■徐迅雷
我那是相當佩服喬布斯,史蒂夫·喬布斯。
2011年10月5日,蘋果公司前首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯因癌癥去世,終年56歲。我所在的《都市快報》,用8個整版的報道來紀念他。封面設(shè)計是蘋果商標上那個蒂,像落葉一樣飄落。全球“果粉”,沉痛哀悼。
蘋果董事會發(fā)布訃告說:喬布斯才華出眾,充滿激情與活力,他是數(shù)不清的創(chuàng)新之源,這些創(chuàng)新豐富和改善了人們的生活。因為他,世界變得更加美好的程度是不可估量的。蘋果CEO庫克發(fā)文悼念喬布斯:蘋果公司失去了一位富有遠見的創(chuàng)造性天才,世界失去了一位出色的人杰。我們更是失去了一位親愛的朋友、一位鼓舞人心的導(dǎo)師。史蒂夫留下了一間只有他能夠建立的公司,留下了他不朽的精神,這將永遠是構(gòu)成蘋果的基石。與喬布斯過從甚密的美國總統(tǒng)奧巴馬說,喬布斯是美國最偉大的創(chuàng)新家之一,他重新定義了整個科技產(chǎn)業(yè),改變了我們的生活,改變了我們每個人看世界的方式。
喬布斯去世,世界失去了一個不可思議的人。他是一個創(chuàng)新的天才。他是科學家更是藝術(shù)家。他的生活習慣也是那么的與眾不同:他有個奇怪的嗜好,喜歡把腳放在抽水馬桶里沖洗,來放松一天的心情。他的這個“隱私”在蘋果公司傳開,讓很多人樂而開懷。
喬布斯在2003年診斷出患有胰腺癌。這個多年來一直都在與胰腺癌作斗爭的“蘋果老大”,在很大程度上改變了世界。用科技,用電腦,用商業(yè),用智慧,甚至用藝術(shù)。
在這個世界上,有多少人是“蘋果迷”,有多少人在手機或平板電腦的屏幕上用手指一劃,一次次劃出切換的快感?在這個現(xiàn)代世界,還有多少科技商品是讓人擠在專賣店前通宵排隊等候購買的?
蘋果,只有蘋果,那一只被咬了一口的神奇的蘋果!而“蘋果奇跡”的核心創(chuàng)造者,是史蒂夫·喬布斯。這是一個聽從自己內(nèi)心的聲音又能通過聲音充分說服聽眾的商界奇才,這是一個讓產(chǎn)品風靡世界、締造出“蘋果神話”的“蘋果教父”,這是一個只擁有高中畢業(yè)文憑、在大學里僅僅讀過6個月就退學,而在設(shè)計電腦、領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之際洋溢天才充滿激情的人。
手頭有4本關(guān)于史蒂夫·喬布斯的書:3本是美國人所著、由中信出版社翻譯出版的,它們是杰弗里·揚、威廉·西蒙的《活著就為改變世界——史蒂夫·喬布斯傳》,卡邁恩·加洛的《非同凡“想”——喬布斯的創(chuàng)新啟示》,杰伊·埃利奧特、威廉·西蒙的《愛喬布斯——改變世界的方法》;還有1本是中國財經(jīng)作家吳昊的《喬布斯傳奇——蘋果教父的魔力創(chuàng)新革命與激情商道人生》。而更讓人期待的是《史蒂夫·喬布斯傳》——喬布斯唯一正式授權(quán)的傳記,2011年10月24日全球同步發(fā)售,我在十一長假寫作此文時,中信出版社出版的中文版正在預(yù)售中。
授權(quán)版《史蒂夫·喬布斯傳》的作者沃爾特·艾薩克森,歷任美國有線電視新聞網(wǎng)(CNN)董事長、《時代周刊》總編,他與傳主有40多次的面對面傾談。寫過《愛因斯坦傳》、《本杰明·富蘭克林傳》以及《基辛格傳》的艾薩克森最明白傳主的巨大價值,因為史蒂夫·喬布斯是一位極具創(chuàng)造力的企業(yè)家,有如過山車般精彩的人生和犀利激越的性格,充滿追求完美和誓不罷休的激情,在個人電腦、動畫電影、音樂、手機、平板電腦、數(shù)字出版等6大產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了顛覆性的變革。
喬布斯送給人類世界一只蘋果,一只被咬了一口的蘋果。同時,喬布斯送給全球商界諸多的經(jīng)驗,已經(jīng)得到實踐檢驗并將繼續(xù)經(jīng)受時間考驗的經(jīng)驗。蘋果遍布世界,經(jīng)驗散落書中。這天,我讀到了美國作者埃里克·杰克遜刊發(fā)在美國《福布斯》雙周刊網(wǎng)站上的文章,作者把喬布斯最可寶貴的經(jīng)驗概述為十條,非常精當,學界商界尤其是領(lǐng)導(dǎo)人,都應(yīng)該好好體會揣摩,用之于自己的實踐,為打開一扇扇成功的大門增添一把把甚至一串串鑰匙。以下是我的“漢化”梳理與解讀:
嫁接第一。“最永久的發(fā)明創(chuàng)造都是藝術(shù)與科學的嫁接”。喬布斯經(jīng)常指出,蘋果和其他所有計算機公司的最大區(qū)別在于蘋果一真設(shè)法嫁接藝術(shù)與科學。研究團隊擁有人類學、藝術(shù)、歷史和詩歌等學科的教育背景。這對蘋果產(chǎn)品脫穎而出一直很重要。這是iPad與其他所有平板電腦的區(qū)別。這是一種產(chǎn)品的外觀和觸覺,是它的靈魂。
——創(chuàng)意設(shè)計,是黃金的金蘋果;加工制造,是青澀的青蘋果。幸好喬布斯退學了,他這個經(jīng)歷跟比爾·蓋茨很像,否則很可能一直讀書只讀成計算機科學家或工程師,拿不到金蘋果,只擁有青蘋果。而中國的應(yīng)試教育,更是把人培養(yǎng)成缺乏想象力的考試機器。咱們中國自己設(shè)計生產(chǎn)的產(chǎn)品,大多缺乏藝術(shù)性,而發(fā)達國家的優(yōu)秀產(chǎn)品看去就是美麗的藝術(shù)品。一位頗有地位的歐洲家庭主婦,就曾對中國一個名企一把手說,我不會買你生產(chǎn)的冰箱,盡管質(zhì)量很好價格不錯,而要買自己國家生產(chǎn)的冰箱,因為那冰箱看去是個美麗的藝術(shù)品,而你們生產(chǎn)的不是?!白钣谰玫陌l(fā)明創(chuàng)造都是藝術(shù)與科學的嫁接”,這在蘋果產(chǎn)品上得到最充分的體現(xiàn)。當科學整齊劃一的時候,是藝術(shù)創(chuàng)意設(shè)計給出了個性特色。就像蘋果的商標,那是被咬了一口的蘋果,不是完整的蘋果,這就具有了特色。喬布斯正是秉承著“好的設(shè)計與好的技術(shù)一樣重要”的信仰,把產(chǎn)品做成藝術(shù)品,將品牌做成一種信仰。技術(shù)官僚往往看不出藝術(shù)的重要性,而作為一個領(lǐng)袖,認識到藝術(shù)與科學嫁接的重要性,才能讓整個團隊努力去追求這樣的嫁接與融合。管理不僅是科學,更是文化,是人文,是藝術(shù)。一個企業(yè),一個地方,甚至一個國家,其領(lǐng)導(dǎo)人具有人文素質(zhì)至關(guān)重要。
信任第二?!耙獎?chuàng)造未來,你不能靠銷售討論組,信任自己勝過信任任何人”。喬布斯認為,今天的顧客并不總知道自己想要什么,尤其如果是他們從未見過、聽過或接觸過的東西。當蘋果要推出平板電腦時,一開始人們聽到iPad這個名字,還把它當成微博上的笑料;而當人們拿著它使用它時,它成了“必不可少的東西”。
——如果告訴你有這么一個人:小學時就不服從老師管理,不完成家庭作業(yè),幾次被學校勒令退學;中學時就開始談戀愛,不僅酗酒,還吸食大麻、迷幻藥;像個嬉皮士一樣長發(fā)披肩;跟同學一起弄個裝置用以盜打長途電話;到了大學里,只讀了一個學期,成績很糟糕,干脆就退學了;光著腳、穿著破爛衣服就跑到國外去,回來后更加冷漠寡言,把頭發(fā)也剃光了……你一定想這個人是徹底的無可救藥者。可是,你錯了,他就是史蒂夫·喬布斯,這些“事跡”來自《活著就為改變世界——史蒂夫·喬布斯傳》的描述。喬布斯說:“不要讓他人的意見淹沒你內(nèi)心的聲音。最重要的是,有勇氣遵從你的內(nèi)心和直覺?!眴滩妓箯男∶詰匐娮赢a(chǎn)品,還想成為企業(yè)家,他向來相信、信任自己。后來證明,喬布斯和他的蘋果團隊,信任自己勝過信任任何人,“幾百年來,畢加索和其他偉大的藝術(shù)家都是如此”。
勇敢第三?!敖^不要害怕失敗”。喬布斯被自己挑選的繼任者解雇,這是商界30年來最著名的尷尬事之一。而且,他被診斷為胰腺癌,并被告知只有幾周生命。但是,喬布斯沒有因此沉淪。他甚至說:“死亡很可能是生命最好的發(fā)明,是生命的變革促進者。”
——他,21歲創(chuàng)立蘋果公司;30歲被趕出自己創(chuàng)立的蘋果公司,開始二次創(chuàng)業(yè);他,10年后重返蘋果公司,掀起數(shù)字音樂的時尚浪潮;他,45歲時遭遇第一次癌癥,至今仍與病魔作斗爭;他說:“時間有限,我們不應(yīng)該為別人而活?;钪菫楦淖兪澜纭!薄秵滩妓箓髌妗芬粫_門見山開窗見水,一開始就概述了喬布斯奇特的生命歷程。天妒英才,胰腺癌在長期折磨喬布斯。無論在哪一種挫折面前,喬布斯都不會停下腳步,而把每一天當做生命的終點來看待。勇敢與勇氣,才能讓一個人遭遇多少挫折而依然挺立。難怪比爾·蓋茨都說,他此生最尊重的人不是他自己,不是巴菲特,而是喬布斯。
軌跡第四?!澳銦o法把還沒有劃出的點連起來,只能把已經(jīng)劃出的點連起來”。這是喬布斯2005年斯坦福演講中的另一句名言。這背后的想法是,無論我們?nèi)绾卧噲D規(guī)劃生活,生活永遠會有完全無法預(yù)料的東西。當下的痛苦和失敗,或許都為你數(shù)年之后的輝煌成功播下種子。
——在喬布斯的勵志故事中,他與“電子迷”好友沃茲一道,在自家小車庫里不停地鼓搗,組裝出了世界上第一臺個人電腦。這是他人生歷程中極為重要的軌跡。動手實踐,著力實干,從而使喬布斯有了這樣的軌跡:1974年,他找到一份設(shè)計電腦游戲的活兒;兩年后,21歲的他和26歲的沃茲,在車庫里成立了蘋果電腦公司;1985年獲得了由里根總統(tǒng)授予的國家級技術(shù)勛章;1986年買下了一家數(shù)字動畫公司,公司后來制作了暢銷動畫電影《玩具總動員》等;1996年,蘋果公司重新雇用喬布斯作為其兼職顧問;1997年9月,喬布斯重返該公司任首席執(zhí)行官,并成為《時代周刊》的封面人物;2009年被財富雜志評選為十年美國最佳CEO,同年當選《時代周刊》年度風云人物之一;2011年8月,被癌癥折磨得人形消瘦的喬布斯,提出辭去蘋果CEO的職務(wù),轉(zhuǎn)任公司董事長……
傾聽第五?!皟A聽心底的聲音,它告訴你是否在正確的道路上”。大多數(shù)人聽不到心底的聲音。我們只是認定打算在金融部門工作,或者當醫(yī)生,因為父母告訴要這樣做,或因我們想賺很多錢。當我們有意或無意做出這樣的決定時,就扼殺了心底那個微弱的聲音。從那以后,我們大多數(shù)人就打開了“自動駕駛”,隨波逐流。
——發(fā)自心底的聲音,永遠最真。無論心底的聲音告訴你什么,傾聽它都是明智的。心底聲音,關(guān)乎理想信念,關(guān)乎興趣追求,關(guān)乎人生的選擇與放棄。世俗外界的嘈雜之聲太強,把很多人心底的聲音淹沒了。而喬布斯最善于傾聽并服從自己的激情和心底的聲音。
期待第六?!皩ψ约汉退擞休^高期待”。喬布斯會大喊大叫、訓(xùn)斥雇員,他是希望自己做到最好,也希望所有為他工作的人都做到最好。有一種說法:如果你是二流人才,你就會雇用三流人才,因為你不希望他們看起來比你聰明;如果你是一流人才,你就會雇用超一流人才,因為你希望得到最佳的結(jié)果。
——我一向認為,人對了,事業(yè)才對;人對了,世界才對。較高的期待,不僅是對他人的要求,更是對自己的要求。喬布斯上世紀90年代回到蘋果時,蘋果距離破產(chǎn)只有幾周之遙,就因為人不對啊!
成功第七?!皠e關(guān)注正確,關(guān)注成功”。喬布斯在被蘋果解雇后,接受一次采訪時這樣說。
——在超越微軟15個月后,蘋果于2011年8月10日收盤時超越“百年老店”美孚石油,成全球市值最高公司,達3370億美元,其時蘋果每股363塊多美元。10月6日,中國首家赴美納斯達克上市互聯(lián)網(wǎng)公司中華網(wǎng)投資集團已申請破產(chǎn)保護;其股價已至42美分。這就是山寨中國與創(chuàng)新美國巨大差距的一個小小投影。另有報道說,蘋果發(fā)布的最新財報顯示,截至6月底,蘋果擁有的現(xiàn)金和有價證券達到762億美元。而美國財政部周發(fā)布報告稱,美國政府運營現(xiàn)金余額只有738億美元。蘋果現(xiàn)金持有量超過美國政府。什么叫成功,什么叫富可敵國,什么叫“小政府大企業(yè)”,這就是。
人才第八。“在身邊聚攏一批最有才華的人”。有一種誤解:蘋果就是史蒂夫·喬布斯。公司里的其他人都是姓名不詳?shù)膶傧隆J聦嵣?,喬布斯在身邊聚攏了一批人才,他們才華過人。自從喬布斯卸任CEO后,蘋果股價依舊如此強勁,這是整個團隊力量的證明。
——在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代,IT業(yè)界“江山代有才人出”,而新產(chǎn)品往往只能“各領(lǐng)風騷三五天”,只有讓企業(yè)始終葆有大批最優(yōu)秀的人才,才能讓產(chǎn)品常新,讓企業(yè)長青。人才不是萬能的,但沒有人才是萬萬不能的。喬布斯曾經(jīng)雇用過糟糕的管理人才,差一點讓公司滅亡。他從自己的錯誤中總結(jié)教訓(xùn),意識到身邊沒有人才就什么也做不成。團結(jié)了什么人才,就能做成功什么事業(yè)。有些領(lǐng)導(dǎo),喜新厭舊,認為離開誰地球都照樣轉(zhuǎn),結(jié)果弄得身邊的人一蟹不如一蟹。有個說法,“喬布斯是田溯寧眼中的夢想戰(zhàn)士,是李開復(fù)眼中的創(chuàng)新教父,是馬云眼中的趨勢大師”,這說明中國最稀缺喬布斯這樣的CEO;而美國的《巴倫周刊》說:“美國應(yīng)該再多1000個喬布斯?!?/p>
求知第九。“求知若饑,虛心若愚”。這來自喬布斯令人難忘的斯坦福演講,他希望離開校門開始新生活的學子也這樣。
——喬布斯的各種演講很迷人,是因為他有思想,就像中國的馬云,無論內(nèi)部講話還是公開演講,都能讓人入迷,因為有獨到的思想。求知若饑,求賢若渴——這里的核心也是一個“人”字?!扒笾笔菫榱恕扒筮M”,虛心也是為了進步。中國富人在錢包發(fā)達后,腦袋并未發(fā)達。此間發(fā)布的兩條消息,很能說明問題:一則中觀消息是,2011胡潤女富豪榜出爐。吳亞軍以家族財富420億元成為“2011年女首富”,楊惠妍以家族財富360億元位居第二,陳麗華以財富330億元蟬聯(lián)第三名。50位女富豪,平均財富為97億元,主要財富來源是房地產(chǎn)。前10名上榜女富豪中,有6位從事房地產(chǎn),比例高達60%??磥恚谥袊?,要致富,買地賣房真沒錯。弄房地產(chǎn),主要靠關(guān)系,不需要“求知若饑”,更不需要“虛心若愚”。另一則微觀消息是,江蘇常州王先生從青海購買一條身價1000萬的藏獒,派專車三天三夜長途跋涉,直接將藏獒接回家中。天價寵物,是富人玩出的游戲,藏獒玩得再好再貴,也只證明人不如犬,而玩不出i-Pad,這就是“藏獒”與“蘋果”的區(qū)別。
可能第十?!叭绻信ΑQ心和遠見,凡事皆有可能”。盡管史蒂夫·喬布斯是有史以來最偉大的CEO,是現(xiàn)代計算機之父,說到底,他只是一個凡人。他是丈夫、父親、朋友,就像你我一樣。我們可以像他那樣特別,如果我們學到他的經(jīng)驗并把這些經(jīng)驗用于自己的生活。當喬布斯上世紀90年代回到蘋果時,蘋果距離破產(chǎn)只有幾周之遙。但它現(xiàn)在是世界最大的公司。如果你繼續(xù)遵守以上這些簡單的教訓(xùn),生活中一切皆有可能。
——凡事皆有可能!如今蘋果手機都能回答你的問題,成為用戶的生活助手了。北京時間10月5日,蘋果新任CEO庫克在美國總部給蘋果粉絲們帶來升級版產(chǎn)品iPhone4s,除了A5雙核處理器的投入使用外,iPhone的人工智能程序是新手機的最大看點。用戶可提出問題,比如:“我今天需要帶雨傘嗎?”“現(xiàn)在巴黎幾點了?”“納斯達克股價如何?”程序?qū)o出答案,你用不著自己去尋找互聯(lián)網(wǎng)上的答案,人工智能程序會幫助整合答案?,F(xiàn)場演示中,幾個問題都被準確回答。機器的“皆有可能”是因為人的腦袋“皆有可能”。美國現(xiàn)任總統(tǒng)奧巴馬,將喬布斯列為“美國夢”的一個代表,作為黑人混血兒的奧巴馬,當上美國總統(tǒng),不就是說明了“凡事皆有可能”嗎!愿你不僅能夠改變自己,也能改變世界!
偉大的創(chuàng)新家喬布斯,靈魂不朽。對于喬布斯來說,死,是不存在的。