創(chuàng)造性毀滅還是毀滅性創(chuàng)造

　　百度的好，在于它獨走偏門，把搜索引擎做成了強勁的新興增長點。而這家公司的霸氣、邪氣以及江湖氣，也讓它難逃眾矢之的的命運。
　　
　　百度是一家好公司。
　　中國互聯(lián)網(wǎng)公司成千上萬，但真正具有平臺級架構(gòu)能力，強大的技術(shù)開發(fā)隊伍和比較接近國際先進水平的產(chǎn)品和服務(wù)的公司不多，屈指可數(shù)，百度應(yīng)該算是一家。網(wǎng)絡(luò)業(yè)歷來有產(chǎn)品派和市場派之分，百度可以算作產(chǎn)品派的代表者之一。從創(chuàng)業(yè)之日起，李彥宏和他的創(chuàng)業(yè)團隊就把技術(shù)能力和產(chǎn)品水平作為自己的核心競爭力，燒冷灶，走偏門，在眾多公司熱衷于低門檻的成熟領(lǐng)域里大撈快錢時，一門心思打造基于中文和中國環(huán)境卻無現(xiàn)成商業(yè)模式可言的搜索引擎。經(jīng)過若干年的艱苦奮斗，百度的搜索引擎終于成為中國互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)性服務(wù)之一，逐漸為廣大網(wǎng)民所接受和依賴；百度借鑒和發(fā)展出的商業(yè)模式終于成為網(wǎng)絡(luò)業(yè)強勁的新興增長點，逐漸為業(yè)界所接受和依賴；百度公司成為產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈的上游。以百度上市為終點，一路走在陽光下，一路走的是網(wǎng)絡(luò)業(yè)的正途。所以，在這個意義上，我認為百度是個難得的好公司。
　　百度是一家壞公司。
　　說到百度之壞，業(yè)內(nèi)業(yè)外民聲鼎沸，責(zé)難甚多。各種故事歸結(jié)起來，都可以歸到百度公司的霸氣，邪氣以及江湖氣上。百度的霸道從產(chǎn)品服務(wù)到商務(wù)交往業(yè)內(nèi)早有領(lǐng)教。隨著百度影響力的與日俱增，出版界、音樂界、商界和輿論界都或多或少地領(lǐng)略了百度的霸道風(fēng)度。系統(tǒng)性地和大規(guī)模地對搜索結(jié)果進行有利于自身的人工干預(yù)，對競爭對手或不服管教的企業(yè)客戶進行拒絕搜索或調(diào)低權(quán)重等形式的惡意報復(fù)，對用戶和輿論的批評置若罔聞，這些都是霸氣的具體表現(xiàn)。競價排名中混淆資訊與廣告的界限，音樂搜索和百度文庫的產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)中濫用避風(fēng)港原則，這些都是邪氣的具體表現(xiàn)。官司纏身卻毫發(fā)無損，與大小公司沖突不斷卻能不斷擺平，谷歌被打殘卻能獨享成果，音樂作品和書籍文稿的規(guī)模化“用戶”上傳明明是自家得利卻能擺脫干系，這些都是江湖氣十足的具體表現(xiàn)。說到底，這些現(xiàn)象集中體現(xiàn)了百度的企業(yè)文化，管理經(jīng)營哲學(xué)和道德底線中的問題。百度具有強大的核心競爭力和領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)地位，然而缺少嚴格的自我約束和健康的自我追求，為大不尊，帶頭破壞產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境。正是在這點意義上，我認為百度是個壞公司。
　　百度是一家不好不壞的公司。
　　中國互聯(lián)網(wǎng)從無到有，從小到大的成長史，是由千百個像百度這樣的民營網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)歷了千辛萬苦書寫而成。創(chuàng)業(yè)者們，尤其是早期創(chuàng)業(yè)者們學(xué)習(xí)和繼承了先進的產(chǎn)業(yè)游戲規(guī)則，創(chuàng)新理念和奮斗精神，在一個相當惡劣的環(huán)境中堅持不懈，闖出了一片新天地，促進了整個社會的進步和現(xiàn)代化。同時，由于自身的不成熟，缺乏經(jīng)驗，由于成功過快過大而產(chǎn)生的身心失衡，特別是由于無原則無底線地與社會現(xiàn)實的妥協(xié)甚至同流合污，使得今天的網(wǎng)絡(luò)業(yè)在本來基本健康的機體上產(chǎn)生了不太健康的部分。這里的根本問題在于不想創(chuàng)新，不敢創(chuàng)新和不會創(chuàng)新成為產(chǎn)業(yè)的主旋律，而不創(chuàng)新必然導(dǎo)致生存空間的狹小，使眾多公司競爭慘烈而收獲甚微，不少公司只好游走于灰色地帶，靠一些善惡難辨，黑白不分的方式維生。我相信，百度這樣又好又壞，集好壞于一身的公司在業(yè)內(nèi)不是少數(shù)。我敢斷言，百度身上的毛病在業(yè)內(nèi)成名公司中是個普遍現(xiàn)象，無非是程度不同，病況不一而已。正是在這個意義上，我說百度是個不好不壞的公司，只是由于規(guī)模大，影響大，動作特別惡劣笨拙而成了眾矢之的。
　　一個好的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該永遠追求創(chuàng)新，追求推動社會進步，追求健康發(fā)展。一個好的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該永遠追求較高的道德操守和行為規(guī)范，應(yīng)該維護正面的企業(yè)形象，應(yīng)該維護健康的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。一個好的網(wǎng)絡(luò)公司，應(yīng)該永遠追求先進的管理水平，應(yīng)該不斷完善經(jīng)營理念和模式，應(yīng)該不斷培訓(xùn)員工學(xué)做好公民。百度曾經(jīng)是個很好的公司，現(xiàn)在也許是個好壞參半的公司。如果不警惕，百度可以很快變成一個壞公司，今日風(fēng)光成為過眼煙云。如果積極吸取教訓(xùn)，去掉身上的霸氣、邪氣和江湖氣，百度完全可能重振雄風(fēng)，再次成為社會尊重、業(yè)內(nèi)敬佩的好公司。
　　
　　謝文
　　中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要參與者，曾任和訊網(wǎng)CEO、雅虎中國總經(jīng)理、一起網(wǎng)CEO。