從網(wǎng)絡(luò)到綜合信息業(yè)務(wù)烽火品牌強(qiáng)勢延伸

本刊記者 | 倪蘭

從網(wǎng)絡(luò)到綜合信息業(yè)務(wù)烽火品牌強(qiáng)勢延伸

本刊記者 | 倪蘭

從生產(chǎn)局端產(chǎn)品到生產(chǎn)終端產(chǎn)品，從提供光通信設(shè)備到提供綜合信息通信網(wǎng)絡(luò)解決方案，烽火通信在轉(zhuǎn)型升級中拓展企業(yè)發(fā)展新空間。

五年間，銷售額由不足20億元（人民幣，下同）增長到近60億元，對于全球通信設(shè)備的巨頭們而言這種規(guī)?；蛟S不值一提，但對一家從國有科研院所轉(zhuǎn)制而來的企業(yè)而言，呈現(xiàn)出的則是連續(xù)五年的持續(xù)增長——僅2010年?duì)I業(yè)收入和凈利潤就同比分別增長21.2%和43.97%。

這僅是烽火通信五年成長的縮影，畢竟數(shù)字不能代表全部，更重要的是烽火在國內(nèi)光通信市場已經(jīng)穩(wěn)占領(lǐng)先地位，又為下一階段的持續(xù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。其在光網(wǎng)絡(luò)、光纖接入、光纖光纜、數(shù)據(jù)通信四大產(chǎn)品線同時處在第一集團(tuán)軍的位置，這必然會加速未來五年該公司的發(fā)展。

融合通信發(fā)展的需求使得未來數(shù)年國內(nèi)市場各相關(guān)領(lǐng)域?qū)τ诠馔ㄐ诺男枨笠殉蔀閯傂孕枨螅贿^在這巨大機(jī)遇下，仍顯現(xiàn)出越來越多的競爭難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。因此當(dāng)面向未來發(fā)展時，烽火通信有著兩個層面的“新”考慮——最大限度地挖掘光纖潛力，提供契合客戶需求的信息通信網(wǎng)絡(luò)解決方案和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)的價值創(chuàng)造；另一方面，把握信息化及運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的市場機(jī)會，大力發(fā)展業(yè)務(wù)與終端類產(chǎn)品，向信息化“藍(lán)?！蓖M(jìn)。

主業(yè)進(jìn)一步提升

對光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的系列化和精品化；對光接入產(chǎn)品，進(jìn)一步降低成本，提升競爭力；對光纖光纜產(chǎn)品，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升核心技術(shù)、工藝、產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)力和水平。

面向未來，更深地挖掘光纖潛力，以及把握信息化市場機(jī)會，都是烽火的重中之重。

有的放矢 挖潛需求

解讀五年來的快速穩(wěn)健增長，烽火通信總裁何書平表示，烽火通信之所以能以中型企業(yè)的規(guī)模在主流市場占有一席之地，主要得益于公司在光通信領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)原創(chuàng)能力。

經(jīng)過長期的市場研究和競爭對手分析之后，烽火通信采取了將精力、資源集中在光通信領(lǐng)域，形成相對競爭優(yōu)勢的策略。對于定位“光通信專家”的烽火而言，光網(wǎng)絡(luò)、光接入、光纖光纜是三大支柱性產(chǎn)品，也仍是其未來研發(fā)投入的聚焦重點(diǎn)，繼續(xù)挖掘光纖潛力，提供更加契合客戶需求的信息通信網(wǎng)絡(luò)解決方案和服務(wù)，是其發(fā)展的后勁所在。

“為保持光通信主業(yè)的核心競爭力，我們會結(jié)合網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的新特點(diǎn)與新變化，聚焦客戶需求，適時優(yōu)化老產(chǎn)品，不斷推出新產(chǎn)品。對于光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，一方面要做好現(xiàn)有產(chǎn)品的系列化和精品化，另一方面要積極研究客戶網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，研究主流技術(shù)變化，加大對前沿技術(shù)的跟蹤及預(yù)研力度；對光接入產(chǎn)品，要進(jìn)一步降低成本，提升競爭力；對光纖光纜產(chǎn)品，要加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面提升核心技術(shù)、工藝、產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)力和水平?！狈榛鹜ㄐ趴偛煤螘奖硎?。

2010年，光配線系統(tǒng)ODN業(yè)務(wù)的增長是最好的例證。原本光配線系統(tǒng)只是烽火通信接入產(chǎn)品體系的一個子業(yè)務(wù)模塊，去年借助FTTH全球范圍大規(guī)模建設(shè)啟動的機(jī)遇，僅10余人的小部門就創(chuàng)造了過億元的產(chǎn)品市場，更牽頭制定多項(xiàng)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步做強(qiáng)做優(yōu)ODN產(chǎn)品，在2010年末，烽火將其提升為獨(dú)立產(chǎn)品線，單獨(dú)組建經(jīng)營管理體系，一則可以集中更多的資源更加專注ODN的產(chǎn)品研發(fā)及市場推廣；另一方面，面對客戶的需求，能夠及時快速地響應(yīng)，從而打造在該領(lǐng)域的整體優(yōu)勢。

烽火在三大支柱系列的老產(chǎn)品優(yōu)化和新產(chǎn)品研發(fā)上，顯示出敏銳的市場嗅覺和較強(qiáng)的自主創(chuàng)新實(shí)力，比如在光網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，面對電信網(wǎng)由電路交換向分組交換演進(jìn)的趨勢，成功開發(fā)出全系列化的CiTRANS PTN全系列產(chǎn)品，并成功實(shí)現(xiàn)了對原有產(chǎn)品的替代，廣泛應(yīng)用于國內(nèi)30多個省級運(yùn)營商；在光纖接入方面，抓住“光進(jìn)銅退”的發(fā)展趨勢，推出適應(yīng)不同應(yīng)用場景、不同客戶需求的FTTx建設(shè)模式，在國內(nèi)外市場獲得規(guī)模應(yīng)用，特別是過去五年FTTx出貨量累計(jì)突破2000萬線；在光纖光纜領(lǐng)域，建立了從制棒、拉絲到成纜和配套材料的完整產(chǎn)業(yè)鏈，形成了武漢本部、華東、西南、西北、東北五大產(chǎn)業(yè)基地，總體產(chǎn)能超過千萬芯公里。

在三大主業(yè)快速發(fā)展的同時，烽火依然還面臨著一些挑戰(zhàn)，比如主業(yè)的總體規(guī)模依然偏小，市場份額有待進(jìn)一步提高，特別是國際化程度還相對較低，那么在未來的五年，烽火通信將如何突圍呢？

新成長目標(biāo)已設(shè)定

何書平指出，烽火當(dāng)前的資源有限，專注于光通信領(lǐng)域，不斷做強(qiáng)做大，才能在行業(yè)的激烈競爭中有一個立足的根基?！拔覀円料滦膩?，拒絕誘惑，眼光聚焦，時刻把握光通信技術(shù)演進(jìn)的腳步，掌握好發(fā)展的節(jié)奏，保持并不斷鞏固在光通信領(lǐng)域的局部高地優(yōu)勢?！焙螘綇?qiáng)調(diào)。

目前烽火在光通信三大主業(yè)方面的發(fā)展策略已經(jīng)設(shè)定。光網(wǎng)絡(luò)和光接入領(lǐng)域，在進(jìn)一步做好現(xiàn)有產(chǎn)品的系列化、精品化改進(jìn)的同時，將大力推進(jìn)國際化戰(zhàn)略，加大投入，針對海外市場的需求開發(fā)產(chǎn)品，使海外市場銷售占比逐年增加，在國際上塑造“光通信專家”的品牌形象。

光纖光纜領(lǐng)域，以全球行業(yè)頂級企業(yè)為追趕目標(biāo)，努力打造光棒、光纖、光纜及材料成型配套、產(chǎn)業(yè)鏈完備、產(chǎn)品系列豐富以及核心競爭力突出的完整產(chǎn)業(yè)體系，并通過軟光纜、特種光纖等新產(chǎn)品提升差異化競爭優(yōu)勢，擺脫“價格戰(zhàn)”的困境，努力成為全球同行中有影響力的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

在烽火通信方面看來，企業(yè)的發(fā)展過程中，很容易犯下的一個錯誤就是：在增長的誘惑之下，拓展了太多并不是自己擅長的業(yè)務(wù)。然而隨著企業(yè)的不斷壯大，這些業(yè)務(wù)漸漸成為企業(yè)成長道路上的包袱，甚至危及自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。在烽火通信10多年的發(fā)展歷程中，始終專注于光通信，做大做強(qiáng)，正是這種專業(yè)主義的堅(jiān)持奠定了烽火通信在該領(lǐng)域的綜合競爭力。

向綜合信息網(wǎng)絡(luò)解決方案轉(zhuǎn)型

烽火通信的綜合家庭網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品已在國內(nèi)外運(yùn)營商應(yīng)用中獲得首肯。

對于身為中型企業(yè)的烽火而言，研究人士認(rèn)為新業(yè)務(wù)拓展還是應(yīng)“有所為有所不為”，以免拉大戰(zhàn)局，牽扯精力而不能實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。

毋庸置疑，傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域需求正在逼近增長飽和狀態(tài)，電信運(yùn)營商在謀求向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，國家層面正大力推動三網(wǎng)融合、兩化融合等信息化領(lǐng)域的大發(fā)展，市場需求的巨變促使傳統(tǒng)設(shè)備商向綜合信息網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商轉(zhuǎn)型。

“十一五”期間，烽火在做大做強(qiáng)三大主業(yè)的同時，面向企業(yè)、行業(yè)、家庭以及個人三大類客戶，開始進(jìn)行新業(yè)務(wù)布局，目前已形成了家庭網(wǎng)絡(luò)、綜合視訊、移動信息化、電信增值業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在市場上開始規(guī)模銷售。為了積極構(gòu)建面向市場的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，2008年，烽火成立了業(yè)務(wù)與產(chǎn)品應(yīng)用部，以開拓家庭網(wǎng)絡(luò)市場。今年初，又針對廣電、電力、高鐵等行業(yè)信息化市場蓬勃增長的趨勢，成立了行業(yè)網(wǎng)營銷中心。

經(jīng)過三年多的有效運(yùn)作，烽火通信的業(yè)務(wù)與終端類產(chǎn)品開始顯露鋒芒。在去年上海世博會上，上海電信展示了自己正在當(dāng)?shù)卦圏c(diǎn)的三網(wǎng)融合數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)，其中的核心綜合家庭網(wǎng)關(guān)，即由烽火提供，而這一產(chǎn)品不僅在國內(nèi)得到應(yīng)用，在去年西班牙電信的全球集采中也成功中標(biāo)，拿下不菲訂單，應(yīng)用于意大利、巴西、阿根廷、秘魯、哥倫比亞、智利等國家。

從生產(chǎn)局端產(chǎn)品到進(jìn)軍終端產(chǎn)品，從提供光通信設(shè)備到提供信息通信網(wǎng)絡(luò)綜合解決方案，烽火正在轉(zhuǎn)型升級中拓展企業(yè)發(fā)展新空間。

未來五年，烽火通信將依托已有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)優(yōu)勢，面向熟悉的運(yùn)營商，圍繞全業(yè)務(wù)運(yùn)營及固定移動網(wǎng)絡(luò)融合（FMC），業(yè)務(wù)方向基于企業(yè)/行業(yè)、家庭以及個人用戶，將具有烽火特色的新產(chǎn)品做精做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)公司從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)向終端和業(yè)務(wù)類產(chǎn)品的品牌移植。

不過，對于身為中型企業(yè)的烽火而言，接受記者采訪的電信研究人士認(rèn)為還是應(yīng)“有所為有所不為”，以免拉大戰(zhàn)局，牽扯精力而不能實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。烽火通信總裁何書平也表示該公司的新業(yè)務(wù)拓展將秉承三大基本原則——熟悉的客戶、熟悉的技術(shù)以及“小產(chǎn)品、大市場”，以此來降低新業(yè)務(wù)拓展的風(fēng)險。

受訪電信研究人士還建議烽火在實(shí)現(xiàn)新業(yè)務(wù)部署規(guī)模的同時，更要關(guān)注對于運(yùn)作模式的優(yōu)化，提升新業(yè)務(wù)盈利能力。

規(guī)模提升后的挑戰(zhàn)

“適時推進(jìn)管理變革，推進(jìn)流程化建設(shè)，對一家希望在國際市場有更大發(fā)展的企業(yè)而言，其重要性是不言而喻的?！?/p>

盡管下一代信息通信領(lǐng)域的市場機(jī)遇巨大，烽火也為傳統(tǒng)主業(yè)的進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)的拓展進(jìn)行了布局，但仍無法避免一些難點(diǎn)與挑戰(zhàn)的存在，這將考驗(yàn)烽火彌補(bǔ)自身不足與短板的能力。

在何書平看來，主要競爭對手快速成長，其速度優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢等將進(jìn)一步加大公司的競爭壓力；同時，通信市場技術(shù)變化日益加快，使未來的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險越來越大；此外，中國通信市場的非理性價格競爭將進(jìn)一步壓縮行業(yè)利潤空間，而國際市場因?yàn)榈貐^(qū)沖突加劇將導(dǎo)致市場推廣風(fēng)險進(jìn)一步放大。

在這一背景下，前述接受記者采訪的電信研究人士認(rèn)為，烽火首先應(yīng)對自身進(jìn)行一系列調(diào)整。

“經(jīng)過一些年的發(fā)展，烽火規(guī)模上來了，卻也意味著組織架構(gòu)開始龐大復(fù)雜，管理流程滯后業(yè)務(wù)發(fā)展等現(xiàn)象和問題也開始顯露?！痹撊耸恐赋?，“適時推進(jìn)管理變革、推進(jìn)流程化建設(shè)，對于一家希望在國際市場有更大發(fā)展的企業(yè)而言，其重要性是不言而喻的?！?/p>

通過多年不懈的探索，烽火通信在持續(xù)的變革中已尋找到了適合自身發(fā)展的優(yōu)秀管理模式和工具，那便是國際上通行的“卓越績效管理模式”。該模式的核心理念是通過不斷優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營管理，達(dá)到對內(nèi)與員工高度契合、對外與顧客高度契合的目標(biāo)。

為此，烽火采取了一系列措施來學(xué)習(xí)和推行卓越績效管理體系，包括：持續(xù)推動管理變革，塑造強(qiáng)勢企業(yè)文化，讓管理文化成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力；制定富有前瞻性的戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)企業(yè)掌握發(fā)展的先機(jī)和主動權(quán)；以客戶為導(dǎo)向，以與客戶高度契合為目標(biāo)，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)；以人為本，聚焦員工發(fā)展，不斷激發(fā)員工凝聚力和創(chuàng)造力；以提升效率、降低成本為目標(biāo)不斷優(yōu)化企業(yè)流程等等。

隨著公司規(guī)模的增長，健全和強(qiáng)化支撐運(yùn)營的基礎(chǔ)管理職能的必要性與迫切性也日益顯現(xiàn)。烽火通信從2008年開始大力推行流程的優(yōu)化和建設(shè)，對公司現(xiàn)有流程和制度進(jìn)行了全面清理，廢除不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的舊流程，摸索建立支撐企業(yè)當(dāng)前業(yè)務(wù)需要的新流程和制度。未來的五年，烽火通信還將進(jìn)一步加強(qiáng)流程建設(shè)，逐步建成覆蓋全業(yè)務(wù)范圍的端到端流程并有效運(yùn)行，形成高效低成本運(yùn)營能力，提升企業(yè)運(yùn)營績效；進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)，建立覆蓋公司主業(yè)務(wù)和平臺的完整信息化系統(tǒng)，形成可視化的決策支持能力，為運(yùn)營和決策提供有力支撐。