曾玉成 ,李敏榆 ,曾 粟
(1.四川大學(xué) 工商管理學(xué)院,成都 610064;2.廣州固源電力設(shè)計(jì)公司,廣州 511400)
基于企業(yè)戰(zhàn)略的多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)
曾玉成1,李敏榆2,曾 粟1
(1.四川大學(xué) 工商管理學(xué)院,成都 610064;2.廣州固源電力設(shè)計(jì)公司,廣州 511400)
文章針對(duì)當(dāng)前企業(yè)缺乏基于戰(zhàn)略的多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)理論與方法等問(wèn)題,以實(shí)際調(diào)查資料和數(shù)據(jù)為依據(jù),設(shè)計(jì)了基于戰(zhàn)略的多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系;并針對(duì)當(dāng)前的優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法較為復(fù)雜的現(xiàn)實(shí),構(gòu)建了新型的“STL—AHP”優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法;以某企業(yè)多項(xiàng)目管理為例驗(yàn)證了該方法的可行性,為企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)提供了有益的參考。
企業(yè)戰(zhàn)略;多項(xiàng)目管理;資源配置;優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)
企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià),是以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo),對(duì)企業(yè)擬選的所有項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析與判斷,按與企業(yè)戰(zhàn)略耦合程度的高低對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行先后排序,為企業(yè)對(duì)多項(xiàng)目進(jìn)行資源配置提供依據(jù)。但是,如何科學(xué)評(píng)價(jià)或確定企業(yè)多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí),尤其是基于戰(zhàn)略的多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí),企業(yè)界正處在探索當(dāng)中,而理論界也缺乏這方面的深入研究。
目前,對(duì)企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)研究較少。在筆者查到的為數(shù)不多,而具有一定代表性的文獻(xiàn)中,易明等人基于平衡計(jì)分卡和熵權(quán)法思想,提出了鐵路建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)方法,但計(jì)算方法不夠詳盡;單汨源等提出了RAGA—AHP法的項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)評(píng)定改進(jìn)方法,但仍然主觀性較強(qiáng),而且計(jì)算也較繁鎖,不利于在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用;譚云濤等提出了應(yīng)從企業(yè)的戰(zhàn)略角度對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)先排序,但并未具體的評(píng)價(jià)方法;李元元等人提出了基于熵權(quán)的改進(jìn)TOPSIS法,雖然減少了主觀性,但若操作者缺乏經(jīng)驗(yàn),有可能偏離實(shí)際;熊健等提出了一種基于多屬性群決策的需求優(yōu)先級(jí)排序方法,雖然對(duì)專家打分具有較好的指導(dǎo)作用,但是計(jì)算較為麻煩;高亮等提出了基于遺傳神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)鐵路多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的方法,雖然為多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)方法增加一種新方法,但計(jì)算仍然較為復(fù)雜。就現(xiàn)有的研究來(lái)看,主要是對(duì)項(xiàng)目層面上的多項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)的研究,評(píng)價(jià)主要以財(cái)務(wù)收益為主要評(píng)價(jià)指標(biāo),注重企業(yè)的短期收益,忽視了企業(yè)層面,尤其是基于企業(yè)戰(zhàn)略的多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)方法的研究;同時(shí),研究也過(guò)于理論化,缺乏實(shí)證方面的深入探索。
針對(duì)當(dāng)前缺乏戰(zhàn)略層面的優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)體系等問(wèn)題,通過(guò)實(shí)地調(diào)查,筆者提出構(gòu)建戰(zhàn)略主導(dǎo)型優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)體系,即以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為主線構(gòu)建企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。一級(jí)指標(biāo)主要包括:
(1)戰(zhàn)略與項(xiàng)目耦合度;
(2)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度;
(3)財(cái)務(wù)優(yōu)劣程度;
(4)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)程度。
在以上的指標(biāo)中,項(xiàng)目的創(chuàng)新程度,是所有指標(biāo)中得分最低,盡管不可能單獨(dú)設(shè)立為一個(gè)考核指標(biāo),但是,考慮創(chuàng)新性是一個(gè)企業(yè)能否具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素,因而應(yīng)作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要指標(biāo)。所以,企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由戰(zhàn)略與項(xiàng)目耦合度、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度、財(cái)務(wù)優(yōu)劣程度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)程度4個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及所包含的12個(gè)二級(jí)指標(biāo)構(gòu)成,詳見(jiàn)表1。
表1 企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
針對(duì)企業(yè)多項(xiàng)目資源配置進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序難于用定量分析,缺乏統(tǒng)一的優(yōu)先級(jí)的評(píng)價(jià)方法,尤其是在各項(xiàng)目所處的環(huán)境各不相同,具體數(shù)據(jù)可能相差不大,但代表的意義卻相差甚大等問(wèn)題,筆者提出將企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)有的層次分析法相結(jié)合而形成一種新的計(jì)算方法,即戰(zhàn)略主導(dǎo)型(strategy to lead,STL)—層次分析方法 (Analytic Hierarchy Process,AHP)相結(jié)合,構(gòu)建“STL—AHP”優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法。
筆者提出構(gòu)建 “STL—AHP”優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法,就是將AHP具體的計(jì)算理論和企業(yè)戰(zhàn)略管理理論以及項(xiàng)目所處行業(yè)的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái),通過(guò)實(shí)際調(diào)查,構(gòu)建適合實(shí)際情況的一種新的計(jì)算方法。該方法以企業(yè)戰(zhàn)略為指導(dǎo),在建立判斷矩陣和權(quán)重設(shè)計(jì)時(shí)考慮了一致檢驗(yàn)的要求,并側(cè)重戰(zhàn)略的權(quán)重評(píng)分,總的來(lái)說(shuō),“STL—AHP”優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法與AHP法最大的不同在于,在原有AHP法的具體計(jì)算評(píng)價(jià)范疇基礎(chǔ)上,采用了更高層次的STL—AHP法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià),強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略與項(xiàng)目的耦合性。因?yàn)橛辛藨?zhàn)略作為導(dǎo)向,在用STL—AHP法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)價(jià)而選擇結(jié)構(gòu)層次指標(biāo)時(shí),各個(gè)企業(yè)就會(huì)根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響較大的指標(biāo),而忽略一些不太重要的指標(biāo),使指標(biāo)的選擇更有針對(duì)性,減少因指標(biāo)選擇的不合理導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)實(shí)際行動(dòng)的誤導(dǎo)作用。同時(shí),在選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算時(shí),也考慮了可能因?yàn)閼?yīng)用某些指標(biāo)的重要性而導(dǎo)致評(píng)分越高,則對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生越大的負(fù)作用這種情況的發(fā)生,故將這些指標(biāo)作負(fù)分處理,而不是全部指標(biāo)都作正分處理。例如對(duì)項(xiàng)目普遍存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題作負(fù)分處理,以在項(xiàng)目總分計(jì)算中顯示項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目的影響。另外,針對(duì)項(xiàng)目變化發(fā)展快的特點(diǎn)評(píng)價(jià)時(shí),以每月評(píng)價(jià)一次為基準(zhǔn)進(jìn)行資源配置的調(diào)整,以應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的變化做出快速的反應(yīng)。這既有利于解決當(dāng)前優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)中存在的不足,也有利于克服對(duì)項(xiàng)目只進(jìn)行一次評(píng)價(jià)的僵化做法,強(qiáng)化了評(píng)價(jià)的合理性,也提高評(píng)價(jià)的靈活性,使項(xiàng)目能及時(shí)得到調(diào)整,避免嚴(yán)重偏離戰(zhàn)略方向。
STL—AHP的應(yīng)用主要分為四個(gè)步驟:(1)建立結(jié)構(gòu)層次準(zhǔn)則體系;(2)通過(guò)專家咨詢等方法確定層次結(jié)構(gòu)的分層判斷矩陣群;(3)進(jìn)行層次單排序及其一致性檢驗(yàn);(4)確定方案總排序及其一致性檢驗(yàn)。
STL—AHP中各指標(biāo)的相對(duì)評(píng)分標(biāo)度值為1~9分,其中1分代表兩個(gè)元素相比,具有同等重要性;3分代表兩個(gè)元素相比,前者比后者稍重要;5分代表兩個(gè)元素相比,前者比后者明顯重要;7分代表兩個(gè)元素相比,前者比后者強(qiáng)烈重要;9分代表兩個(gè)元素相比,前者比后者極端重要;2、4、6、8分則代表重要性介于各分值之間。
STL—AHP的具體計(jì)算步驟如下:
(1)分別建立各項(xiàng)目的一級(jí)指標(biāo)原始判斷矩陣,二級(jí)指標(biāo)作為對(duì)一級(jí)指標(biāo)評(píng)分時(shí)的具體衡量標(biāo)準(zhǔn)。
(2)將原始判斷矩陣按列歸一化,即先把每一列元素加和,得到列總和,再用列總和去除該列各元素,經(jīng)過(guò)歸一化處理后的矩陣就轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣。
(3)得出標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣后,求出其各列元素的平均值,這些平均值,就是對(duì)應(yīng)行元素的相對(duì)權(quán)重值。
(4)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。
①將原始判斷矩陣的每一列元素都乘以該列元素的相對(duì)權(quán)重值,再按行相加,產(chǎn)生一加權(quán)列向量。
②將加權(quán)列向量中的各元素,分別除以對(duì)應(yīng)的相對(duì)權(quán)重值。
③對(duì)上一步所得值相加求平均值,該平均值就是原始判斷矩陣的最大特征根λmax。
④按下列公式計(jì)算一致性指標(biāo)CI:
式中,n表示該判斷矩陣所含決策元素的個(gè)數(shù)。
⑤查表得相應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI,并計(jì)算一致性比例CR:
當(dāng)CR<0.1時(shí),認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的;當(dāng)CR≥0.1時(shí),決策者需要對(duì)矩陣作恰當(dāng)修正。
(5)對(duì)備選擇方案進(jìn)行排序,計(jì)算方法是將每個(gè)準(zhǔn)則的權(quán)重乘以相對(duì)于該準(zhǔn)則每個(gè)方案的權(quán)重,然后加總求和,按分值從高到低進(jìn)行排序。
表2 各項(xiàng)目的各項(xiàng)指標(biāo)的AHP標(biāo)度值
下面將用三個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行STL—AHP的實(shí)例計(jì)算,三個(gè)項(xiàng)目分別是H電站10kV線路設(shè)計(jì)施工總承包 (項(xiàng)目A)、D礦業(yè)35kV線路設(shè)計(jì)施工總承包(項(xiàng)目B)和L變電站(220Kv)綜自改設(shè)計(jì)施工總承包(項(xiàng)目C)。其中指標(biāo)層代表準(zhǔn)則層,項(xiàng)目層代表方案層。
(1)建立結(jié)構(gòu)層次指標(biāo)體系
根據(jù)優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)建立結(jié)構(gòu)層次指標(biāo)體系,詳見(jiàn)表3。
(2)確定層次結(jié)構(gòu)的分層判斷矩陣群
①由各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)項(xiàng)目A、B、C各指標(biāo)進(jìn)行相互對(duì)比評(píng)分。
因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)常有很多項(xiàng)目是很類似的,作兩兩相互對(duì)比時(shí),其得分不會(huì)相差很大,所以將STL—AHP的標(biāo)度值標(biāo)準(zhǔn)再細(xì)分到0.1分,每0.1分或0.2分代表各指標(biāo)中的細(xì)分指標(biāo)對(duì)比結(jié)果,這樣既可明確各指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比的內(nèi)容,又可提高AHP驗(yàn)算的有效性,見(jiàn)表2。
表3 戰(zhàn)略耦合度指標(biāo)的原始判斷矩陣
表4 戰(zhàn)略耦合度指標(biāo)的各列相加矩陣
表5 戰(zhàn)略耦合度指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣
表6 各項(xiàng)目戰(zhàn)略耦合度指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重值
表7 各項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)程度、財(cái)務(wù)優(yōu)劣度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)度指標(biāo)相對(duì)權(quán)重值
表8 指標(biāo)間原始判斷矩陣
表9 各指標(biāo)間的相對(duì)權(quán)重值
表10 戰(zhàn)略指標(biāo)的最大特征根計(jì)算
②以戰(zhàn)略指標(biāo)為例建立原始判斷矩陣。
將表2中戰(zhàn)略與項(xiàng)目耦合度指標(biāo)下各項(xiàng)目的對(duì)應(yīng)平均分按兩兩對(duì)比的原則列成下列原始判斷矩陣,見(jiàn)表3。
③將表2矩陣中的數(shù)值按列相加,得各列總和,見(jiàn)表4。
④將表3原始判斷矩陣中的各項(xiàng)數(shù)值除以表4對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)總和,得標(biāo)準(zhǔn)判斷矩陣,見(jiàn)表5。
⑤將表5中的各列相加并取平均值,得各項(xiàng)目戰(zhàn)略耦合度指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重值,見(jiàn)表6。
⑥按以上計(jì)算過(guò)程可得各項(xiàng)目其余指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重值,見(jiàn)表7。
⑦按以上計(jì)算過(guò)程可得各指標(biāo)的相對(duì)權(quán)重值,見(jiàn)表9。
(4)進(jìn)行層次單排序及其一致性檢驗(yàn)
這里選擇對(duì)戰(zhàn)略指標(biāo)進(jìn)行一致性檢驗(yàn)
①將原始判斷矩陣的每一列都乘以該列元素的相對(duì)權(quán)重值,然后按行相加,產(chǎn)生一加權(quán)列向量,再分別除以對(duì)應(yīng)的相對(duì)權(quán)重值,最后求出三個(gè)列向量,求其平均值,即為最大特征根,見(jiàn)表10。
最大特征根:(3.009+3.024+3.08)/3=3.038
②計(jì)算一致性指標(biāo)CI:
CI=(最大特征根—N)/(N—1)=(3.038—3)/(3—1)=0.019
③查表得相應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)RI為0.58,計(jì)算一致性比例CR:
CR=CI/RI=0.019/0.58=0.033<0.1
當(dāng)CR<0.1時(shí),認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可以接受的,當(dāng)CR>0.1時(shí),決策者需要對(duì)矩陣恰當(dāng)修正。
④同理可得其余指標(biāo)的CR:
風(fēng)險(xiǎn)程度:CR=0.075<0.1,風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)通過(guò)
財(cái)務(wù)優(yōu)劣程度:CR=0.072<0.1,財(cái)務(wù)指標(biāo)一致性檢驗(yàn)通過(guò)
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)程度:CR=0.009<0.1競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)一致性檢驗(yàn)通過(guò)
(5)對(duì)各項(xiàng)目得分進(jìn)行計(jì)算,計(jì)算方法是每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重乘以相對(duì)于該指標(biāo)每個(gè)項(xiàng)目的權(quán)重,然后加總求和,其中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)分作負(fù)分處理,再按分值從高到低進(jìn)行排序:
項(xiàng)目 A得分:0.09*0.618-0.464*0.204+0.092*0.105+0.141*0.072≈-0.019
項(xiàng)目 B得分:0.193*0.618-0.179*0.204+0.277*0.105+0.176*0.072≈0.125
項(xiàng)目 C得分:0.717*0.618-0.357*0.204+0.632*0.105+0.683*0.072≈0.486
由以上得分可知:項(xiàng)目C>項(xiàng)目B>項(xiàng)目A。
所以,由此得出結(jié)論,上述三個(gè)項(xiàng)目的資源配置優(yōu)先級(jí)排序?yàn)榈谝晃淮螢轫?xiàng)目C,第二位次為項(xiàng)目B,第三位次為項(xiàng)目A。
從以上的分析可以可知,STL—AHP優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法,具有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
(1)構(gòu)建了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。通過(guò)實(shí)地調(diào)查,構(gòu)建了戰(zhàn)略主導(dǎo)型的優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)理論與方法,也為企業(yè)多項(xiàng)目資源配置優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)提供了系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
(2)評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)便實(shí)用。該方法盡量去掉了比較繁鎖的計(jì)算環(huán)節(jié),力求簡(jiǎn)便易懂,容易操作,因而適用強(qiáng),克服了采用其它方法計(jì)算較為繁鎖的現(xiàn)象。
(3)定性分析與定量分析相結(jié)合。即使項(xiàng)目在沒(méi)有定量數(shù)據(jù)的情況下,通過(guò)項(xiàng)目間的兩兩對(duì)比,也能得出優(yōu)劣,為不能完全提供定量數(shù)據(jù)的評(píng)價(jià)提供了科學(xué)的依據(jù)。
(4)有利于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目與戰(zhàn)略的耦合程度,因此,凡是被篩選出來(lái)的項(xiàng)目,都與企業(yè)戰(zhàn)略有較強(qiáng)的耦合程度,有利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(5)有利于資源的合理配置。避免了主觀經(jīng)驗(yàn)或人為因素對(duì)資源配置的干擾,計(jì)算的結(jié)果較為客觀公正,既有利于對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行資源的合理配置,又有利于解決資源配置中的各種矛盾。
如何在項(xiàng)目眾多、資源有限的情況下合理配置資源,一直是企業(yè)面臨一個(gè)較大難題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,筆者先后調(diào)查了近300企業(yè),形成了基于戰(zhàn)略的優(yōu)先級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,構(gòu)建了STL—AHP優(yōu)先級(jí)評(píng)定方法。實(shí)證表明,該方法簡(jiǎn)便實(shí)用,為企業(yè)多項(xiàng)目資源配置確定優(yōu)先級(jí)提供了一種新的評(píng)定方法。
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F279.23
A
1002-6487(2011)11-0038-03
國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(50579101);國(guó)家863重大項(xiàng)目(2008AA04A107)
曾玉成(1966-),男,四川自貢人,副教授,研究方向:企業(yè)管理、項(xiàng)目管理。
李敏榆(1973-),男,廣東化州人,碩士,研究方向:項(xiàng)目管理。
曾 粟(1983-),男,四川宜賓人,碩士研究生,研究方向:項(xiàng)目管理。
(責(zé)任編輯/亦 民)