勇當(dāng)“彈簧人”:在壓力中逆勢(shì)升職

　　人才市場上“川流不息”，“金三銀四月”正是跳槽季，當(dāng)所在的公司給不了你滿意的薪資待遇、升不了你心儀的職位時(shí)，你是躍躍欲試、另謀出路還是苦守陣營，寧把職場坐穿？某些時(shí)候，固守原地未必是缺乏迎接挑戰(zhàn)的勇氣，更是一種職場智慧，學(xué)會(huì)在壓力中成長，可能下一個(gè)逆勢(shì)升職的人就是你。
　　
　　職場故事
　　
　　爭做部門核心支柱
　　出場/蘇娉婷（女，29歲，經(jīng)理助理）
　　娉婷的上司陳經(jīng)理辭職后，很快來了新經(jīng)理，無論是能力還是領(lǐng)導(dǎo)力，與陳經(jīng)理都無法相提并論。娉婷極不適應(yīng)，在敷衍工作的同時(shí)尋覓著離職機(jī)會(huì)。她在QQ上給陳經(jīng)理留言：“我只適合做你的助理，不喜歡新領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)，已決意離職。”陳經(jīng)理回復(fù)：“你現(xiàn)在是部門的核心，善始善終吧，給我3個(gè)月時(shí)間引你到我新單位，但現(xiàn)在你要抓住機(jī)會(huì)鍛煉自己?！?br/>　　新經(jīng)理不作為，娉婷作為執(zhí)行者只需告訴新經(jīng)理工作結(jié)果，期間遇到的麻煩大都自己解決。娉婷拿著職員的工資做著經(jīng)理的工作，心有不滿但當(dāng)合作公司有事情都找娉婷解決，她才意識(shí)到付出的價(jià)值。好景不長，新經(jīng)理3個(gè)月試用期沒過，部門再度群龍無首。娉婷與陳經(jīng)理商議自己的出路，陳經(jīng)理讓娉婷寫辭職報(bào)告，除非許諾她經(jīng)理一職挽留。娉婷借口身體勞累想修養(yǎng)，總經(jīng)理極力挽留，并承諾升她為部門經(jīng)理，試用期3個(gè)月。
　　
　　用專業(yè)能力激活疲倦
　　出場/李群（女，32歲，市場拓展助理）
　　2010年國慶節(jié)期間，李群參加了大學(xué)同學(xué)聚會(huì)后深有感觸：有的升為副經(jīng)理、有的早就是部門主管，而自己做了3年助理，不妨用跳槽解決受限問題。她暗暗立誓：非主管不做。很快，李群得到一次面試機(jī)會(huì)，可當(dāng)市場經(jīng)理問她是否會(huì)CAD軟件時(shí)，她才意識(shí)到作為主管應(yīng)該具備熟練運(yùn)用CAD的技能。她決定：在業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和專業(yè)技能上沒達(dá)到主管的水準(zhǔn)時(shí)不再投簡歷。她匯總出主管要具備的資歷和工作職能，列出需要彌補(bǔ)的知識(shí)和技能清單，兩相對(duì)比，原來自己只具備拓展市場、整合資源的能力。
　　有了努力的方向，她工作熱情高漲，不再推脫領(lǐng)導(dǎo)布置的額外工作。有一次，采購經(jīng)理讓她嘗試著寫遼寧撫順項(xiàng)目的前期市場調(diào)查，她用了一周時(shí)間加班趕完?！罢{(diào)查全面，條理清晰。”一個(gè)助理能寫出如此水準(zhǔn)的市調(diào)報(bào)告，采購經(jīng)理大感意外。2011年春節(jié)后，當(dāng)總經(jīng)理想招撫順項(xiàng)目市場拓展主管時(shí)，采購經(jīng)理便推薦了李群。
　　
　　沖破黎明前的“黑暗”
　　出場/章達(dá)（男，39歲，高級(jí)銷售代表）
　　章達(dá)是公司銷售部的頂梁柱，年薪約13萬元。他收入高、壓力大。過了血?dú)夥絼偟哪昙o(jì)，他決意40歲前轉(zhuǎn)到管理層——做銷售主管，雖然年薪會(huì)降到10萬元，但壓力小。章達(dá)和營銷經(jīng)理私下提出有意轉(zhuǎn)職，經(jīng)理告訴他營銷主管的職責(zé)，一方面做管理銷售代表的工作，一方面要解決客戶提出的疑難問題，做統(tǒng)計(jì)工作……章達(dá)自知經(jīng)驗(yàn)不夠，愿意兼職做營銷主管的相關(guān)工作。之后，章達(dá)每天忙得焦頭爛額：進(jìn)行銷控匯總，經(jīng)常因做銷售報(bào)表一加班就熬到半夜；還得對(duì)定金收據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)核對(duì)……
　　為了能蛻變成管理層，章達(dá)高負(fù)荷地工作一干就是半年，營銷經(jīng)理卻遲遲不給他職位，而他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月在高級(jí)銷售代表的業(yè)績中排名倒數(shù)第一。根據(jù)規(guī)定的末尾淘汰制，他即將失去了高級(jí)營銷代表的資格。就在章達(dá)絕望要想離開公司時(shí)，營銷經(jīng)理破格讓他成為營銷主管。
　　
　　業(yè)界點(diǎn)評(píng)
　　
　　重建能力，曲線升職
　　◎ 嘉賓張志剛（江西佑美醫(yī)藥
　　 貿(mào)易有限公司副總經(jīng)理）
　　職場如彈簧，你越能承受壓力，那你的彈性將越大；你在職場中越能承受折磨和委屈，也就越能承擔(dān)責(zé)任和壓力；越能承擔(dān)責(zé)任和壓力的人就具備了擁有更高職位的潛力和機(jī)會(huì)。有時(shí)，職場的一些磨煉在當(dāng)下看不出好處，有的人忍耐不了而離職，而有些人卻慢慢發(fā)現(xiàn)了忍耐的益處。無論你處在哪個(gè)階段，如何淋漓盡致地表現(xiàn)你的能力才是關(guān)鍵所在?！皬椈伞鄙?，說到底是承受住壓力進(jìn)行現(xiàn)狀的強(qiáng)拆和重建，把不可能化為可能，而這種轉(zhuǎn)化通常是豐富自己的職場上升所需的技能。
　　1.抓住“天賜”良機(jī)
　　在公司拓展業(yè)務(wù)缺少人才、暫時(shí)性“上司真空”時(shí)，都是你表現(xiàn)的最佳機(jī)會(huì)。上司離職，也許你并不能順利地頂替上司的位置，但這并不意味著就不會(huì)有發(fā)展。彼時(shí)，你該做的是讓老板和同事對(duì)你的認(rèn)可：對(duì)老板表現(xiàn)出你對(duì)公司的忠誠度，站在部門領(lǐng)導(dǎo)者的角度去思考問題；嘗試做部門計(jì)劃、下一階段工作安排；嘗試對(duì)本部門員工的進(jìn)行工作分配與業(yè)務(wù)指導(dǎo)。部門領(lǐng)導(dǎo)必須具備獨(dú)立解決各類問題的能力，當(dāng)你的能力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)者的要求時(shí)，能夠勝任升職后的工作，如果被“伯樂”發(fā)現(xiàn)，升職即為期不遠(yuǎn)。
　　2.做“技術(shù)型”工作
　　拒絕重復(fù)解決一個(gè)問題。一個(gè)人可以做職場“老黃?！?，任勞任怨地工作，扛住身上的“壓力山大”，但要做技能型“老黃?！保雒刻旖o自己帶來成長的工作，做可以加強(qiáng)能力的工作，做可以得到晉升機(jī)會(huì)的“核心”工作。技能型工作內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)型和管理技巧型，你要學(xué)會(huì)做管理技術(shù)型人才，明確自身崗位的工作職責(zé)，明確部門領(lǐng)導(dǎo)的崗位職責(zé)、技能與經(jīng)驗(yàn)，在有限的時(shí)間內(nèi)抓緊做可以晉升的“核心”工作，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)要具備的專業(yè)技能，時(shí)刻思考并嘗試著什么方法可以提高部門業(yè)績、總結(jié)合理建議、可行方案。
　　3.累積“晉升”條件。
　　“彈簧”升職的基礎(chǔ)是你要花更多枯燥的時(shí)間將某種能力、技能累積到一定高度?！皬椈伞鄙毚蟛糠质羌夹g(shù)型工作轉(zhuǎn)向管理技術(shù)型工作，既要精湛行業(yè)的實(shí)踐及專業(yè)知識(shí)，又要具備管理技能。管理者的硬件能力即是專業(yè)技能，軟實(shí)力即是領(lǐng)導(dǎo)、決策的能力。想晉升的人在工作中重點(diǎn)加強(qiáng)軟實(shí)力的培養(yǎng)，強(qiáng)化自己進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估、結(jié)果導(dǎo)向的處世能力，培養(yǎng)語言表達(dá)能力、策劃方案撰寫的文字處理能力……貼身學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方式和解決問題的方法，在實(shí)戰(zhàn)中累積處世經(jīng)驗(yàn)。
　　
　　 延伸閱讀
　　
　　助你升職的競爭力
　　一個(gè)人沒有專長很難成功，但除了專業(yè)技能之外，成功還需要很多配合條件，這些條件就是“競爭力”。不同的職業(yè)階段，競爭力的側(cè)重點(diǎn)不同。在每個(gè)階段，都應(yīng)該建立一張競爭力清單，弄清每個(gè)階段的重點(diǎn)，發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)，補(bǔ)充弱項(xiàng)。
　　性格特質(zhì) “性格決定命運(yùn)”，這句話用在職場人身上，再貼切不過。很多企業(yè)主知道“草莓族”不能吃苦耐勞、抗壓性與挫折忍受度低、缺乏合作精神、忠誠度與責(zé)任感低、追求卓越的成就動(dòng)力不足，因此在提拔人選上，更加重視性格特質(zhì)。他們采取“3Q Very Much”準(zhǔn)則選拔人才，也就是說IQ（智商＝專業(yè)技能）、EQ（情緒商數(shù)）、AQ（抗壓性）三者并重。在當(dāng)前快節(jié)奏的背景下，領(lǐng)導(dǎo)者的毅力與抗壓性尤其顯得重要。在服務(wù)業(yè)，性格特質(zhì)更決定了服務(wù)質(zhì)量，多數(shù)服務(wù)業(yè)都希望員工具備細(xì)膩敏銳的同理心、陽光般的熱情開朗與親和力、不厭其煩的溝通協(xié)調(diào)能力。
　　形象管理除了研發(fā)工程師每天面對(duì)機(jī)器外，諸如銷售、行政、法務(wù)、公關(guān)、教育訓(xùn)練……絕大部分的職務(wù)都是屬于“人對(duì)人”的工作。因此，個(gè)人形象管理格外重要。重視“7：38：55”法則，它就是在我們與別人面對(duì)面溝通的表現(xiàn)上，別人對(duì)你的感覺，只有7%取決于你真正談話的內(nèi)容，38%的在于輔助表達(dá)這些話的方法即口氣、手勢(shì)等等，卻有高達(dá)55%的比重決定于你的外表。即使各行業(yè)所要的形象不同，但“品位”是共通的原則。
　　歷練機(jī)會(huì)跨國公司培養(yǎng)高級(jí)人才最重要的方法就是“輪調(diào)”，讓職員在不同部門與國家之間培養(yǎng)閱歷。歷練的多寡，決定你究竟可成大器，還是一顆小螺絲釘。對(duì)于職場人而言，包括社團(tuán)活動(dòng)、海外游學(xué)、項(xiàng)目研究，都是有用的歷練。而對(duì)員工來說，對(duì)于上司交辦的高難度陌生任務(wù)，不可視為畏途，反而應(yīng)該積極爭取參與各種項(xiàng)目，以及外派出差的機(jī)會(huì)，給自己更多的歷練。
　　情報(bào)信息力進(jìn)入知識(shí)快速“折舊”的年代，職場人以前在校期間所學(xué)的東西，如果不隨時(shí)更新，很快就跟不上時(shí)代。但是，徒有持續(xù)學(xué)習(xí)的上進(jìn)心還不夠，更要懂得如何快速有效地在浩如煙海的信息中“淘金”，掌握最新的關(guān)鍵情報(bào)?，F(xiàn)在是速度決定勝敗，誰的情報(bào)力比較快，誰就掌握贏的先機(jī)。因此，如今都把“情報(bào)搜集”列為職場人絕對(duì)必要的升職技能。
　　人脈建構(gòu)人脈，往往會(huì)在你意想不到的時(shí)候提供一臂之力。但是，“貴人”不會(huì)無端從天掉下來，平時(shí)就要勤于耕耘，而且眼光不要“看高不看低”。人脈是一種相互牽成的“共榮”關(guān)系，在你被別人賞識(shí)前，首要先創(chuàng)造自己的“可利用價(jià)值”，一定先有付出才有回報(bào)。此外，人際關(guān)系學(xué)的另一門功課，在于建立360。的圓融關(guān)系，包括面對(duì)同事、主管、部屬、客戶，就算不是朋友，至少不要樹敵。