淺談高校公寓管理對我校大學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)站的啟示

錢楓 楊紅進(jìn)

摘要：學(xué)生公寓不僅是學(xué)生的生活領(lǐng)域，也是對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，其育人的功能是第一位。高校公寓管理實(shí)施后取得的相關(guān)成果及經(jīng)驗(yàn)對江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的大學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)站的啟示非常重要。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生公寓管理啟示

[中圖分類號]： D631.43[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-21-0245-01

高校公寓管理工作涉及方方面面，管理職責(zé)往往由多部門共同履行?？偟膩碚f，高校學(xué)生工作、后勤服務(wù)以及安全保衛(wèi)等三部門的工作涉及學(xué)生公寓管理。首先，學(xué)生公寓不僅是學(xué)生的生活領(lǐng)域，也是對當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的重要陣地，其育人的功能是第一位的，公寓內(nèi)的學(xué)生管理工作需由學(xué)工部門負(fù)責(zé);其次，后勤部門肩負(fù)保障全校后勤、提供服務(wù)的重要職責(zé);第三，公寓樓內(nèi)的人身安全、財產(chǎn)安全以及防火、防盜等工作則為保衛(wèi)部門的職責(zé)所在。通過上述明確的分工，學(xué)工、后勤、保衛(wèi)等部門共同承擔(dān)著不同領(lǐng)域的公寓管理職責(zé)。

一、高校公寓管理在實(shí)踐中遭遇的困境

(一)校內(nèi)職能部門多頭管理造成管理錯位、管理缺位。在公寓管理工作中，學(xué)工、后勤、保衛(wèi)三部門分別負(fù)責(zé)公寓管理中的學(xué)生管理、后勤保障以及安全保衛(wèi)等工作，但設(shè)計(jì)時考慮周全的分工協(xié)作在實(shí)際工作中卻經(jīng)常發(fā)生管理錯位甚至管理缺位的情況。前一種情況是，同一工作職責(zé)關(guān)聯(lián)多方，各部門都視其為分內(nèi)工作而提出自己的意見和要求，從而造成政出多門，難以統(tǒng)一步調(diào)，令負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)要求的管理站無所適從。

(二)學(xué)生公寓管理組織難以實(shí)施有效自我管理。成立學(xué)生自我管理組織參與公寓管理的目的在于通過發(fā)揮學(xué)生組織的特有優(yōu)勢，促進(jìn)公寓管理工作取得更大成績，同時還可以培養(yǎng)學(xué)生的“三自”意識。但是學(xué)生組織在參與公寓管理的過程中卻遭遇了多方面的問題，影響其應(yīng)有作用的發(fā)揮:第一，因其成立時間較短，且多負(fù)責(zé)公寓衛(wèi)生及紀(jì)律檢查工作，學(xué)生公寓管理組織在學(xué)生中的認(rèn)可度不高，工作得不到理解與支持;第二，學(xué)生自我管理組織獨(dú)立性不強(qiáng)，所從事工作多為學(xué)校相關(guān)部門的輔助性工作，在公寓管理中處于從屬地位，“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”理念僅僅成為一句口號;第三、多數(shù)學(xué)生公寓管理干部受限于自身工作水平，工作方法單一、工作思路狹窄，只能完成簡單的衛(wèi)生、紀(jì)律檢查工作，而對于“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”理念理解和領(lǐng)悟不夠，公寓精神文化創(chuàng)建活動鮮有開展。

(三)物業(yè)公司管理員隊(duì)伍亟須優(yōu)化。引進(jìn)物業(yè)公司負(fù)責(zé)高校學(xué)生公寓的物業(yè)管理是高校后勤社會的重要成果之一，但本著高校學(xué)生公寓姓“教”的原則，公寓管理員除從事日常管理之外還肩負(fù)重要的學(xué)生思想教育職責(zé)。但是由于多種原因造成當(dāng)前公寓管理員的思想教育工作并不盡如人意。首先，管理員文化層次普遍偏低。其次，管理員并未掌握真正意義的學(xué)生管理權(quán)。第三，管理員年齡偏大，與學(xué)生之間存在代溝，溝通交流工作效果不佳。

(四)輔導(dǎo)員(班主任)進(jìn)公寓流于形式

首先由于輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作屬于思想教育工作，工作效果難以考察，部分沒有充分認(rèn)識到學(xué)生公寓工作重要性的輔導(dǎo)員不僅沒有做到與學(xué)生同住，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活，及時掌握學(xué)生思想動態(tài)等，甚至連學(xué)生公寓內(nèi)的衛(wèi)生及紀(jì)律問題也不加問津。其次，目前各高校針對輔導(dǎo)員進(jìn)公寓制定的規(guī)章制度大多缺乏實(shí)質(zhì)要求，起不到應(yīng)有的約束與引導(dǎo)作用，對于輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作的考核也多限于進(jìn)公寓次數(shù)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。鑒于上述兩方面的原因，輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作并未得到很好的落實(shí)。

二、公寓管理對我院大學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)站的啟示。

(一)引入?yún)f(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督機(jī)制確保落實(shí)到位。協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)由分管院長、各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與，協(xié)調(diào)工作以不定期的形式開展。我院大學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)站工作中應(yīng)從學(xué)工管理人員中挑出一批專職輔導(dǎo)人員長期進(jìn)駐學(xué)生公寓，進(jìn)行管理服務(wù)工作。爭取做到管理專業(yè)化。主要職能部門應(yīng)設(shè)立專門的管理監(jiān)督部門，對大學(xué)生社區(qū)管理服務(wù)站的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

(二)下放權(quán)力，落實(shí)學(xué)生自我管理。以系部為單位劃分公寓，以公寓為單位成立學(xué)生自我管理組織，明確組織權(quán)限。第一，民主放權(quán)，落實(shí)自管精神，增強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍獨(dú)立性。根據(jù)“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”的精神要求，學(xué)校應(yīng)下放部分公寓管理權(quán)限給學(xué)生自我管理組織，保證其享有一定的管理自主權(quán)、可以獨(dú)立開展工作。第二，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生隊(duì)伍自主性。通過開展定期或不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作指導(dǎo)，可以加深學(xué)生對于自我管理、公寓管理的認(rèn)識與理解，形成獨(dú)立、獨(dú)到的看法與見解，使學(xué)生組織的工作逐步實(shí)現(xiàn)自主化與正規(guī)化。

(三)優(yōu)化管理員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化育人職能。針對目前公寓管理員隊(duì)伍自身存在的問題以及學(xué)生管理權(quán)限不足等問題，可從如下幾方面加以解決:第一，優(yōu)化管理員隊(duì)伍學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)。第二，定期開展以思想政治教育為主題的培訓(xùn)。日常工作中管理員既要從事公寓管理工作，還要做好學(xué)生思想教育工作，后者更是工作中的重點(diǎn)所在，因此在管理員中開展有關(guān)學(xué)生思想教育工作的培訓(xùn)是很有必要的。第三，給管理員配以學(xué)生公寓內(nèi)表現(xiàn)的評價權(quán)。鑒于公寓管理員肩負(fù)做好學(xué)生思想教育工作的責(zé)任但又非學(xué)校教職員工的特殊身份，學(xué)校應(yīng)為管理員配以一定的評價權(quán)限，通過定期發(fā)布以學(xué)生在公寓內(nèi)各項(xiàng)表現(xiàn)為主要內(nèi)容的評價，促使管理員更好地履行其管理職責(zé)。

(四)細(xì)化落實(shí)、強(qiáng)化考核，兩方面做好輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作。現(xiàn)階段做好輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作的關(guān)鍵在于確保實(shí)施辦法的細(xì)化、落實(shí)與考核規(guī)程的強(qiáng)化、有效。第一，輔導(dǎo)員進(jìn)公寓貴在落實(shí)也難在落實(shí)，我院不僅應(yīng)制定進(jìn)公寓的實(shí)施辦法規(guī)范輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作，還應(yīng)做好輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的督促與引導(dǎo)工作，確保實(shí)施辦法能夠得以落實(shí)。第二，輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作的落實(shí)與考核是相輔相成的關(guān)系，強(qiáng)化考核工作、獎優(yōu)罰劣，可以從反面引導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作的順利開展。加強(qiáng)對輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的考核工作應(yīng)結(jié)合學(xué)生工作院系二級管理體制進(jìn)行，院系二級在清晰界定二者學(xué)生公寓管理職責(zé)分工的前提下可以同時對輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作進(jìn)行考核，不斷細(xì)化輔導(dǎo)員進(jìn)公寓工作的落實(shí)。

參考文獻(xiàn):

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