沿口古鎮(zhèn)景區(qū)旅游形象感知研究

符粵 澳門城市大學(xué)創(chuàng)新設(shè)計學(xué)院

隨著社會的發(fā)展，人民生活水平逐漸提高，旅游成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧Ｒ粋€城市的地理位置、文化底蘊(yùn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、地方特色以及旅游定位都是游客旅游目的地的綜合考量因素。旅游目的地直接影響出行人的情緒與感受。隨著旅游業(yè)大力發(fā)展，各種各樣的景點(diǎn)涌現(xiàn)，供人們選擇。文章就位于四川省東部地區(qū)的沿口古鎮(zhèn)進(jìn)行研究探討，使用半結(jié)構(gòu)式訪談法對去過沿口古鎮(zhèn)景區(qū)的游客進(jìn)行訪談，采集數(shù)據(jù)、歸納總結(jié)。讓更多的人了解這即將被開發(fā)的古鎮(zhèn)，為古鎮(zhèn)提供把握游客層面的需求導(dǎo)向，并為大力發(fā)展旅游業(yè)提供部分理論價值依據(jù)，實(shí)現(xiàn)旅游的契機(jī)。

旅游形象與古鎮(zhèn)

（一）旅游形象

旅游意愿的影響因素多元，時效性、真實(shí)性，是影響旅游意愿的主要關(guān)鍵。其地方政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)、商家或個人旅游產(chǎn)業(yè)的營銷推廣，用來提高旅游區(qū)知名度，吸引人流，帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。旅游目的地的營銷活動對游客的出行意愿有明顯影響，對于民眾而言，則可藉由節(jié)目內(nèi)容規(guī)劃，影片講解，獲得相關(guān)信息，減少旅游損失。旅游目的地的形象影響潛在游客的出游決策、出游意愿，這與現(xiàn)實(shí)游客的滿意度、重游意愿及推薦意愿直接關(guān)聯(lián)，因而其對目的地營銷、管理及聲譽(yù)非常重要。

（二）沿口古鎮(zhèn)旅游現(xiàn)狀

祖國大陸地大物博，物產(chǎn)資源豐富，旅游資源同樣多姿多彩。四川位于祖國西南地區(qū)，區(qū)域氣候差異大，民風(fēng)淳樸，熱情好客。其沿口古鎮(zhèn)位于川東地區(qū)廣安市，是偉人鄧小平的家鄉(xiāng)。沿口古鎮(zhèn)始建于宋代，現(xiàn)多為明清建筑，地處嘉陵江畔，水路交通便捷，千里嘉陵江流經(jīng)古鎮(zhèn)，形成了水流平緩的千余米江段，是理想的港口，過往商船無不在此停泊。因處于山凹的縣城外遷發(fā)展，古鎮(zhèn)建筑得以保存完好。

古鎮(zhèn)作為一個旅游景區(qū)基本處于沒有宣傳、沒有商業(yè)、也沒有游客的狀態(tài)，所以旅游經(jīng)濟(jì)蕭條。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門將沿口古鎮(zhèn)的開發(fā)提上了日程，從本質(zhì)上希望古鎮(zhèn)成為一個旅游名鎮(zhèn)，為當(dāng)?shù)毓艠愕慕值涝黾尤藲?。從景區(qū)的角度出發(fā)，則希望提高游客對于景區(qū)的滿意度?，F(xiàn)在正在開發(fā)或已開放或待開發(fā)的古鎮(zhèn)古城景區(qū)不在少數(shù)，游客容易審美疲勞。因此，景區(qū)的定位要足夠清晰，開發(fā)的方向要足夠明確，在文化表現(xiàn)上和基礎(chǔ)設(shè)施上都要給予游客最大的舒適體驗(yàn)感。

沿口古鎮(zhèn)景區(qū)探知

通過半結(jié)構(gòu)式訪談法共對7名游客進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)采訪，針對研究對象一共提出8個問題，其中第四名受訪者為職業(yè)導(dǎo)游，通過深度采訪，得知沿口景區(qū)的開發(fā)程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在基礎(chǔ)設(shè)施上也嚴(yán)重匱乏。比如在旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)有導(dǎo)視系統(tǒng)，在沿口古鎮(zhèn)中并沒見到。造成了游客在景區(qū)內(nèi)沒有辦法清楚地辨別方向，從而導(dǎo)致游客迷路的情況時有發(fā)生。在尋找目標(biāo)地點(diǎn)時，因?yàn)闆]有任何指引路標(biāo)，從而增加了游客在景區(qū)內(nèi)的時間成本，導(dǎo)致游客情緒不佳，體驗(yàn)感極差。在衛(wèi)生間的設(shè)置上，也是不合理的。景區(qū)里面沒有衛(wèi)生間，這是一個較為致命的硬傷。唯一一個洗手間位于幾百米開外的濱江路上，而且也不是為游客而設(shè)置的，服務(wù)對象為當(dāng)?shù)鼐用?。游覽整個景區(qū)，發(fā)現(xiàn)對古建筑的保護(hù)是不夠的，景區(qū)內(nèi)的建筑危險性高，這不僅威脅著當(dāng)?shù)鼐用竦某鲂邪踩B游客的安全也得不到保障。不過大家一致認(rèn)同沿口古鎮(zhèn)歷史文化感極強(qiáng)。但在旅游特色產(chǎn)品方面，相對匱乏，景區(qū)內(nèi)沒有當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)售賣，更別提具有當(dāng)?shù)卦氐奈幕a(chǎn)業(yè)產(chǎn)品推廣了。

沿口古鎮(zhèn)旅游感知分析

（一）基礎(chǔ)設(shè)施

通過訪談發(fā)現(xiàn)，目前景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施極為匱乏，一個景區(qū)的導(dǎo)視系統(tǒng)不僅可以增加游客的體驗(yàn)滿意度，從本質(zhì)上還能帶動沿口古鎮(zhèn)的本地文化傳播和旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。景區(qū)自身定位足夠明確，景區(qū)觀賞價值高、游客體驗(yàn)度佳，就不擔(dān)心文化輸出。導(dǎo)視系統(tǒng)雖說是景區(qū)的一小部分，也是經(jīng)常被忽略的部分。但沿口古鎮(zhèn)在導(dǎo)視上忽略了游客這一人群，他們才是路標(biāo)導(dǎo)向的主要受眾群體。當(dāng)然在景區(qū)里座椅和衛(wèi)生間也是同樣重要的，座椅是為游客提供觀光疲勞時能夠休憩的設(shè)施，如果沒有這類設(shè)施，一直長時間的徒步行走容易疲勞，可能引發(fā)游客不滿情緒。在口口相傳中，古鎮(zhèn)可能會因?yàn)槠涔苍O(shè)置匱乏而慘遭詬病。不能因?yàn)檫@些本可以解決的問題給觀光的游客帶來不舒適體驗(yàn)感。

（二）歷史文化

通過調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)資料可知，沿口古鎮(zhèn)歷史悠久、文化氛圍濃郁，其年代可以追溯到三百多年前的清朝初期，于明末開始慢慢修建。因?yàn)榈乩砦恢玫脑蚬沛?zhèn)靠山臨江，其建筑依山而建，形式多以兩層樓為主，一樓一底。而且半邊街道的石砌路面在明清時期就被完整地保留了下來，現(xiàn)在去觀光所踩的路面便是三百多年前人們所踩的路面。對于經(jīng)歷了三百多年的風(fēng)吹雨打而保留完好的路面，又經(jīng)過歲月洗禮還依舊安然佇立在土地之上是非常難得的，對于一個景區(qū)這也是非常寶貴的歷史遺產(chǎn)。根據(jù)武勝縣志的記載，在沿口古鎮(zhèn)有過蒙古大軍的屯兵點(diǎn)，沿口古鎮(zhèn)地理位置易守難攻，所以還取名武勝，也意為“以武取勝”。

這些在歷史長河中遺留下來的建筑與道路，對于一個古鎮(zhèn)來說是非常具有吸引力的。外來游客觀光景區(qū)，能在景區(qū)看到歷史，仿佛置身于三百多年前。經(jīng)過查閱資料，沿口古鎮(zhèn)定位為武勝縣一個代表性的旅游景區(qū)，雖說它的建筑房屋、石板道路沒有經(jīng)過較為嚴(yán)重的破壞，但多年來都沒有進(jìn)行保護(hù)，也沒有經(jīng)過搶救性的修補(bǔ)，所以這就導(dǎo)致景區(qū)內(nèi)存在房屋安全隱患，無形中給景區(qū)工作人員及游客的生產(chǎn)生活和出行都帶來了威脅。反觀而言，景區(qū)的開發(fā)程度與人為破壞是否存在關(guān)聯(lián)，這是需要考慮的問題之一。總之，沿口古鎮(zhèn)景區(qū)的開發(fā)已然提上日程，經(jīng)過完整開發(fā)后，不僅要保證古建筑的古韻猶存，還能確保本地居民與游客的旅行安全，既展現(xiàn)了它該有的歷史風(fēng)貌，還能集聚當(dāng)?shù)靥厣臍v史文化特性。古鎮(zhèn)因?yàn)闆]有宣傳，沒有品牌化，所以知道它的人很少，周邊輻射范圍小，影響力堪憂。所以目前在開發(fā)的同時要做好景區(qū)的宣傳，打造一個具有品牌效應(yīng)的歷史景區(qū)，將難能可貴的當(dāng)?shù)貧v史文化傳播出去，讓更多的人看到沿口古鎮(zhèn)，為小城的旅游經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)一份力量。

（三）特色產(chǎn)品

一個景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)具備屬于自己的文化創(chuàng)新元素，文創(chuàng)產(chǎn)品以及食品特產(chǎn)是游客可以帶回去的有形的紀(jì)念品，它承載文化烙印以及游客的情懷，是一份屬于沿口古鎮(zhèn)的記憶。沿口古鎮(zhèn)發(fā)展?jié)摿κ蔷薮螅蚱涞乩砦恢玫锰飒?dú)厚，而且交通便利。其旅游業(yè)發(fā)展勢如破竹，希望能刺激當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)，帶動當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展，從側(cè)面既解決了部分小城鎮(zhèn)人員的就業(yè)問題，也為經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡一份綿薄的力量。

本研究從游客的角度出發(fā)探討分析游客對于沿口古鎮(zhèn)的感知形象。從基礎(chǔ)設(shè)施、歷史文化、特色產(chǎn)品三點(diǎn)入手，將沿口古鎮(zhèn)游客體驗(yàn)反饋進(jìn)行探討。通過分析希望給古鎮(zhèn)改造設(shè)計人員提供實(shí)質(zhì)性理論建議。歷史文化保留完好是難能可貴的，但是如何文化輸出，讓外界知道，是需要研究的課題。景區(qū)不僅在整體的基礎(chǔ)設(shè)施、文化宣傳以及具有特色的文創(chuàng)產(chǎn)品方面都仍待努力，希望改造之后的沿口古鎮(zhèn)仍舊保有古色古香的特點(diǎn)。也希望沿口古鎮(zhèn)有屬于自己的文創(chuàng)產(chǎn)品，同時傳播當(dāng)?shù)靥厣朗场?/p>