試論館藏書目數(shù)據(jù)與信息服務(wù)

■馬蘭

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，社會信息化程度的不斷提高，促進(jìn)了高校圖書館信息服務(wù)的發(fā)展，自建數(shù)據(jù)庫、館藏書目數(shù)據(jù)庫、電子資源數(shù)據(jù)庫等建設(shè)，再加上校園網(wǎng)、VPN服務(wù)的普及，拓展了全校師生讀者遠(yuǎn)程訪問圖書館的服務(wù)空間。因此，承擔(dān)為學(xué)校教學(xué)和科研提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的高校圖書館在開發(fā)書目信息服務(wù)時，必須要拓展館藏書目數(shù)據(jù)庫的信息量，通過搜集和處理相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息、文獻(xiàn)信息、電子資源信息，增加書目數(shù)據(jù)CNMARC （中國機(jī)讀目錄格式）字段的內(nèi)容，提升圖書館網(wǎng)頁上的公共聯(lián)機(jī)書目查詢系統(tǒng)（OPAC）使用效果，使讀者上網(wǎng)就可以獲取所需的信息資料，既方便又快捷。

1．書目數(shù)據(jù)服務(wù)所處的位置

雖然OPAC系統(tǒng)能幫助讀者快速準(zhǔn)確地查找館藏文獻(xiàn)信息，但是目前大多的書目數(shù)據(jù)也只是為讀者借還圖書服務(wù)。伴隨著高校信息化建設(shè)的步伐，各館的信息化建設(shè)已取得了顯著的成績，都有了自己的館藏書目數(shù)據(jù)庫、專題文摘、問題庫、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等?；谶M(jìn)一步提高書目數(shù)據(jù)信息服務(wù)質(zhì)量的考量，必然要涉及到書目數(shù)據(jù)的生產(chǎn)、傳遞與利用等方面。在現(xiàn)代信息環(huán)境中，首先編目人員應(yīng)從過去的簡單著錄（書名、作者、出版社等）方式，拓展為完整描述文獻(xiàn)物理內(nèi)容的著錄方式，從根本上改變書目信息的生產(chǎn)、聚集、檢索、傳播和再生方式，基于Web開展的書目信息服務(wù)必將成為地方高校圖書館信息服務(wù)重中之重，它將成為館藏書目數(shù)據(jù)與讀者交流服務(wù)之間的橋梁和紐帶。

2．書目數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢

當(dāng)前，地方高校圖書館的書目數(shù)據(jù)庫服務(wù)情況可用兩句話來概括：館藏書目數(shù)據(jù)的數(shù)量在不斷增加；書目數(shù)據(jù)庫服務(wù)還停留在借還服務(wù)層次上，書目數(shù)據(jù)只是為了查詢書名、索書號和館藏方位的服務(wù)需要。地方高校圖書館雖然擁有著上百萬條書目數(shù)據(jù)，但要想開展書目數(shù)據(jù)的信息服務(wù)，我們還有很長的路要走，必須要提高每條書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，增加書目數(shù)據(jù)所能揭示館藏文獻(xiàn)內(nèi)容的字段，提高信息含量，單靠過去簡單著錄是不可能達(dá)到目的的。

2.1．更新書目數(shù)據(jù)信息服務(wù)的思維

從武漢大學(xué)出版社出版的專著 《書目情報需求與服務(wù)研究》中披露的調(diào)查資料可知，國家書目信息、專題性文獻(xiàn)及出版物推薦目錄信息、地方文獻(xiàn)及出版物目錄信息三者的被利用率，分別占調(diào)查樣本數(shù)的51.7%、48.53%與33.1%，由此可見書目信息資源在人們生活中所起的重要作用。書目信息服務(wù)的提供方式，一般有傳統(tǒng)印刷型方式及電子資源型方式兩種。長期以來，我國書目信息主要是以傳統(tǒng)印刷品形式出現(xiàn)。九十年代中期，隨著因特網(wǎng)、校園網(wǎng)、圖書館管理系統(tǒng)軟件及其他新技術(shù)、新材料、新工藝的出現(xiàn)，圖書館的書目信息服務(wù)的內(nèi)容到形式發(fā)生了變化，如通過網(wǎng)絡(luò)向社會大眾及本校師生讀者及時通報館藏文獻(xiàn)信息；通過網(wǎng)絡(luò)查閱、訂購、下載書目文獻(xiàn)信息及出版物內(nèi)容信息；利用網(wǎng)絡(luò)享受聯(lián)機(jī)文獻(xiàn)借閱和復(fù)印等信息服務(wù)內(nèi)容；提供隨書光盤形式的可供閱讀書目信息；網(wǎng)上發(fā)布并可下載的圖文并茂的出版物外觀、內(nèi)容提要及其他書目服務(wù)信息。

2.2．提高書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量

地方高校圖書館自動化管理工作開展大約有十幾年歷史。九十年代中期，南京師?！そ淘簣D書館在地方高校中率先使用了圖書館管理軟件系統(tǒng)（大連博菲特）。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實現(xiàn)了圖書館采、編、典、流計算機(jī)局域網(wǎng)管理的全過程。但在數(shù)據(jù)庫建設(shè)過程中，由于趕時間和經(jīng)驗不足，回溯建庫時，書目數(shù)據(jù)都是采用簡單著錄方式（大約有四十萬條記錄），基本上無法詳細(xì)標(biāo)識出文獻(xiàn)內(nèi)容的信息，尤其是缺失CNMARC的3、6字段的內(nèi)容，根本上無法陳述主題詞檢索點和文獻(xiàn)內(nèi)容信息。而這樣簡單的書目數(shù)據(jù)也只能為讀者借還圖書服務(wù)，讀者不能獲取館藏資料內(nèi)容的信息，影響到讀者認(rèn)和與圖書館信息交流的需求。2000年后，隨著中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）建設(shè)的發(fā)展，書目數(shù)據(jù)庫建設(shè)取得了長足的發(fā)展，各館的編目大都采用了外包形式，專業(yè)化操作，豐富了書目數(shù)據(jù)（MARC）字段的內(nèi)容信息。但是，地方高校圖書館在書目數(shù)據(jù)庫的建設(shè)進(jìn)程中，普遍存在欠缺如何有效地利用互聯(lián)網(wǎng)、CIP數(shù)據(jù)和CALIS的數(shù)據(jù)來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)本館書目數(shù)據(jù)的信息含量，最大限度滿足讀者對書目信息的需求，創(chuàng)建本館特色數(shù)據(jù)庫。

2.3．拓展書目數(shù)據(jù)的范圍

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行分析、重組、整合，從提供參考性的信息線索轉(zhuǎn)向有具體內(nèi)容和直接獲取信息，利用OPAC平臺為讀者提供網(wǎng)絡(luò)信息。網(wǎng)絡(luò)資源的深層次開發(fā)需要經(jīng)歷辨認(rèn)知識類型，解釋和破譯信息，選擇相關(guān)信息，摒棄不相關(guān)信息、抽象新知識和增強(qiáng)信息等有針對性和有效性的工作過程。所以說編目工作不只是對館藏文獻(xiàn)的一般性加工，還要在動態(tài)開放的網(wǎng)絡(luò)信息中對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有組織、有序的整理，通過網(wǎng)絡(luò)存儲和獲取信息。圖書館要由原來信息處理變?yōu)闀繑?shù)據(jù)的信息服務(wù)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源的書目數(shù)據(jù)產(chǎn)品,拓展MARC數(shù)據(jù)庫使用范圍基礎(chǔ)上，為讀者提供更多、更新、更全面的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。

3．書目信息服務(wù)的發(fā)展策略

在書目信息轉(zhuǎn)化為知識的過程中，書目信息的分析、提煉、增值規(guī)律將被表現(xiàn)出來。因此，研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下書目信息服務(wù)的策略問題就成為新時期信息服務(wù)研究中新的知識增長點和更好地滿足讀者高層次需求的關(guān)鍵所在。

3.1．整合優(yōu)勢

要提升書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量，充實書目信息量，首先要整合三大書目信息的來源，在版編目（CIP）、書店等圖書發(fā)行部門編目的書目數(shù)據(jù)和CALIS聯(lián)合目錄，以保證所給出的書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量和深度。圖書館還應(yīng)提高對書目信息整合重要性的認(rèn)識，重視對書目數(shù)據(jù)信息的需求，尤其是對著錄項目或檢索點作進(jìn)一步陳述的信息點，盡可能完整、完善、完備。圖書館必須加強(qiáng)對編目人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助他們提高對CIP及CALIS書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的認(rèn)識，同時制訂出統(tǒng)一的書目數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，為整合書目數(shù)據(jù)信息營造出良好的軟件環(huán)境，提供更多的更高質(zhì)量的館藏書目信息。

3.2．面臨的挑戰(zhàn)

信息社會的發(fā)展，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息量呈爆炸式的增長，如何從海量信息源中篩選出讀者所需文獻(xiàn)資料，就對圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)設(shè)施提出了較高的要求。圖書館應(yīng)該改變思路，更新服務(wù)理念，積極應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)。在高等院校學(xué)科建設(shè)與特色專業(yè)發(fā)展的大背景下，圖書館要拋開傳統(tǒng)的服務(wù)理念（重館藏，輕使用），充分發(fā)揮自身的館藏特色優(yōu)勢，加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息的開發(fā)和利用服務(wù)范圍，最大限度地服務(wù)于學(xué)科建設(shè)與特色專業(yè)的需求。以學(xué)科建設(shè)和特色專業(yè)為本，對館藏文獻(xiàn)、電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深度加工，在編目時增加MARC字段的鏈接，比如：電子期刊、電子圖書和網(wǎng)絡(luò)信息的鏈接。對圖書館能獲取全文的外文期刊數(shù)據(jù)庫重新進(jìn)行集成，減少讀者的檢索時間，有效方便讀者。精心制作圖書館主頁，讀者可以隨時訪問。主頁主要有各數(shù)據(jù)庫的鏈接、圖書館館藏的OPAC，另外本單位人員可以通過主頁的“我要全文”提交全文傳遞申請。在圖書館配備上網(wǎng)口、復(fù)印等設(shè)備，方便讀者使用；設(shè)置電子閱覽室，配備專業(yè)技術(shù)人員管理，用于教學(xué)和科研人員查找、下載資料以及看書學(xué)習(xí)、開展學(xué)術(shù)討論，圖書館專業(yè)人員有針對性地從文獻(xiàn)檢索的角度對讀者進(jìn)行指導(dǎo)。圖書館還可為校內(nèi)人員代查代借國家圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、中國地質(zhì)大學(xué)圖書館以及中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院圖書館的文獻(xiàn)，提供延伸服務(wù)。

3.3．戰(zhàn)略展望

當(dāng)今圖書館在書目數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)編制與網(wǎng)上交流得以實現(xiàn)的條件下，轉(zhuǎn)變了讀者只能到圖書館查找資料的唯一閱讀方式。為了適應(yīng)這一全新的工作環(huán)境、技術(shù)手段及服務(wù)范圍，圖書館如何開展網(wǎng)上信息服務(wù)，尤其是書目信息服務(wù)，這是每位館員必須認(rèn)真思考的問題。作為學(xué)校信息服務(wù)中心的圖書館，館藏書目信息資源必將成為圖書館信息服務(wù)不可或缺的部分，是圖書館其它一切服務(wù)的基礎(chǔ)。如何有效地利用編目手段搜集、整理和編目信息資源，豐富書目信息數(shù)量，提高書目信息質(zhì)量，來改善和提高讀者對館藏書目信息資源的遠(yuǎn)程獲取、利用和受服務(wù)的效果，是每一所地方高校圖書館所必須解決的問題。

隨著現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的高度綜合與高度分化，學(xué)科分支越來越細(xì)，研究的課題也向?qū)Ｉ畹姆较虬l(fā)展。因此，地方高校的讀者對書目數(shù)據(jù)信息服務(wù)需求的針對性也會越來越強(qiáng)。特別是某一方面某一課題的教師,他們時時跟蹤自己領(lǐng)域內(nèi)最新發(fā)展方向和動態(tài)，補(bǔ)充自己需要的資料，以使自己擁有的某個方面的資料達(dá)到一種極致。因此，他們特別需要書目定題服務(wù)、專項服務(wù)。圖書館書目數(shù)據(jù)信息服務(wù)者應(yīng)根據(jù)讀者的水平層次，按需服務(wù),有的放矢，處處為讀者著想，定期將書目信息提供給讀者，實現(xiàn)個性化服務(wù)。

總之，圖書館的信息服務(wù)是以讀者的需求為導(dǎo)向，以提供高品質(zhì)的知識信息為目標(biāo)，不斷實現(xiàn)、增進(jìn)、滿足廣大讀者對圖書資料的需要，更好的發(fā)揮圖書館信息資源庫的作用。

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