服務(wù)塑形象 創(chuàng)新求發(fā)展

劉紅奇 通訊員 董振群 葉娟

核心提示：

電力的安全供應(yīng)是保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本命脈！方城縣電業(yè)局積極創(chuàng)新內(nèi)部管理和工程質(zhì)量管理，規(guī)范制度建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量，謀求穩(wěn)步發(fā)展；緊跟時(shí)代發(fā)展的用電需求，積極履行社會(huì)責(zé)任，為轄區(qū)內(nèi)用電戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。

方城縣電業(yè)局座落于方城縣人民路247號(hào)，屬國有中二型企業(yè)、河南省二級先進(jìn)企業(yè)。擔(dān)負(fù)著全縣2542平方公里16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)561個(gè)行政村32.41萬戶，共約113.8萬人的生產(chǎn)生活供電任務(wù)。近年來，方城縣電業(yè)局在抓好企業(yè)經(jīng)營管理的同時(shí)，主動(dòng)將企業(yè)發(fā)展融入社會(huì)發(fā)展大局，積極履行社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)新質(zhì)量管理，塑造良好企業(yè)形象，為轄區(qū)內(nèi)南水北調(diào)工程用電、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

一、 開展“電力顧問”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，服務(wù)企業(yè)安全用電

“方城縣電業(yè)局的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一流的，這種服務(wù)是超出我們預(yù)想的，從申請用電到驗(yàn)收送電整個(gè)過程在短短的15天內(nèi)完成。工程建設(shè)期間，為了能讓我們早日用上電，電業(yè)局多次派出督查組檢查工程質(zhì)量和催促工期。有了他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的南水北調(diào)工程也將早日竣工，為黨和國家獻(xiàn)禮?！苯?，記者隨方城縣電業(yè)局回訪組來到葛洲壩集團(tuán)第五工程有限公司南水北調(diào)方城段第九標(biāo)段項(xiàng)目部，當(dāng)提及供電服務(wù)時(shí)，該標(biāo)段負(fù)責(zé)人韓吉平如是說。

方城縣南水北調(diào)總干渠長60.794公里，占全南陽市的三分之一，是南水北調(diào)中線工程所經(jīng)縣級中渠線最長的，電力設(shè)施拆遷、新建、工程用電建設(shè)任務(wù)最重的一個(gè)縣。去年，方城縣電業(yè)局接到南水北調(diào)中線工程的拆遷電力線路任務(wù)后，迅速成立工程指揮部，不分晝夜施工拆遷、架設(shè)線路30余處，在全省范圍內(nèi)率先完成了電力設(shè)施拆遷任務(wù)。今年初，方城段工程全面開工，該局迅速成立了南水北調(diào)用電辦公室，專職辦理南水北調(diào)工程各段的用電問題。當(dāng)方城段第五標(biāo)段河南省水利第二工程局提交用電申請，受到了該局的熱情接待，以最快的速度辦理相關(guān)手續(xù)。該局抽調(diào)精干力量為南水北調(diào)勘察現(xiàn)場、制訂供電方案、施工安裝電力設(shè)備、驗(yàn)收送電等提供“一條龍”服務(wù)。

截至7月12日，方城縣電業(yè)局先后為南水北調(diào)中線工程方城段9個(gè)標(biāo)段安裝變壓器26臺(tái)，變壓器總?cè)萘?0000千伏安，架設(shè)高壓線路17千米，為方城段全面開工提供了可靠的電力保障。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量是方城縣電業(yè)局一以貫之的工作作風(fēng)，方城縣電業(yè)局傾情服務(wù)南水北調(diào)工程的行為就是其中的一個(gè)縮影。今春以來，方城縣電業(yè)局始終堅(jiān)持開展“電力顧問”進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，選拔技術(shù)精英進(jìn)駐企業(yè)檢查安全用電、制訂用電應(yīng)急預(yù)案等?？h電業(yè)局優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的一致好評。

二、 創(chuàng)新質(zhì)量管理體制 集中精力開展農(nóng)網(wǎng)升級改造工程

方城縣電業(yè)局始終堅(jiān)持以保證安全生產(chǎn)和電網(wǎng)穩(wěn)定為抓手，嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)村電網(wǎng)改造升級技術(shù)原則》，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，制定并實(shí)施相關(guān)制度規(guī)定，規(guī)范物資管理，嚴(yán)格落實(shí)招投標(biāo)制度，加強(qiáng)對農(nóng)網(wǎng)升級改造施工現(xiàn)場的新進(jìn)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。設(shè)立工程物資專人專賬專庫管理，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。在施工結(jié)束時(shí)強(qiáng)化檢查考核，統(tǒng)一考核驗(yàn)收細(xì)則，對每一項(xiàng)施工工藝和標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行量化打分，嚴(yán)格把關(guān)，定期通報(bào)改造情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，保證工程質(zhì)量。

110kV裕州變電站肩負(fù)著1000KV南陽特高壓開關(guān)站及二期擴(kuò)建工程的可靠用電。為了適應(yīng)新形勢下電網(wǎng)安全運(yùn)行的要求。自今年3月10日，方城縣電業(yè)局開始對110kV裕州變電站進(jìn)行綜自改造，經(jīng)過3個(gè)多月的加緊施工改造，于7月12日全部完成改造工作。該站綜自改造后，將可靠地保證1000KV南陽特高壓開關(guān)站及二期擴(kuò)建用電，同時(shí)對提升變電站的運(yùn)行管理水平和安全供電可靠性將起到積極的作用。

7月10日，在獨(dú)樹鎮(zhèn)辛莊臺(tái)區(qū)，方城縣電業(yè)局新一輪農(nóng)網(wǎng)改造工程正在緊張有序地施工。據(jù)悉，該局今年將完成農(nóng)網(wǎng)改造升級工程總投資 690萬元，新建改造58個(gè)臺(tái)區(qū)、10千伏線路96千米，新增變壓器14臺(tái)，容量2100千伏安，改造變壓器27臺(tái)，容量 4245千伏安。低壓線路新建及改造 30.1千米，其中機(jī)井通電工程新建17個(gè)臺(tái)區(qū)，10千伏線路36千米，涉及行政村11個(gè)，受益機(jī)井79眼，預(yù)計(jì)受益農(nóng)田0.71萬畝。通過對電網(wǎng)完善工程建設(shè)與改造，將加強(qiáng)方城縣10千伏電網(wǎng)框架結(jié)構(gòu)和老舊設(shè)備升級，使該縣電網(wǎng)的建設(shè)與新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相一致，適應(yīng)“家電下鄉(xiāng)”和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展引起的農(nóng)村用電需求快速增長的要求，滿足農(nóng)民生活用電要求，解決供電中的“卡脖子”現(xiàn)象和老舊設(shè)備升級問題。

三、 認(rèn)真做好“迎峰度夏”工作，確保三夏安全用電

為進(jìn)一步加大夏季安全生產(chǎn)用電工作的力度，方城縣電業(yè)局制定了三項(xiàng)措施：一是加強(qiáng)線路設(shè)備巡視檢查。在做好重要地區(qū)、重點(diǎn)線路設(shè)備巡視檢查、消缺整改工作的同時(shí)，突出抓好農(nóng)業(yè)排灌線路的巡視檢查工作。二是以強(qiáng)化配電臺(tái)區(qū)和居民入戶漏電保護(hù)器管理為重點(diǎn)，通過開展常態(tài)檢查和定期抽查的方式，確保漏電保護(hù)器處于完好狀態(tài)。三是結(jié)合農(nóng)村生產(chǎn)生活用電的特點(diǎn)，方城縣電業(yè)局利用宣傳車進(jìn)村入戶巡回宣傳安全用電、節(jié)約用電小常識(shí)，采用農(nóng)村喜聞樂見、通俗易懂的宣傳方式，使安全用電常識(shí)宣傳進(jìn)村社、進(jìn)校園、進(jìn)地頭、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)民心，切實(shí)提高農(nóng)村安全用電意識(shí)和使用水平，確保實(shí)現(xiàn)夏季用電安全可靠。

為落實(shí)好防汛工作，方城縣電業(yè)局周密部署，明確了檢查工作的重點(diǎn)。一是檢查防汛組織體系、規(guī)章制度、預(yù)案、防汛手冊制定與責(zé)任制落實(shí)情況；二是檢查各變電站、輸配電網(wǎng)電力設(shè)施易受洪澇、地質(zhì)災(zāi)害破壞的隱患及整治情況，檢查2010年防汛重點(diǎn)工作完成情況和存在的問題整改落實(shí)情況；三是檢查防汛物資、搶修隊(duì)伍的落實(shí)情況；檢查線路通道、電桿基礎(chǔ)、拉線、導(dǎo)線接頭等情況。

針對夏季氣溫高、雨水多、用電事故多發(fā)的特點(diǎn)，方城縣電業(yè)局安全監(jiān)察部組織相關(guān)人員對各類施工作業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行了安全監(jiān)察，這是該局今年以來第37次組織人員對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全監(jiān)察。為嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，該局要求所有人員進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場嚴(yán)守鐵的紀(jì)律，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要有鐵的面孔，對發(fā)現(xiàn)的違章現(xiàn)場要有鐵的處理，嚴(yán)懲違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象及安全措施落實(shí)不到位、安全工作不扎實(shí)的單位和崗位，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。

該局始終把以“三鐵”反“三違”當(dāng)成一種制度，先后制定出臺(tái)《違章處罰管理辦法》《反“三違”管理辦法》以及《崗位安全責(zé)任制匯編》等規(guī)章制度，針對各類施工作業(yè)的特點(diǎn)，采取蹲點(diǎn)和巡回檢查相結(jié)合的辦法，對各類施工現(xiàn)場進(jìn)行雙向監(jiān)督。同時(shí)采取生產(chǎn)崗位普遍查、要害崗位反復(fù)查、危險(xiǎn)作業(yè)盯著查、隱患部位跟蹤查、特殊施工重點(diǎn)查的辦法，使定期檢查和經(jīng)常性督察融為一體，防止習(xí)慣性違章行為冒出“苗頭”，確保“三夏”生產(chǎn)及迎峰度夏期間電力可靠安全供應(yīng)。截至目前，方城縣電業(yè)局為“迎峰度夏”和電網(wǎng)防汛工作投資400萬元購買備用物資，開展專項(xiàng)演練6次，開展全面設(shè)備巡視，及時(shí)消除設(shè)備缺陷46處，使設(shè)備健康運(yùn)行水平得到了提高。