石油企業(yè)安全文化影響因素系統(tǒng)分析*

楊芝房 余曉鐘 王震宇 江昱潔

西南石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 （四川 成都 610500）

石油企業(yè)安全文化影響因素系統(tǒng)分析*

楊芝房 余曉鐘 王震宇 江昱潔

西南石油大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 （四川 成都 610500）

石油企業(yè)的安全文化管理和建設(shè)關(guān)系到石油企業(yè)的長治久安，綜合專家意見得到石油企業(yè)安全文化影響因素27個(gè)，通過問卷設(shè)計(jì)、抽樣調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析，篩選出影響較大的因素12個(gè)。借助于ISM解釋結(jié)構(gòu)模型，厘清了影響石油企業(yè)安全文化的表層因素、中層因素和深層因素。以此為結(jié)論為石油企業(yè)的安全文化建設(shè)提供了參考意見和建議。

石油企業(yè) 安全文化 解釋結(jié)構(gòu)模型（ISM）

石油行業(yè)屬于高危行業(yè)，易燃易爆、高溫高壓等特點(diǎn)決定了石油企業(yè)安全管理的復(fù)雜性、艱難性和長期性。石油企業(yè)安全生產(chǎn)的本身關(guān)系到人民的安危及社會(huì)的穩(wěn)定，抓好石油企業(yè)安全管理，是我國石油企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工都應(yīng)重視的首要任務(wù)[1]。近年來國內(nèi)外石油企業(yè)的安全事故頻繁發(fā)生，例如2003年重慶市開縣發(fā)生的“12·23”特大井噴事故，2010年4月發(fā)生在美國境內(nèi)的英國石油公司墨西哥井噴事故，2010年9月7日中午12:10左右，中石油撫順石化三廠院內(nèi)發(fā)生的爆炸事故。眾多的安全事故，再次給石油企業(yè)的安全管理拉響了警鐘。但要從根本上解決石油企業(yè)的安全生產(chǎn)問題，減少或者杜絕安全事故的發(fā)生，追根溯源就必須從石油企業(yè)的安全文化建設(shè)入手，弄清石油企業(yè)安全文化影響因素，從眾多的影響因素中尋找深層原因，并加以根治。

1 石油企業(yè)安全文化影響因素調(diào)查

1.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)和調(diào)查樣本選定

石油企業(yè)的安全文化因素包括的具體內(nèi)容并沒有明確的定論，不同油田企業(yè)在對(duì)安全文化影響因素的認(rèn)識(shí)上也不完全一致，國內(nèi)外文獻(xiàn)的影響因素從2個(gè)到19個(gè)不等。國內(nèi)王震宇等人確定了9個(gè)影響安全文化建設(shè)的因素[2]，分別是安全文化氛圍的營造、安全意識(shí)形態(tài)、安全生產(chǎn)責(zé)任制、HSE管理體系的建立及實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)承諾、管理層的參與、員工的受權(quán)、安全教育及培訓(xùn)以及安全檢查與隱患整改。國外韋格曼等人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的承諾、管理層的參與、獎(jiǎng)懲制度、報(bào)告系統(tǒng)、員工的受權(quán)5個(gè)因素對(duì)石油企業(yè)安全文化產(chǎn)生影響[3]。本文將以上學(xué)者的研究進(jìn)行綜合，制定調(diào)查問卷表，涉及調(diào)查內(nèi)容27項(xiàng)（見表1）。

抽取中國石油化工集團(tuán)公司、中國石油天然氣集團(tuán)公司及其下屬子公司的HSE管理人員及相關(guān)的安全技術(shù)人員作為調(diào)查對(duì)象，并向其發(fā)放調(diào)查問卷。調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如表1所示。

1.2 問卷調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及影響因素篩選

調(diào)查對(duì)象涉及石油產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，共計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷60份，回收率80%，其中總問卷有效回收率76%。統(tǒng)計(jì)回收的有效問卷中，將影響因素的強(qiáng)弱從高到低排列，認(rèn)為該項(xiàng)影響因素影響較大的，且比例在70%以上的作為主要的影響因素篩選。影響石油企業(yè)安全文化因素調(diào)查結(jié)果顯示，有12個(gè)較為重要的影響因素。

表1 石油企業(yè)安全文化影響因素調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果統(tǒng)計(jì)

（1）安全文化氛圍的營造。員工在安全文化氛圍下工作能時(shí)刻保持良好心態(tài)，同時(shí)能夠促進(jìn)員工自覺的遵守安全規(guī)章制度的狀態(tài)及氛圍。

（2）安全意識(shí)形態(tài)。安全意識(shí)形態(tài)包括安全價(jià)值觀念、安全思維方式、安全行為準(zhǔn)則、安全道德觀以及安全美學(xué)觀。

（3）基層員工安全操作意識(shí)?；鶎訂T工的安全操作意識(shí)是指基層員工在進(jìn)行生產(chǎn)操作時(shí)有意識(shí)的進(jìn)行安全操作，以保證生產(chǎn)順利而安全的進(jìn)行。

（4）安全生產(chǎn)責(zé)任制。安全生產(chǎn)責(zé)任制就是企業(yè)按生產(chǎn)崗位將安全落實(shí)到個(gè)人，保障個(gè)人安全的同時(shí)使生產(chǎn)順利進(jìn)行的執(zhí)行情況。安全生產(chǎn)責(zé)任制并不意味著將安全生產(chǎn)的責(zé)任推給基層及下屬員工。安全生產(chǎn)責(zé)任制首先從上級(jí)做起，逐級(jí)落實(shí)并承擔(dān)。同時(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制的獎(jiǎng)懲力度要合適，不能只懲不獎(jiǎng)[4]。

（5）HSE管理體系的建立及實(shí)施。HSE是適合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的現(xiàn)代石油行業(yè)的管理模式[5]。建立健全企業(yè)HSE管理體系，是建立現(xiàn)代企業(yè)安全管理制度，健康安全環(huán)境管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化程度的體現(xiàn)；是建立安全環(huán)保長效機(jī)制、全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)文化的需要。建立企業(yè)的HSE管理系統(tǒng)，把HSE文化建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的重要程度指標(biāo)，用HSE文化理念培育廣大員工的行為習(xí)慣。

（6）安全生產(chǎn)管理體系。安全生產(chǎn)管理體系是指企業(yè)就自身安全生產(chǎn)進(jìn)行的全面的，系統(tǒng)的管理。整體的系統(tǒng)可以克服顧此失彼和管理上的片面性[6]。

（7）企業(yè)高層的承諾（即領(lǐng)導(dǎo)的承諾）。它體現(xiàn)企業(yè)高層管理者對(duì)安全文化建設(shè)的態(tài)度及重視程度，企業(yè)高層管理人員對(duì)安全文化在企業(yè)的核心理念和經(jīng)營原則中所賦予的比例，高層管理者做出的安全承諾對(duì)整個(gè)企業(yè)安全文化建設(shè)投入的資源支持等。

（8）企業(yè)管理層的參與。企業(yè)高層和中層管理者親身參與及示范組織內(nèi)部的安全文化建設(shè)情況。

（9）對(duì)企業(yè)員工的授權(quán)。高層管理者的相關(guān)安全文化建設(shè)特定職責(zé)和權(quán)利，授予其底層次的管理者或者基層員工情況。

（10）安全教育及培訓(xùn)。指石油企業(yè)對(duì)安全教育培訓(xùn)的重視程度、對(duì)安全科技建設(shè)的重視程度、對(duì)員工參與的廣泛性及主動(dòng)性的重視程度，員工在日常工作中主動(dòng)的傳遞安全知識(shí)和安全技能的狀況。

（11）員工作業(yè)保護(hù)設(shè)備投入。指企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)過程中保護(hù)員工的設(shè)備投入等。

（12）安全檢查與隱患整改。包括日常安全檢查、定期安全檢查情況，隱患查處與整改情況，安全素質(zhì)與技能測試等。

2 基于ISM的石油企業(yè)安全文化影響因素分析

美國J·N·沃菲爾德教授于1973年為分析復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)有關(guān)問題開發(fā)了ISM解釋結(jié)構(gòu)模型(Interpretative structural modeling)。其特點(diǎn)是把復(fù)雜的系統(tǒng)分解為若干子系統(tǒng)(要素)，利用人們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，以及借助于電子計(jì)算機(jī)的幫助，最終將系統(tǒng)造成一個(gè)多級(jí)遞階的結(jié)構(gòu)模型，從而把模糊不清的思想轉(zhuǎn)化為直觀的具有良好結(jié)構(gòu)關(guān)系的模型。在此，我們通過構(gòu)造上述關(guān)鍵因素的解釋結(jié)構(gòu)模型，來發(fā)現(xiàn)石油企業(yè)安全文化主要影響因素之間的結(jié)構(gòu)邏輯關(guān)系，并找到最根本的關(guān)鍵因素[7]。

2.1 解釋模型的構(gòu)建

（1）采用ISM分析的第一步，就是由這一領(lǐng)域的專家（本文采用被調(diào)查人員）判斷主要影響因素之間的聯(lián)系。根據(jù)上述因素篩選的結(jié)果，我們選取影響最大的12個(gè)主要因素建立模型。為明晰和界定研究目的和范圍，我們通過總結(jié)研究和統(tǒng)計(jì)調(diào)查的結(jié)果，得出了12個(gè)主要因素之間的影響情況，給出了各影響因素之間的邏輯關(guān)系。將安全文化氛圍的營造、安全意識(shí)形態(tài)、基層員工安全操作意識(shí)、安全生產(chǎn)責(zé)任制、HSE管理體系的建立及實(shí)施、安全生產(chǎn)管理體系、領(lǐng)導(dǎo)承諾、管理層的參與、員工的受權(quán)、安全教育及培訓(xùn)、員工作業(yè)保護(hù)設(shè)備投入以及安全檢查與隱患整改，按照順序分別命名為S1，S2，S3，S4，S5，S6，S7，S8，S9，S10，S11，S12。結(jié)合各影響因素的特點(diǎn)，按以下規(guī)則建立各因素之間的關(guān)系:

如果Si對(duì)Sj產(chǎn)生直接的影響，則在aij賦值1，否則賦值0;如果Sj對(duì)Si產(chǎn)生直接的影響，則在aji賦值1,否則賦值0;如果Si與Sj之間產(chǎn)生相互強(qiáng)影響，則在aij和aji上賦值1，如果相互之間的影響程度相差比較大，則較大的一方賦為1，較小的一方賦0。根據(jù)各因素的相互關(guān)系,建立鄰接矩陣A即(aij)如圖1。

圖1 鄰接矩陣A

（2）建立可達(dá)矩陣[8]?？蛇_(dá)矩陣R如圖2所示。

圖2 可達(dá)矩陣

（3）對(duì)可達(dá)矩陣變?yōu)榭s減矩陣，然后進(jìn)行層次化處理并去掉S6與S9，同時(shí)設(shè)縮減矩陣為R′如圖3，對(duì)可達(dá)矩陣的縮減矩陣R′進(jìn)行層次化處理得到R″如圖4。

（4）根據(jù)R″繪制如下圖所示的多級(jí)遞階有向圖,得到系統(tǒng)分析模型如圖5。

圖3 縮減矩陣

圖4 對(duì)縮減矩陣進(jìn)行層次化處理

3 結(jié) 論

根據(jù)解釋結(jié)構(gòu)模型，對(duì)影響因素進(jìn)行解釋。由圖5可以看出，安全文化氛圍的營造S1、基層員工安全操作意識(shí)S3、員工的受權(quán)S9、安全教育及培訓(xùn)S10、員工作業(yè)保護(hù)設(shè)備投入S11、安全檢查與隱患整改S12是系統(tǒng)的表層影響因素，安全生產(chǎn)責(zé)任制S4、安全生產(chǎn)管理體系S6是影響安全文化氛圍營造S1的深層次原因，員工受權(quán)S9以及員工作業(yè)保護(hù)設(shè)備投入S11的較深層次的影響因素則是領(lǐng)導(dǎo)承諾S7。安全生產(chǎn)責(zé)任制S4、安全生產(chǎn)管理體系S6、領(lǐng)導(dǎo)承諾S7、管理層的參與S8是石油企業(yè)安全文化的中層影響因素，影響以上這些因素的最根本原因是安全意識(shí)形態(tài)S2以及HSE管理體系的建立及實(shí)施S5。

研究表明：安全意識(shí)形態(tài)是石油企業(yè)安全文化的核心，HSE管理體系的建立及實(shí)施影響石油企業(yè)的安全管理決策及長期的安全愿景的實(shí)施，它們決定了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)做出怎樣的承諾及參與的方式，很大程度上傳遞給員工對(duì)企業(yè)對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度及安全文化氛圍的形成。加大安全生產(chǎn)設(shè)備的投入和員工安全生產(chǎn)的教育，時(shí)時(shí)刻刻檢查和整改安全隱患，確保石油企業(yè)的安全生產(chǎn)，這樣才能真正保證人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，促進(jìn)企業(yè)又快又好的發(fā)展。

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[2]王震宇.石油企業(yè)安全文化建設(shè)管理研究[D].成都:西南石油大學(xué), 2010.

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The management and construction of safety culture in petroleum enterprises are closely related to the prolonged stability of petroleum enterprises.Based on the summary of experts'opinions,27 influencing factors of safety culture in petroleum enterprises are found out.Then through the questionnaire,the sampling survey and the statistic analysis,12 factors that greatly influence safety culture of petroleum enterprises are picked out.Next,by means of interpretation structure model ISM,the surface factors,the middle factors and the deep factors influencing the enterprise safety culture are classified and clarified.Finally,based on the above analysis, some references and suggestions are offered to the construction of safety culture in petroleum enterprises.

petroleum enterprises;safety culture;interpretation structure model

教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：10YJA790235)；四川省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十一五”規(guī)劃2010年立項(xiàng)課題(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào):SC10B001)

楊芝房（1986-），女，西南石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：石油工程管理。

張簫鈴

2011-03-09