市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證模式創(chuàng)新與實(shí)踐*

宋 彧 王軻柱 江崇蓮

（黑龍江科技學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150027）

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證模式創(chuàng)新與實(shí)踐*

宋 彧 王軻柱 江崇蓮

（黑龍江科技學(xué)院 黑龍江 哈爾濱 150027）

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)對(duì)以“課程置換”的方式進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證模式的創(chuàng)新進(jìn)行深入研究，采取個(gè)性化分析、合理確定選題、深入企業(yè)調(diào)研實(shí)踐、撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)、進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證等五個(gè)步驟開(kāi)展應(yīng)用型本科CM AT認(rèn)證，并對(duì)實(shí)施效果和應(yīng)注意的事項(xiàng)進(jìn)行探討，積極探索在本科院校有效推行“雙證制”的途徑。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；職業(yè)資格認(rèn)證；CM AT認(rèn)證；課程置換；應(yīng)用型本科

近年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直是人才市場(chǎng)招聘的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，全國(guó)已有515所高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，且每年以10%～20%的幅度增長(zhǎng)，因此，營(yíng)銷(xiāo)人才既有良好的就業(yè)前景，又面臨巨大的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力。為適應(yīng)企業(yè)用人制度對(duì)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資質(zhì)的要求，許多應(yīng)用型本科院校開(kāi)展了職業(yè)資格認(rèn)證，針對(duì)實(shí)際情況，采用最優(yōu)的認(rèn)證模式進(jìn)行培訓(xùn)，提高“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理”資格證書(shū)的含金量，是高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有效實(shí)施“雙證制”的重要保證。

現(xiàn)行CMAT認(rèn)證模式分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)管理人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)規(guī)定了三個(gè)等級(jí)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理是企業(yè)的基層管理人員，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成日常的事務(wù)性工作，是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生最先從事的職業(yè)崗位。

現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試（簡(jiǎn)稱(chēng)CMAT）在分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理的素質(zhì)、知識(shí)和能力要求的基礎(chǔ)上，確定綜合知識(shí)與能力考核的內(nèi)容，主要由營(yíng)銷(xiāo)原理和營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)兩個(gè)模塊構(gòu)成。經(jīng)理助理級(jí)別的評(píng)定方法采用百分制，成績(jī)60分以上為合格，采用閉卷筆試形式。目前，CMAT助理認(rèn)證已在全國(guó)多所高校舉辦，來(lái)自各個(gè)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生和社會(huì)學(xué)員通過(guò)認(rèn)證已在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理的職位上發(fā)揮作用。

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，在大學(xué)期間已學(xué)過(guò)CMAT培訓(xùn)的兩個(gè)模塊的理論知識(shí)，90%以上的學(xué)生希望通過(guò)CMAT認(rèn)證，提升實(shí)踐操作能力和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力。以“課程置換”方式進(jìn)行CMAT認(rèn)證模式的創(chuàng)新，是將營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)施“雙證制”的新嘗試。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展CMAT認(rèn)證的模式創(chuàng)新

從2009年開(kāi)始，經(jīng)教育部考試中心和中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)批準(zhǔn)，我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生申請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理資格證書(shū)無(wú)須參加CMAT考試，而是以“課程置換”的方式，考核評(píng)估依據(jù)學(xué)校教務(wù)處開(kāi)具的該學(xué)生《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中任意一門(mén)課程的校級(jí)考試成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)（課程考試成績(jī)不能低于60分），同時(shí)撰寫(xiě)一份《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》，經(jīng)過(guò)評(píng)審合格后即可頒發(fā)證書(shū)，其認(rèn)證培訓(xùn)的流程如圖1所示。

圖1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)CMAT認(rèn)證培訓(xùn)的流程圖

該模式是學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制定調(diào)研計(jì)劃，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，收集企業(yè)第一手資料，處理和分析數(shù)據(jù)，利用所學(xué)的理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際撰寫(xiě)《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》。能夠鍛煉學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)查和綜合分析能力以及解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，還可以提高學(xué)習(xí)興趣，為以后的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，真正達(dá)到“以考促學(xué)”的目的。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以課程置換開(kāi)展CMAT認(rèn)證的實(shí)踐

黑龍江科技學(xué)院是應(yīng)用型本科院校，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)采用“3+1”的人才培養(yǎng)模式，注重學(xué)生職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練，實(shí)施了“課程置換”的CMAT認(rèn)證新模式。該項(xiàng)目從第四學(xué)期的第14周開(kāi)始，二年級(jí)的學(xué)生已有《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《現(xiàn)代推銷(xiāo)學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等專(zhuān)業(yè)課為基礎(chǔ)，CMAT認(rèn)證相當(dāng)于本科生的學(xué)年論文，學(xué)生按指導(dǎo)教師的研究方向自主選擇導(dǎo)師，實(shí)行“一對(duì)一”的指導(dǎo)。具體步驟如下。

進(jìn)行個(gè)性化分析 指導(dǎo)教師要讓學(xué)生寫(xiě)一份職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行描述，對(duì)性格特征、處事風(fēng)格、興趣愛(ài)好進(jìn)行自我剖析，通過(guò)對(duì)學(xué)生的深入了解，為其大致選定某一個(gè)行業(yè)的研究方向，指定參考書(shū)目，制定為期3個(gè)月的認(rèn)證實(shí)施計(jì)劃，讓學(xué)生上網(wǎng)收集相關(guān)資料，加深對(duì)選題行業(yè)的認(rèn)識(shí)，最終確定個(gè)性化的CMAT專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃。

合理確定選題 研究選題是《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》能否順利完成的關(guān)鍵，好的選題可使學(xué)生的調(diào)研容易實(shí)現(xiàn)，資料的收集和寫(xiě)作相對(duì)容易。一般先針對(duì)企業(yè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，提供若干選題方向由學(xué)生選擇感興趣的專(zhuān)題，也可自由選題；確定選題后，要向指導(dǎo)教師上交6～8篇相關(guān)參考文獻(xiàn)資料；教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況，將選題細(xì)化為宜于調(diào)查研究和可操作的子題目；子題目確定后，學(xué)生圍繞課題進(jìn)行相關(guān)理論的學(xué)習(xí)，擬定調(diào)研計(jì)劃并收集相關(guān)的二手資料，研究選題一般在第17周之前完成。

深入企業(yè)調(diào)研實(shí)踐 分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，第17周由指導(dǎo)教師進(jìn)行集中輔導(dǎo)，對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作表》和《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——決策指南》進(jìn)行講解和指導(dǎo)，并對(duì)企業(yè)調(diào)研工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備，如明確調(diào)研計(jì)劃、設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、了解與企業(yè)人員接觸的注意事項(xiàng)等。這個(gè)環(huán)節(jié)中確定調(diào)研企業(yè)很重要，可通過(guò)實(shí)習(xí)基地或由學(xué)生自主聯(lián)系；第18周進(jìn)行集中調(diào)研，教師可通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程指導(dǎo)，學(xué)生在獲取第一手資料后，可以利用暑假實(shí)踐機(jī)會(huì)深入了解企業(yè)，以便做出有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。學(xué)生的資料整理、數(shù)據(jù)分析等研究工作可以在暑假期間獨(dú)立完成，指導(dǎo)教師要與學(xué)生及時(shí)溝通，給予指導(dǎo)。

撰寫(xiě)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)在第五學(xué)期的前5周完成，利用課余時(shí)間。學(xué)生將市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和已完成的《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃工作表》和《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃——決策指南》交給指導(dǎo)教師，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃寫(xiě)作大綱的要求，師生共同確定寫(xiě)作提綱，按照市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng)計(jì)劃三部分內(nèi)容進(jìn)行撰寫(xiě)，字?jǐn)?shù)要求在3000字以上。數(shù)據(jù)要利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件和圖表進(jìn)行處理。報(bào)告結(jié)構(gòu)要完整，分析要充分，選擇同一企業(yè)不同題目的學(xué)生可以互相研討。指導(dǎo)教師要對(duì)學(xué)生的報(bào)告提出修改意見(jiàn)，對(duì)提交的《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行最后把關(guān)。

進(jìn)行測(cè)評(píng)認(rèn)證 在9月末，匯總學(xué)生置換課程的考試成績(jī)，并到教務(wù)處蓋章后，將考試成績(jī)單、學(xué)生的《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》和認(rèn)證費(fèi)統(tǒng)一交到中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資格認(rèn)證培訓(xùn)辦公室，由中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)指定行業(yè)內(nèi)知名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家組統(tǒng)一進(jìn)行評(píng)審，成績(jī)合格者頒發(fā) “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理”資格證書(shū)。美國(guó)市場(chǎng)管理協(xié)會(huì)（AMMA）營(yíng)銷(xiāo)人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)已與CMAT評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn)，通過(guò)CMAT考試的學(xué)生還將獲得AMMA證書(shū)，CMAT-AMMA聯(lián)合認(rèn)證更能體現(xiàn)證書(shū)的國(guó)際性、發(fā)展性和應(yīng)用的廣泛性，具有更高的獲取價(jià)值。

目前，我校已有多名專(zhuān)業(yè)學(xué)生選擇“課程轉(zhuǎn)換”的認(rèn)證模式，選題涉及連鎖經(jīng)營(yíng)、零售、轎車(chē)市場(chǎng)、消費(fèi)品市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等不同領(lǐng)域，完成了《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》的寫(xiě)作，達(dá)到了預(yù)期的效果，對(duì)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)技能和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力以及對(duì)完成后兩年的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)幫助很大。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)以課程置換方式進(jìn)行CMAT認(rèn)證模式的創(chuàng)新具有可行性，取得了很好的示范效應(yīng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)CMAT價(jià)值的認(rèn)可，有利于CMAT認(rèn)證在本科院校的進(jìn)一步推廣。

以課程置換開(kāi)展CMAT認(rèn)證應(yīng)注意的問(wèn)題

要做好學(xué)生的選題工作 （1）選題不要過(guò)大，應(yīng)具有可操作性。選題若過(guò)于寬泛，學(xué)生便無(wú)從著手，研究的針對(duì)性就差，獲得資料的難度也大，最后往往進(jìn)行不下去。因此，教師應(yīng)針對(duì)學(xué)生的選題，找到一個(gè)合適的切入點(diǎn)，比如，選擇某一市場(chǎng)或企業(yè)某一產(chǎn)品的研究比較容易，第一手資料容易得到，也有研究意義。（2）選題要有價(jià)值和時(shí)效性。選題要結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，應(yīng)是企業(yè)或行業(yè)迫切需要解決的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)實(shí)踐有指導(dǎo)意義和參考價(jià)值，選題要新穎，有一定的創(chuàng)新性。（3）選題應(yīng)盡量與指導(dǎo)教師的研究方向一致。這樣教師就可以給予具體的有針對(duì)性的指導(dǎo)，并為學(xué)生提供研究資料，同時(shí)，學(xué)生也可為教師的科研提供第一手資料，使研究成為教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程。

要建設(shè)“雙師型”師資隊(duì)伍 CMAT認(rèn)證重在學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，對(duì)教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力要求較高。目前，多數(shù)高校教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，應(yīng)制定有效的師資培養(yǎng)規(guī)劃，有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可到高校去“盯課”；沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可去企業(yè)掛職鍛煉。在鼓勵(lì)教師以老帶新開(kāi)展企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢(xún)的同時(shí)，可引導(dǎo)教師將咨詢(xún)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與CMAT認(rèn)證項(xiàng)目相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)教師科研與CMAT認(rèn)證的相互促進(jìn)，形成良性循環(huán)；中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)應(yīng)更多地組織相關(guān)的師資培訓(xùn)和企業(yè)調(diào)研以及產(chǎn)學(xué)研合作等，提高CMAT培訓(xùn)的實(shí)效。

要加強(qiáng)指導(dǎo)教師全過(guò)程管理 以課程轉(zhuǎn)換方式開(kāi)展CMAT認(rèn)證，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，是一個(gè)重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，師生要端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待，加強(qiáng)全過(guò)程管理。指導(dǎo)教師對(duì)于選題、調(diào)研、寫(xiě)作、提交等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)指導(dǎo)和管理，與學(xué)生一起完成任務(wù)，真正幫助學(xué)生在全過(guò)程中受益，并形成口碑效應(yīng)，使CMAT認(rèn)證能夠長(zhǎng)期開(kāi)展下去。

要建立穩(wěn)定、充足的實(shí)踐基地 《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)》的撰寫(xiě)要求學(xué)生必須深入企業(yè)調(diào)研。實(shí)踐基地建設(shè)是CMAT認(rèn)證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，也是制約CMAT認(rèn)證開(kāi)展的“瓶頸”問(wèn)題。要?jiǎng)訂T各種力量建立穩(wěn)定的實(shí)踐基地和分散性的實(shí)習(xí)單位，拓寬實(shí)踐渠道。同時(shí)，可以聘請(qǐng)企業(yè)人員擔(dān)任第二指導(dǎo)教師，制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度，規(guī)范學(xué)生的行為，提高調(diào)研的實(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理人才的目標(biāo)。

[1]曹揚(yáng)，魏拴成.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科課程體系設(shè)計(jì)及專(zhuān)業(yè)特色培育[J]．南昌航空大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007，（10）：5-9.

[2]國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、經(jīng)理執(zhí)業(yè)資質(zhì)條件[OL].[2009-07-12].http：//www.cmat.org.cn.

[3]宋彧.CMAT在應(yīng)用型本科院校的實(shí)踐探索[J].市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)刊，2008，（4）：13-15.

[4]宋彧.應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“3+1”人才培養(yǎng)模式研究[J].黑龍江高教研究，2010，（1）：135-137.

[5]趙國(guó)剛．三大教育理念與工程人才培養(yǎng)體系[J]．高等工程教育研究，2009，（4）：48-51.

[6]葛建民.中英高校人才培養(yǎng)模式的比較分析與思考[J].黑龍江高教研究，2009，（4）：56-58.

[7]唐玉斌，陳芳艷，等.“3+1”教學(xué)模式在培養(yǎng)高級(jí)工程技術(shù)人才中的運(yùn)用[J].江蘇科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2004，（12）：103-105.

山東將建千余職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地

3月17日，從在泰安召開(kāi)的2011年全省職業(yè)教育與成人教育年度工作會(huì)議上了解到，今后幾年，山東省各市有關(guān)部門(mén)將合作投資建設(shè)一千余個(gè)高水平職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地，因硬件不足導(dǎo)致的“黑板上開(kāi)拖拉機(jī)”狀況將得到徹底改變。

今后5年，山東省將圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，特別是在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥化工、機(jī)械加工、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、汽車(chē)維修、電工電子等專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，重點(diǎn)建設(shè)20個(gè)裝備水平高、資源共享的省級(jí)區(qū)域性綜合實(shí)訓(xùn)基地；此外，全省將建成1000個(gè)具有教育、培訓(xùn)、生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)等多種功能的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)中心，從中遴選建設(shè)100個(gè)裝備先進(jìn)、與企業(yè)對(duì)接緊密、指導(dǎo)教師配備齊全、管理水平高，能夠承擔(dān)職業(yè)技能競(jìng)賽和職業(yè)技能鑒定的多專(zhuān)業(yè)示范性實(shí)訓(xùn)中心。

針對(duì)當(dāng)前高職考試對(duì)實(shí)際操作能力考查不夠的現(xiàn)狀，山東省教育廳總督學(xué)、副廳長(zhǎng)徐曙光認(rèn)為，今后，為引導(dǎo)高中階段學(xué)校和學(xué)生全面發(fā)展，應(yīng)逐步把考試權(quán)交給高職學(xué)校，由學(xué)校根據(jù)辦學(xué)特色自主增加實(shí)際動(dòng)手能力操作考試。

（齊魯晚報(bào)）

G712

A

1672-5727（2011）04-0081-02

宋彧（1969—），女，河北武安人，碩士研究生學(xué)歷，黑龍江科技學(xué)院教授，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的教學(xué)研究。