探索美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化內(nèi)涵

曹廣勇

（蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

探索美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化內(nèi)涵

曹廣勇

（蘇州科技學(xué)院天平學(xué)院，江蘇 蘇州 215009）

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理不斷吸引著我國(guó)學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域內(nèi)外的專家學(xué)者對(duì)其進(jìn)行研究和介紹。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理具有明顯的專業(yè)化特征。本文主要從美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的基礎(chǔ)、支點(diǎn)、內(nèi)容、標(biāo)志四個(gè)方面探索美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的深刻內(nèi)涵，以期為我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)發(fā)展提供些許借鑒。

美國(guó)高校；學(xué)生事務(wù)；專業(yè)化

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理是美國(guó)高等教育由殖民學(xué)院向現(xiàn)代大學(xué)轉(zhuǎn)變過(guò)程中逐漸產(chǎn)生的，并隨著美國(guó)高等教育由精英教育向大眾教育發(fā)展而日益完善起來(lái)。其管理從萌芽、孕育、誕生到確立，經(jīng)歷了“替代父母制”、“學(xué)生人事工作”、“學(xué)生服務(wù)”、“學(xué)生發(fā)展”等階段，最終形成了“一種新的專業(yè)”。

一、美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的基礎(chǔ)

1.哲學(xué)理念

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理受到四種哲學(xué)思想的影響：分別是理性主義、新人道主義、實(shí)用主義、存在主義。[1]這四種哲學(xué)思想通過(guò)對(duì)美國(guó)高等教育的影響進(jìn)而波及美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理。

名稱 重要主張 對(duì)教育的觀點(diǎn) 對(duì)高等教育的影響理性強(qiáng)調(diào)人的本性和知認(rèn)為教育的本質(zhì)僅僅是智學(xué)生工作指導(dǎo)主義識(shí)的本性，而不是現(xiàn)力的開(kāi)發(fā)而已。只有智力的方針和實(shí)踐應(yīng)實(shí)本身的本性。人的發(fā)展才是高等教育的主要當(dāng)為學(xué)生的智本質(zhì)在于他的理性目的。力發(fā)展創(chuàng)造一特征。個(gè)良好氛圍。新人認(rèn)為人總是在造就要求對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者進(jìn)行評(píng)支持高校學(xué)生道主之中，因而決不能把價(jià)，并設(shè)置靈活的課程以適工作，設(shè)立學(xué)義人視為最后的目的。應(yīng)個(gè)人興趣和能力需要。認(rèn)校教育的第二人經(jīng)常在超越自己。為高等教育除開(kāi)發(fā)智力外，課堂。人的本質(zhì)就是自由還應(yīng)有意識(shí)地開(kāi)發(fā)人類個(gè)的存在。性的許多其他方面。教育應(yīng)滿足整個(gè)人的需要——智力、身體和精神，為學(xué)生提供服務(wù)是高等院校的責(zé)任。實(shí)用在認(rèn)識(shí)論上用有利教育是人類理想和感性狀強(qiáng)調(diào)“完整”主義害關(guān)系的主體代替態(tài)的和諧，并確信，高等教學(xué)生的全面和認(rèn)識(shí)的主體，支持一育的課程應(yīng)當(dāng)為從理論到創(chuàng)造性發(fā)展，切知識(shí)都來(lái)源于經(jīng)實(shí)踐的應(yīng)用提供條件。有意識(shí)地為學(xué)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)存在于認(rèn)識(shí)生實(shí)踐各種知的客體和主體的相識(shí)的有用價(jià)值互關(guān)系間。而設(shè)計(jì)計(jì)劃和活動(dòng)。存在重視人，但重視的不在高等教育方面，存在主義為學(xué)生發(fā)展的主義是客觀存在的人，而認(rèn)為學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)和自身的概念提供了哲是主體行動(dòng)的人，并發(fā)展負(fù)有責(zé)任。學(xué)依據(jù)。斷言，人是首先存在的，然后才是思維、推理和體會(huì)這種存在。

2.應(yīng)用性理論

在美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理中，有4種應(yīng)用性理論幫助和指導(dǎo)學(xué)生事務(wù)管理機(jī)構(gòu)和人員形成觀點(diǎn)和看法。這4種理論是先前四種哲學(xué)思想在學(xué)生事務(wù)管理中的運(yùn)用，但不是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系，而是分成以下4個(gè)層面：[2]

人的發(fā)展不僅討論一般的心理發(fā)展問(wèn)題，而且討論認(rèn)知和智力的理論發(fā)展、情感和態(tài)度的發(fā)展、倫理和道德的發(fā)展以及具體行為的發(fā)展。咨詢和人格這一理論幫助人們理解學(xué)生個(gè)體的行為調(diào)適、人格功能、理論個(gè)體動(dòng)機(jī)和志向以及在團(tuán)體中的行為等，可幫助咨詢和治療對(duì)象避免或清除不良的心理因素和社會(huì)因素的影響，使其認(rèn)知、情感或態(tài)度有所變化，解決學(xué)習(xí)和生活中出現(xiàn)的疑難，從而更好地適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康。人類生態(tài)這一理論幫助人們理解個(gè)體和團(tuán)體的行為，充分估計(jì)環(huán)學(xué)或環(huán)境境對(duì)行為的影響，從而有助于學(xué)生事務(wù)管理人員對(duì)學(xué)生理論行為的理解。適合大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理實(shí)踐的生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)有行為背景理論、亞文化理論、人格類型理論及社會(huì)氣氛理論等。組織和管理有助于人們理解諸如分配資源、決策、人事管理、領(lǐng)導(dǎo)、理論增強(qiáng)院?；盍Α⒔M織發(fā)展以及終止方案等過(guò)程。

3.價(jià)值取向

哲學(xué)思想和應(yīng)用性理論對(duì)于學(xué)生事務(wù)管理理念來(lái)說(shuō)，屬于“形而上”的東西，最具體、最直接的影響還是價(jià)值取向。在美國(guó)人的價(jià)值觀中，個(gè)人主義是最基本的要素。個(gè)人主義之于美國(guó)高等教育，主要表現(xiàn)在早期殖民地時(shí)代和西進(jìn)運(yùn)動(dòng)中不畏艱難險(xiǎn)阻、克服重重困難勇于開(kāi)拓、不懈奮斗的興教辦學(xué)的歷史中，表現(xiàn)在學(xué)校內(nèi)部的管理和運(yùn)作上的態(tài)度強(qiáng)硬，不容外界插手，較好地保持了高校辦學(xué)自由與學(xué)術(shù)自由的傳統(tǒng)里；表現(xiàn)在高校學(xué)生事務(wù)管理中就是：一方面，管理者要正視學(xué)生作為獨(dú)立、自主的個(gè)體存在的現(xiàn)實(shí)，尊重學(xué)生的個(gè)體價(jià)值和尊嚴(yán)，尊重學(xué)生的權(quán)利，強(qiáng)調(diào)塑造學(xué)生的成人形象，即大學(xué)生有權(quán)決定自己的生活方向，有權(quán)選擇自己受教育的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)在設(shè)計(jì)教育計(jì)劃和提供服務(wù)時(shí)視學(xué)生為平等伙伴。另一方面，學(xué)生要想實(shí)現(xiàn)自己的自由和權(quán)利，就必須通過(guò)個(gè)人的努力和奮斗，使自己成為與自己的利益密切相關(guān)的各種事務(wù)的主體，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的根本途徑就是學(xué)生自治，通過(guò)參與學(xué)校管理和組織社團(tuán)活動(dòng)來(lái)證明自己的存在價(jià)值，維護(hù)自己的權(quán)利訴求。[3]

二、美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的支點(diǎn)

1.培養(yǎng)規(guī)范化

2003年，新修訂的“學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)碩士生準(zhǔn)備項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)和指南”規(guī)定：學(xué)生應(yīng)在兩年的全日制學(xué)習(xí)中通過(guò)下述42～48個(gè)學(xué)分的課程學(xué)習(xí)并達(dá)到相應(yīng)的熟練程度才能獲得學(xué)位。其課程要求見(jiàn)表。[4]

課程應(yīng)由對(duì)學(xué)生事務(wù)管理產(chǎn)生影響的高等教育歷史、哲學(xué)、基礎(chǔ)課程道德、文化和研究諸方面的基礎(chǔ)課程組成。學(xué)生事務(wù)的歷史與哲學(xué)課程是最基本的組成部分。

必須包括實(shí)際工作所需要的基本知識(shí)，它涵蓋以下5個(gè)方面：專業(yè)課程①學(xué)生發(fā)展理論；②高校學(xué)生特征及大學(xué)對(duì)學(xué)生的影響；③個(gè)人與團(tuán)組介入干預(yù)；④學(xué)生事務(wù)的組織與管理；⑤評(píng)估與研究。參與至少300小時(shí)有督導(dǎo)的實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)包括至少兩種截然不同的崗位體驗(yàn)。實(shí)習(xí)中既有深度又有廣度地接觸學(xué)生事務(wù)工督導(dǎo)實(shí)習(xí)作，與他人或團(tuán)隊(duì)合作并獲得以下三方面經(jīng)驗(yàn)：①專業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃、實(shí)施和評(píng)估；②員工的培訓(xùn)、咨詢和督導(dǎo)；③管理的功能和過(guò)程。

該課程體系設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，是掌握人的發(fā)展理論及這些理論在一般的教育實(shí)踐、特別是學(xué)生事務(wù)工作中的應(yīng)用。

2.選聘專業(yè)化

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的遴選用人有著一套嚴(yán)格的資格準(zhǔn)入制度。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理人員的聘任和提升都有著明確的要求和程序。在美國(guó)高校，申請(qǐng)進(jìn)入學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域的相關(guān)人員首先需要具有心理咨詢、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生事務(wù)管理、學(xué)生發(fā)展等方面的碩士學(xué)位。取得相關(guān)專業(yè)的碩士學(xué)位學(xué)歷是進(jìn)入美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的最基本門(mén)檻。近年來(lái)，美國(guó)高校對(duì)于學(xué)生事務(wù)人員招聘，除上述基本要求外，還注重從以下方面對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行測(cè)試和考量：有效的自我表達(dá)能力；容忍度／對(duì)多樣性的態(tài)度；對(duì)崗位的實(shí)際認(rèn)識(shí)程度；完成崗位職責(zé)方面的經(jīng)驗(yàn)；理論和專業(yè)知識(shí)；對(duì)教育哲學(xué)的認(rèn)識(shí)程度；公眾交流技巧；日常生活方式；職業(yè)形象；幽默感；對(duì)局面作出快速分析并采取相應(yīng)策略的能力；為上級(jí)承擔(dān)壓力的意愿性高低；個(gè)人外觀和衣著；誠(chéng)實(shí)度和坦率性；易分心的個(gè)人習(xí)慣；對(duì)當(dāng)前部門(mén)和上級(jí)的忠誠(chéng)度；智力；個(gè)性；在同類型部門(mén)的工作經(jīng)歷。[5]

3.培訓(xùn)系統(tǒng)化

為了滿足高校學(xué)生事務(wù)管理的職業(yè)要求，美國(guó)高等教育為這一職業(yè)領(lǐng)域提供了較為完備的職前和在職專業(yè)培訓(xùn)。由于學(xué)生事務(wù)管理是多學(xué)科交叉的研究領(lǐng)域，所以美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)人員的專業(yè)訓(xùn)練內(nèi)容從應(yīng)用管理理論到一般的社會(huì)學(xué)常識(shí)都有所涉及。在這些交叉學(xué)科當(dāng)中，又以教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)專業(yè)背景為主要內(nèi)容。攻讀學(xué)生事務(wù)博士課程是開(kāi)展培訓(xùn)的一種主要途徑。美國(guó)學(xué)者Delworth和Hanson（1989）認(rèn)為：“學(xué)生事務(wù)博士課程的核心應(yīng)該是培養(yǎng)‘一種研究能力’以及能夠準(zhǔn)確地理解和把握學(xué)生事務(wù)中的‘職能定位’。這些職能定位應(yīng)該包括行政事務(wù)管理者、咨詢者、學(xué)生發(fā)展教育者以及校園生態(tài)系統(tǒng)的管理者?！盵6]此外，他們還指出專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力問(wèn)題也應(yīng)當(dāng)成為學(xué)生事務(wù)博士教育的關(guān)注焦點(diǎn)。

三、美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的內(nèi)容

（一）招生。美國(guó)高校的招生工作完成了從“守門(mén)人”到“推銷員”的過(guò)渡。在早期的美國(guó)大學(xué)，招生辦公室的主要作用是進(jìn)行學(xué)生檔案管理和注冊(cè)，記錄學(xué)生成績(jī)并檢查學(xué)生入學(xué)背景和條件，主要是學(xué)生的英語(yǔ)水平和道德品行的檢查。隨著社會(huì)的發(fā)展，美國(guó)高等教育屆的一些有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到，學(xué)校不能坐等學(xué)生前來(lái)報(bào)名，而必須走出去，擴(kuò)展學(xué)校的規(guī)模和影響。

（二）新生入學(xué)指導(dǎo)。最早的新生入學(xué)指導(dǎo)主要關(guān)注的是學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)生活。1911年開(kāi)始逐步有了“大學(xué)生活”的課程。這些課程主要包括如何使用圖書(shū)館，如何學(xué)習(xí)，如何參與校園活動(dòng)。這一模式在全國(guó)范圍內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)同。 20世紀(jì)30年代，新生入學(xué)指導(dǎo)指導(dǎo)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破了“適應(yīng)大學(xué)”的原始目標(biāo)，到1951年有學(xué)者甚至提出“入學(xué)指導(dǎo)不是一兩天的事情，而應(yīng)該是一個(gè)始于高中終于大學(xué)畢業(yè)的持續(xù)動(dòng)態(tài)的過(guò)程?！?/p>

（三）住宿。早期的美國(guó)大學(xué)采取的是寄宿制的學(xué)院生活方式。在哈佛大學(xué)和耶魯大學(xué)的影響下，美國(guó)高校開(kāi)始關(guān)注學(xué)生住宿生活，并對(duì)住宿生活的功能和價(jià)值有了新的認(rèn)識(shí)。因此，美國(guó)高校注重住宿、學(xué)習(xí)融為一體的宿舍環(huán)境建設(shè)，在宿舍樓中配備閱覽室，開(kāi)辟學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所，在宿舍樓開(kāi)設(shè)有關(guān)課程，組織專題討論，提供學(xué)術(shù)和非學(xué)術(shù)性咨詢服務(wù)等等。

（四）健康服務(wù)。健康服務(wù)中心的工作包括開(kāi)辦講座、散發(fā)宣傳品、咨詢服務(wù)等，另外學(xué)校還為學(xué)生提供各種檢測(cè)儀器和設(shè)備，用以診斷和測(cè)量學(xué)生的一些主要健康指標(biāo)。目前，美國(guó)高校健康服務(wù)表現(xiàn)出兩個(gè)趨勢(shì)，一是預(yù)防性的服務(wù)發(fā)揮主要作用，二是精神衛(wèi)生服務(wù)變得越來(lái)越重要。

（五）社團(tuán)活動(dòng)。在美國(guó)，并非所有的學(xué)生服務(wù)項(xiàng)目都是由學(xué)校提供的，許多學(xué)生服務(wù)是通過(guò)“學(xué)生會(huì)”來(lái)完成的。學(xué)生會(huì)把學(xué)生組織起來(lái)，建立并經(jīng)營(yíng)各種合作性公司，提供包括住宿、健康服務(wù)、心理咨詢、食堂、快餐店、雜貨店、旅游公司、攝影服務(wù)、洗滌服務(wù)等服務(wù)，在行為導(dǎo)向、職業(yè)訓(xùn)練及職業(yè)指導(dǎo)等領(lǐng)域?yàn)閷W(xué)生提供專門(mén)化的服務(wù)。

（六）咨詢。一戰(zhàn)后，受帕森斯、斯科特、卡特爾和桑戴克等心理學(xué)家的影響，心理咨詢逐漸被用于職業(yè)指導(dǎo)，進(jìn)入大學(xué)生事務(wù)管理工作的范圍。可以說(shuō)，美國(guó)高校大學(xué)生的咨詢經(jīng)歷了職業(yè)指導(dǎo)到關(guān)注學(xué)生個(gè)體的全面發(fā)展再到學(xué)生發(fā)展理論的形成和實(shí)踐這一歷史變遷。隨著心理學(xué)理論的發(fā)展和人們對(duì)高等教育目的的重新認(rèn)識(shí)，咨詢服務(wù)在美國(guó)高等教育機(jī)構(gòu)中得到了很好的發(fā)展。

（七）就業(yè)指導(dǎo)。美國(guó)高校一般都設(shè)立就業(yè)指導(dǎo)中心負(fù)責(zé)全校學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和安置工作。其任務(wù)是幫助學(xué)生正確評(píng)價(jià)自己，獲得職業(yè)信息，拓寬就業(yè)機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)范圍，扮演好候選人角色，最終幫助學(xué)生獲得最滿意的工作機(jī)會(huì)。受類型學(xué)理論、發(fā)展性理論、社會(huì)學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知信息加工理論等的影響，美國(guó)的就業(yè)指導(dǎo)理論完成了一個(gè)從專職職業(yè)指導(dǎo)到關(guān)注全人發(fā)展和終生發(fā)展的生涯指導(dǎo)的歷程。

四、美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的標(biāo)志

美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)協(xié)會(huì)是隨著美國(guó)高等教育和學(xué)生事務(wù)專業(yè)的發(fā)展而逐漸發(fā)展的。初期成立的學(xué)生事務(wù)專業(yè)協(xié)會(huì)僅局限于就一些關(guān)鍵性話題與公眾進(jìn)行溝通和對(duì)話。隨著美國(guó)高校規(guī)模的擴(kuò)大和專業(yè)化程度的日益提高，學(xué)生事務(wù)的專業(yè)協(xié)會(huì)開(kāi)始增多，其職能范圍也開(kāi)始拓展。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)專業(yè)協(xié)會(huì)的職能大體上涵蓋以下幾個(gè)方面：幫助剛?cè)诵械男率衷谳^短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)不太熟悉的組織文化和行政規(guī)制；努力為成員提供專業(yè)溝通的機(jī)會(huì)和交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)他們就共同關(guān)心的問(wèn)題交換意見(jiàn)并相互理解：每年定期召開(kāi)一些特定議題的小組會(huì)議或?qū)W術(shù)論壇，使內(nèi)部成員能有機(jī)會(huì)就專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行交流和相互探討；通過(guò)定期出版內(nèi)部刊物的形式，為協(xié)會(huì)成員提供最新的專業(yè)發(fā)展信息和相關(guān)趨勢(shì)；根據(jù)協(xié)會(huì)成員的意見(jiàn)反饋制定或調(diào)整相關(guān)的職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而影響相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)和社會(huì)公眾等。

由于美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)的專業(yè)協(xié)會(huì)眾多，日常運(yùn)行也比較成熟，甚至有人說(shuō)過(guò)，沒(méi)有最好的專業(yè)協(xié)會(huì)，只有適合不適合你自身發(fā)展的專業(yè)協(xié)會(huì)。目前，專業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)基本上涵蓋了美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)的所有工作職能范圍。這從另一個(gè)側(cè)面也體現(xiàn)出美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)協(xié)會(huì)的成熟程度和完備程度。美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)眾多的專業(yè)協(xié)會(huì)組織和相關(guān)專業(yè)協(xié)會(huì)組織出版發(fā)行的專業(yè)刊物已經(jīng)成為美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)專業(yè)化的顯著標(biāo)志和積極推動(dòng)力量。

它山之石，可以攻玉。有效的學(xué)習(xí)和借鑒他國(guó)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，有利于我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理的飛速發(fā)展，有利于建立一套符合我國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理實(shí)情的體系。

[1] 王顯芳.十年來(lái)我國(guó)對(duì)美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理研究綜述[J].比較教育研究，2006，3.

[2] 楊磊.促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的美國(guó)大學(xué)學(xué)生事務(wù)管理[D].碩士學(xué)位論文，2008.

[3] 游敏惠.美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理研究[D].博士學(xué)位論文，2008.

[4] 李賽強(qiáng).美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)碩士生培養(yǎng)模式初探[J].國(guó)家教育行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，6.

[5] 李永山.美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展及其啟示[J].思想教育研究，2009，4.

[6] 刑國(guó)忠.美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化概況及其啟示[J].教育發(fā)展研究，2007，7.

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1008-7427（2011）04-0109-02

2011-02-16