企業(yè)教育培訓和人才評價工作探析

方應杰 廣東電網(wǎng)公司江門供電局人事部，廣東江門 529000

企業(yè)教育培訓和人才評價工作探析

方應杰 廣東電網(wǎng)公司江門供電局人事部，廣東江門 529000

教育培訓是實現(xiàn)人才強企的重要前提，人才評價是人才隊伍建設的關鍵環(huán)節(jié)，本文總結了工作過程中的實踐經(jīng)驗與做法，闡述了教育培訓與人才評價工作采取的整體推進措施及取得的成效。

教育培訓 人才評價 整體推進

教育培訓和人才評價工作是人力資源開發(fā)的重點工作。教育培訓是實現(xiàn)人才強企的重要前提，是提高員工素質(zhì)和專業(yè)技術水平的必要途徑，是企業(yè)安全文明生產(chǎn)和提高經(jīng)濟效益的有力保證。人才評價是人才隊伍建設的關鍵環(huán)節(jié)，它貫穿于人才培養(yǎng)、人才發(fā)現(xiàn)、人才選拔和人才使用的全過程，建立科學的人才評價機制是做到人盡其才、才盡其用的基礎和前提。

近年來，我局人才管理工作的探索實踐取得了階段性成果。通過堅持教育培訓和人才評價工作整體推進，并建立運行有效的人才評價管理體系，努力實現(xiàn)員工評價、培訓、使用、待遇一體化，進而不斷深化教育培訓工作、形成“雙翼并進、相互推動”格局，促進了人力資源管理水平和員工隊伍整體素質(zhì)的提高。

1.健全教育培訓與人才評價制度體系，建立了新的工作機制并完善深化了相關工作內(nèi)容、標準及流程

在對人才評價工作新要求的基礎上，江門局建立和完善了教育培訓和人才評價制度體系和工作機制,制定、修訂并印發(fā)了包括《員工教育培訓管理規(guī)定》《培訓積分管理實施細則》《教育培訓目標考核辦法》在內(nèi)的一系列教育培訓管理制度及規(guī)定，與原有制度一起形成統(tǒng)一標準、分級實施、注重實效、效果量化、資源共享、整體聯(lián)動、動態(tài)管理，持續(xù)推進員工主動參與教育培訓的教育培訓制度體系；同時，制定、修訂并印發(fā)《專業(yè)技術資格管理辦法》《崗位管理規(guī)范》及崗位說明書等人才評價制度，形成整體聯(lián)動、要素多元，突出量化評審、過程考核，持續(xù)推進員工成才的人才評價制度體系，形成對教育培訓與人才評價工作閉環(huán)量化管理和持續(xù)改進機制。2005年以來，我局員工培訓積分考核管理正式試行；師徒制應用于新進員工和轉崗培訓；量化遴選在各類人才遴選、專業(yè)技術資格評審中推行；資格過程管理在各類人才、專業(yè)技術人員中施行；復審推進制在技能鑒定、職業(yè)資格認定中實行。同時，合理引導員工結合自身和企業(yè)需要進行職業(yè)生涯規(guī)劃并開展針對性培訓、開發(fā)。這些新的管理方法的開發(fā)和應用在實踐中已取得初步成效。

2.服務企業(yè)工作大局，科學制定并實施年度專業(yè)培訓項目計劃

在培訓項目的制定、實施過程中，著重做好：第一，組織開展培訓需求分析，完善培訓需求自下而上、培訓計劃自上而下確定的工作機制，促進了培訓工作三級上下整體聯(lián)動、全面推進態(tài)勢的形成，增強了培訓的針對性和實效性。第二，加強培訓項目管理，初步實行了歸口管理、按責執(zhí)行，盡力避免培訓對象、時間和專業(yè)的交叉及資源浪費，降低培訓成本，提高時間效率。第三，以培養(yǎng)關鍵人才、滿足崗位需要為著力點，結合持證上崗工作，推進師徒制和員工年度培訓積分管理，分級分層大規(guī)模開展員工培訓。

3.借助高校平臺和內(nèi)外培訓資源，加快了人才培養(yǎng)步伐

按照人才培養(yǎng)規(guī)劃，進一步加強校企合作，推動人才培養(yǎng)。2005年至今，先后分別與省電校、武漢理工大學、華北電力大學、三峽大學、廣東工業(yè)大學等多所大學合作，設立函授點，開辦大中專、本科、工程碩士學歷教育，共培養(yǎng)了380多名員工，使其獲得后續(xù)學歷的晉升，為其日后崗位的提拔與專業(yè)資格的晉升創(chuàng)造了必備條件。另外，還多次邀請外部培訓機構對我局相關人員進行領導力與執(zhí)行力課程培訓，營銷技巧提高、班組管理等管理課程培訓。

4.大力開展技能競賽和調(diào)考，促進了技能人才的選拔和培養(yǎng)

一線員工技能培訓是我局培訓工作的重點。一線員工的技能崗位性、動態(tài)性特征和提升的漸進性與工作實踐密不可分，并隨著企業(yè)技術的發(fā)展和設備的更新而不斷變化，因此，我們特別重視結合生產(chǎn)設備安裝、運行操作、檢修維護、事故處理、缺陷消除等機會對一線員工進行培訓，組織員工之間交流成功經(jīng)驗、事故教訓，技術比武等等。

近來，我局共組織各種形式專業(yè)技能競賽14個，700多人次參賽。技能競賽的層層開展，有效促進了員工培訓，檢驗了培訓質(zhì)量，推進了生產(chǎn)技能人員理論和技能水平整體提升；對其中成績優(yōu)異的給予獎勵并在選拔時優(yōu)先推薦，有效地激勵了員工培訓學習的積極性。

5.加強教育培訓基地、教材課件題庫等建設，不斷夯實教育培訓基礎工作

在健全教育培訓制度的同時，我局啟動了教育培訓基地建設工作。先后建成200m2的多媒體培訓室一個，集安全教育宣傳、軟件培訓、二次設備培訓、計量培訓功能的小型培訓中心一個。2010年又新建成一個滿足基層培訓、技能競賽的配電線路培訓基地。組織有關專業(yè)技術人員編寫《供電所規(guī)范化建設教材》、《營銷系統(tǒng)使用指南》、《班組管理系統(tǒng)使用及應用查評標準》等，還選派人員參與的課件開發(fā)和教材編寫，題庫建立等工作，不斷夯實教育培訓基礎工作。

6.堅持人才評價量化標準和流程，搭建和完善了教育培訓與人才評價工作平臺

我局注重開展各級各項人才遴選和人才庫建設和動態(tài)管理工作。密切技能鑒定與持證上崗、使用待遇以及加快高技能人才培養(yǎng)的結合。按照崗位說明書和工作標準，不斷推進主要生產(chǎn)及若干專業(yè)性較強的崗位資格考核評價工作，做好已取得上崗資格人員的繼續(xù)教育和年度復核，努力實現(xiàn)上崗資格與崗位規(guī)范、工作標準、上崗使用、薪酬待遇相互銜接。例如專業(yè)技術人員的資格晉升除要求有授課、培養(yǎng)人員的經(jīng)歷外，還要求年度培訓積分達到90分以上，其材料才能參加送審；各部門班組設立兼職培訓檔案記錄員，員工的培訓檔案記錄及積分作為績效考核及班組、部門考核評價的內(nèi)容之一。一系列人才評價與教育培訓整體推進的措施使得在員工中已形成常態(tài)化的“我要學”的氛圍。

2005年以來，江門局的教育培訓工作以全面、持續(xù)提高員工隊伍素質(zhì)，充分挖掘人力資源潛能，不斷滿足企業(yè)發(fā)展的需要為總體目標，通過實施一系列有針對性的員工教育培訓活動，達至實現(xiàn)全員持證上崗，力促生產(chǎn)人員達到中專學歷并具備相應的專業(yè)技能水平，管理人員具備大專學歷并具有相應的專業(yè)技術水平。

五年來，江門局人均素質(zhì)當量由2005年的0.63提高到2010年的0.82。表1為江門局2005年與2010年人員情況對比表。

表1 江門局人員情況對比表

我局在快速發(fā)展中，實現(xiàn)了企業(yè)一系列發(fā)展目標和規(guī)模、效益的翻番，其中人力資源開發(fā)起到了重要的支撐作用。五年來，每年教育培訓均達12000人次以上，培養(yǎng)了中級專業(yè)技術資格及以上人員340多名，高級工及以上高技能人員1700多名。在企業(yè)規(guī)模擴大，員工總量變動不大的情況下，大幅提升人才密度，有效地提升了全員素質(zhì)，確保了企業(yè)快速發(fā)展的需要。

我局今后一段時期的教育培訓與人才評價工作將堅持以人為本、服務企業(yè)工作大局，實施教育培訓與人才評價量化考核，推進標準化、精細化和系統(tǒng)化管理，大規(guī)模開展員工培訓，突出急需、緊缺和技術與管理人才的培養(yǎng)，開展與企業(yè)發(fā)展實際密切相關的業(yè)務技能培訓，有序推進員工持證上崗，并不斷提升人才評價工作水平，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

方應杰（1979- ）男， 廣東江門人，廣東電網(wǎng)公司江門供電局人事部，電氣工程師，工程碩士，主要研究方向：教育培訓與人才評價。

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.23.109