基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程之教學(xué)設(shè)計

陳道敏 酈麗華

（浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程之教學(xué)設(shè)計

陳道敏 酈麗華

（浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 杭州 310018）

以高職高專計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程為出發(fā)點，結(jié)合“職業(yè)人”培養(yǎng)理念，在分析目標(biāo)崗位典型工作過程的基礎(chǔ)上，設(shè)計了以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)方案，并探討了相應(yīng)的教學(xué)方法和手段。

工作過程；網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；教學(xué)方法

高等職業(yè)教育經(jīng)過近10年的發(fā)展，已占據(jù)了我國高等教育的半壁江山。高職教育既屬于高等教育范疇，又屬于職業(yè)教育范疇，其人才培養(yǎng)的模式特征是以培養(yǎng)高等技術(shù)型專門人才為根本任務(wù)。浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院據(jù)此制定了具有鮮明特色的“職業(yè)人”培養(yǎng)方案，并全面啟動了工學(xué)結(jié)合課程方案設(shè)計。筆者以高職高專院校普遍開設(shè)的Windows系列網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程為例，結(jié)合教學(xué)實踐經(jīng)驗，探討以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)設(shè)計和教學(xué)方法。

課堂教學(xué)是培養(yǎng)“職業(yè)人”的重要環(huán)節(jié)

要把走進校門的高中畢業(yè)生全方位地打造成適應(yīng)市場需求的“職業(yè)人”，是一項相當(dāng)艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。該過程貫穿于日常的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和每門課程的教學(xué)過程中。因此，從管理人員到任課教師，人人責(zé)無旁貸。而教師的責(zé)任尤為重大，這不僅體現(xiàn)在為人師表的工作作風(fēng)中，更體現(xiàn)在每一門課直至每一堂課的教學(xué)過程中。只有真正把“職業(yè)人”的培養(yǎng)理念貫穿于日常教學(xué)，學(xué)生才能潛移默化，逐步成為適應(yīng)市場需求的職業(yè)人才。因此，圍繞工作崗位所需知識和能力進行課程教學(xué)，因崗施教，是非常必要和迫切的。

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，也稱服務(wù)器操作系統(tǒng)，是計算機網(wǎng)絡(luò)的核心和靈魂，網(wǎng)絡(luò)中的資源管理和應(yīng)用都離不開網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。該課程屬于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的延伸，實踐性極強。為滿足企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)管理和維護人才的需求，高職院校計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)普遍開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程。

我院網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程的教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握中小型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的規(guī)劃和設(shè)置，能夠根據(jù)實際需求制定合理的服務(wù)配置方案，具備基本的中小型網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建能力，并掌握常見的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，能處理簡單的網(wǎng)絡(luò)故障。

在以往的教學(xué)過程中，教師往往簡單地按教材順序?qū)嵤┙虒W(xué)，也就是把一個個知識點串接起來，教師真正成了“教書匠”，這樣容易造成學(xué)習(xí)過程與工作過程相脫節(jié)。教師的工作不應(yīng)當(dāng)是簡單地教教材，而是用好教材；課程教學(xué)也不等同于簡單的單元組合，不能按部就班。高職學(xué)生基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)興趣普遍不高，教師就更有責(zé)任激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，教會他們正確的學(xué)習(xí)方法。因此，教師必須聯(lián)系實際，開動腦筋，對課程內(nèi)容進行精選、擴充與整合，以達到更好的效果。

另外，在教學(xué)過程中，教師普遍過于強調(diào)實際操作，忽視理論教學(xué)。對高職學(xué)生來說，過硬的技能當(dāng)然重要，但是，教育的本質(zhì)是促進人的發(fā)展，學(xué)校要為學(xué)生的未來發(fā)展負責(zé)，而學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展需要一定的理論知識作支撐。學(xué)生不僅要具有初次就業(yè)能力，同時也要具備職業(yè)發(fā)展能力。具備了較強的動手能力，再加上適度的理論知識和相對較寬的知識面，高職學(xué)生在走出校門后才能具有終身學(xué)習(xí)能力，才不至于在工作崗位上徘徊不前。學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

以工作過程為導(dǎo)向的課程設(shè)計

（一）基于工作過程的課程設(shè)計簡介

目前，很多高職畢業(yè)生的實際工作能力與社會需求之間存在一定的差距，為提高學(xué)生的職業(yè)能力和社會適應(yīng)能力，改變以往按知識體系進行的課程教學(xué)設(shè)置，將實際工作的真實過程和場景引入到教學(xué)中，是非常必要的。

工作過程是指在企業(yè)里完成一項工作任務(wù)而進行的一個完整的工作程序，具體地說就是企業(yè)中某個崗位的工作流程。基于工作過程的課程教學(xué)是當(dāng)今世界先進的職業(yè)教育教學(xué)方法之一，它是以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的。

以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)主要包括課程內(nèi)容的設(shè)計，以及與之相配合的教學(xué)方法。其主要特征是：教學(xué)內(nèi)容以工作過程所需知識為核心，教學(xué)方式以情境教學(xué)為導(dǎo)向，教學(xué)環(huán)境以真實職業(yè)情境為代表。因此，要實施以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)，教師首先要了解崗位需求，因為企業(yè)對某類人才的需求正是對相應(yīng)崗位的任職要求。通過對目標(biāo)崗位的調(diào)查研究，歸納出其中的典型工作任務(wù)，總結(jié)出所需的職業(yè)技能，再分析出各種技能對應(yīng)的知識點，做出課程項目設(shè)計，對項目進行任務(wù)分解后實施教學(xué)，整個流程概括如下：工作崗位（群）→工作任務(wù)→職業(yè)技能→知識點→項目設(shè)計→任務(wù)分解。

這樣，確定好教學(xué)目標(biāo)、重構(gòu)好教學(xué)內(nèi)容后，下一步就是研究出與之配套的以就業(yè)為導(dǎo)向的課堂教學(xué)方法。教學(xué)方法是連接知識與能力、教師與學(xué)生的橋梁。有了好的方法，才能讓學(xué)生更好地消化吸收教師的教學(xué)思想和授課內(nèi)容。

（二）分析典型工作過程，合理設(shè)計教學(xué)項目

“職業(yè)人”應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)崗位（群）的基本技能。目前，我院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)目標(biāo)崗位群主要分成三大類：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與組建，網(wǎng)絡(luò)管理、維護與應(yīng)用，網(wǎng)站建設(shè)與維護。根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀，許多企業(yè)已經(jīng)從“網(wǎng)絡(luò)搭建”時代開始進入“網(wǎng)絡(luò)運行維護及應(yīng)用”的時代。而網(wǎng)絡(luò)管理員的工作職責(zé)就是保證網(wǎng)絡(luò)24小時正常運行，也就是網(wǎng)絡(luò)管理與維護，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程內(nèi)容涵蓋了其中所需的許多核心職業(yè)技能。

網(wǎng)絡(luò)管理員不僅需要有寬廣的背景技術(shù)知識面，更要熟練掌握系統(tǒng)和設(shè)備的配置和操作，以便在系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時迅速判斷出問題所在，給出解決方案，使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運行。這些職業(yè)技能通過任何一門課程的學(xué)習(xí)都是不可能達到的，必須分課程、分階段進行逐步訓(xùn)練。

網(wǎng)絡(luò)管理員所需的職業(yè)技能主要包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。而維護網(wǎng)絡(luò)正常運行的核心任務(wù)之一就是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。為便于學(xué)生理解，我們從應(yīng)用的角度將網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理劃分為系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和用戶管理三大任務(wù)。據(jù)此，我們對課程內(nèi)容進行了重構(gòu)，各個工作任務(wù)所需的職業(yè)技能與課程項目設(shè)計及對應(yīng)知識點如表1所示。

教學(xué)過程雖不能等同于工作過程，但合理的、以真實工作任務(wù)為載體的教學(xué)設(shè)計，可以將職業(yè)技能訓(xùn)練的各個環(huán)節(jié)融入到課堂教學(xué)中，從而在課堂教學(xué)訓(xùn)練中逐步培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力、職業(yè)崗位能力和解決實際問題能力。

以就業(yè)為導(dǎo)向調(diào)整教學(xué)方法

（一）重視案例討論和情景模擬

對應(yīng)以工作過程為導(dǎo)向的課程設(shè)計，應(yīng)當(dāng)采取以就業(yè)為導(dǎo)向的課堂教學(xué)方法。針對每一項基本職業(yè)技能和其中所涵蓋的知識點，我們都依據(jù)實際工作過程精心設(shè)計了教學(xué)項目和案例，很好地模擬了企業(yè)工作過程。在具體教學(xué)實施過程中，為調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探索意識，我們采取了理論課、實驗課、習(xí)題課、討論課、項目課等多種授課方式。比如在項目課中，首先布置任務(wù)，讓學(xué)生在課外通過各種調(diào)研途徑，了解崗位工作過程，寫出項目實施報告，再到課堂上充分討論，給出各自的解決方案，然后教師再進行綜合分析講解，最后進行實踐。實踐證明，基于工作過程的案例教學(xué)能幫助學(xué)生融會貫通所學(xué)知識，對提高他們分析和解決問題的能力很有幫助，同時也調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)新能力和團隊合作精神。

我們對網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)課程建立了比較完善的實踐教學(xué)體系，將仿真實驗與真實工作環(huán)境相結(jié)合。在學(xué)習(xí)一些具體知識點時，以Virtual PC虛擬機為實驗環(huán)境，這樣可以高度仿真局域網(wǎng)操作環(huán)境，做到一人一組，防止濫竽充數(shù)，對學(xué)生掌握知識有很好的幫助。但在進行綜合操練時，我們則使用能夠模擬企業(yè)工作環(huán)境的局域網(wǎng)系統(tǒng)，因為如果一直局限于虛擬機環(huán)境，學(xué)生一旦到了實際工作環(huán)境就會不知所措。

表1工作任務(wù)與教學(xué)設(shè)計表

網(wǎng)絡(luò)管理與維護工作是繁瑣的，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又是復(fù)雜多變的，從事該崗位需要良好的職業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心。所以，在教學(xué)過程中，我們不僅注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)知識和技能，更注重通過各種途徑有意識地培養(yǎng)學(xué)生堅韌的毅力和不屈不撓的探索精神。

（二）做好課程規(guī)劃，樹立全局意識

為使學(xué)生更好地理解課程內(nèi)容，筆者認為，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)教學(xué)中應(yīng)抓住兩條主線：一是如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的最大共享；二是如何在共享基礎(chǔ)上保證安全可靠。這也是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的兩大目的。這樣，學(xué)習(xí)時就能夠把散亂的知識點都歸結(jié)到這兩個出發(fā)點，做到內(nèi)容前后呼應(yīng)。學(xué)生在遇到實際問題時也會以此為目的進行探求解決，做到心中有數(shù)。

在具體知識模塊的講解上，同樣要教會學(xué)生樹立全局意識。我們在許多教學(xué)案例的組織上都體現(xiàn)了這種思想，下面僅以域結(jié)構(gòu)規(guī)劃為例進行說明。

在講解域的概念時，如果只是告訴學(xué)生為何使用域和如何安裝域，那么在進行實際網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，學(xué)生就不能做到舉一反三。因此，在教學(xué)過程中，我們選擇了不同規(guī)模企業(yè)作為域規(guī)劃的設(shè)計案例，分別說明了域、域樹和域林的使用：對于小公司，最好使用含有兩個域控制器的單域結(jié)構(gòu)；如果公司需在異地建立子公司，為維護連續(xù)的名字空間，考慮使用域樹；當(dāng)企業(yè)進行兼并時，則可以新建一顆域樹，組成域林。這樣，學(xué)生在遇到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，就會首先思考如何根據(jù)實際需要來規(guī)劃域結(jié)構(gòu)，然后再結(jié)合域控制器、成員服務(wù)器與獨立服務(wù)器的規(guī)劃，設(shè)計好一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的全局結(jié)構(gòu)。

（三）加強職業(yè)能力培養(yǎng)與資格認證

“雙證融通、工學(xué)結(jié)合”是我院網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的切入點，它強調(diào)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，重視IT職業(yè)資格認證。通過 “計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)”、“實用組網(wǎng)技術(shù)”、“網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”、“Linux操作系統(tǒng)”及“網(wǎng)絡(luò)安全”一系列網(wǎng)絡(luò)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，鼓勵和輔導(dǎo)學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)職業(yè)資格認證考試，使他們明確目標(biāo)，增加就業(yè)信心。另外，由于高職學(xué)生個體差異較大，為了人盡其才，激勵多數(shù)，我院也非常注重特長生的培養(yǎng)。為此，學(xué)院加大了“雙師型”教師隊伍的培養(yǎng)力度，重視從企業(yè)一線引進能工巧匠，鼓勵現(xiàn)有教師考取專業(yè)證書、參與企業(yè)應(yīng)用技術(shù)研究等。

職業(yè)教育就是就業(yè)教育。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形式下，每位高職教師都應(yīng)擔(dān)負起自身的責(zé)任，通過各種方法和途徑，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)習(xí)慣，達到學(xué)以致用的目的。同時應(yīng)注意到，網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展迅猛，職業(yè)教育教學(xué)必須緊跟目標(biāo)崗位工作過程和方式的變化，實現(xiàn)與就業(yè)市場的“零距離”對接。

[1]張迎春.”Linux”課程分析與項目化改造[J]．中國教育信息化，2009，（11）：62-63．

[2]王詩文.高職教育以工作過程為導(dǎo)向的項目教學(xué)改革初探[J]．教育與職業(yè)，2009，（12 中）：76-78．

[3]洪致平.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與高職人才培養(yǎng)的理論思考[J]．浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009,（1）：1-5．

[4]齊彥力，劉少坤.網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)[M]．北京：科學(xué)出版社，2009．

[5]二代龍震工作室.Windows 2000 Server實用教程[M]．北京：中國鐵道出版社，2003．

（本文責(zé)任編輯：楊在良）

G712

A

1672-5727（2011）03-0155-02

陳道敏（1965—），女，碩士，浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用及教學(xué)研究。

酈麗華（1979—），女，碩士，浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息技術(shù)與應(yīng)用系講師，研究方向為計算機網(wǎng)絡(luò)。