I C2創(chuàng)新服務(wù)

陳進(jìn)

上海交通大學(xué)圖書館館長

上海交通大學(xué)圖書館館長陳進(jìn)在2 0 0 7年4月上任，從此與圖書館結(jié)緣。他在改進(jìn)圖書館的管理中，以I C為基礎(chǔ)，融合I n n ov a t i o n C o m m u n i t y理念，引入新服務(wù)模式I C2。

“I C2是I C理念的平方級擴展。強化的是學(xué)術(shù)創(chuàng)新支持與文化素養(yǎng)拓展，從而形成平方級的服務(wù)效能提升?！标愷^長說。以新館建設(shè)為契機，基于I C2，圖書館調(diào)整物理空間布局、組織機構(gòu)、服務(wù)機制，并營建以倡導(dǎo)陽光心態(tài)和集體精神為核心的組織文化體系。

閱覽室采取書刊合一、借閱合一、“藏、查、借、閱、參”五位一體的模式。為了強化圖書館作為知識、信息流轉(zhuǎn)樞紐的多元化職能，圖書館開辟了小組研討室、報告廳、互動式培訓(xùn)教室、多媒體實驗室、音樂欣賞室等公益性空間。

按照“一切站在用戶角度，最有效服務(wù)讀者”的原則，改革組織機構(gòu)，將過去的1 3個部門整合為3大部門，分別為讀者服務(wù)總部、技術(shù)加工總部和行政管理總部。其中讀者服務(wù)總部按照學(xué)科重組資源和服務(wù)，以理學(xué)、工學(xué)和文學(xué)三分部，開展學(xué)科化服務(wù)，同時通過綜合流通部面向全校開展基礎(chǔ)服務(wù)。2 0 1 0年，上海交通大學(xué)牽頭負(fù)責(zé)教育部C A L I S館員培訓(xùn)項目，已經(jīng)圓滿完成兩期學(xué)科館員培訓(xùn)班和第一期圖書館館長研修班，到2 0 1 2年4月前，將完成總共5期學(xué)科館員培訓(xùn)班和2期圖書館館長研修班等不同形式的培訓(xùn)。

陳館長推行“走進(jìn)院系基地、融入學(xué)科團(tuán)隊、嵌入研究過程”的服務(wù)，圖書館與學(xué)院聯(lián)合策劃和建立3 0個“I C2創(chuàng)新支持計劃”學(xué)科服務(wù)基地，為科研團(tuán)隊培養(yǎng)2 4 6位信息專員，打造以I C2創(chuàng)新服務(wù)模式、鮮悅、資源建設(shè)“三一原則”為特色的品牌服務(wù)。圖書館正以“學(xué)科服務(wù)牽主脈，院系基地塑外延，資源技術(shù)做內(nèi)核，團(tuán)隊協(xié)同為精髓，文化建設(shè)鑄靈魂”的發(fā)展思路，從不同角度支撐學(xué)研創(chuàng)新及合作交流。