企業(yè)如何提高執(zhí)行力

◎ 廣廈建設(shè)集團(tuán)有限責(zé)任公司 徐蓉蓉 陳香姿

執(zhí)行力就是競爭力，以執(zhí)行創(chuàng)實(shí)效、以執(zhí)行促進(jìn)管理、以執(zhí)行力激發(fā)創(chuàng)造力。公司出臺的一系列管控制度，是公司戰(zhàn)略調(diào)整的重要保證，也是建立現(xiàn)在企業(yè)制度的各種規(guī)范。這些制度不是掛在墻上的口號，也不是堆在桌上的文件，而是需要落實(shí)在工作的行動。那么在企業(yè)加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略調(diào)整的時期，我們該如何切實(shí)提高執(zhí)行力？本文將從以下四方面進(jìn)行闡述：提高制度的可操作性、提升個人執(zhí)行力、提升組織執(zhí)行力、執(zhí)行先從領(lǐng)導(dǎo)做起。

一、提高制度的可操作性

制度可操作性是執(zhí)行力的基礎(chǔ)因素之一?；\統(tǒng)的內(nèi)容將會導(dǎo)致考核過程中有扯不完的皮，考核將無從落地，執(zhí)行力也就無從談起。

1、用正確的人。根據(jù)崗位編制說明書，選用真正有執(zhí)行力的人。一般來說，具有執(zhí)行力的人的主要特點(diǎn)是：自動、自發(fā)，注意細(xì)節(jié)，為人誠信、負(fù)責(zé)，善于分析、判斷和應(yīng)變，樂于學(xué)習(xí)，具有創(chuàng)意，對工作有韌性，人際關(guān)系（團(tuán)隊精神）良好，有強(qiáng)烈的求勝欲望。

2、明確工作流程。編制工作流程說明書，明確每個工作相應(yīng)的工作流程。讓各崗位員工知道，自己這個崗位要做哪些具體的工作項目，每個工作項目的接口部門等，讓員工知道具體通過哪種方式來實(shí)現(xiàn)。

3、明確工作標(biāo)準(zhǔn)。每項工作最好能具體、量化，讓員工知道做到怎樣才算做好，到什么程度算合格，到什么程度是不合格。

4、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)考核。這是關(guān)鍵的一步，很多企業(yè)正因為只有安排沒有檢查落實(shí)，導(dǎo)致工作流于形式。

5、持續(xù)改進(jìn)。對一些與標(biāo)準(zhǔn)有差異的事項定期進(jìn)行匯總統(tǒng)計，然后具體分析，解決這些問題，或者調(diào)整相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

二、提升個人執(zhí)行力

個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱，取決于本人是否有正確的工作思路與方法，是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否具有執(zhí)行的管理風(fēng)格與性質(zhì)特質(zhì)等。

1、做好自己的工作

首先要安排好時間和日程，依照自己的工作時間多少來安排工作日程，依照“重要的緊急的—重要的不緊急的—不重要的緊急的—不重要的不緊急的”進(jìn)行排序，從而讓真正重要的事情得到較好地處理；其次，要學(xué)會授權(quán)，要清楚什么事情必須自己處理，什么事情應(yīng)交由下屬去處理，而自己只負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督，從而讓自己有更多的時間處理自己的重要事情，不至于因自己工作的延誤而耽誤部門的、下屬的、同事的、上司的工作，使整個部門工作陷入癱瘓狀態(tài)；第三，重視文檔的整理，把自己的工作場所、文件資料、電子文件整理得井井有條，隨時可以快速取出想要的東西；能把自己的經(jīng)驗、靈感、心得隨時寫到文件夾中并歸類保存，隨時提取參考；第四，總結(jié)規(guī)律制作清單，針對重復(fù)性的、規(guī)律性的工作設(shè)計一份程序清單，到再次做這件事時，則拿出清單“按部就班”，從而提高工作效率與效果。

2、管好下屬

首先要給每個人設(shè)置一個合適的崗位，明確相關(guān)工作內(nèi)容或任務(wù)，同時清楚告知所要求的目標(biāo)效果，還有要求執(zhí)行任何一項工作時的工作計劃。

第二，要培養(yǎng)下屬的責(zé)任心，讓下屬自動自發(fā)地按照工作部署做好自己份內(nèi)的工作。

第三，要適當(dāng)?shù)卣{(diào)控下屬的行為，讓我們的工作得到有效控制與開展。通過工作臺帳，我們可以知道下屬的工作進(jìn)度與工作結(jié)果。在下屬完成任務(wù)的整個過程中，管理者應(yīng)督促下屬養(yǎng)成自動“回報”的習(xí)慣，同時讓下屬既報喜又報憂。

三、提升組織執(zhí)行力

如何提升組織執(zhí)行力？重點(diǎn)在提升員工的士氣。企業(yè)只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心顧客，顧客才會對企業(yè)忠誠；另外，使員工能夠創(chuàng)造性地完成工作，也是提高企業(yè)執(zhí)行力的一個關(guān)鍵。

1、提升員工的士氣

激發(fā)員工的士氣，可從以下幾個方面著手：

1）企業(yè)理念教育。讓員工了解企業(yè)的社會價值和存在意義，使他們認(rèn)為自己所從事的工作對別人和社會都是很有價值的。

2）崗位理念教育。讓每個部門的員工都覺得自己的崗位對整個公司是舉足輕重，不可或缺的。自己對公司的成敗負(fù)有相當(dāng)大的責(zé)任。

3）獎勵機(jī)制。獎勵是士氣最好的催化劑，員工需要經(jīng)常性的激勵來維持工作的干勁，漠視和無理的批評只會使人沮喪。在獎勵的同時，應(yīng)避免以下錯誤：需要有更好的成果，但獎勵的是看起來最忙、工作最久的人；要求和諧的工作環(huán)境，卻常獎勵那些最會抱怨而光說不練的人；要求團(tuán)隊合作，卻常只獎勵團(tuán)隊中的一員而犧牲了其他人；需要創(chuàng)新，卻處罰未能成功的創(chuàng)意，而獎勵墨守成規(guī)的行為；需要事情簡化，卻獎勵使事情復(fù)雜化和制造瑣碎的人。

4）消除不滿情緒。員工不滿的地方往往就是士氣低落的“癥結(jié)”所在，要直面這種不滿，解決這些問題，無能為力時，也要向員工解釋清楚。

5）和員工打成一片。一種融洽的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，要比壓服式的“高壓統(tǒng)治”，更能令人由內(nèi)心深處產(chǎn)生動力。

6）良好的工作環(huán)境，合理的薪水、福利待遇和各種休假制度，多勞者必能多得。

2、重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性

要提高執(zhí)行力，還要時時、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識。現(xiàn)在的執(zhí)行力決不應(yīng)該是簡單的“保質(zhì)保量完成”，而應(yīng)是“創(chuàng)造性地完成”。執(zhí)行中的創(chuàng)造性就是在執(zhí)行任務(wù)過程中進(jìn)行方式方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，以完美的執(zhí)行力，安全、高速、優(yōu)質(zhì)地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、執(zhí)行先從領(lǐng)導(dǎo)做起

一個管理者，要讓底下的人發(fā)揮強(qiáng)大的執(zhí)行力，首先要看看自己是不是以身作則。要打造超強(qiáng)執(zhí)行力，關(guān)鍵要有一個執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，他自己要致力于打造企業(yè)的執(zhí)行文化，還要構(gòu)建有執(zhí)行力的團(tuán)隊。

1、打造企業(yè)的執(zhí)行文化

執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人會建立起一個執(zhí)行架構(gòu)，營造出有利于執(zhí)行的文化與流程，同時運(yùn)用需求引導(dǎo)構(gòu)建強(qiáng)心工程。比如在滿足員工生存、安全、社交的基本需要外，通過重視年資、加大責(zé)任、授予榮譽(yù)來滿足員工的尊重需要，通過創(chuàng)造性勞動、鼓勵個人目標(biāo)、職業(yè)生涯設(shè)計來滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需要。

2、構(gòu)建有執(zhí)行力的團(tuán)隊

核心團(tuán)隊是執(zhí)行的關(guān)鍵要素，擁有核心團(tuán)隊是所有執(zhí)行力強(qiáng)大公司的共同點(diǎn)。第一，在團(tuán)隊建設(shè)中堅持責(zé)任唯一、流程唯一、標(biāo)準(zhǔn)唯一的“三唯一”原則。第二，努力營造一種“團(tuán)隊協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人對“事”負(fù)責(zé)，而不是對“人”負(fù)責(zé)。第三，團(tuán)隊成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識，不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，當(dāng)發(fā)生矛盾時，應(yīng)該“求大同存小異”，多找共同點(diǎn)。

我們必須提高執(zhí)行嚴(yán)肅性，形成全公司“上下一盤棋，落實(shí)一股勁”的局面，一步一個腳印地去執(zhí)行，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力奮斗！