淺析戰(zhàn)略視角下的企業(yè)項(xiàng)目管理

呂稚知/文

項(xiàng)目管理是人們耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)名詞，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為應(yīng)用項(xiàng)目管理主要是工程建設(shè)和建筑部門的事情。從上世紀(jì)九十年代開始，國際上項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域出現(xiàn)了飛速的發(fā)展，逐步擴(kuò)展到軟件開發(fā)、電信、制藥、礦山、石油開發(fā)、機(jī)械等領(lǐng)域，幾乎遍布于所有的行業(yè)和部門，一種基于項(xiàng)目的管理模式正在興起?，F(xiàn)代管理項(xiàng)目的發(fā)展顯示出了一種新的企業(yè)管理模式，并展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力，就算是在一些不是很典型的項(xiàng)目管理企業(yè)，也能夠看做是由很多的項(xiàng)目活動(dòng)組成的整體經(jīng)營活動(dòng)。在當(dāng)前的企業(yè)運(yùn)營環(huán)境下，項(xiàng)目管理的作用已經(jīng)越來越受重視，越來越突出，企業(yè)項(xiàng)目管理(enterprise pmject management，EPM)也將成為未來組織管理的方向。所以應(yīng)對不確定性因素的項(xiàng)目企業(yè)開始出現(xiàn)，這些通常比較重視人的各種因素、柔性、變革和顧客等。

雖然我國目前還沒有建立起真正的科學(xué)的企業(yè)項(xiàng)目管理體系，但卻具備促進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。另外，目前我國也開始了在企業(yè)層面實(shí)施項(xiàng)目管理，并初步形成了一定的體系，這使得企業(yè)的系統(tǒng)性管理模式逐漸進(jìn)步，促成了基于項(xiàng)目的企業(yè)組織形態(tài)的持續(xù)迅速發(fā)展。

企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的提出目前從世界范圍來看，企業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展的環(huán)境變的日益復(fù)雜，因此需要整體性的戰(zhàn)略方案指導(dǎo)企業(yè)的項(xiàng)目管理活動(dòng)，所以基于項(xiàng)目的企業(yè)組織形態(tài)開始出現(xiàn)，這一組織形態(tài)的出現(xiàn)和逐步成熟是為了靈活的應(yīng)對不同領(lǐng)域活動(dòng)的復(fù)雜問題，因此需要進(jìn)行系統(tǒng)化的管理改革。但是目前關(guān)于項(xiàng)目管理工作的研究結(jié)論多是在項(xiàng)目層面，關(guān)于項(xiàng)目的戰(zhàn)略思考方面相對較少 ，所以要想將企業(yè)的項(xiàng)目管理工作組成一個(gè)有機(jī)的整體，需要建立一個(gè)系統(tǒng)集成的模式，從而使得項(xiàng)目管理成為戰(zhàn)略管理中的一個(gè)基本智能，并能不斷的改進(jìn)。

在此背景下，企業(yè)的項(xiàng)目管理工作還需要利用系統(tǒng)思維的方法研究企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式(enterprise strategic pmject management，ESPM),只有對這種模式進(jìn)行有效的分析，才能更好地促進(jìn)項(xiàng)目管理工作的開展。企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的程序企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的實(shí)行需要對項(xiàng)目進(jìn)行具體的分析，比如項(xiàng)目的大小、可行與否、項(xiàng)目于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管理力度、項(xiàng)目推行方案、項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收與預(yù)算、核算等，企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目的管理程序，也可以說管理方法一般分為八個(gè)層面：

第一，項(xiàng)目立項(xiàng)，主要是對項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析，無論是對于戰(zhàn)略規(guī)劃中已經(jīng)預(yù)定的項(xiàng)目，還是一些臨時(shí)增加的項(xiàng)目，立項(xiàng)環(huán)節(jié)都不可缺少。尤其對于一些大項(xiàng)目，往往需要反復(fù)論證、層層審批，需要遵循企業(yè)決策審批管理流程。但對于小項(xiàng)目，部分環(huán)節(jié)可以進(jìn)行簡化，但仍然應(yīng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，應(yīng)對利弊得失進(jìn)行權(quán)衡。

項(xiàng)目立項(xiàng)應(yīng)遵循的宗旨是：項(xiàng)目應(yīng)該有利于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)并能實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值，項(xiàng)目如果偏離這個(gè)宗旨，應(yīng)不予立項(xiàng)。

第二，項(xiàng)目報(bào)批，企業(yè)項(xiàng)目報(bào)批前應(yīng)先論證項(xiàng)目的可行性，進(jìn)行預(yù)算，可行方可報(bào)批，假如項(xiàng)目缺少實(shí)施的預(yù)算，通常不能獲得批準(zhǔn)。沒有預(yù)算的項(xiàng)目一般比較容易造成開支失控，滋生腐敗等，因此說預(yù)算永遠(yuǎn)是企業(yè)防患職務(wù)犯罪的最佳武器。

第三，項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目具有的階段性特點(diǎn)決定項(xiàng)目在企業(yè)組織的事務(wù)工作中一般都處于臨時(shí)地位。為避免企業(yè)組織的無限膨脹，企業(yè)在具體的實(shí)施過程中可設(shè)置臨時(shí)性的項(xiàng)目小組，給予項(xiàng)目小組處理與本項(xiàng)目相關(guān)事項(xiàng)的權(quán)限，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后，臨時(shí)小組即自行宣告解散。

第四，項(xiàng)目跟蹤，臨時(shí)項(xiàng)目小組的成員一般都還兼有一些本職工作，一旦成為臨時(shí)項(xiàng)目小組成員后，企業(yè)內(nèi)部其他人員應(yīng)該盡力配合，確保這一項(xiàng)目的順利進(jìn)行。企業(yè)新拓展的項(xiàng)目都是企業(yè)發(fā)展所必須的，這些項(xiàng)目往往都有嚴(yán)格的時(shí)間要求，為確保能及時(shí)引進(jìn)和開展的業(yè)務(wù)，企業(yè)內(nèi)任何人不得以任何借口加以阻礙項(xiàng)目正常進(jìn)行，否則企業(yè)發(fā)展進(jìn)程和經(jīng)營目標(biāo)有可能受到干擾和影響，項(xiàng)目小組成員所做的工作就是跟蹤到位。

第五，項(xiàng)目變更，企業(yè)的發(fā)展有可能受到外力的阻礙，無法按期完工，也可能進(jìn)展順利，提前完工，或者項(xiàng)目立項(xiàng)草率，中途才發(fā)現(xiàn)沒有實(shí)施的價(jià)值等等現(xiàn)象，都可能導(dǎo)致項(xiàng)目出現(xiàn)變化，需要調(diào)整。但項(xiàng)目變更需要有充足的理由，而且符合合法的程序。

第六，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，商場中風(fēng)險(xiǎn)隨處可見，區(qū)別主要在于企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)了解的程度，以及防患措施是否做到位，做足夠。風(fēng)險(xiǎn)比較小的項(xiàng)目主要是指那些所需時(shí)間短、事務(wù)工作少、投入不多的項(xiàng)。而對于那些時(shí)間跨度大、事務(wù)工作多、投入大的項(xiàng)目，其風(fēng)險(xiǎn)必然大，就必須設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。通常包括項(xiàng)目外包、保險(xiǎn)、自己承擔(dān)、三房聯(lián)合等方式，通常在選擇的過程中也要仔細(xì)斟酌，對于投資過大的項(xiàng)目必須專人負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理。

第七，項(xiàng)目驗(yàn)收，在項(xiàng)目完工之后，須立即組織驗(yàn)收檢驗(yàn)，對照預(yù)算仔細(xì)核算。檢驗(yàn)企業(yè)決策是否正確、檢驗(yàn)項(xiàng)目對企業(yè)是不是真正有利，并以此為衡量項(xiàng)目是否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。項(xiàng)目驗(yàn)收必須出具專業(yè)的驗(yàn)收報(bào)告，而且還需同時(shí)對項(xiàng)目小組成員的工作進(jìn)行必要的考核，從而保證企業(yè)投入與產(chǎn)出的性價(jià)比達(dá)到最高。

第八，項(xiàng)目應(yīng)用，項(xiàng)目應(yīng)用是一個(gè)長期的過程，不能期望項(xiàng)目能有立竿見影的效果。任何好的技術(shù)、好方法的引進(jìn)和消化吸收必然要經(jīng)歷一個(gè)比較漫長過程，同時(shí)被企業(yè)成員理解認(rèn)識(shí)也需要一個(gè)過程。尤其是那些涉及需要觀念、轉(zhuǎn)變思維的項(xiàng)目，更需要一個(gè)過程，不可能一蹴而就。這就需要耐心、智慧，更需要毅力和勇氣。項(xiàng)目應(yīng)用決定企業(yè)發(fā)展的寬度，也影響著企業(yè)發(fā)展的深度。企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的系統(tǒng)模式ESPM模式構(gòu)建的前提是企業(yè)的項(xiàng)目管理及經(jīng)營工作是一個(gè)相對復(fù)雜開發(fā)的系統(tǒng)，因此要對企業(yè)的項(xiàng)目管理進(jìn)行有效的改革，需要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，用整體的角度整合其所有范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理活動(dòng)，從而進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理。但需要考慮的問題是怎樣才可能將分散于企業(yè)系統(tǒng)中的項(xiàng)目管理活動(dòng)集成到戰(zhàn)略范疇中去，這里作為一種新的管理模式，企業(yè)項(xiàng)目管理給這一課題提供了平臺(tái)。

實(shí)際上，國外很多成功的企業(yè)(如Nortel、愛立信Ericsson等)已經(jīng)將企業(yè)的變更風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、并行工程及全面質(zhì)量管理等五種方法整合到它們的項(xiàng)目管理方法中。這里ESPM模式構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)便是將戰(zhàn)略管理思想應(yīng)用于EPM平臺(tái)，同時(shí)將戰(zhàn)略管理的思想脈絡(luò)，通過項(xiàng)目管理的各種方法融合到企業(yè)的項(xiàng)目管理體系中。ESPM模式的特點(diǎn) EPM平臺(tái)、集成系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理三者有機(jī)聯(lián)系是ESPM模式的主要特點(diǎn)表現(xiàn)，在極度不確定的環(huán)境下，研究具有系統(tǒng)性和前瞻性的企業(yè)項(xiàng)目管理問題，這些戰(zhàn)略視角下的問題具體包括：

（1）根據(jù)戰(zhàn)略視角，對企業(yè)項(xiàng)目管理活動(dòng)的構(gòu)成進(jìn)行仔細(xì)分析，同時(shí)提出有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理活動(dòng)系統(tǒng)的相關(guān)概念，并對其內(nèi)容和特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)闡述，而不是片面、孤立地研究企業(yè)局部、個(gè)別項(xiàng)目。

（2）在EPM平臺(tái)中逐步融合進(jìn)戰(zhàn)略管理的思想，同時(shí)利用系統(tǒng)工程的方法將企業(yè)的項(xiàng)目管理活動(dòng)進(jìn)行有效的綜合，建立起包括ESPM管理目標(biāo)、信息系統(tǒng)、系統(tǒng)方法、管理組織和企業(yè)文化在內(nèi)的理論體系。

（3）在ESPM理論之中融入集成和創(chuàng)新的思想，重視對抽象研究意義的理論分析和研究方法總結(jié)，同時(shí)對企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的分析。

ESPM模式的結(jié)構(gòu) ESPM(企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理)模式的的結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)要素：企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理系統(tǒng)方法；企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理文化；企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)；企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理目標(biāo)；企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理組織。這五個(gè)要素彼此相互影響、相互制約、是個(gè)統(tǒng)一的有機(jī)整體，企業(yè)要想最大限度的發(fā)揮ESPM模式的有效功能，更好的為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，就必須要科學(xué)合理的統(tǒng)籌處理好這五個(gè)要素之間的關(guān)系。

ESPM模式的功能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，即戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)功能、關(guān)聯(lián)互動(dòng)功能、決策支持功能。戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)功能是從戰(zhàn)略發(fā)展的角度，指導(dǎo)企業(yè)的項(xiàng)目管理者進(jìn)行決策，以保證企業(yè)的整體發(fā)展策略與項(xiàng)目管理的指導(dǎo)思想是一致的。關(guān)聯(lián)互動(dòng)性功能主要是指企業(yè)的決策者和項(xiàng)目管理者在考慮企業(yè)項(xiàng)目的管理時(shí)，要多角度的、聯(lián)系的看待問題，正確的對待在企業(yè)范圍內(nèi)發(fā)生的各種項(xiàng)目管理活動(dòng)。決策支持功能是指企業(yè)的項(xiàng)目管理者可以有針對性的利用一些相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)對本企業(yè)的項(xiàng)目管理問題進(jìn)行分析，在分析與研究的基礎(chǔ)上，提出正確的解決策略。結(jié)論 企業(yè)只有尋找出適合自己企業(yè)環(huán)境的管理模式，才能在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理經(jīng)過不斷的發(fā)展，發(fā)展到目前的企業(yè)的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理，使企業(yè)能夠在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，應(yīng)對各種不確定性因素帶來的問題。企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理方法是企業(yè)戰(zhàn)略項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，這一方法在全方位的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的支持下，利用系統(tǒng)的管理理念和思維方法，要求企業(yè)職工積極參與配合，以解決企業(yè)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理問題，從而使這一方法和理念能融入到企業(yè)具體的管理文化中。當(dāng)前，我國在企業(yè)項(xiàng)目管理上還處于不成熟階段，與發(fā)達(dá)國家之間還存在較大差距，因此需要企業(yè)創(chuàng)造性地提出適合自身情況的戰(zhàn)略項(xiàng)目管理模式，進(jìn)一步促使企業(yè)實(shí)力的壯大。