創(chuàng)造動(dòng)力之源的特種設(shè)備行業(yè)標(biāo)桿——記2010年度上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織上海鍋爐廠有限公司

文/本刊記者 潘如丹

2011年8月31日，韓正市長在2010年度上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)儀式上，對(duì)上海鍋爐廠有限公司（以下簡稱上鍋廠）予以簡單而最高的評(píng)價(jià)：“上海鍋爐廠有限公司是上海特種設(shè)備行業(yè)的標(biāo)桿。”

國內(nèi)電站鍋爐行業(yè)經(jīng)過幾年“井噴”行情，出現(xiàn)了大型企業(yè)逐步做強(qiáng)，中型企業(yè)迅速壯大，600 MW以上鍋爐“群雄逐鹿”的局面。上鍋廠隸屬于上海電氣（集團(tuán)）總公司，是一家大型電站鍋爐設(shè)備設(shè)計(jì)制造企業(yè)，公司年銷售額過百億，設(shè)計(jì)制造的各類產(chǎn)品行銷世界30多個(gè)國家。截至2010年底，上鍋廠累計(jì)制造電站鍋爐裝機(jī)容量超過2億千瓦，占國內(nèi)火電鍋爐裝機(jī)容量的近三分之一。

具有百年歷史的上鍋廠，在深厚的文化底蘊(yùn)與歷史積淀下，不斷傳承企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)和核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“塑造人品，制造精品，追求卓越”，形成了具有行業(yè)特點(diǎn)、上鍋特色的文化。上鍋廠在中國機(jī)械500強(qiáng)排行榜中名列第45位。

高端市場(chǎng)戰(zhàn)略奠定成功基礎(chǔ)

上鍋廠高級(jí)管理層領(lǐng)導(dǎo)由8名學(xué)歷高、管理知識(shí)豐富、年富力強(qiáng)的高級(jí)知識(shí)分子組成，他們傾力于卓越績效管理。在他們的帶領(lǐng)下，無論是在2007年的高位運(yùn)行環(huán)境，還是在2009年的國際金融危機(jī)環(huán)境，上鍋廠都緊緊把握國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向，牢牢抓住行業(yè)發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定增長，創(chuàng)出歷史最佳成績。

在取得驕人成績的同時(shí)，管理層冷靜分析行業(yè)和企業(yè)態(tài)勢(shì)，通過對(duì)外部環(huán)境（宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、關(guān)鍵客戶）和內(nèi)部環(huán)境（市場(chǎng)開拓能力、研發(fā)設(shè)計(jì)能力、制造能力）的分析，開展了公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，實(shí)施戰(zhàn)略管理。

為在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上鍋廠密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展變化，超前規(guī)劃發(fā)展路徑，并領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開行動(dòng)，確立綜合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在世界環(huán)保趨向和國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策引導(dǎo)下，上鍋廠把握電站裝備市場(chǎng)向“大容量、高參數(shù)、新能源、環(huán)保節(jié)能”方向轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，大力發(fā)展超臨界與超超臨界鍋爐的核心技術(shù)，在電站鍋爐高端市場(chǎng)占得了領(lǐng)先地位。為應(yīng)對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)變化，上鍋廠又傾力開辟具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大容量環(huán)保綠色機(jī)組的海外市場(chǎng)，并制定產(chǎn)業(yè)調(diào)整和發(fā)展框架，形成集聚優(yōu)勢(shì)，全面超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

公司導(dǎo)入“卓越績效準(zhǔn)則評(píng)價(jià)”體系，按照“1年預(yù)算、3年規(guī)劃、5年戰(zhàn)略”的思路，形成了與上海電氣電站集團(tuán)“5·3·1”戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的滾動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)，選取并發(fā)布實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的績效指標(biāo)、年度綜合計(jì)劃指標(biāo)，細(xì)分可定性或定量測(cè)量指標(biāo)，層層制定分解計(jì)劃，明確歸口責(zé)任部門，落實(shí)具體措施，使企業(yè)的經(jīng)營方向、市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機(jī)制改革、組織機(jī)構(gòu)改組、重大技術(shù)改造等更為清晰，使又好又快、可持續(xù)健康發(fā)展成為可能，為2007年?duì)巹?chuàng)“上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)”、2010年榮獲“上海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)”奠定了前提條件。

多元低碳產(chǎn)品占領(lǐng)國際市場(chǎng)

按照戰(zhàn)略定位，上鍋廠堅(jiān)定“產(chǎn)品多元化，利潤多源化”的發(fā)展思路，在開拓三個(gè)市場(chǎng)上做足“文章”，在抓好多業(yè)聯(lián)動(dòng)上鉚足“力道”，努力從過去的火電鍋爐產(chǎn)業(yè)為主向煤炭的清潔、高效和綜合利用轉(zhuǎn)變，向著大容量、高參數(shù)的鍋爐轉(zhuǎn)變，向煤氣化、煤液化、IGCC產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，向碳氧化物、硫氧化物等污染氣體減排改造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變，以持續(xù)贏得產(chǎn)品市場(chǎng)。

傳統(tǒng)市場(chǎng)是上鍋廠產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的根據(jù)地，在國內(nèi)市場(chǎng)上，上鍋廠有著質(zhì)量和服務(wù)兩項(xiàng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，擁有了當(dāng)今國際一流的電站鍋爐設(shè)計(jì)與制造技術(shù)。在135 MW～600 MW等級(jí)常規(guī)煤粉鍋爐先后開創(chuàng)了數(shù)十項(xiàng)電站鍋爐的“中國第一”；135 MW～300 MW等級(jí)CFB鍋爐因其低排放、全回收的特點(diǎn)在用戶中認(rèn)可度很高；大容量、高效率的1000 MW等級(jí)超超臨界塔式鍋爐“一枝獨(dú)秀”（上鍋廠是國內(nèi)唯一能夠設(shè)計(jì)制造1000 MW等級(jí)超超臨界塔式鍋爐的企業(yè)）。管理層抓牢自身的優(yōu)勢(shì)，通過產(chǎn)品和服務(wù)的不斷優(yōu)化，來確保產(chǎn)品市場(chǎng)份額，并逐步提高市場(chǎng)占用率。與此同時(shí)，上鍋廠抓牢傳統(tǒng)市場(chǎng)中老機(jī)組多、環(huán)保能級(jí)差的特點(diǎn)，加強(qiáng)在電廠服務(wù)業(yè)務(wù)、環(huán)保領(lǐng)域的切入力度，做大做強(qiáng)電廠服務(wù)業(yè)，形成了新的利潤增長點(diǎn)。

隨著國家可持續(xù)發(fā)展政策對(duì)環(huán)保型、節(jié)能、高效的發(fā)電設(shè)備國內(nèi)需求的增加，對(duì)新上電站項(xiàng)目審批日趨嚴(yán)格。600 MW等級(jí)褐煤鍋爐、“W”火焰鍋爐、600 MW超超臨界鍋爐、1000 MW等級(jí)超超臨界鍋爐、300 MW以上等級(jí)CFB鍋爐等節(jié)能新爐型將成為市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品同時(shí)又是國家發(fā)改委重點(diǎn)關(guān)注、重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目。因此，管理層又將目光投向了新興市場(chǎng)，不斷填補(bǔ)這些產(chǎn)品的業(yè)績空白。

面對(duì)南亞、東南亞經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，能源、電力需求日益增加的趨勢(shì)，上鍋廠要在這輪海外市場(chǎng)發(fā)展中占據(jù)主動(dòng)，用海外市場(chǎng)支撐持續(xù)發(fā)展。公司就此加大了與國外同行各大公司的合作力度，堅(jiān)持走消化吸收和開發(fā)創(chuàng)新相結(jié)合的自主發(fā)展道路，并充分利用集團(tuán)一體化的優(yōu)勢(shì)，把海外市場(chǎng)做大、技術(shù)做強(qiáng)。2007年，當(dāng)?shù)弥《扔幸獍l(fā)展超臨界火電機(jī)組的消息后，上鍋廠躍躍欲試?？缮襄亸S的技術(shù)引進(jìn)公司認(rèn)為，根據(jù)雙方合同，中方公司引進(jìn)技術(shù)，只能在中國境內(nèi)銷售。關(guān)鍵時(shí)刻，上鍋廠借助電氣中央研究院力邀上海市知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)中心介入預(yù)警分析，出具司法鑒定，證明了上鍋廠的技術(shù)有自己的創(chuàng)新點(diǎn)，不構(gòu)成對(duì)引進(jìn)技術(shù)的侵權(quán)。這份具有法律效力的證明為上鍋廠乃至電站進(jìn)軍印度市場(chǎng)鋪平了道路。

上鍋廠關(guān)注未來市場(chǎng)，清楚地看到1000 MW以上等級(jí)電站鍋爐、IGCC（系統(tǒng)）、煤綜合利用等領(lǐng)域前景廣闊，便積極參與這些領(lǐng)域的研發(fā)、技術(shù)交流，力爭(zhēng)在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中保持傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，為前瞻性地掌控未來市場(chǎng)，做了充分的技術(shù)儲(chǔ)備、人才儲(chǔ)備，資金儲(chǔ)備。

上鍋廠設(shè)計(jì)制造的1000 MW等級(jí)的超超臨界鍋爐（塔式、∏型）、600 MW“W”火焰鍋爐、大容量CFB循環(huán)流化床鍋爐、600 MW～1000 MW燃用褐煤超（超）臨界鍋爐、600 MW燃煤超（超）臨界鍋爐、大型余熱鍋爐、300 MW～1000 MW空氣預(yù)熱器、IGCC綠色煤電等新技術(shù)產(chǎn)品，在性能、技術(shù)參數(shù)等方面都處于領(lǐng)先地位。在2010年發(fā)布的2009年全國發(fā)電機(jī)組可靠性評(píng)定中，全國300 MW十大金牌機(jī)組、600 MW十大金牌機(jī)組中上鍋廠所提供鍋爐的各占六席和五席，產(chǎn)品性能已經(jīng)達(dá)到“國內(nèi)第一，國際一流”。

精品工程打造品牌效應(yīng)

近年來，隨著上鍋廠產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，產(chǎn)品從低容量向大型環(huán)保型方向發(fā)展，而用戶更關(guān)注其工程的投資利益，對(duì)產(chǎn)品的功能性質(zhì)量、產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠性質(zhì)量、產(chǎn)品的原材料質(zhì)量、產(chǎn)品的制造質(zhì)量、產(chǎn)品的安裝質(zhì)量，以及產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量都提出了更高的要求。

上鍋廠按照卓越績效管理要求，在質(zhì)量管理上貫徹四個(gè)結(jié)合,即：擴(kuò)大生產(chǎn)能力與堅(jiān)持質(zhì)量第一相結(jié)合,追求生產(chǎn)的高速度與敏捷、高效的質(zhì)量管理相結(jié)合，滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合，信守合同信譽(yù)與實(shí)施企業(yè)名牌戰(zhàn)略相結(jié)合，不斷完善質(zhì)量管理體系，推進(jìn)新產(chǎn)品精品工程的實(shí)施。憑借信息化管理手段和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，通過銷售合同管理，產(chǎn)品制造管理，原材料及配套件管理，部組件分包采購管理，質(zhì)量成本管理，運(yùn)輸包裝管理及合同履約的測(cè)量、保證管理等方面的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)能力，逐步培育品牌知名度。

上鍋廠員工用智慧和力量，堅(jiān)持精心策劃、精心設(shè)計(jì)、精心制造、精心控制、精心服務(wù)、精心改進(jìn)的精品工程管理模式。經(jīng)幾任公司領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)并付諸實(shí)踐，“以人品塑精品，以精品創(chuàng)名牌，不斷超越自我”的質(zhì)量理念成為了上鍋廠質(zhì)量管理的靈魂，成為一種質(zhì)量文化和公司質(zhì)量管理最基本的價(jià)值取向。

上鍋廠堅(jiān)持高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，通過打“上鍋牌”創(chuàng)名牌工程、優(yōu)質(zhì)工程、跨世紀(jì)標(biāo)志性工程等，體現(xiàn)上海工業(yè)水平，提升企業(yè)知名度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。依托健全和持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系，以精品工程推進(jìn)創(chuàng)名牌工作，加快對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收和二次創(chuàng)新的新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過程。先后以吳涇600 MW亞臨界鍋爐精品工程、鎮(zhèn)江600 MW超臨界鍋爐精品工程、外三1000 MW超超臨界塔式鍋爐精品工程等，打響了自有核心技術(shù)產(chǎn)品的上鍋名牌，提升了產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量管理能力。公司推出創(chuàng)新的精品工程質(zhì)量管理模式，成功地在新產(chǎn)品上得到應(yīng)用，并取得了十分顯著的成果，贏得用戶“要鍋爐、找上鍋”的高度贊譽(yù)，從而獲得了更大的市場(chǎng)份額。

“堅(jiān)持持續(xù)健康發(fā)展，建設(shè)國內(nèi)第一、國際一流的世界級(jí)工廠”，是上鍋廠的宏偉愿景，“創(chuàng)造動(dòng)力之源，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步”是上鍋人振興民族裝備產(chǎn)業(yè)的神圣使命。上鍋廠作為中國電站鍋爐制造行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)頭羊，將一如既往地為更加美好的環(huán)境、更加美好的社會(huì)、更加美好的未來做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。