不容忽視的新媒體力量

由于動(dòng)車追尾而導(dǎo)致的“7·23” 甬溫線特別重大鐵路交通事故，造成6節(jié)車廂脫線、近250人傷亡的慘劇，令世人震驚。而短短三四天內(nèi)，新浪微博上就這一事件而發(fā)表的相關(guān)言論就多達(dá)740多萬(wàn)條?！拔⒉边@一新媒體的傳播速度和影響力也著實(shí)令人驚嘆。再瀏覽一下近期的新浪微博熱點(diǎn)話題，電影版《變形金剛3》上映、國(guó)產(chǎn)動(dòng)畫《高鐵俠》被指抄襲等受到玩具業(yè)界關(guān)注的事件都名列其中，網(wǎng)友發(fā)表的相關(guān)言論數(shù)以幾十萬(wàn)條計(jì)，涉及面十分廣泛。

聯(lián)系到玩具業(yè)，怎樣將企業(yè)的品牌形象、產(chǎn)品信息快速傳遞出去，直達(dá)目標(biāo)客戶群體？這正是許多玩具企業(yè)在苦苦琢磨的。傳統(tǒng)媒介中，電臺(tái)、報(bào)紙、雜志、電視都經(jīng)歷了數(shù)十年甚至上百年的發(fā)展，其特點(diǎn)功用已廣為人知，而近年一些新媒體發(fā)展迅猛，影響力不容小覷，頗值得企業(yè)關(guān)注、借力。

探究一些時(shí)興和蓬勃發(fā)展的新媒體，它們都各具鮮明特色：

——微博。目前國(guó)內(nèi)新浪、騰訊等網(wǎng)站都開設(shè)有微博平臺(tái)，其中發(fā)展最迅猛、最具影響力的當(dāng)屬新浪微博，據(jù)稱開通一年多時(shí)間已積累了1.4億活躍用戶。微博是一種互動(dòng)性很強(qiáng)的社交性媒體，微博用戶可以通過(guò)“關(guān)注”和“粉絲”來(lái)建立聯(lián)系，這種聯(lián)系呈網(wǎng)狀不斷拉大范疇。微博的體裁短小精悍，每條僅限140個(gè)字，但可以添加其它網(wǎng)頁(yè)鏈接。發(fā)布的微博信息是公開的，可隨著其它微博用戶的轉(zhuǎn)播、評(píng)論而處于活躍狀態(tài)。目前，已有木玩世家、萬(wàn)格玩具、可兒玩具等上百家玩具企業(yè)在新浪微博上安家，滾動(dòng)發(fā)布企業(yè)的最新產(chǎn)品、活動(dòng)等信息。中外玩具制造、中外玩具網(wǎng)的新浪、騰訊微博也均已開通。

—— QQ。這是國(guó)內(nèi)用戶群最為龐大的即時(shí)聯(lián)絡(luò)工具，目前活躍用戶約1.8億。筆者留意到一個(gè)有趣的現(xiàn)象：正有越來(lái)越多的玩具廠商，在名片上加印了QQ號(hào)碼，將其視為與手機(jī)、電話、郵箱等同樣重要的聯(lián)絡(luò)工具。QQ軟件的即時(shí)交流、文件傳輸、截圖、中轉(zhuǎn)站文件保存等功能強(qiáng)大。另外，QQ群更值得企業(yè)重點(diǎn)挖掘，超級(jí)群的人數(shù)上限可達(dá)到500人，如果將客戶歸納入內(nèi)，發(fā)布信息時(shí)使用“群發(fā)郵件” 功能，是十分簡(jiǎn)便的。

——飛信。這是中國(guó)移動(dòng)推出的一款“綜合通信服務(wù)”，最大特點(diǎn)是能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)二者間的無(wú)縫通信服務(wù)。用戶免費(fèi)下載飛信軟件并注冊(cè)成為飛信用戶后，可享受許多減免通信資費(fèi)的服務(wù)。飛信用戶可以非常方便地通過(guò)電腦終端操作給客戶的手機(jī)發(fā)短信。筆者認(rèn)為玩具企業(yè)用于通知客戶、發(fā)布信息會(huì)相當(dāng)不錯(cuò)。

——親子社區(qū)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于7月19日發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱，目前中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到4.85億。年輕一代的父母大多是網(wǎng)民，親子社區(qū)類網(wǎng)站近年得到快速發(fā)展，而且用戶忠誠(chéng)度、活躍度都相當(dāng)高。在太平洋親子網(wǎng)等知名的網(wǎng)站上，開設(shè)有玩具導(dǎo)購(gòu)專區(qū)，不但網(wǎng)站編輯測(cè)評(píng)、推薦相關(guān)產(chǎn)品，家長(zhǎng)們也樂(lè)此不疲地分享孩子使用相關(guān)產(chǎn)品的心得體會(huì)，形成口碑相傳，營(yíng)銷效果非常明顯。