對待“問題學(xué)生”要有愛心耐心和寬容心

商其峰

“問題學(xué)生”是指那些與同年齡段學(xué)生相比，由于受到家庭、社會(huì)、學(xué)校等方面的不良因素的影響及自身存在有待改進(jìn)的因素，從而導(dǎo)致在思想、認(rèn)識、心理、行為、學(xué)習(xí)等方面偏離常態(tài)，需要在他人幫助下才能解決問題的學(xué)生。任何學(xué)校都有不同程度的“問題學(xué)生”存在，如何教育和改變他們？個(gè)人認(rèn)為：對待這些學(xué)生，需要更多的是愛心、耐心和寬容之心，用心去幫助他們，拉他們一把，領(lǐng)他們一段，扶他們一程。

一、對待“問題學(xué)生”要有關(guān)愛之心

關(guān)愛學(xué)生是教師教育好學(xué)生的前提，只有熱愛學(xué)生，才能教育好學(xué)生。教師要尊重學(xué)生的自尊心和人格，關(guān)心學(xué)生的身體、學(xué)習(xí)和生活，使其身心健康、全面發(fā)展。教師要把自己的感情傾注到每一個(gè)學(xué)生的心田。通過真情的流露去拉近教師與學(xué)生的距離，滋潤學(xué)生的心田。比如當(dāng)有學(xué)生生病請假時(shí)，不妨關(guān)心地詢問他哪里不舒服，取代用懷疑的眼光上下打量，看他是不是說謊。也許有的學(xué)生請病假是說謊，但在老師的不斷關(guān)心下，他會(huì)覺得羞愧。大部分教師都知道要關(guān)愛學(xué)生，但如何去關(guān)愛，學(xué)生需要什么幫助，是值得認(rèn)真去考慮的，特別是“問題學(xué)生”，不輕易表露他們的想法，因此，作為教師也要換位思考。很多教師在教育學(xué)生過程當(dāng)中，明白教育學(xué)生要換位思考，而自己本身卻沒有真正去考慮。在處理某一問題時(shí)沒有想到，假如我是學(xué)生，我是怎么想的？需要什么幫助？我?guī)椭^一名“問題學(xué)生”，因?yàn)檫@名學(xué)生個(gè)性很強(qiáng)，給班主任惹了不少的麻煩。有一次他因肚子痛找到他的班主任，對這名學(xué)生班主任很不耐煩，只丟了一句“找校醫(yī)去”?？吹剿D(zhuǎn)身離去的表情不一般，我很擔(dān)心。我知道，該學(xué)生不輕易求人，于是我找他問原因，他說肚子很疼，不知怎么辦。由于學(xué)校地處偏僻，當(dāng)時(shí)交通不發(fā)達(dá)，于是我用自行車?yán)吡私锏搅艘粋€(gè)鎮(zhèn)醫(yī)院。治好后，他很感激我，卻說很討厭班主任。我與他談話，開導(dǎo)他“不能全怪班主任，如果你是他，給他添了很多麻煩又找他，你會(huì)怎么做？”這學(xué)生回了一句“如果他是我，走投無路，他怎么辦？”對于這些問題，我與該學(xué)生談了很多，并告訴他，互相尊重和互相理解是與人相處的基本原則。通過這次交談，加上我的關(guān)愛感動(dòng)了他，他知道了自己的過錯(cuò)，畢業(yè)后，成為一個(gè)成功的自主創(chuàng)業(yè)者。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，對于“問題學(xué)生”，不能一棍子打死，要找到幫助“問題學(xué)生”的方法。除了要了解學(xué)生外，換位思考也很必要：“假如我是學(xué)生，對待老師的批評與教育，會(huì)怎樣想，會(huì)怎樣做？”“假如我是學(xué)生，感到一切都渺茫，會(huì)做出什么事情？”

愛學(xué)生是教師最基本的行為準(zhǔn)則，是評價(jià)教師是否具有職業(yè)道德的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，給學(xué)生多一點(diǎn)關(guān)愛，多一點(diǎn)關(guān)心，讓學(xué)生感到自己的存在得到老師的重視，才能顯露他的“向師性”?，F(xiàn)階段的“問題學(xué)生”，多數(shù)都是家長忙于應(yīng)酬、做生意，或是單親學(xué)生，或者是“留守”學(xué)生，他們是缺乏關(guān)愛而有“問題”的。教育實(shí)踐告訴我們，愛是一種最有效的教育手段，教師情感可以溫暖一顆冰冷的心，可以使浪子回頭。當(dāng)學(xué)生體驗(yàn)到老師對自己的一片愛心和殷切期望時(shí)，他們就會(huì)變得“親其師而信其道”。

二、對待“問題學(xué)生”要有足夠的耐心和細(xì)心

在實(shí)際的教育活動(dòng)中，不少教師把這一教育過程簡單化了，以為對學(xué)生生活上噓寒問暖，學(xué)習(xí)上語重心長地提幾點(diǎn)要求就是進(jìn)行了情感教育。實(shí)際上，這只是一種淺層次的理解。這種方式對認(rèn)知能力和獨(dú)立思維能力尚未完全成熟的學(xué)生往往能起到比較好的效果，但隨著年齡的增長，中職生生理發(fā)育開始日趨成熟，心理上也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)：發(fā)現(xiàn)了“新的自我”，明顯感到“我”已長大，有自己的思想和觀點(diǎn)，并由此產(chǎn)生了強(qiáng)烈的民主、平等要求，在人生的追求中強(qiáng)化了自主管理和個(gè)人觀念，產(chǎn)生對現(xiàn)實(shí)的不滿情緒。這些生理心理特點(diǎn)就要求教育者必須及時(shí)洞察學(xué)生的內(nèi)心世界，準(zhǔn)確把握學(xué)生的心理健康狀況，進(jìn)行因勢利導(dǎo)，有的放矢地教育，才能取得事半功倍的效果。正如古人所說：“知其心，然后能救其失也?！苯處熞e極創(chuàng)造條件，主動(dòng)親近學(xué)生，細(xì)心體察、全面深入細(xì)致地了解學(xué)生的內(nèi)心世界，為學(xué)生擺脫煩惱、化解困惑。這樣的情才能動(dòng)人，這樣的愛才具有說服力，這樣的教育才能做到“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”。

有這樣的一個(gè)案例：一個(gè)星期五下午放學(xué)時(shí)，我接到學(xué)生報(bào)告，有學(xué)生準(zhǔn)備打架。我找到一個(gè)當(dāng)事者到辦公室想了解情況，沒想到叫他拿?；諄砜磿r(shí)，他掏出一丟，頭扭過一邊，態(tài)度很惡劣，很惹人惱火。但我還是控制住自己的情緒，問他是不是學(xué)生，他回答說“下周不是了”，聽到這話，我感到當(dāng)中有問題，于是耐心與他交談，他還是什么都不愿意說。我找到班主任了解情況，班主任說這學(xué)生問題很多，并且建議開除他算了。我覺得不能那么草率地對待“問題學(xué)生”，問題多更應(yīng)耐心、細(xì)心地教育，不要讓“問題學(xué)生”過早流入社會(huì)，造成更大的危害，對“問題學(xué)生”能幫就幫。我還是和那名學(xué)生交談，以一個(gè)朋友的身份和他交談，當(dāng)和他談到“這么晚還沒回家，父母不找你嗎”時(shí)他回答說：“我沒父母，也沒有家！”我感覺不對，又向班主任了解到該學(xué)生與家里有點(diǎn)矛盾。于是我當(dāng)著這個(gè)學(xué)生的面與他家長聯(lián)系，要求家長多關(guān)心小孩，為這個(gè)學(xué)生解開這個(gè)“結(jié)”，他感覺到老師確實(shí)是真心關(guān)愛他，就承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并說出實(shí)話：初中時(shí)被拘留過，想改好，但沒有人關(guān)心他，父母恨鐵不成鋼，認(rèn)為他給父母丟了臉，就常與父母因?yàn)橐稽c(diǎn)小事吵架，心里很煩，打算破罐子破摔，退學(xué)回去跟“朋友”一起混。在交談中我不僅指出他的不對，而且教會(huì)他如何去贏得他人的尊重。與這名學(xué)生談了三個(gè)多小時(shí)，他明白了很多事情，也佩服我的耐心和細(xì)心。這名學(xué)生畢業(yè)后也有了一個(gè)較理想的工作，還對我說：老師，要是沒有那三個(gè)小時(shí)，我現(xiàn)在應(yīng)該是“散仔”了?？梢?，對待學(xué)生確實(shí)要有足夠的耐心和細(xì)心。

“沒有教不好的學(xué)生，只有不會(huì)教的老師”這句名言令不少同行反感，對這句名言姑且不作多論，但我個(gè)人認(rèn)為：當(dāng)“教不好的學(xué)生”即“問題學(xué)生”出現(xiàn)了教師是有責(zé)任的，因?yàn)椤敖滩缓玫膶W(xué)生”剛出現(xiàn)問題的時(shí)候，教師沒有細(xì)心發(fā)現(xiàn)問題所在，使得學(xué)生“教不好”?！皢栴}學(xué)生”教不好不代表教師不盡責(zé)，而是教師還沒有足夠的耐心和細(xì)心。教好“問題學(xué)生”雖然需要多方面的因素，但耐心（時(shí)間）和細(xì)心不能忽略。就像燒制一個(gè)花瓶，在前期制作中由于不細(xì)心出現(xiàn)了次品，要使次品成為合格品就更需要足夠的耐心和細(xì)心來修復(fù)了。

三、對待“問題學(xué)生”要有一顆寬容心

“人非圣賢，孰能無過”，教師不是圣人，學(xué)生也不是圣人，教師要樹立“允許學(xué)生犯錯(cuò)誤的教育觀”，“寬容是一種美德”，把育人當(dāng)作一項(xiàng)長期的事業(yè)，用發(fā)展的目光去看待每一位學(xué)生，要有一顆對學(xué)生寬容的心。面對學(xué)生反復(fù)犯錯(cuò)誤的情況，暴風(fēng)驟雨、劈頭蓋臉地來一通批評，痛快固然痛快，但未必收到好的效果。教師在教育“問題學(xué)生”時(shí)，一定要避開這種尖銳的心理鋒芒，不傷害他們的自尊心，不侮辱他們的人格。因?yàn)樽宰鹦氖侨说淖晕乙庾R的重要標(biāo)志之一，是進(jìn)步的動(dòng)力之一，教師應(yīng)當(dāng)尊重、信任后進(jìn)生，逐步消除他們的疑慮?！皢栴}學(xué)生”往往學(xué)習(xí)不好或紀(jì)律差，長期受冷落、歧視，他們一般都很心虛，對外界極敏感，外表雖套有一層硬殼，但在內(nèi)心深處仍渴望得到老師和同學(xué)的理解和信任。教師應(yīng)嚴(yán)于律己，走出心理誤區(qū)，尊重“問題學(xué)生”的人格。嫌棄、斥責(zé)、批評、挖苦或者變相體罰都會(huì)傷害學(xué)生的自尊，引發(fā)逆反情緒和對抗行為，也暴露出教師的褊狹和無能。教師對學(xué)生嚴(yán)格要求，要嚴(yán)而有度，嚴(yán)而有章，嚴(yán)而有愛，講臺上有教師的尊嚴(yán)，講臺下應(yīng)是學(xué)生的益友。找“問題學(xué)生”談話時(shí)，這些學(xué)生多數(shù)是不主動(dòng)合作的，對待錯(cuò)誤能賴就賴，因?yàn)榕鲁姓J(rèn)錯(cuò)誤后又招來一頓臭罵。因此，我跟這些學(xué)生談話時(shí)，如果學(xué)生不合作，我便指出：人無完人，誰能無錯(cuò)？而最大的錯(cuò)誤是有錯(cuò)不改，在特殊情況下犯錯(cuò)可原諒，知錯(cuò)不改不可原諒。學(xué)生知道老師有寬容的心，通情達(dá)理，一般都能承認(rèn)錯(cuò)誤并加以改正。

讓我們一起來重溫已故人民教育家陶行知提醒教師的一句話：“在你的教鞭下有瓦特，在你的冷眼里有牛頓，在你的譏笑中有愛迪生?！?/p>

（責(zé)任編輯龐丹丹）