模擬實(shí)務(wù)操作在高職文秘專業(yè)畢業(yè)作業(yè)中的應(yīng)用探索

張紅鏑

（大連廣播電視大學(xué)，遼寧 大連 116021）

模擬實(shí)務(wù)操作在高職文秘專業(yè)畢業(yè)作業(yè)中的應(yīng)用探索

張紅鏑

（大連廣播電視大學(xué)，遼寧 大連 116021）

畢業(yè)作業(yè)是高職院校文秘專業(yè)學(xué)生的必修課程，是實(shí)踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，其目的主要在于檢驗(yàn)學(xué)生掌握知識(shí)的程度以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。但是，目前許多高職院校畢業(yè)作業(yè)質(zhì)量日益低下，并存在諸多問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了高職人才的培養(yǎng)。為此，提出應(yīng)注重能力培養(yǎng)，以模擬實(shí)務(wù)操作代替畢業(yè)論文撰寫(xiě)的建議。

高職院校；文秘專業(yè)；畢業(yè)作業(yè)；改革創(chuàng)新

多年以來(lái)，高等職業(yè)院校文秘專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)作業(yè)都是以撰寫(xiě)一篇畢業(yè)論文作為考核學(xué)生綜合掌握理論知識(shí)以及運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的主要方法。雖然這種做法有其一定的合理性，可以培養(yǎng)與考核學(xué)生撰寫(xiě)文字材料的能力，但卻不利于學(xué)生在畢業(yè)之前對(duì)其專業(yè)知識(shí)、理論和專業(yè)基本技能進(jìn)行的綜合培養(yǎng)和考核。因此，如何綜合培養(yǎng)和考核學(xué)生是否適應(yīng)社會(huì)的需要，是否成為一個(gè)合格的文秘人員，便成為高等職業(yè)教育文秘專業(yè)建設(shè)的一個(gè)突出的問(wèn)題。筆者根據(jù)多年指導(dǎo)畢業(yè)論文寫(xiě)作的實(shí)踐，分析了高職畢業(yè)論文寫(xiě)作中存在的諸多問(wèn)題，經(jīng)過(guò)實(shí)踐與探索，對(duì)高職文秘專業(yè)的畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了改革嘗試，提出了注重能力培養(yǎng)，以模擬實(shí)務(wù)操作代替畢業(yè)論文的撰寫(xiě)的建議。

一、高職文秘專業(yè)畢業(yè)作業(yè)改革的背景

高職文秘專業(yè)是漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的派生專業(yè)，其畢業(yè)作業(yè)也是根據(jù)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的要求而提出的，即撰寫(xiě)與文秘專業(yè)相關(guān)的畢業(yè)論文。起初，絕大多數(shù)學(xué)生都能根據(jù)學(xué)校的要求撰寫(xiě)與本專業(yè)工作相關(guān)的畢業(yè)論文。然而，近十幾年來(lái)，學(xué)生在撰寫(xiě)畢業(yè)論文的過(guò)程中出現(xiàn)了一系列的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.抄襲拼湊現(xiàn)象日趨嚴(yán)重

高職學(xué)生大多是從校門(mén)走入校門(mén)的高中畢業(yè)生，缺少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)文秘專業(yè)的實(shí)際工作知之甚少，所撰寫(xiě)的畢業(yè)論文也局限于從書(shū)本到書(shū)本，空泛雷同，這種考核方法也不能滿足培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)際能力的目的，因此，學(xué)生對(duì)這樣的畢業(yè)作業(yè)沒(méi)有興趣，而且還出現(xiàn)了敷衍抄襲的現(xiàn)象。當(dāng)然，也存在著社會(huì)不良風(fēng)氣的影響。

2.畢業(yè)論文難以考核學(xué)生的綜合實(shí)踐能力

高等職業(yè)院校的教育目標(biāo)是要主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，以就業(yè)為導(dǎo)向，確定辦學(xué)目標(biāo)，走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的發(fā)展道路，培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)，有良好職業(yè)道德的高技能人才。因此，高職畢業(yè)論文就必須突出它的實(shí)用性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。而在許多學(xué)校，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生在社會(huì)上應(yīng)聘文秘工作崗位，因?yàn)槟芰Φ那啡倍馓蕴?。主要是在?yīng)聘過(guò)程中未能按招聘單位要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成如公文草擬、計(jì)算機(jī)文字錄入等任務(wù)，而被招聘單位婉言謝絕。

3.畢業(yè)論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、求職就業(yè)在時(shí)間上存在沖突

從現(xiàn)實(shí)的角度來(lái)講，畢業(yè)論文不能忽視，它直接關(guān)系到學(xué)生能否畢業(yè)；求職就業(yè)又切實(shí)關(guān)乎學(xué)生畢業(yè)后的生存；畢業(yè)實(shí)習(xí)期間繁忙緊張。畢業(yè)論文獲得優(yōu)秀成績(jī)，但是沒(méi)有工作，一樣是件非常難辦的事情，實(shí)習(xí)期間幾乎沒(méi)有時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備論文，只能一拖再拖，到最后敷衍了事，達(dá)不到考核的目的。

4.專業(yè)課知識(shí)缺乏有針對(duì)性的銜接

高等職業(yè)教育所培養(yǎng)的是高級(jí)應(yīng)用型專門(mén)人才。因此，如何培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)以解決實(shí)際問(wèn)題的能力成為教學(xué)的關(guān)鍵。高職文秘專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中所設(shè)置的課程都是根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)確定的，如，文書(shū)檔案管理、秘書(shū)學(xué)、應(yīng)用寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用、辦公自動(dòng)化、社會(huì)調(diào)查研究與方法、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。這些課程對(duì)培養(yǎng)職業(yè)人才起到了至關(guān)重要的作用。然而，這些課程開(kāi)設(shè)在不同的學(xué)期，在教學(xué)過(guò)程中彼此之間的聯(lián)系較少，難以起到培養(yǎng)綜合運(yùn)用理論知識(shí)以解決實(shí)際問(wèn)題的作用。由此，畢業(yè)作業(yè)作為學(xué)生畢業(yè)前唯一的集中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，將開(kāi)設(shè)在不同學(xué)期的知識(shí)有針對(duì)性地銜接起來(lái)。

5.有些教育學(xué)者建議取消本科畢業(yè)論文

有的學(xué)者提出：“本科畢業(yè)論文并非必不可少。在美國(guó)，不僅本科生不寫(xiě)畢業(yè)論文，連碩士生都不用寫(xiě)畢業(yè)論文。高等教育日益大眾化，取消本科畢業(yè)論文可能是大勢(shì)所趨?！边€有的學(xué)者建議，讓學(xué)生學(xué)會(huì)寫(xiě)論文，可以從平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)，比如在學(xué)期中增加小論文的訓(xùn)練。而畢業(yè)論文應(yīng)該改變形式，比如寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，與社會(huì)實(shí)踐聯(lián)系得更緊密，這樣學(xué)生就業(yè)也能從中獲益。由此看來(lái)，高等職業(yè)教育的學(xué)生取消畢業(yè)論文的寫(xiě)作也是形勢(shì)所需。

二、高職文秘專業(yè)畢業(yè)作業(yè)改革的指導(dǎo)思想

高職教育強(qiáng)調(diào)的是“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐、實(shí)效”，高職學(xué)生必備的職業(yè)素質(zhì)是運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)分析解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。為此，經(jīng)過(guò)廣泛的調(diào)查研究后，筆者認(rèn)為，應(yīng)取消在畢業(yè)作業(yè)的環(huán)節(jié)上只要求撰寫(xiě)畢業(yè)論文這一做法，代之以培養(yǎng)綜合的實(shí)踐操作能力的方法。應(yīng)該讓學(xué)生在畢業(yè)之前對(duì)其3年所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行梳理整合，并使其轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力，以適應(yīng)今后文秘工作的需要。

根據(jù)這一指導(dǎo)思想，我們對(duì)高職文秘專業(yè)的畢業(yè)作業(yè)做了重新的設(shè)計(jì)，即通過(guò)一項(xiàng)大型綜合性活動(dòng)使學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)得以綜合訓(xùn)練。同時(shí)，對(duì)學(xué)生在校期間沒(méi)有學(xué)到位的知識(shí)進(jìn)行必要的補(bǔ)充。最終設(shè)計(jì)出，通過(guò)讓學(xué)生參與組織一次會(huì)議的全過(guò)程方式作為畢業(yè)作業(yè)的切入點(diǎn)。這是由于，文秘工作的重要內(nèi)容是“三辦”和“三動(dòng)”?！叭k”即“辦文”、“辦會(huì)”、“辦事”，“三動(dòng)”即“動(dòng)手”、“動(dòng)口”、“動(dòng)腦”。這些工作內(nèi)容在會(huì)議組織中均可以得以訓(xùn)練。具體表現(xiàn)為：

1.“辦會(huì)”是文秘人員的重要工作內(nèi)容，在組織一次會(huì)議的過(guò)程中，既可以使其“辦會(huì)”能力得到培養(yǎng)和考核，同時(shí)，也可以培養(yǎng)和考核其“辦文”和“辦事”的能力。

2.“辦會(huì)”中，通過(guò)會(huì)議前、會(huì)議中、會(huì)議后的文字材料撰寫(xiě)，也可以培養(yǎng)和考核學(xué)生的寫(xiě)作能力。培養(yǎng)和考核其“動(dòng)手”、“動(dòng)腦”的能力。

3.在“辦文”過(guò)程中，通過(guò)文稿的排版和打印，可以培養(yǎng)和考核學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作等辦公自動(dòng)化能力。

4.在“辦會(huì)”中，通過(guò)會(huì)議進(jìn)行中的組織安排，可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、辦事能力。

畢業(yè)作業(yè)作為集中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，指導(dǎo)教師不應(yīng)再將其定位在一般意義的理論知識(shí)的傳授上，而應(yīng)在實(shí)踐方面進(jìn)行具體指導(dǎo)，即教師要從實(shí)踐過(guò)程中的每一步教起，學(xué)生要從實(shí)踐過(guò)程中的每一步學(xué)起，將理論知識(shí)和實(shí)際操作緊密結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生的能力得到提升。同時(shí)，集中實(shí)踐環(huán)節(jié)作為教學(xué)的環(huán)節(jié)也應(yīng)有對(duì)學(xué)生的考核過(guò)程，并根據(jù)考核過(guò)程對(duì)學(xué)生的操作情況加以演練。

三、高職文秘專業(yè)畢業(yè)作業(yè)改革的具體措施

1.撰寫(xiě)會(huì)議所需的會(huì)議請(qǐng)示、會(huì)議預(yù)案、會(huì)議通知、請(qǐng)柬、會(huì)議日程與議程、會(huì)議各種講話稿、會(huì)議記錄、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議總結(jié)、會(huì)議所需要的最主要文字材料，以及這些會(huì)議文書(shū)的處理工作。

2.根據(jù)會(huì)議計(jì)劃擬定詳細(xì)的會(huì)議預(yù)案。要求學(xué)生根據(jù)秘書(shū)學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等相關(guān)理論課程詳細(xì)組織安排這一會(huì)議。如，會(huì)場(chǎng)的布置和檢查、參會(huì)人員座位的安排、會(huì)場(chǎng)的裝飾、會(huì)議的接待和簽到、會(huì)議的保密和保衛(wèi)安全、會(huì)議結(jié)束后的服務(wù)工作等。

3.對(duì)會(huì)議全部文字材料要求學(xué)生按照文稿的處理要求進(jìn)行計(jì)算機(jī)錄入、排版和打印出規(guī)范的文稿。

4.根據(jù)文書(shū)工作的要求將所有模擬實(shí)務(wù)操作期間的文字材料立卷和歸檔，培養(yǎng)和訓(xùn)練學(xué)生在文書(shū)組卷工作中的事務(wù)性處理能力。

5.在模擬實(shí)務(wù)操作結(jié)束后，寫(xiě)一篇具有理論分析色彩的體會(huì)或總結(jié)。

通過(guò)會(huì)議模擬實(shí)務(wù)操作，學(xué)生的多種能力得以培養(yǎng)和考核：

1.寫(xiě)作能力的培養(yǎng)和考核。文字材料的撰寫(xiě)能力在高職文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)過(guò)程中仍是非常重要的一項(xiàng)能力。任何一個(gè)學(xué)校的高職文秘專業(yè)學(xué)生對(duì)于文字材料的駕馭都是最基本的能力，沒(méi)有這個(gè)能力，就不能算是一個(gè)合格的文秘人員。因此，在模擬實(shí)務(wù)操作過(guò)程中，學(xué)生要完成一系列的文字材料的撰寫(xiě)任務(wù)，保證其在今后的工作崗位上對(duì)文字材料的撰寫(xiě)能夠駕輕就熟。而組織會(huì)議的過(guò)程中也會(huì)涉及到相對(duì)較多的文字材料的撰寫(xiě)，特別是一些常用的文字材料的撰寫(xiě)，這就使得學(xué)生在這方面能力會(huì)得到進(jìn)一步的培養(yǎng)。

2.文書(shū)處理能力的培養(yǎng)和考核。任何一個(gè)文秘人員都必須十分熟悉文書(shū)檔案的處理程序，因此，在畢業(yè)作業(yè)環(huán)節(jié)有必要對(duì)該項(xiàng)能力進(jìn)行培養(yǎng)和考核，以保證學(xué)生在上崗后能勝任文書(shū)檔案管理工作。

3.計(jì)算機(jī)文字處理能力的培養(yǎng)和考核。辦公自動(dòng)化是未來(lái)發(fā)展的方向，計(jì)算機(jī)文字處理是文秘人員使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的需要，因此，學(xué)生熟練操作以計(jì)算機(jī)為主的現(xiàn)代辦公設(shè)備及相關(guān)軟件的使用、文字錄入能力的培養(yǎng)顯得越來(lái)越重要。通過(guò)本次模擬，讓學(xué)生對(duì)所撰寫(xiě)的所有文稿進(jìn)行排版打印，而且必須符合規(guī)范的格式，這有利于高職文秘專業(yè)學(xué)生的綜合能力的培養(yǎng)和考核。

4.會(huì)議組織能力的培養(yǎng)和考核。成功地舉辦一個(gè)會(huì)議并不是一件非常容易的事，它涉及到各個(gè)方面，最主要的是要考慮周全，要認(rèn)真、細(xì)致，要充分考慮到影響會(huì)議的各種因素。這方面的內(nèi)容雖然在有關(guān)課程中有過(guò)理論介紹，但對(duì)于學(xué)生而言，真正安排一次會(huì)議還是陌生的，因此，必須在實(shí)踐上予以指導(dǎo)。

模擬實(shí)務(wù)操作的程序與步驟：

1.指導(dǎo)教師培訓(xùn)。每次畢業(yè)作業(yè)指導(dǎo)之前，對(duì)參加指導(dǎo)的教師進(jìn)行培訓(xùn)，使其符合指導(dǎo)要求。

2.收集素材、布置畢業(yè)作業(yè)并提供給學(xué)生。

3.指導(dǎo)學(xué)生選題。學(xué)生根據(jù)自己的興趣和能力在提供的素材中選取其中的二、三項(xiàng)作為模擬實(shí)務(wù)操作的素材。為避免抄襲，同一組的學(xué)生選擇素材不得相同。

4.開(kāi)始做畢業(yè)作業(yè)。學(xué)生在做畢業(yè)作業(yè)的過(guò)程中，每一項(xiàng)都必須經(jīng)過(guò)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)，只有在指導(dǎo)教師同意后，才能進(jìn)入下一個(gè)步驟，否則，作業(yè)無(wú)效。

5.總結(jié)。由學(xué)生對(duì)自己畢業(yè)作業(yè)的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)，談體會(huì)和收獲。

6.答辯。由指導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生的模擬實(shí)務(wù)操作進(jìn)行答辯，并最后對(duì)畢業(yè)作業(yè)成績(jī)進(jìn)行最終認(rèn)定。

四、高職文秘專業(yè)畢業(yè)作業(yè)改革取得的效果

通過(guò)以會(huì)議模擬實(shí)務(wù)操作取代畢業(yè)論文改革的嘗試，學(xué)生的理論知識(shí)在模擬實(shí)務(wù)操作中得到了運(yùn)用，多種能力得到了提升。教師反映，雖然指導(dǎo)工作比以前繁重，但學(xué)生的很多能力切實(shí)得以提高，比指導(dǎo)論文更能培養(yǎng)學(xué)生的能力，而且，幾乎完全杜絕了抄襲現(xiàn)象。學(xué)生反映，這種模擬實(shí)務(wù)操作使3年所學(xué)的理論知識(shí)得到了檢驗(yàn)，寫(xiě)作能力、文書(shū)處理能力、文稿的打印和排版能力、組織安排會(huì)議的能力等均得到了鍛煉，比單純寫(xiě)畢業(yè)論文有更多收獲。

［1］ 戴娟萍.關(guān)于高職畢業(yè)論文改革的幾點(diǎn)思考［J］.閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（6）.

［2］ 羅長(zhǎng)金.高職畢業(yè)論文存在的問(wèn)題與改革的措施［J］.閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（6）.

［3］ 龔道敏.取消畢業(yè)論文，是憂？是喜？［N］.中國(guó)電腦教育報(bào)，2007-04-16（Z5）.

［4］ 代小琳.專家建議取消本科畢業(yè)論文［N］.中國(guó)改革報(bào)，2007-04-09（1）.

［5］ 趙笛.畢業(yè)論文：難解之題［N］.青島日?qǐng)?bào)，2007-05-20（2）.

2010-12-03

張紅鏑（1968-），女，碩士，大連廣播電視大學(xué)文法系副教授，研究方向：語(yǔ)言文化、課程教學(xué)。