虛擬企業(yè)：未來企業(yè)組織模式

□文/李志萍 姚英華 郭麗楠

虛擬企業(yè)：未來企業(yè)組織模式

□文/李志萍1姚英華2郭麗楠1

本文介紹了美特斯邦威虛擬經(jīng)營的成功案例，提出虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別以及企業(yè)實現(xiàn)虛擬經(jīng)營應注意的問題。

虛擬企業(yè)；組織模式；美特斯邦威；虛擬經(jīng)營

一、虛擬企業(yè)概念的提出

虛擬企業(yè)，最初是由美國勒海大學的學者在《21世紀制造企業(yè)的戰(zhàn)略》報告中提出。1991年美國國會要為國防部擬定一個較長期的制造技術規(guī)劃基礎結構，委托勒海大學的亞科卡研究所進行研究。該研究所邀請了國防部、工業(yè)界和學術界的代表，建立了以13家大公司為核心的，由100多家公司參加的研究組，并由通用汽車公司、波音公司、IBM等15家著名的大公司和美國國防部代表共20人組成核心隊伍，研究了美國工業(yè)界近期的400多篇優(yōu)秀報告，于1992年發(fā)表了上述報告。報告作者之一普瑞斯·肯尼斯博士認為：“虛擬企業(yè)是為了迎合明確的或預期的時間機遇而產(chǎn)生的……各種企業(yè)單位形成的一種集團，其中人員的工作過程都來自于這些單位，他們彼此緊密聯(lián)系、相互影響和相互作用，為共同的利益而奮斗。不同于其他合作形式的是，工作過程仍然保持著獨立，互不影響?！?/p>

二、國內(nèi)虛擬經(jīng)營的成功案例

1、公司概況。美特斯邦威創(chuàng)立于1995年，目標消費者為16～25歲的年輕人，致力于打造一個“年輕活力的領導品牌、流行時尚的產(chǎn)品、大眾化的價格”的品牌。2007年Meters/bonwe已經(jīng)成為國內(nèi)休閑服第一品牌，市場占有率為16.3%。其他主要競爭品牌分別為：11.7%、11.5%、10.5%、10.2%。

美特斯邦威發(fā)展過程中必須要提到的就是其“虛擬經(jīng)營”。2002年8月23日，來自科技部和清華大學、西南大學、浙江大學的教授組成的專家組來到美特斯邦威集團，考察其電子商務應用情況。令專家組驚訝不已的是，在美特斯邦威集團不僅看不到一臺縫紉機，初步具備了虛擬品牌運營商的“資格”，而且還自行研發(fā)了包括ERP在內(nèi)的全部信息系統(tǒng)！經(jīng)過考察，專家組得出結論：在目前的國內(nèi)企業(yè)中，美特斯邦威的信息化水平已處于領先地位，真正把信息技術成功運用到了生產(chǎn)、管理、流通、銷售等各個環(huán)節(jié)。

2、生產(chǎn)外包。創(chuàng)立之初，創(chuàng)始人周成建在廣東、上海等服裝基地進行了考察。經(jīng)過考察發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)有許多服裝企業(yè)設備先進齊全，可生產(chǎn)出來的產(chǎn)品卻沒有市場，導致這些企業(yè)大量機器閑置。于是他決定將自己的服裝生產(chǎn)外包給這些有生產(chǎn)能力的企業(yè)。周成建把經(jīng)濟附加值最低的環(huán)節(jié)外包而自己掌控附加值高的設計和銷售環(huán)節(jié)，同等資本投入獲得了更大的產(chǎn)出。另外，生產(chǎn)外包還能在很大程度上規(guī)避經(jīng)營風險。旺季能滿足供貨，淡季又不用為賦閑的設備和工人操心，一旦市場發(fā)生變化或者戰(zhàn)略目標有所改變，只需要通過解散原有虛擬組織，組成新的虛擬企業(yè)，就可以創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

3、信息化。美特斯邦威自行研發(fā)的ERP系統(tǒng)打通了上游企業(yè)OEM廠商，每個特許加盟的專賣店也都連接在美特斯邦威包括電子商務系統(tǒng)、門店管理系統(tǒng)、銷售時點系統(tǒng)在內(nèi)的系統(tǒng)內(nèi)，僅有300余人的美特斯邦威總部在40余人的計算機中心的支持下，從容地控制著1，000余家專賣店和100余家遠在江蘇和廣東的OEM生產(chǎn)工廠。

三、虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)組織模式比較

通過與傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下企業(yè)組織模式的比較，我們可以更好地理解虛擬企業(yè)的特點。

1、組織形式不同。虛擬企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，并未在工商管理部門進行注冊登記，不具有法人資格；相應的虛擬企業(yè)的經(jīng)營范圍非常廣，如一個服裝業(yè)的虛擬企業(yè)中包括了原料供應商、紡織廠、印染廠、服裝加工廠、服裝銷售商、最終用戶。在虛擬企業(yè)中，這些企業(yè)之間通過信息技術實現(xiàn)信息共享，他們的動作就像一家企業(yè)那樣實現(xiàn)協(xié)同，對于盟主企業(yè)來說，盟友企業(yè)就像自己企業(yè)的一個部門一樣。

2、生命周期不同。相對傳統(tǒng)的經(jīng)營成功的企業(yè)，虛擬企業(yè)的生命周期可能要短得多。虛擬企業(yè)的生命周期開始于一家或者更多合作公司發(fā)現(xiàn)商機，邀請商業(yè)網(wǎng)絡上的其他公司加入虛擬企業(yè)，結束于虛擬企業(yè)所共同追求的利益點消失或不夠大。

3、管理機制不同。傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部上級部門對下級部門可以進行領導，而虛擬企業(yè)中的盟主企業(yè)、盟友企業(yè)和相關供應商等，都是相互獨立的法人，他們之間不存在隸屬關系，虛擬企業(yè)的管理只能是基于契約。

4、信息化程度要求不同。相對于傳統(tǒng)企業(yè)，虛擬企業(yè)中的盟主企業(yè)、盟友企業(yè)和相關供應商之間要實現(xiàn)信息共享，必然要借助于發(fā)達的計算機網(wǎng)絡和先進的通信工具，虛擬企業(yè)的信息基礎結構應具有很好的開放性、互操作性和柔性。

5、適合不同的外部環(huán)境。外部環(huán)境相對穩(wěn)定時，傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式是適合的。但當外部環(huán)境變得多變，尤其是當消費者需求變得個性化、多樣化、多變的情況下，虛擬企業(yè)因為其實時集成的特點，可以抓住有利的市場機會。

總之，未來的企業(yè)環(huán)境會越來越多變，面對瞬息萬變的市場機會，企業(yè)之間只有通過虛擬的形式相互合作，才能更快、更好地滿足顧客的需求，企業(yè)才能得以生存。企業(yè)與企業(yè)之間的競爭必將演變?yōu)樘摂M企業(yè)與虛擬企業(yè)之間的競爭。

四、虛擬經(jīng)營需注意的問題

1、協(xié)調(diào)機制。從虛擬企業(yè)不同于傳統(tǒng)組織模式的特點，可以看出虛擬企業(yè)中涉及到盟主企業(yè)與盟友企業(yè)以及盟友與盟友企業(yè)之間的協(xié)調(diào)問題。只有處理好企業(yè)之間的協(xié)調(diào)，虛擬企業(yè)才會發(fā)揮出雙贏、共贏的優(yōu)勢。

2、核心能力的保持和發(fā)展。虛擬企業(yè)是由若干個相互合作的企業(yè)組成的，在合作過程中每個企業(yè)在協(xié)調(diào)機制的基礎上各自從事其核心業(yè)務。成員企業(yè)只有不斷保持并發(fā)展其核心能力才能在多變的外部環(huán)境下得以生存。

3、信息安全問題。虛擬企業(yè)之間的信息溝通不再局限于傳統(tǒng)的信息溝通，而是通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)，信息的安全問題就成為一個成員企業(yè)共同關心和擔心的問題。另外，虛擬企業(yè)的短暫性特點也加重了這一擔心，在合作過程中如何實現(xiàn)信息共享，而在共同的市場機會消失后，虛擬企業(yè)解散，各成員企業(yè)重新去尋找市場機會，重新組成新的虛擬企業(yè)。在不斷合作、解散的過程中，成員企業(yè)如何做到不泄露他們曾經(jīng)所掌握的信息，這也是一個在合作之初需要具體細化考慮的問題。

[1]金占明.企業(yè)管理學.清華大學出版社，2002.

[2]普瑞斯·肯尼斯等.以合作求競爭.遼寧教育出版社，1998.

[3]http：//www.metersbonwe.com/.

[4]http：//tech.sina.com.cn/s/s/2008-03-05/1123595058.shtml.

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（作者單位：1.東北大學秦皇島分校；2.河北科技師范學院）