高職文秘專業(yè)“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式研究

黃景貴 陳元芳

（海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，海南 ?？?571127）

隨著經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展和教育改革的不斷深化，我國(guó)的職業(yè)教育由傳統(tǒng)的理論知識(shí)傳授轉(zhuǎn)向技能與知識(shí)的掌握，學(xué)生就業(yè)由國(guó)家計(jì)劃分配轉(zhuǎn)向國(guó)家引導(dǎo)，學(xué)費(fèi)也由個(gè)人自付承擔(dān)，學(xué)校的小范圍辦學(xué)轉(zhuǎn)向大規(guī)模全面的辦學(xué)。職業(yè)教育開始由傳統(tǒng)封閉的學(xué)校教育轉(zhuǎn)向現(xiàn)代開放的校企合作辦學(xué)。教育部已明確要求，要積極推進(jìn)學(xué)生到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)，努力形成以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同教育、管理和訓(xùn)練學(xué)生的教學(xué)模式。

文秘專業(yè)作為一門傳統(tǒng)的專業(yè)，要想在職業(yè)教育模式的轉(zhuǎn)變中保存自身，必須不斷深化教育教學(xué)改革，必須通過與企業(yè)開展全方位、多層面的產(chǎn)學(xué)合作的人才培養(yǎng)模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從而促進(jìn)自身的發(fā)展。海南經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱經(jīng)貿(mào)學(xué)院）開設(shè)的文秘專業(yè)以社會(huì)需要為導(dǎo)向，以行業(yè)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以能力為本位，以學(xué)生為中心，以就業(yè)為目標(biāo)，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。本文從“校企合作工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)角度，對(duì)我院文秘專業(yè)發(fā)展思路和人才培養(yǎng)模式做了初步的探討與研究。

一、“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的內(nèi)涵

工學(xué)結(jié)合是一種將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的人才培養(yǎng)模式。工學(xué)結(jié)合的本質(zhì)是教育通過企業(yè)與社會(huì)需求緊密結(jié)合，充分利用校企雙方資源進(jìn)行高職人才培養(yǎng)，通過工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式帶動(dòng)專業(yè)調(diào)整和建設(shè)，引導(dǎo)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法改革，實(shí)現(xiàn)教育與實(shí)踐的結(jié)合、學(xué)校與社會(huì)的結(jié)合，以提高教學(xué)質(zhì)量。工學(xué)結(jié)合的課程模式，通過進(jìn)行整體化的課程設(shè)計(jì)，為學(xué)生提供一個(gè)綜合性工作人物和工作過程，使學(xué)生能對(duì)理論和實(shí)踐進(jìn)行整體化理解。學(xué)生不但借此學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)和技能，而且能夠通過經(jīng)歷工作過程獲得職業(yè)意識(shí)和方法，通過合作學(xué)會(huì)交流與溝通并最終形成綜合職業(yè)能力。工學(xué)結(jié)合課程的重要理念是：學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作，通過工作實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。

工學(xué)結(jié)合，是造就高素質(zhì)技能人才的基本培養(yǎng)模式。所培養(yǎng)的人才主要滿足企業(yè)的需求。因此，只有輸出端的職業(yè)院校與輸入端的企業(yè)緊密銜接，職業(yè)院校培養(yǎng)出來的高技能、高素質(zhì)的職業(yè)勞動(dòng)者，才能適應(yīng)企業(yè)的崗位需求，受到企業(yè)歡迎；只有企業(yè)的積極參與，才能讓職業(yè)院校了解企業(yè)的崗位需求，崗位職務(wù)能力需求，使職業(yè)院校根據(jù)企業(yè)提出的崗位培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置專業(yè)，搞好課程開發(fā)，按照企業(yè)的要求組織教學(xué)活動(dòng)，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能型人才。

二、經(jīng)貿(mào)學(xué)院“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

1.根據(jù)市場(chǎng)需求設(shè)置專業(yè)

文秘專業(yè)是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要而設(shè)置的。在設(shè)置之前，曾對(duì)海南的企業(yè)展開了充分的市場(chǎng)調(diào)查。目的是了解海南企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)、企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等，以便確定我們培養(yǎng)的文秘職業(yè)人才為何種類型，適應(yīng)哪種類型的企業(yè)需要。根據(jù)這些信息，我們?cè)O(shè)置具體的專業(yè)類型，譬如面對(duì)國(guó)際旅游的文秘專業(yè)，面對(duì)免稅政策的文秘專業(yè)等等。在確定了這些專業(yè)之后，又專門設(shè)立了“文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”，委員會(huì)由企業(yè)的高管、資深文秘人員、同行專家和我院的領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)文秘專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)工作。

2.按照文秘崗位的工作過程開發(fā)課程

我們根據(jù)企業(yè)的具體要求，以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)各種文秘專業(yè)的課程，并經(jīng)“文秘專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)”審定。課程主要內(nèi)容圍繞著實(shí)際的生產(chǎn)實(shí)踐，采用了“項(xiàng)目教學(xué)法”，將不同的工作任務(wù)，以項(xiàng)目的形式來完成教與學(xué)。我們根據(jù)不同的文秘工作內(nèi)容將其工作過程分解如下七個(gè)部分：選取某一個(gè)具體文秘內(nèi)容，虛擬某個(gè)企業(yè)文秘工作，分解工作任務(wù)，配置教學(xué)資源，完成工作任務(wù)，總結(jié)評(píng)價(jià)，鞏固提高，實(shí)際應(yīng)用。

3.創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)基地

除了與合作企業(yè)商榷，確定校外實(shí)訓(xùn)基地。我院還創(chuàng)建校內(nèi)文秘綜合實(shí)訓(xùn)室，分為三個(gè)功能區(qū)：電腦仿真模擬實(shí)訓(xùn)區(qū)（主要功能為文秘專業(yè)提供全程仿真模擬訓(xùn)練，包含事務(wù)管理、文書擬寫與處理等項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)和國(guó)家職業(yè)資格鑒定秘書資格培訓(xùn)。）；辦公自動(dòng)化實(shí)物場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)區(qū)，主要進(jìn)行辦公設(shè)備、辦公軟件操作使用訓(xùn)練；禮儀實(shí)物場(chǎng)景實(shí)訓(xùn)區(qū)，主要進(jìn)行會(huì)議模擬、商務(wù)談判模擬、簽字儀式模擬等項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)。整個(gè)實(shí)訓(xùn)室注重功能互補(bǔ)，高效實(shí)用，既有電腦模擬，又有實(shí)際操作，涵蓋了文秘專業(yè)的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)。

4.創(chuàng)新人才培養(yǎng)制度

我們總結(jié)了辦學(xué)過程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并以制度的形式固定下來，主要包括如下三個(gè)具體的部分。一是全過程實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合制度，做到師生與企業(yè)需求、生產(chǎn)人員相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，技能鑒定與頂崗實(shí)習(xí)相結(jié)合，畢業(yè)設(shè)計(jì)與企業(yè)創(chuàng)新相結(jié)合。二是全面推行“職業(yè)資格證書制度”。鼓勵(lì)學(xué)生考取秘書職業(yè)資格證書。三是著力強(qiáng)化“主動(dòng)服務(wù)企業(yè)制度”。樹立大職教觀，將把行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)放在重要位置，為企業(yè)輸送優(yōu)秀的文秘人才，同時(shí)，企業(yè)的高層文秘人才也可定期到學(xué)校舉辦文秘專業(yè)人才市場(chǎng)現(xiàn)狀、如何做好文秘工作等題目的講座。

5.注重以能力為本

注重能力為本，是發(fā)展高職教育人才培養(yǎng)的核心內(nèi)涵。高等職業(yè)教育的特點(diǎn)決定了高等職業(yè)技術(shù)人才必須堅(jiān)持以能力為本位，而在技術(shù)型、技能型人才的能力培養(yǎng)上，僅靠學(xué)校課堂教育是難以實(shí)現(xiàn)的，還要大量依靠社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)閷W(xué)生各項(xiàng)綜合能力的發(fā)展，最終都是將知識(shí)靈活掌握和運(yùn)用于實(shí)踐工作中，不斷提高自我辨別能力，不斷完善和培養(yǎng)其開拓創(chuàng)新實(shí)踐能力，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，潛心學(xué)習(xí)、才能創(chuàng)造自身職業(yè)價(jià)值。只有這種充滿活力與生機(jī)的校企合作，工學(xué)結(jié)合的教育，才能有效地保證高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，才能保證所培養(yǎng)的具有熟練技術(shù)和受過高等教育的高職畢業(yè)生的就業(yè)率的提升，并獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)同度。

6.建立專兼結(jié)合的雙師結(jié)構(gòu)師資團(tuán)隊(duì)

校企合作的關(guān)鍵問題之一是建立一支專兼結(jié)合的雙師結(jié)構(gòu)師資團(tuán)隊(duì)，專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)是形成在本專業(yè)（行業(yè)）中具有影響力的專業(yè)帶頭人和骨干教師隊(duì)伍。（1）要重視學(xué)歷、職稱的提高與實(shí)踐本領(lǐng)和研發(fā)能力的培養(yǎng)。學(xué)院出臺(tái)相應(yīng)的政策鼓勵(lì)教師繼續(xù)教育。制訂教師進(jìn)修培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，讓教師意識(shí)到參加培訓(xùn)進(jìn)修是他們必須履行的一種義務(wù)，同時(shí)也是提升自身能力的一種手段。比如：制訂師資隊(duì)伍建設(shè)的五年規(guī)劃，鼓勵(lì)教師參加職業(yè)技能鑒定或考取資格證書，進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位進(jìn)修，接受現(xiàn)代教育教學(xué)技能與方法的培訓(xùn)，外出訪學(xué)等。此外，學(xué)院還制定相應(yīng)的政策，鼓勵(lì)教師主動(dòng)下企業(yè)鍛煉、為行業(yè)企業(yè)提供各種技術(shù)支持與服務(wù)，積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐教學(xué)能力。（2）組建兼職教師隊(duì)伍、拓寬兼職教師來源，建立校外兼職教師數(shù)據(jù)庫(kù)，聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)骨干和能工巧匠來校兼職上課。在聘任上，可以采取行業(yè)企業(yè)委派的方法，定期由行業(yè)企業(yè)委派一部分人員到校兼課。

三、文秘專業(yè)“校企合作，工學(xué)結(jié)合”人才模式的實(shí)踐過程

經(jīng)貿(mào)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)從2009年開始招生就一直在尋求發(fā)展之路，2010年在學(xué)院校企合作，工學(xué)結(jié)合，聯(lián)合辦學(xué)的宗旨下，文秘專業(yè)和海南省農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷有限公司和海南省農(nóng)墾現(xiàn)代物流有限責(zé)任公司等企業(yè)建立了校企聯(lián)合辦學(xué)，走工學(xué)結(jié)合之路。文秘專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的復(fù)合型應(yīng)用性文秘人才。也就是說，在這個(gè)培養(yǎng)目標(biāo)中，包含著兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是培養(yǎng)學(xué)生具備文秘職業(yè)的能力；二是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)自身所具有能力的應(yīng)用性。第一個(gè)子目標(biāo)，學(xué)院有能力達(dá)到，而且在這方面會(huì)做得很好。然而，在第二個(gè)子目標(biāo)中，學(xué)院卻面臨著缺乏設(shè)備、師資等諸多困難。由于該專業(yè)具有良好的市場(chǎng)前景，所以通過校企合作建立起來的“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式能夠完成第二個(gè)子目標(biāo)。

在“校企合作，工學(xué)結(jié)合”建立之后，學(xué)院也與合作企業(yè)建立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。我院文秘專業(yè)人才培養(yǎng)方案由學(xué)院與企業(yè)共同制訂，并根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)和校企合作實(shí)際，方案在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與執(zhí)行力方面都加大了實(shí)踐性環(huán)節(jié)的課程量，采用“教學(xué)（含校內(nèi)實(shí)踐）——教學(xué)——實(shí)踐”的模式完成人才培養(yǎng)。

第一階段：公共文化課和基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)（第一學(xué)年完成）

此階段主要學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)》、《英語等公共文化》課以及《秘書禮儀》、《秘書口語》、《基礎(chǔ)寫作》、《計(jì)算機(jī)原理》等專業(yè)基礎(chǔ)課程。除了對(duì)課程的學(xué)習(xí)之外，我院還安排文秘專業(yè)的學(xué)生利用課余時(shí)間到學(xué)院各個(gè)部門各個(gè)文秘崗位實(shí)習(xí)，以期盡快了解與熟悉文秘崗位的工作職責(zé)與其應(yīng)具備的能力。并希望通過課余時(shí)間的校內(nèi)實(shí)習(xí)來完善學(xué)習(xí)課堂所學(xué)的知識(shí)，使其畢業(yè)之后，能夠很出色地完成文秘工作。

第二階段：專業(yè)基本技能學(xué)習(xí)（第二學(xué)年和第三學(xué)年上半年）

此階段由學(xué)院專業(yè)課教師和來自企業(yè)的兼職教師共同承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，理論與實(shí)踐并重。理論部分主要在課堂上完成；實(shí)踐部分在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，或到合作企業(yè)相關(guān)崗位完成。

第三階段：工學(xué)結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)（第三學(xué)年下半年完成）

此階段安排學(xué)生到各個(gè)合作企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，由我院專業(yè)教師帶隊(duì)，由企業(yè)指定指導(dǎo)教師，采用師傅帶學(xué)徒的方式，到真實(shí)的工作環(huán)境中完成任務(wù)。

四、文秘專業(yè)“校企合作工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式取得的成果

通過校企合作，工學(xué)結(jié)合，我們解決了當(dāng)前文秘專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展中的一系列相關(guān)問題。企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所、實(shí)習(xí)設(shè)施，可以使學(xué)生獲得直接的職業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、與用人單位一致的管理經(jīng)驗(yàn)、明確的職業(yè)定向以及一定的頂崗實(shí)習(xí)收入，從而解決了職業(yè)學(xué)校設(shè)備、設(shè)施缺乏，學(xué)生實(shí)習(xí)難、就業(yè)難的問題。反過來，學(xué)校可以為企業(yè)提供具有一定文秘技術(shù)、技能的勞動(dòng)者，節(jié)省企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)開支，解決目前經(jīng)常提及的技工荒問題，滿足企業(yè)職工迫切需要接受繼續(xù)教育的需求，使職業(yè)學(xué)校成為既是學(xué)校又是企業(yè)的生產(chǎn)型學(xué)校，使企業(yè)成為既是學(xué)校又是企業(yè)的學(xué)習(xí)型企業(yè)，在社會(huì)上形成一舉多得、互利共贏的關(guān)系。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。

1.增強(qiáng)了學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)

學(xué)生從開始上崗前無從下手，上崗初笨手笨腳，到崗位中的得心應(yīng)手，可以說有了質(zhì)的飛躍。另外，學(xué)生的管理能力、交際、協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力、語言表達(dá)能力等綜合素質(zhì)與其他專業(yè)的學(xué)生相比，也有了明顯提高。我校今年100多個(gè)文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)90%，輸送到企業(yè)的將近100個(gè)學(xué)生，都是基本符合企業(yè)要求的優(yōu)秀畢業(yè)生。

2.提升了教育教學(xué)的質(zhì)量

“校企合作，工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式給專業(yè)教師找到了深入生產(chǎn)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，走出了一條提高職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師教學(xué)能力、專業(yè)能力的新路子。

海南省農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷有限公司和海南省農(nóng)墾現(xiàn)代物流有限責(zé)任公司等企業(yè)拿出企業(yè)技術(shù)水平和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)資源，開發(fā)出具有特色的研修培訓(xùn)模塊，安排學(xué)員深入企業(yè)第一線的各工作崗位進(jìn)行生產(chǎn)實(shí)踐，選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師或高級(jí)技師職稱以上的人員作為培訓(xùn)師，采取專家專題講座、學(xué)員互動(dòng)、工學(xué)結(jié)合等形式對(duì)骨干教師開展技能培訓(xùn)，使學(xué)員系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、售后服務(wù)等整個(gè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過程；教師們?cè)谄髽I(yè)學(xué)到了最鮮活、最先進(jìn)的技術(shù)和職業(yè)教育理念，這些教師們回到學(xué)校后，成為具有先進(jìn)教學(xué)理念和過硬技術(shù)的“雙師型”教師，有力地推動(dòng)學(xué)校辦學(xué)模式和教學(xué)模式改革。

3.促進(jìn)合作企業(yè)的發(fā)展

校企合作，共同培養(yǎng)企業(yè)急需的高技能人才，已經(jīng)達(dá)成了共識(shí)。學(xué)校與海南省農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷有限公司和海南省農(nóng)墾現(xiàn)代物流有限責(zé)任公司等企業(yè)從過去的“人才供需關(guān)系”轉(zhuǎn)變到了“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”。這些企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)將近一半以上是我校的兼職教師或是畢業(yè)生，基本上達(dá)到了“校企合一，相互融合”的關(guān)系，這是我們幾年辦學(xué)的積淀和傳承。通過實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、派人到學(xué)校教學(xué)、給我們的實(shí)訓(xùn)基地提供產(chǎn)品，我校已經(jīng)成為了這些合作企業(yè)人才培訓(xùn)基地，為他們提供高技能人才保障，保證了企業(yè)的戰(zhàn)略利益。

［1］周濟(jì).職業(yè)院校要大力推行工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式［N］.人民網(wǎng)，2005-08-19.

［2］馬必學(xué)，劉曉歡，向麗.工學(xué)結(jié)合的三種課程形式在高職教育中的適應(yīng)性分析［J］.中國(guó)高教研究，2009，（9）.

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