領(lǐng)導(dǎo)與管理之差異及非權(quán)力影響力的培養(yǎng)

□席鎖柱

領(lǐng)導(dǎo)與管理之差異及非權(quán)力影響力的培養(yǎng)

□席鎖柱

領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互不相同而又互為補(bǔ)充的行為體系，各有自己的功能和特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)是在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的有影響力的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)意味著影響力，它產(chǎn)生于人群中，人們期望會(huì)發(fā)生重要的變化，并且這種變化反映了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的共同目標(biāo)。管理是指負(fù)擔(dān)對(duì)他人的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理者注重權(quán)力影響力，而領(lǐng)導(dǎo)者注重非權(quán)力影響力。管理者影響力主要是來(lái)自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力而以自身非權(quán)力影響力和魅力來(lái)影響他人的活動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo) 管理 差異 非權(quán)力影響力

領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互不相同而又互為補(bǔ)充的行為體系，各有自己的功能和特點(diǎn)。在日趨復(fù)雜、變化無(wú)常的社會(huì)環(huán)境中，兩者都是取得成功的必備條件。

一、基本概念的理解

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的爭(zhēng)論由來(lái)已久，一直以來(lái)在工作中二者常常被混淆。領(lǐng)導(dǎo)意味著影響力，它產(chǎn)生于人群中，人們期望會(huì)發(fā)生重要的變化，并且這種變化反映了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的共同目標(biāo)。影響力是指人們之間的這種關(guān)系不是消極被動(dòng)的，這個(gè)定義還隱含著這種影響力是多方面的意思。領(lǐng)導(dǎo)就是促使人們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的理想走到一起來(lái)的影響力，因此，領(lǐng)導(dǎo)就意味著人們之間為了更好的未來(lái)而改變的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是與管理所包含的書面工作和制定計(jì)劃不一樣的活動(dòng)。管理是指在組織中從事管理活動(dòng)、擔(dān)負(fù)管理職能，即負(fù)擔(dān)對(duì)他人的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，其影響力來(lái)自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者則可以是被任命的，也可以是從一個(gè)群體中產(chǎn)生出來(lái)的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運(yùn)用正式權(quán)力而以自身影響力和魅力來(lái)影響他人的活動(dòng)。理想情況下，管理者應(yīng)該同時(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)者。

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

領(lǐng)導(dǎo)和管理對(duì)組織績(jī)效都十分重要。我們分別從組織績(jī)效的幾個(gè)方面分別進(jìn)行比較。

首先，指導(dǎo)上的差異。雖然領(lǐng)導(dǎo)和管理都與為組織指明方向相關(guān)，但是它們有所不同。管理側(cè)重于為獲得特定的結(jié)果而制定詳細(xì)的計(jì)劃和日程安排，然后分配資源以完成計(jì)劃。管理注重細(xì)節(jié)控制。領(lǐng)導(dǎo)則要求創(chuàng)立一個(gè)可以激發(fā)興趣的未來(lái)愿景，并制定長(zhǎng)期戰(zhàn)略為實(shí)現(xiàn)該愿景進(jìn)行相應(yīng)的改變。領(lǐng)導(dǎo)注重全局把握?？傊芾黻P(guān)注底線和短期結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)則注重愿景和長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來(lái)。

其次，協(xié)作上的差異。管理需要搭建框架來(lái)完成計(jì)劃，之后用員工們填充這個(gè)框架，然后制定相應(yīng)的政策、程序和系統(tǒng)來(lái)指導(dǎo)員工，并且監(jiān)督計(jì)劃的實(shí)施。管理注重組織、調(diào)配、指導(dǎo)、控制、建立界限。領(lǐng)導(dǎo)則與交流和溝通組織的愿景有關(guān)，它發(fā)展出一個(gè)共有的組織文化和一套核心價(jià)值觀，從而把組織引向渴望的未來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)注重營(yíng)造共享的文化和價(jià)值觀，幫助他們成長(zhǎng)，打破界限。管理者常常根據(jù)專長(zhǎng)和職能建立部門和層級(jí)關(guān)系等界限將他們分隔開來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)者則打破界限，這樣一來(lái)，人們就可以知道其他人在做什么，可以更好地協(xié)作，并且能感受到集體感和平等感。領(lǐng)導(dǎo)者用組織應(yīng)該是什么樣子和為什么應(yīng)該是這樣的寬泛思想來(lái)團(tuán)結(jié)人們。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)人們擴(kuò)充他們的想法和能力，為他們的行為承擔(dān)責(zé)任。

再次，關(guān)系上的差異。管理關(guān)系是建立在正規(guī)的授權(quán)基礎(chǔ)之上的，在管理過(guò)程中多為表現(xiàn)出強(qiáng)制性，管理注重目標(biāo)，重視職位權(quán)力，角色是老板。而領(lǐng)導(dǎo)則是建立在人與人之間的相互影響之上的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)依靠的是影響力，強(qiáng)制行為就不大可能發(fā)生，追隨者被授予自主決策的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)努力使工作富有刺激性和挑戰(zhàn)性，引導(dǎo)員工而不是逼迫他們向目標(biāo)邁進(jìn)。組織中的權(quán)力是管理力量的源泉，而領(lǐng)導(dǎo)的力量則產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力和個(gè)人魅力。力量源泉的不同正是管理和領(lǐng)導(dǎo)的主要區(qū)別之一。領(lǐng)導(dǎo)注重人力資源，重視個(gè)人影響力，角色是教練、仆人。

第四，個(gè)人品質(zhì)上的差異。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一套技巧，它依賴于許多微妙的個(gè)人品質(zhì)，雖然難以觀察但卻相當(dāng)有力。這些個(gè)人品質(zhì)包括熱情、誠(chéng)實(shí)、勇氣和謙遜等。管理注重在感情上保持距離，頭腦要清醒，以表達(dá)命令為重，對(duì)組織有深刻洞察力；而領(lǐng)導(dǎo)則是將自己與他人在情感上拉近。領(lǐng)導(dǎo)注重感情，重視開放思維，善于傾聽(tīng)交流，善于革新，對(duì)自我有深刻洞察力。在領(lǐng)導(dǎo)存在的地方，人們會(huì)成為共同體的一部分，感受到他們正在為值得為之奮斗的事情而努力。管理是提供答案和解決辦法；領(lǐng)導(dǎo)則是傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，相信他人及向他人學(xué)習(xí)。

第五，結(jié)果上的差異。管理和領(lǐng)導(dǎo)之間的不同使得它們會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。管理能夠帶來(lái)一定程度的穩(wěn)定、可預(yù)見(jiàn)性、有序和效率，保持穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)卻在很大程度上造就了變革甚至巨變。領(lǐng)導(dǎo)就是不斷質(zhì)疑和挑戰(zhàn)現(xiàn)有的狀況，取締那些過(guò)時(shí)的或無(wú)結(jié)果的東西，從而去接受新的挑戰(zhàn)。好的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)非常有價(jià)值的變革。因此，雖然好的管理是組織實(shí)現(xiàn)當(dāng)前目標(biāo)所必須的，但好的領(lǐng)導(dǎo)卻是帶領(lǐng)組織邁向未來(lái)所不可缺少的。

三、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的構(gòu)成要素

管理者注重權(quán)力影響力，而領(lǐng)導(dǎo)者注重非權(quán)力影響力。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的因素是多方面的。首先，品格因素。品格因素包括領(lǐng)導(dǎo)人的道德品質(zhì)、人格、作風(fēng)等，它反映在領(lǐng)導(dǎo)人的一切言行之中。優(yōu)秀的品格會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)人帶來(lái)巨大的影響力，使人產(chǎn)生崇敬感，而且能吸引人，促使人去模仿。無(wú)論多么出色的領(lǐng)導(dǎo)人，倘若在品格上出了問(wèn)題，那他的影響力就會(huì)蕩然無(wú)存。其次，能力因素。一個(gè)有才能的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給群體帶來(lái)成功的希望，使人們對(duì)他產(chǎn)生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁石，它會(huì)吸引人們自覺(jué)地去接受影響。再次，知識(shí)因素。知識(shí)就是一種力量，是科學(xué)所賦予的力量。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人如果具有某種知識(shí)專長(zhǎng)，他便會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生更大的影響力。第四，感情因素。感情是人對(duì)客觀事物（包括人）好惡傾向的內(nèi)在反映。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力越大，彼此的影響力就越大。這些構(gòu)成要素相互依存、相互影響、相互促進(jìn)、相得益彰，形成有力的非權(quán)力影響力。

四、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的要點(diǎn)

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者有目的、有成效地影響、控制和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的意志，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力。它包括權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩部分。權(quán)力影響力是領(lǐng)導(dǎo)者憑借授予的職權(quán)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者做指示、下命令而產(chǎn)生的一種強(qiáng)制影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，是指領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，不因職位、權(quán)力的作用，而靠領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)和人格魅力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的一種能力，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借個(gè)人的品德、能力、知識(shí)、情感等素質(zhì)對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的非強(qiáng)制性影響力。這種影響力能超越職位和時(shí)空，即使領(lǐng)導(dǎo)者不在位，其感召力、吸引力也依然存在。

領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮非權(quán)力影響力，筆者認(rèn)為應(yīng)注意把握好以下幾點(diǎn)。首先，要堅(jiān)定信仰。人格的美與丑，在不同歷史時(shí)期有不同的內(nèi)涵。信仰是人格的重要組成部分。信仰是認(rèn)知、情感和意志的有機(jī)統(tǒng)一體，是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)以事物發(fā)展規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的思想見(jiàn)解或理論主張的堅(jiān)信不疑，并身體力行的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)。目前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時(shí)刻踐行社會(huì)主義核心價(jià)值體系，迷而不亂，搖而不動(dòng)，把好航向、掌好舵。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就在下屬面前樹起了一桿旗，為下屬所仰望。其次，要德才兼?zhèn)洹Ｗ鳛樯硖幰欢毼坏念I(lǐng)導(dǎo)者，只有具備與“位”、“權(quán)”相稱并高出他人一籌的品德才華，才能使自己成為一塊磁鐵，成為一個(gè)中心，在周圍形成一個(gè)磁場(chǎng)，使下屬歸附。再次，要沉著果敢。領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)組織的主心骨，在復(fù)雜的局面前，要從容不迫，指揮若定；危難時(shí)刻，多謀善斷，不失時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)危為安，化險(xiǎn)為夷。這樣，下級(jí)和群眾就會(huì)心向神往。第四，要胸懷寬廣。領(lǐng)導(dǎo)者既要能容他人之短，更要能容他人之長(zhǎng)；既要能容他人之過(guò)，更要能容他人之功；既要能聽(tīng)順耳之言，更要能聽(tīng)逆耳之辭；既要能容親近之人，更要能容異己之士。這樣，干部群眾才會(huì)心心相印，風(fēng)雨同舟。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的提高，能使領(lǐng)導(dǎo)由“權(quán)力型”領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)椤镑攘π汀鳖I(lǐng)導(dǎo)，并彌補(bǔ)權(quán)力影響力的不足，使領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力行使由消極、被動(dòng)接受變?yōu)榉e極、主動(dòng)接受，從而使權(quán)力的運(yùn)作更順暢，更有效，隨之而來(lái)的是業(yè)績(jī)的提高。

責(zé)任編輯：周振國(guó)

席鎖柱，內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院教授。