圖書館如何應(yīng)對閱讀方式嬗變

□文/擺建紅

圖書館如何應(yīng)對閱讀方式嬗變

□文/擺建紅

通過對人們的閱讀方式演變，對傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字化閱讀方式進(jìn)行分析比較，從而給出圖書館在傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字化閱讀并存環(huán)境下的服務(wù)策略。

傳統(tǒng)閱讀；數(shù)字化閱讀；閱讀方式；嬗變；圖書館服務(wù)

隨著科技的進(jìn)步，數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用于人們的工作、學(xué)習(xí)領(lǐng)域當(dāng)中。在文化信息閱讀中，音像磁帶、縮微膠卷、光盤、數(shù)據(jù)庫等各種文獻(xiàn)形式的出現(xiàn)，使知識信息的存儲(chǔ)和利用更加便捷，強(qiáng)大的搜索引擎，使海量的資源檢索瞬間實(shí)現(xiàn)，人們閱讀的方式也隨著這場技術(shù)的變革而悄然地發(fā)生著變化，紙質(zhì)圖書已經(jīng)不是人們閱讀的唯一選擇。這既為圖書館賦予了新的職能，同時(shí)也對圖書館的定位提出了新命題。

一、閱讀方式的嬗變

今天是一個(gè)閱讀生活極其豐富的時(shí)代，閱讀概念的多元化、閱讀內(nèi)容的海量化、閱讀形式的多樣化、閱讀品位的大眾化，讓閱讀在今天顯得格外斑斕多姿。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書已經(jīng)不是人們閱讀的唯一選擇，電子書、手機(jī)、QQ、MSN等新生事物為人們閱讀打開了更多的方便之門，現(xiàn)在很多讀者反映“網(wǎng)絡(luò)改變了閱讀生活，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為生活重要的組成部分”。中國出版科學(xué)研究所2008年開展的第5次國民閱讀調(diào)查顯示，在文字媒體中，報(bào)紙以74.5%的閱讀率位于首位；雜志閱讀率為50.0%，排第二位；互聯(lián)網(wǎng)閱讀率為36.5%，排第三位，比2005年的27.8%提高了8.7%；圖書閱讀率為34.7%，比2005年的48.7%降低了14%。網(wǎng)絡(luò)閱讀首次超過圖書閱讀，對于很多年輕人來說，網(wǎng)絡(luò)閱讀已經(jīng)成為一種重要的娛樂休閑手段，數(shù)字化閱讀方式的嬗變對圖書館的服務(wù)工作產(chǎn)生了重大的影響。

二、傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字化閱讀的博弈

《環(huán)球時(shí)報(bào)》與環(huán)球網(wǎng)曾在2008年“世界讀書日”期間就國民閱讀問題進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，有55.16%的網(wǎng)友認(rèn)為我國國民閱讀率近10年來持續(xù)走低，以紙制圖書為媒介的傳統(tǒng)閱讀行為每況愈下。網(wǎng)絡(luò)、PSP、大屏MP4、電子書、彩色電子書、手機(jī)等各種便利的電子媒介大量出現(xiàn)，閱讀不再出現(xiàn)時(shí)空限制。傳統(tǒng)閱讀的局限性在數(shù)字化閱讀的挑戰(zhàn)下相形見絀，那么過去的那種持書夜讀、上書店淘書或到圖書館里當(dāng)書蟲的時(shí)代是否已成為昨日黃花？

在環(huán)球網(wǎng)接下來的調(diào)查中，我們還看到另一種情形：在有2，009名網(wǎng)友參與的“您現(xiàn)在獲得書籍的主要來源是什么”問卷調(diào)查中，回答“去書店購買”的占43%，“去圖書館借閱”的占26%，“通過網(wǎng)絡(luò)購買”的占18%，“向親戚朋友借閱”的占13%。說明盡管傳統(tǒng)的閱讀方式在現(xiàn)代科技面前出現(xiàn)捉襟見肘的窘態(tài)，但紙制書仍然是不少讀者的選擇，作為傳統(tǒng)閱讀的主要陣地——書店與圖書館，仍然是讀者滿足閱讀需要的主要去處。

三、兩種閱讀方式比較

（一）從閱讀的深度來看，傳統(tǒng)閱讀優(yōu)勢明顯。傳統(tǒng)閱讀的陣地通常是圖書館，而傳統(tǒng)圖書館以收藏紙制文獻(xiàn)信息為主，收集、加工、管理這些文獻(xiàn)資源，以供讀者借閱，這一職能決定了其對讀者所提供的服務(wù)圍繞著藏書與館舍展開。紙制載體歷史悠久，文獻(xiàn)信息來源固定，并且通過分類和整序，可以世代相傳，適合深度閱讀和休閑閱讀。數(shù)字閱讀往往是在不停地打開一個(gè)又一個(gè)的界面，快餐式的閱讀，雖然方便，但大多停留在泛閱讀上。再者，并非所有文獻(xiàn)資料都適合數(shù)字化，有的在數(shù)字化后明顯失真，無法保持原汁原味，如繪畫、書法等。因此，雖然數(shù)字閱讀擴(kuò)展了知識信息的來源，但在知識的深度與系統(tǒng)性方面有所欠缺，不適合于鉆研學(xué)問，一定程度上還會(huì)弱化思維能力。因此，真正學(xué)知識做學(xué)問都必須從查閱大量的書籍中汲取營養(yǎng)，在這一方面，紙質(zhì)圖書的作用是其他媒介替代不了的。

（二）從閱讀廣度看，數(shù)字化閱讀獲取的信息量大。傳統(tǒng)閱讀中對知識的存儲(chǔ)依賴于記憶與謄寫，但因紙質(zhì)載體占用空間大、信息存儲(chǔ)量小、檢索速度慢、查全率偏低、收藏和整序也比較繁瑣，既給閱讀帶來諸多不便，一定程度上也導(dǎo)致閱讀面的狹窄。而數(shù)字化閱讀中所借助的信息載體因其容量大、體積小，既存儲(chǔ)自如，又節(jié)省了大量的空間；另一方面從保存的角度來說，絕版的紙質(zhì)圖書保存日漸成為高成本、高付出的工作，一定程度上影響了人們的閱讀，而文獻(xiàn)信息化既利于推廣閱讀，又能實(shí)現(xiàn)永久保存，在保護(hù)珍本、善本古籍方面作用顯著。再則，數(shù)字化閱讀因其所借助的媒介不受時(shí)空限制以及強(qiáng)大的檢索功能使資源共享成為現(xiàn)實(shí)，極大地提高了人們獲取文獻(xiàn)的效率。

（三）從閱讀習(xí)慣看，傳統(tǒng)閱讀更貼近人們的心理。中國有3，000多年的出版歷史，人們對紙質(zhì)圖書有著濃厚而特殊的感情，閱讀代表著一種文化傳統(tǒng)與理念。無論是淡雅的裝幀，還是輕翻紙張的聲音，以及書頁間淡淡的墨香，都讓閱讀者感受到濃郁的文化氣息。更值得一提的是，在手撫紙書的閱讀中，最能夠傳達(dá)細(xì)致入微的情感和深刻思想，閱讀者更容易與著書立說者進(jìn)行無聲的交流，從而產(chǎn)生共鳴；另一方面輕盈的紙質(zhì)圖書符合人們長期養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣，隨手翻閱，閱后隨放，簡便易帶，老少皆宜，這是電子書等數(shù)字化閱讀文本無法做到的。數(shù)字化閱讀因其載體屏幕具有的冰冷共性而難以與閱讀者“肌膚相親”，文化意味淺顯，更重要的是失去了與著者進(jìn)行思想交流的可能。

（四）從閱讀成本來看，數(shù)字化閱讀更節(jié)省。紙質(zhì)書往往“一版定終身”，一旦成書，即便發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，也只能等再版時(shí)予以修正，可以說是一種難以盡善盡美的“遺憾藝術(shù)”。紙質(zhì)圖書的不可更改和以版論成本的特點(diǎn)，決定了其閱讀的成本高于微縮品、磁性材料、數(shù)字光盤、芯片等新型電子文獻(xiàn)載體。相形之下，數(shù)字化閱讀所依賴的載體可隨意更改，任何電子讀物無論是版式或圖文，只要需要都可以進(jìn)行無數(shù)次的修正，這一點(diǎn)對紙質(zhì)圖書而言是不可思議的。但就目前市面上流行的電子閱讀載體與電子文本來看，價(jià)格還是偏高，有點(diǎn)曲高和寡，平民化價(jià)格的到來尚待時(shí)日。

雖然數(shù)字化閱讀拓展了閱讀的空間，但它不是顛覆，更不是取代。傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀各有優(yōu)勢，互不矛盾。我們既要充分認(rèn)識到數(shù)字化閱讀對傳統(tǒng)閱讀的挑戰(zhàn)，但也要看到二者之間相融共贏的可能。

四、圖書館應(yīng)對閱讀嬗變的服務(wù)策略

數(shù)字化閱讀的來臨，對公共圖書館傳統(tǒng)服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)，同時(shí)也為圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化發(fā)展帶來了歷史性的機(jī)遇，圖書館應(yīng)在創(chuàng)建技術(shù)平臺(tái)、人員素質(zhì)、館藏資源載體的形式收集和讀者服務(wù)的內(nèi)容方面做好充分的準(zhǔn)備，才能很好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求。

（一）創(chuàng)建技術(shù)平臺(tái)。圖書館的資源數(shù)字化是高新技術(shù)的產(chǎn)物，數(shù)字圖書館服務(wù)離不開信息技術(shù)的支撐。突破關(guān)鍵技術(shù)，創(chuàng)建信息服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)，是圖書館開展數(shù)字化閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)。圖書館數(shù)字化信息服務(wù)涉及多種技術(shù)：信息集成技術(shù)、海量信息存儲(chǔ)技術(shù)、分布式處理技術(shù)、超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體信息處理技術(shù)、安全保密技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、信息抽取技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、信息推送技術(shù)、實(shí)時(shí)交互技術(shù)、智能代理技術(shù)、統(tǒng)一檢索平臺(tái)技術(shù)，等等。針對圖書館數(shù)字化服務(wù)采取的不同模式，綜合運(yùn)用相關(guān)原理和方法，重點(diǎn)突破關(guān)鍵技術(shù)，搭建堅(jiān)實(shí)的技術(shù)平臺(tái)，是圖書館數(shù)字化信息服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)保障。

（二）轉(zhuǎn)變館員的思想觀念，提高館員綜合素質(zhì)。圖書館的服務(wù)對象是讀者，良好的館員素質(zhì)是數(shù)字化服務(wù)水平提高的必要條件。要提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，不僅要求圖書館員具有計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書情報(bào)專業(yè)知識等復(fù)合知識結(jié)構(gòu)，還要求圖書館員具有高漲的工作熱情、較高的信息意識和信息能力、優(yōu)良的信息道德素質(zhì)。館員要樹立以讀者為中心的服務(wù)觀念，敢于走出館門，加強(qiáng)與他人的合作，尋找與挖掘更有效的服務(wù)方式。例如，我館為讀者提供的“圖書漂流”服務(wù)、在不同讀者群開展“聆聽經(jīng)典、品味書香”推介會(huì)、為青少年舉辦“讀書與人生”專題講座和電腦操作知識培訓(xùn)班，為農(nóng)牧民讀者提供種植、養(yǎng)殖信息服務(wù)，為部分縣級領(lǐng)導(dǎo)提供信息決策服務(wù)等，使圖書館擁有更多的信息知識的加工集成傳遞功能，讓讀者快捷地獲得更加人性化的信息服務(wù)，從而達(dá)到圖書館服務(wù)效益的最大化。

（三）優(yōu)化公共圖書館的館藏結(jié)構(gòu)。公共圖書館要適應(yīng)讀者網(wǎng)上閱讀的習(xí)慣，必須整合數(shù)字資源，提供在線服務(wù)。通過不斷收集、篩選購買電子圖書和電子期刊以及相應(yīng)的全文數(shù)據(jù)庫，不斷豐富自身的館藏電子資源，以便為讀者提供更豐富、更健康、更有序的數(shù)字資源，優(yōu)化各種文獻(xiàn)載體的館藏比例。無論是紙質(zhì)資源還是數(shù)字資源，包括圖像、文本、語言、音像、影像、軟件和科學(xué)數(shù)據(jù)等多媒體信息，在圖書館都應(yīng)該有一席之地和用武之處，都應(yīng)該具有為讀者提供更加個(gè)性化服務(wù)的可能。對于圖書館而言，無論是傳統(tǒng)閱讀還是數(shù)字化閱讀，都不應(yīng)將之對立或割裂開來。在讀者的閱讀習(xí)慣發(fā)生變化時(shí)，圖書館更應(yīng)建設(shè)、保存好文獻(xiàn)資源，兼容并蓄，讓各種不同的閱讀方式在圖書館里都能得到尊重和實(shí)現(xiàn)，只有這樣，才能順應(yīng)閱讀發(fā)展的需求。

（四）開展多元化的讀者服務(wù)方式。圖書館在數(shù)字化時(shí)代，不僅是文獻(xiàn)中心，也是信息中心。圖書館館員的職責(zé)更多地表現(xiàn)為信息處理與信息服務(wù)工作，工作的對象不僅僅是圖書，還有大量的信息加工與服務(wù)，館員不僅為用戶提供紙質(zhì)文獻(xiàn)的服務(wù)，還要根據(jù)不同用戶的需求提供快捷的檢索服務(wù)和信息分析、參考咨詢等，成為用戶的信息導(dǎo)航員，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行有效的知識組織，選擇、組織對因特網(wǎng)上資源的導(dǎo)航，將引導(dǎo)讀者運(yùn)用科學(xué)的方法和手段檢索信息，解答有關(guān)信息利用、信息開發(fā)的問題，使信息資源得到最大限度的利用，使讀者的信息需求得到最大的滿足。例如，我館開設(shè)視頻點(diǎn)播系統(tǒng)，內(nèi)容包括縣域地方文獻(xiàn)、藝術(shù)、科普、影視、少兒讀物、生活百科、初高中各科全國特級教師輔導(dǎo)講座等，開拓了電子文獻(xiàn)資源的利用途徑。同時(shí)，結(jié)合新疆多民族的特性，我館將翻譯后的維吾爾語種和哈薩克語種的科普實(shí)用技術(shù)知識下載并免費(fèi)刻錄給牧民讀者們享用，深受牧民的喜愛。

五、結(jié)語

圖書館承載著“知識的擷取與傳遞”的任務(wù)，以服務(wù)廣大讀者特別是弱勢讀者，謀求社會(huì)和諧發(fā)展為最終目的。人類的閱讀歷來與社會(huì)的發(fā)展變化相伴隨。今天，數(shù)字化已經(jīng)影響到社會(huì)生活的方方面面，我們既不能拒絕數(shù)字化閱讀，更不能廢棄傳統(tǒng)閱讀，因?yàn)檫@是一個(gè)紙質(zhì)閱讀與數(shù)字化閱讀并存的時(shí)代。公共圖書館只有為讀者不斷提供多樣化的信息服務(wù)。才能在日新月異的公眾閱讀生活中扮演不可或缺的重要角色，才能使公共圖書館真正成為讀者閱讀的樂園。

[1]鄭君平.傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字化閱讀漸變中的圖書館服務(wù).福建圖書館理論與實(shí)踐，2009.3.

[2]符國偉.“快餐文化”與現(xiàn)代閱讀方式之嬗變.W W W.8D U LW.CO M.

[3]王知津，侯延香.我國數(shù)字圖書館可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)模式.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2005.5.

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（作者單位：新疆呼圖壁縣圖書館）