馬斯洛需求層次理論視野下的高校思想政治管理新思維

李 銘

(江南大學(xué)，江蘇無錫214122)

馬斯洛需求層次理論視野下的高校思想政治管理新思維

李 銘

(江南大學(xué)，江蘇無錫214122)

馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的重要理論依據(jù)。對(duì)馬斯洛需求理論進(jìn)行創(chuàng)造性的應(yīng)用，可以優(yōu)化高校學(xué)生思想政治管理工作。針對(duì)該理論的生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重的需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的五個(gè)層次，分別對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行正確引導(dǎo)，努力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值，是高校思想政治管理的新思維和有效途徑。

馬斯洛需求理論;高校;學(xué)生管理;新思維

哲學(xué)家萊布尼茨曾經(jīng)說過:“世界上沒有兩片完全相同的樹葉?！庇捎谏砘A(chǔ)和社會(huì)化過程的差異，每個(gè)人都有著與別人不同的心理面貌，又由此產(chǎn)生了不同的需求，正是這些需求激發(fā)著每個(gè)人去行動(dòng)，也使我們每個(gè)人朝著一定的方向去努力，以求自身的滿足。作為高校思想政治輔導(dǎo)員，如何處理學(xué)生不同需求，自然成了高校思想政治輔導(dǎo)員的必修課程，所以，在高校思想政治管理工作中，有必要學(xué)會(huì)運(yùn)用馬斯洛需求層次理論，運(yùn)用科學(xué)的需求管理方法去指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)的思想政治管理工作。

一、馬斯洛需求理論的內(nèi)容

馬斯洛(Abrahan Maslow)是美國(guó)最有影響的一位人本主義心理學(xué)家，其需求層次理論幾乎運(yùn)用到個(gè)人和社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。他的需求層次理論揭示了人類社會(huì)需要的一般規(guī)律。他認(rèn)為，人們千差萬別的需要都可以歸納為五種基本需要，這些需要按出現(xiàn)的先后順序或力量的強(qiáng)弱而成等級(jí)排列，低層次需要滿足后就會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。人就是這樣由不同層次的需要所支配著，從事著外界的或心理的各種活動(dòng)。“馬斯洛闡述道，人類動(dòng)機(jī)理論的核心是人類的需要層次理論。它包括，生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要，以及最高層次的自我實(shí)現(xiàn)的需要?！保?］

生理需求，馬斯洛認(rèn)為生理需要是人生存的基本需求，在馬斯洛的需求層次模式中居最底層，衣食住行是人類生存的先決條件，是人們情理之中的需求，應(yīng)給予足夠的重視。

安全需求，其含義是十分廣泛的，從世界和平到個(gè)人的安全，我們都希望有一個(gè)和平的環(huán)境。在這個(gè)社會(huì)中，人的安全需求基本上是可以得到滿足的，它有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，貫穿人的一生。

歸屬與愛的需要，是指?jìng)€(gè)人對(duì)愛、情感和歸屬的需要。是個(gè)人渴望與他人交往，并融入到某一集體中的愿望，比如家庭中、班級(jí)中，即希望獲得朋友的認(rèn)可、親人的關(guān)愛等等。

尊重的需要，馬斯洛認(rèn)為，社會(huì)上所有的人都希望自己有穩(wěn)定牢固的地位，希望得到別人的高度評(píng)價(jià)，被重視，有威望。尊重需求包括希望別人尊重自己，自己也表現(xiàn)出非常自重、自尊。如果這些需求得不到滿足，就會(huì)使人產(chǎn)生自卑感。

自我實(shí)現(xiàn)的需要，馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)需求就是指促使人的潛能在能力中得以實(shí)現(xiàn)的趨勢(shì)，也就是希望自己能夠成為別人期望之人，完成與自己能力相稱的一切事情。

二、學(xué)生管理中的馬斯洛需求理論的分析及應(yīng)用

在從事學(xué)生思想政治管理過程中，這一理論對(duì)開展工作有很多的啟發(fā)和幫助。對(duì)于馬斯洛需求層次理論中的生理需求和安全需求，可以看做是大學(xué)生的基礎(chǔ)性需求;對(duì)于愛的需要和尊重的需要，則看做是心理性的需要;對(duì)于自我實(shí)現(xiàn)的需要，可看做是大學(xué)生高級(jí)精神的需要。因此，滿足大學(xué)生的基本需要不僅能使他們潛在的人性得到彰顯，同時(shí)也能誘發(fā)大學(xué)生“人力”的顯現(xiàn)，促進(jìn)其自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

(一)針對(duì)學(xué)生生理需求欲望，在思想政治管理中正確引導(dǎo)科學(xué)調(diào)整

在馬斯洛的需求理論中，其所提出的生理需求即為人的衣食住行。然而，在高校思想政治管理中，管理者就不能僅局限于此。通常所說，人的需求有兩種，即生理需求以及由生理需求而產(chǎn)生的社會(huì)需求，當(dāng)生理得到滿足后，學(xué)生就會(huì)自然地把自己的社會(huì)需求提升，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況，高校的管理者可以采取激勵(lì)的辦法來滿足學(xué)生的社會(huì)需求(生理需求的延伸)，如獎(jiǎng)學(xué)金、表彰等各種獎(jiǎng)勵(lì)辦法。例如，在不損害其他學(xué)生自尊心的情況下，對(duì)于優(yōu)秀的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和展示的機(jī)會(huì)，督促學(xué)生繼續(xù)努力。

(二)針對(duì)學(xué)生的安全需求欲望，在思想政治管理中教育幫助學(xué)生提高防范意識(shí)和處理安全危機(jī)的能力

馬斯洛認(rèn)為:“人們都喜歡一個(gè)安全的、有序的、可以預(yù)測(cè)的有組織的世界，在那里有所依靠，不會(huì)發(fā)生意外的難以控制的或危險(xiǎn)的事情?！保?］特別是對(duì)于這些剛剛邁入社會(huì)半步的在校大學(xué)生，這種安全感的需求就顯得更為強(qiáng)烈。作為輔導(dǎo)員，在細(xì)節(jié)工作上，要深入到各個(gè)班級(jí)，定期到學(xué)生宿舍檢查，增強(qiáng)其安全感，同時(shí)還要強(qiáng)化學(xué)生的安全防范意識(shí)。

(三)對(duì)學(xué)生歸屬與愛的需求欲望，在思想政治管理中應(yīng)給予學(xué)生更多的關(guān)心和愛護(hù)，使他們擁有一個(gè)美好的情感世界

對(duì)于這些身處大學(xué)校園的學(xué)生們，他們這種愛的需求欲望是特殊的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)相對(duì)獨(dú)立，然而他們也不同于成年人，因?yàn)樗麄冞€沒有完全獨(dú)立。但是有一點(diǎn)是可以肯定的，就是大學(xué)生在校園生活中也同樣渴望同學(xué)、朋友之間深厚的情誼。所以，作為高校思想政治管理者，要深入到學(xué)生的心靈，充分了解他們，用真誠(chéng)的愛結(jié)交學(xué)生，用愛心對(duì)待學(xué)生，成為學(xué)生的知心朋友。此外，還應(yīng)該注意特殊學(xué)生群體，如單親家庭的學(xué)生等。

(四)針對(duì)學(xué)生尊重的需求欲望，在思想政治管理中要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生個(gè)體的鍛煉，增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)生存和發(fā)展能力

在一定的組織環(huán)境中，人的自尊需求的滿足會(huì)使人自信，覺得自己在這個(gè)社會(huì)上有價(jià)值、有實(shí)力、有能力、有用處。這樣的需求“包括自尊、自重和為他人所敬重。如希望自己能夠勝任所擔(dān)負(fù)的工作并能有所成就和建樹，希望得到他人和社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，獲得一定的名譽(yù)和成績(jī)”［3］。在學(xué)校這樣一個(gè)大環(huán)境中，作為主體的學(xué)生對(duì)于尊重的需求是不容忽視的。大學(xué)生對(duì)于尊重的要求有著特殊標(biāo)準(zhǔn)，這當(dāng)中包含了他們的自尊心、自信心等各個(gè)方面。要想讓學(xué)生在一個(gè)自尊、自信的環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，就必須加強(qiáng)學(xué)生個(gè)人素質(zhì)和能力的鍛煉，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康向上的氛圍與環(huán)境，使學(xué)生在良好的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，展示自己的實(shí)力和能力，從而得到自尊、自信。比如，在初期給學(xué)生布置一些容易完成的工作，在學(xué)生完成后給予較高的評(píng)價(jià)，并鼓勵(lì)其擴(kuò)散思維、多創(chuàng)新。

(五)針對(duì)學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需求欲望，在思想政治管理中注重創(chuàng)新教育的開展，努力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值

這一層次的構(gòu)建要求基于以上四種需求滿足的情況下?！熬投x說，追求自我實(shí)現(xiàn)的人，他們的全部基本需要(包括歸屬、情感、受尊重和自尊)都已得到滿足。”［4］作為高校思想政治管理者，大多存在這樣的觀點(diǎn):“現(xiàn)在的學(xué)生想法太多，太快?！彼麄儠?huì)時(shí)時(shí)地用新生事物沖刷著自己的頭腦，他們的創(chuàng)新意識(shí)也在突飛猛進(jìn)。這樣，就對(duì)高校思想政治管理者提出了新的問題，如何面對(duì)學(xué)生們的創(chuàng)新?具體來講，就要重視學(xué)生的創(chuàng)新思維，注重創(chuàng)新引導(dǎo)。要對(duì)學(xué)生們的創(chuàng)新“去粗取精”、“去其糟粕，取其精華”，因?yàn)閷W(xué)生的認(rèn)識(shí)畢竟有限，他們的有些想法是不成熟的，但是對(duì)于好的、積極的創(chuàng)新，我們必須給予肯定，賦予學(xué)生高度的自主權(quán)，并且為學(xué)生創(chuàng)造環(huán)境，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的需求愿望。

三、基于馬斯洛需求層次理論基礎(chǔ)上的需求解決策略，及其對(duì)應(yīng)的管理任務(wù)

大學(xué)生是一個(gè)特殊的社會(huì)群體，文化水平相對(duì)較高，正處于生理上基本成熟、心理上迅速發(fā)展的階段。在這個(gè)特定階段，其需求是否合理，是否應(yīng)該得到滿足，這又給高校輔導(dǎo)員們提出了新問題。在馬斯洛需求理論的指導(dǎo)下我們發(fā)現(xiàn)，“人的需要是不同的，所以要調(diào)動(dòng)人的積極性，就必須針對(duì)不同的人，引導(dǎo)滿足其不同層次的需求。對(duì)大多數(shù)人的共同需要，可以采取共同的方法來激勵(lì)，而對(duì)不同的需要?jiǎng)t需要采取不同的方法?！保?］

1.當(dāng)學(xué)生對(duì)于有害的需求出現(xiàn)潛在表象時(shí)，作為高校思想政治的管理者，我們的管理任務(wù)應(yīng)該是對(duì)其進(jìn)行否定，進(jìn)行抑制型管理。即及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，把問題控制在萌芽狀態(tài)。如學(xué)生夜不歸宿，過度沉迷于網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)象。

2.當(dāng)學(xué)生對(duì)于正當(dāng)需求出現(xiàn)下降或負(fù)需求的表象時(shí)，作為高校的管理者，要對(duì)其需求進(jìn)行恢復(fù)，實(shí)行再生型管理。如在一定情況下學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)、交流產(chǎn)生厭惡或恐懼心理時(shí)，輔導(dǎo)員要對(duì)這樣的學(xué)生進(jìn)行恢復(fù)其信心、恢復(fù)其原狀態(tài)的幫助，開導(dǎo)學(xué)生走出誤區(qū)，再生學(xué)生原來的最佳狀態(tài)。

3.當(dāng)學(xué)生在其大學(xué)學(xué)習(xí)生活中對(duì)于一些需求出現(xiàn)不規(guī)則的狀態(tài)表象時(shí)，作為高校思想政治管理者，要對(duì)其進(jìn)行調(diào)解，實(shí)行同步型管理。如有的學(xué)生一味學(xué)習(xí)，對(duì)于課余文化生活或社會(huì)實(shí)踐不聞不問，而有的學(xué)生又過分陶醉于自己在學(xué)生活動(dòng)中所作出的貢獻(xiàn)和取得的成就，而忽略了學(xué)習(xí)。諸如這樣的情況，輔導(dǎo)員要進(jìn)行調(diào)解，幫助學(xué)生平衡其學(xué)習(xí)和生活，使學(xué)生自身能夠在各個(gè)方面同步發(fā)展自己，展示自己，實(shí)現(xiàn)其完美健康的大學(xué)生活。

理論永遠(yuǎn)要為實(shí)踐服務(wù)，實(shí)踐的成功來源于好的理論指導(dǎo)，馬斯洛需求層次理論在其他方面管理的成功，為我們?cè)诟咝Ｋ枷胝蔚墓芾矸矫娴膽?yīng)用帶來了啟示，也篤定了我們的信心。在其理論的指導(dǎo)下，不僅對(duì)學(xué)生的需求進(jìn)行了細(xì)致詳盡的劃分，找到了相應(yīng)的管理任務(wù)及方法，而且還對(duì)學(xué)生的每一種需求進(jìn)行了再定位、再思考，充分地應(yīng)用、升華了馬斯洛的需求層次理論，使其在高校學(xué)生思想政治管理中應(yīng)用更為具體，更為有效。在馬斯洛需求理論的指導(dǎo)下，探索性地進(jìn)行學(xué)生思想政治管理，為當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)，成才，成功開辟一片新的天地。

［1］李強(qiáng)，汪洋.馬斯洛［M］.昆明:云南教育出版社，2010:40.

［2］林葳.試論馬斯洛需求理論在學(xué)生管理中的應(yīng)用［J］.三明高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2001，(3).

［3］車文博，彭運(yùn)石.走向生命的巔峰——馬斯洛的人本心理學(xué)［M］.武漢:湖北教育出版社，1999:110.

［4］亞伯拉罕·馬斯洛.人性能達(dá)的境界［M］.林方，譯.昆明:云南人民出版社，1987:292.

［5］郗蘊(yùn)超，等.從馬斯洛的需求層次理論看高校德育工作的有效實(shí)現(xiàn)途徑［J］.黑龍江高教研究，2003，(5).

G641

A

1001－7836(2011)08－0103－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2011.08.044

2011－06－30

李銘(1982－)，男，吉林通榆人，萊姆頓學(xué)院輔導(dǎo)員，助教，江南大學(xué)馬克思主義學(xué)院碩士研究生，從事思想政治教育研究。