高職管理類學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)途徑探析*

張希玲

(河南機(jī)電高等?？茖W(xué)校，河南 新鄉(xiāng) 453000)

教育以培養(yǎng)人才為目的，高等職業(yè)教育作為高等教育的重要組成部分，不僅要為社會(huì)培養(yǎng)合格的高技能應(yīng)用型人才，還要使畢業(yè)生成為會(huì)學(xué)習(xí)、能做事、懂合作的職業(yè)人，因此，培養(yǎng)高職學(xué)生綜合職業(yè)能力是高職教育的主要任務(wù)，而職業(yè)核心能力是綜合職業(yè)能力的核心要素。高職管理類專業(yè)的學(xué)生作為高職學(xué)生的一個(gè)群體，與工科專業(yè)的學(xué)生不同，將來的工作大多屬于服務(wù)類，面臨的工作對(duì)象是動(dòng)態(tài)的、具有思維和行為方式的、存在著完全差異和個(gè)性的人，從事的工作任務(wù)更多是一種管理決策和思維的過程。這種工作不僅具有服務(wù)性和雙贏性，有的還充滿競(jìng)爭(zhēng)性。隨著科學(xué)技術(shù)的加速發(fā)展，導(dǎo)致了社會(huì)分工進(jìn)一步精細(xì)化，它要求各行業(yè)、工種的社會(huì)合作更加緊密，同時(shí)工作崗位的知識(shí)復(fù)合性強(qiáng)，智能化和信息化程度越來越高，這就要求高職管理類學(xué)生必須具備良好的職業(yè)核心能力，以應(yīng)付復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)合局面。

然而，多年來，高職院校大多重視學(xué)生行業(yè)通用能力和專業(yè)特定能力的培養(yǎng)，弱化了職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，加上學(xué)生職業(yè)核心能力的提高，很難通過具有可量化的評(píng)價(jià)手段來衡量其水平的高低，往往受到學(xué)校的忽視。目前高職管理類學(xué)生的職業(yè)核心能力與用人單位的需求存在著一定的差距，比如自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力較弱，溝通與合作能力欠缺，獨(dú)立解決問題和應(yīng)變能力不強(qiáng)，信息處理和分析判斷能力欠佳，組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力缺乏訓(xùn)練，自律和耐挫能力不足等問題。隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，職場(chǎng)對(duì)人才的要求不斷發(fā)生變化，用人單位越來越重視員工的職業(yè)核心能力，尤其是畢業(yè)生自我學(xué)習(xí)能力、與人合作及創(chuàng)新能力。因此如何通過有效途徑來提高高職學(xué)生的職業(yè)核心能力，成為高職院校迫切需要探索的課題。

1 職業(yè)核心能力的內(nèi)涵

國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中指出:一個(gè)人的職業(yè)能力包含職業(yè)核心能力和職業(yè)特定能力。職業(yè)特定能力是每一種職業(yè)自身特有，只適用于具體某一職業(yè)或某一行業(yè)的工作崗位，職業(yè)核心能力是從事任何職業(yè)活動(dòng)都需要的，是指一個(gè)人所具備的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，是一種可遷移的、對(duì)勞動(dòng)者的未來發(fā)展起關(guān)鍵性作用、能適應(yīng)崗位不斷變換和技術(shù)飛速發(fā)展的基本能力。職業(yè)核心能力具有相通性、普適性、可持續(xù)發(fā)展性，并不針對(duì)某種具體的職業(yè)、崗位，不論人們從事哪一種職業(yè)都必不可少。

高等職業(yè)教育所培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)核心能力按其內(nèi)涵和特點(diǎn)分為職業(yè)方法能力和職業(yè)社會(huì)能力兩大類，共八項(xiàng)。方法能力主要是指獨(dú)立學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技能、處理信息的能力，是勞動(dòng)者的基本發(fā)展能力。包括:自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用等能力。社會(huì)能力是指與他人交往、合作、共同生活和工作的能力，它既是基本生存能力，又是基本發(fā)展能力，是勞動(dòng)者在職業(yè)活動(dòng)中必須具備的基本素質(zhì)。包括:與人交流、與人合作、解決問題、革新創(chuàng)新、外語應(yīng)用等能力［1］。

2 高職管理類學(xué)生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑

2.1 創(chuàng)新教學(xué)模式，改進(jìn)教學(xué)方法

(1)運(yùn)用“能力本位，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目引導(dǎo)，工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。在教學(xué)模式的設(shè)計(jì)上，以中小企業(yè)工作流程為主線，以項(xiàng)目為載體，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，整合教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)，再依據(jù)工作任務(wù)進(jìn)行能力的分析及相應(yīng)的知識(shí)、技能、素養(yǎng)的支撐。在設(shè)計(jì)和使用教學(xué)方法時(shí)，按照學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，將任務(wù)驅(qū)動(dòng)貫穿在學(xué)習(xí)的每節(jié)課中，教師布置任務(wù)，重點(diǎn)把握和控制教學(xué)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的過程。學(xué)生作為整個(gè)教學(xué)過程最重要的參與者和任務(wù)的實(shí)施者，參與任務(wù)，直到完成任務(wù)。通過任務(wù)的完成，學(xué)習(xí)相關(guān)的基本知識(shí)和技能，使學(xué)生明確知識(shí)和技能的應(yīng)用條件和應(yīng)用領(lǐng)域。在實(shí)施教學(xué)中，堅(jiān)持教與學(xué)同步，學(xué)與做合一，課堂與實(shí)踐一體，同時(shí)將職業(yè)核心能力培養(yǎng)以顯性教學(xué)和隱性教學(xué)兩個(gè)方向進(jìn)入課堂。課堂的顯性教學(xué)主要就是把職業(yè)核心能力相關(guān)模塊以課程的形式安排到課表中，課堂的隱形教學(xué)主要是把職業(yè)核心能力相關(guān)模塊穿插到相關(guān)課程內(nèi)進(jìn)行教學(xué)。

(2)運(yùn)用案例情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用高度融合。管理的本身是重實(shí)踐重效益的，管理者單純學(xué)會(huì)知識(shí)，不等于擁有能力，只有將抽象的知識(shí)，融入實(shí)務(wù)操作過程中，實(shí)現(xiàn)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用的有效結(jié)合，才能逐步將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。因此，在教學(xué)設(shè)計(jì)方面應(yīng)緊密結(jié)合就業(yè)崗位，把企業(yè)文化融入其中，運(yùn)用案例情景教學(xué)。

案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實(shí)際、啟發(fā)式的教學(xué)相長(zhǎng)的教學(xué)過程，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維教育，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)過程中，教師通過有意識(shí)的引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，激勵(lì)學(xué)生自主分析，學(xué)會(huì)自己查資料，并通過個(gè)體獨(dú)立或群體合作的方式做出分析和判斷，積極尋找多種答案。

案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，因此選擇的案例應(yīng)該具有典型性，多樣化，真實(shí)可信，客觀生動(dòng)，且應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的層次和能力，考慮與學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)與案例分析的關(guān)聯(lián)度。案例一定要注意真實(shí)的細(xì)節(jié)，如采用情節(jié)敘述、場(chǎng)景描寫、心理刻畫等，讓學(xué)生身臨其境，猶如進(jìn)入企業(yè)之中。另外案例可隨帶企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度、合同摘要等附件，還可以有與案例分析相關(guān)的報(bào)表、臺(tái)賬、資料、圖紙等，這樣學(xué)生才能真切地感受到案例中的人和事，認(rèn)真地分析各種數(shù)據(jù)和錯(cuò)綜復(fù)雜的案情，才有可能搜尋知識(shí)、啟迪智慧、訓(xùn)練能力。

案例情景教學(xué)是通過對(duì)具體事件的分析來促進(jìn)學(xué)習(xí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中扮演了更為積極主動(dòng)的角色，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。通過在實(shí)踐中形成的案例將理論與實(shí)踐聯(lián)系起來，使繁瑣的理論與單調(diào)的實(shí)踐相互融合，增強(qiáng)了教學(xué)內(nèi)容的直觀性，改善了課堂教學(xué)效果。由于案例分析期間學(xué)生需要進(jìn)行討論、協(xié)作，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力，開闊視野，增強(qiáng)自信心，實(shí)踐能力和社會(huì)能力得到了進(jìn)一步加強(qiáng)［2］。

(3)設(shè)計(jì)職業(yè)情景，突出核心能力培養(yǎng)。教學(xué)中，注重探究性學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)等現(xiàn)代教育理念的應(yīng)用，以工作過程設(shè)置職業(yè)情景，采用角色扮演教學(xué)法，設(shè)置一個(gè)模擬公司的情景，讓學(xué)生扮演不同的角色，通過建立健全組織機(jī)構(gòu)，選擇經(jīng)營(yíng)范圍，劃定工作任務(wù)，從事公司經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生崗位業(yè)務(wù)的操作能力。

通過模擬公司運(yùn)營(yíng)這一情景教學(xué)模式，穿插進(jìn)各崗位能力的訓(xùn)練，使學(xué)生對(duì)中小企業(yè)工作過程有了整體認(rèn)識(shí)，同時(shí)還讓學(xué)生學(xué)會(huì)了業(yè)務(wù)操作的基本規(guī)程和實(shí)踐技能，以及掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)的綜合運(yùn)用，感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，真正做到學(xué)校與公司企業(yè)的無縫對(duì)接及深度融合，使學(xué)校培養(yǎng)的高職畢業(yè)生更受用人單位歡迎［3］。

2.2 加強(qiáng)校企合作，在專業(yè)課教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力

(1)專業(yè)課程教學(xué)過程與職業(yè)核心能力培養(yǎng)有效結(jié)合。專業(yè)課教學(xué)是培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)核心技能的主渠道，課程教學(xué)必須根據(jù)職業(yè)核心技能培養(yǎng)的要求，從教學(xué)內(nèi)容與方法的選擇、教學(xué)制度的設(shè)計(jì)與實(shí)施、教學(xué)過程的組織等方面優(yōu)化設(shè)計(jì)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、專門技能的同時(shí)，能夠支撐職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。通過項(xiàng)目活動(dòng)的方式，讓學(xué)生進(jìn)行自主性、探索性和研究性的學(xué)習(xí)。在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生收集和應(yīng)用信息的能力、與人交往、合作能力以及解決問題和創(chuàng)新革新的能力，提升學(xué)生的全面素質(zhì)。

教學(xué)過程中，改變傳統(tǒng)職業(yè)教育教學(xué)模式，將教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，實(shí)施行為引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和自主學(xué)習(xí)能力的養(yǎng)成。同時(shí)建立新的課程考核標(biāo)準(zhǔn)，使課程評(píng)價(jià)多元化，以過程考核為主，知識(shí)性終結(jié)考核為輔，讓過程與終結(jié)考評(píng)相結(jié)合，以學(xué)生平時(shí)參與各種專業(yè)課教學(xué)參與時(shí)所表現(xiàn)出的興趣、態(tài)度和交流能力為考核主要依據(jù)，以此有效調(diào)動(dòng)學(xué)生日常學(xué)習(xí)的積極性，自主學(xué)習(xí)，自主發(fā)展，有效調(diào)控學(xué)習(xí)過程，在學(xué)習(xí)過程中體驗(yàn)成功和收獲，增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)合作精神。

(2)加強(qiáng)校企合作，在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)凝練學(xué)生的職業(yè)核心能力。在制訂教學(xué)計(jì)劃和實(shí)踐課程大綱時(shí)，堅(jiān)持以綜合職業(yè)能力為本，把核心能力的元素融入到教學(xué)內(nèi)容中，針對(duì)就業(yè)崗位和崗位群的要求，形成崗位工作內(nèi)容分析表，并將其轉(zhuǎn)化成知識(shí)能力，制訂實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和大綱，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容［4］。在實(shí)施實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃時(shí)，依托企業(yè)，以專業(yè)崗位群的要求，以工作過程為導(dǎo)向設(shè)置實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，通過校企結(jié)合，充分利用企業(yè)的真實(shí)場(chǎng)景，把實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容放到企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使教學(xué)直接融于生產(chǎn)環(huán)境之中，應(yīng)用角色定位、生產(chǎn)情境實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)問題研究等多種形式來提升管理類專業(yè)學(xué)生所對(duì)應(yīng)的職業(yè)核心能力。在校企合作開展實(shí)踐教學(xué)時(shí)，應(yīng)用生產(chǎn)問題研究法開展教學(xué)工作。以學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)為主，教師為學(xué)生設(shè)計(jì)真實(shí)性任務(wù)和問題，學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境下，參與到一些崗位的具體工作，學(xué)習(xí)并掌握崗位專業(yè)實(shí)務(wù)，了解現(xiàn)實(shí)社會(huì)中不同角色的社會(huì)作用，在自主學(xué)習(xí)中運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)來分析和解決問題。同時(shí)，通過職業(yè)角色的定位，工作中的協(xié)作配合，鍛煉與人溝通的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過參與生產(chǎn)情境實(shí)訓(xùn)，感受企業(yè)真實(shí)教學(xué)場(chǎng)景，學(xué)習(xí)真實(shí)的企業(yè)案例，緊密對(duì)接管理類學(xué)生專業(yè)技術(shù)的知識(shí)能力與素質(zhì)要求，不僅提升了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)熱情，還培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的職業(yè)發(fā)展能力。

2.3 豐富校園文化，在第二課堂中提升學(xué)生的職業(yè)核心能力

職業(yè)核心能力屬于素質(zhì)教育的范疇，培養(yǎng)的一個(gè)重要特性是活動(dòng)導(dǎo)向，這與第二課堂活動(dòng)的特性很契合。所以，核心能力的培養(yǎng)要實(shí)施課內(nèi)教學(xué)和課外實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的素質(zhì)教育培養(yǎng)模式，要在注重第一課堂的同時(shí)，開展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，在課外活動(dòng)中融入職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，通過創(chuàng)建校園文化、社團(tuán)活動(dòng)、主題教育、素質(zhì)拓展和社會(huì)實(shí)踐等渠道，給學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)與展示才能的平臺(tái)。

(1)通過開設(shè)專題講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)、研討會(huì)，訓(xùn)練學(xué)生交流表達(dá)、英語應(yīng)用、與人合作及解決問題的能力;通過舉辦演講比賽、大學(xué)生辯論賽、計(jì)算機(jī)操作技能競(jìng)賽，提高學(xué)生的寫作能力、表達(dá)能力、信息搜尋和數(shù)據(jù)處理能力等能力;通過科技文化節(jié)、學(xué)科競(jìng)賽、數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽等活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力和解決問題的能力;通過體育比賽、素質(zhì)拓展等體驗(yàn)，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、配合協(xié)商、調(diào)整控制等能力，還可分專業(yè)開展課外活動(dòng)，如組織旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)生開展導(dǎo)游風(fēng)采大賽等，使學(xué)生在各種活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)自我教育，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

(2)通過勤工儉學(xué)、社會(huì)實(shí)踐、青年志愿者服務(wù)、社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)，把學(xué)生所學(xué)理論應(yīng)用于實(shí)踐，同時(shí)創(chuàng)造條件讓學(xué)生擔(dān)任多種角色，從事各類工作，讓他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)交往，學(xué)會(huì)包容，學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)和合作，通過親歷實(shí)踐、親身體驗(yàn)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉對(duì)社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力和獨(dú)立處理問題的能力，培養(yǎng)自律和自控能力。同時(shí)在相互協(xié)作中，培養(yǎng)學(xué)生良好的溝通技巧和交流能力以及團(tuán)隊(duì)精神。

(3)通過職業(yè)道德教育，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在從事職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，大學(xué)生將來在職場(chǎng)能否取得成功，最關(guān)鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識(shí)，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。要把學(xué)生將來從事職業(yè)的行業(yè)要求與大學(xué)生職業(yè)道德教育內(nèi)容緊密結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，并將企業(yè)文化引入學(xué)校，多渠道、多途徑地融入校園文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，營(yíng)造良好的職業(yè)道德培養(yǎng)環(huán)境，潛移默化地影響學(xué)生，促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。在課堂教學(xué)及實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格管理，有效規(guī)范學(xué)生的行為，強(qiáng)化他們的時(shí)間觀念，使他們養(yǎng)成遵規(guī)守紀(jì)的良好習(xí)慣，通過習(xí)慣養(yǎng)成把職業(yè)規(guī)范內(nèi)化為自身道德素養(yǎng)，滲透到思想中去，轉(zhuǎn)化為愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

［1］張淑華，孫宗魁.高職學(xué)生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的理論與實(shí)踐探索［J］.商業(yè)文化(學(xué)術(shù)版)，2010，(7).

［2］崔蕊，王維翊.“西方經(jīng)濟(jì)學(xué)”案例教學(xué)實(shí)施中的主要問題及對(duì)策［J］.長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2010，(2).

［3］王艷梅.高職院校管理類專業(yè)課程建設(shè)綜述［J］.中國電力教育，2010，(28).

［4］陳學(xué)梅，周蓮鳳，吳莉莉.專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中職業(yè)核心能力培養(yǎng)思考［J］.泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(4).