試論CIS在社院形象建設(shè)中的應(yīng)用

★張偉

試論CIS在社院形象建設(shè)中的應(yīng)用

★張偉

社院形象是指社院通過(guò)自己的行為、產(chǎn)品、服務(wù)在全體學(xué)員、社會(huì)公眾心目中的綜合反映和外部表現(xiàn)。社院形象建設(shè)是增強(qiáng)社院凝聚力、向心力、親和力與創(chuàng)造力的重要手段。面對(duì)新時(shí)期新任務(wù)，社院開展形象建設(shè)需要堅(jiān)持共性原則、個(gè)性原則、時(shí)代原則、動(dòng)態(tài)原則和群體原則，必須遵循文化規(guī)律、依托區(qū)域文化和規(guī)范激勵(lì)機(jī)制。

CIS；社院形象建設(shè)；原則；實(shí)踐；啟示

2010年10月，中共中央辦公廳印發(fā)了《2010-2020年黨外代表人士教育培訓(xùn)改革和發(fā)展綱要》，這是中國(guó)首個(gè)黨外代表人士教育培訓(xùn)的專門綱要，為未來(lái)十年黨外人才教育培訓(xùn)工作描繪了藍(lán)圖?！毒V要》明確指出要充分發(fā)揮社會(huì)主義學(xué)院主陣地作用，并對(duì)社院正規(guī)化建設(shè)提出了更高的要求。推進(jìn)社院正規(guī)化建設(shè)，文化建設(shè)、形象建設(shè)是先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性工程。特別對(duì)于辦學(xué)歷史尚短、文化傳統(tǒng)積淀有限、文化建設(shè)相對(duì)滯后的社院來(lái)說(shuō)，形象建設(shè)勢(shì)在必行、更為迫切。通過(guò)借鑒CIS（Corporate Identity System，即企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)）的成功經(jīng)驗(yàn)，積極開展社院形象建設(shè)，凝聚學(xué)院辦學(xué)理念、文化信仰以及治學(xué)精神等無(wú)形因素，是社院正規(guī)化建設(shè)的有效途徑。

一、社院形象建設(shè)的內(nèi)涵

社院形象建設(shè)理念來(lái)自于企業(yè)界的CIS戰(zhàn)略，是指社院通過(guò)自己提供的教育培訓(xùn)服務(wù)在全體學(xué)員、統(tǒng)一戰(zhàn)線成員乃至社會(huì)公眾心目中形成的綜合反映和外部表現(xiàn)的總和。CIS概念最早由美國(guó)著名設(shè)計(jì)師雷蒙德·羅威和波樂·蘭多提出，歷經(jīng)幾十年豐富、發(fā)展和完善，目前已形成了獨(dú)立的理論框架和運(yùn)作體系。隨著時(shí)代發(fā)展，CIS理論不僅局限于企業(yè)形象識(shí)別的運(yùn)用，在其他諸多領(lǐng)域如高校、城市、機(jī)關(guān)等都可見其身影。同樣，將CIS引入社院形象建設(shè)，有助于提高社院教育培訓(xùn)質(zhì)量和辦學(xué)水平，提升學(xué)院的公眾印象，增強(qiáng)學(xué)院的凝聚力、向心力、親和力與創(chuàng)造力。根據(jù)CIS理論，社院形象建設(shè)可分為理念識(shí)別(Mind Identity，簡(jiǎn)稱MI)、行為識(shí)別(Behavior Identity，簡(jiǎn)稱BI)、視覺識(shí)別(Visual Identity，簡(jiǎn)稱VI)三個(gè)體系。

1、社院理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）

理念識(shí)別系統(tǒng)（MI）是整個(gè)社院形象建設(shè)的核心，是社院區(qū)別一般高校、機(jī)關(guān)、企業(yè)之所在，奠定了整個(gè)系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則。學(xué)院理念識(shí)別系統(tǒng)主要由學(xué)院使命、學(xué)院愿景、核心價(jià)值、學(xué)院精神等文化因素以及辦學(xué)、培訓(xùn)、教學(xué)、科研及管理等具體理念組成，包含四個(gè)層次，一是歷史的積淀，二是現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，三是時(shí)代特征，四是實(shí)踐意義。

2、社院行為識(shí)別系統(tǒng)（BI）

社院行為識(shí)別系統(tǒng)是實(shí)踐辦學(xué)理念的具體行為，是學(xué)院所有規(guī)章策略的體現(xiàn)，它將辦學(xué)理念滲透到日常工作管理之中，滲透到教師、學(xué)員的心中，是社院理念的具體化。其核心是學(xué)員和教職員工行為規(guī)范的明確，表征表現(xiàn)為學(xué)員的行為準(zhǔn)則、教職員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德以及管理者的能力、素質(zhì)、魅力、形象等內(nèi)容。

3、社院視覺識(shí)別系統(tǒng)（VI）

社院視覺識(shí)別系統(tǒng)是指從外觀入手對(duì)社院形象各種視覺因素進(jìn)行全面統(tǒng)一的包裝和設(shè)計(jì)，是對(duì)外宣傳和傳播的基本應(yīng)用元素，是社院識(shí)別系統(tǒng)中最具有傳播力和感染力的要素，包括基本要素設(shè)計(jì)和應(yīng)用設(shè)計(jì)兩個(gè)方面的內(nèi)容。其中基本要素設(shè)計(jì)是最關(guān)鍵部分，核心內(nèi)容包括學(xué)院院徽、學(xué)院標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字、院歌、院旗等。

二、社院形象建設(shè)基本原則

社院形象建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，涉及學(xué)院建設(shè)方方面面。社院形象建設(shè)需要堅(jiān)持好以下幾個(gè)原則：

1、堅(jiān)持共性。社會(huì)主義學(xué)院的建立和發(fā)展，是與多黨合作和政治協(xié)商的制度化、規(guī)范化、程序化建設(shè)緊密聯(lián)系的。多黨合作和政治協(xié)商的制度化發(fā)展趨勢(shì)，決定了社會(huì)主義學(xué)院形象建設(shè)的發(fā)展方向?！?010—2020年黨外代表人士教育培訓(xùn)改革和發(fā)展綱要》首次用“主陣地”這一表述定位社院在黨和國(guó)家干部教育培訓(xùn)體系中的地位，用“政治學(xué)院”這一表述重申了社院統(tǒng)一戰(zhàn)線的性質(zhì)，用“聯(lián)合黨校”這一表述闡述了“聯(lián)合黨校聯(lián)合辦”的特征。因此，社院形象建設(shè)過(guò)程中要始終堅(jiān)持“社院姓社”這一大前提，始終堅(jiān)持將“共識(shí)教育”這一核心貫穿建設(shè)的全過(guò)程，始終堅(jiān)持將“一個(gè)主題、四個(gè)方面”的教學(xué)布局融入建設(shè)的各個(gè)方面。

2、把握個(gè)性。社院形象建設(shè)是一項(xiàng)創(chuàng)造性活動(dòng)，這種活動(dòng)最重要的是要求各社院根據(jù)自身實(shí)際和歷史積淀，給學(xué)院以準(zhǔn)確定位，借助各種精神和物質(zhì)載體創(chuàng)造出具有鮮明個(gè)性的獨(dú)特形象。它要求社院在形象建設(shè)時(shí)要充分考慮自己的培訓(xùn)對(duì)象是與中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期親密合作的民主黨派、無(wú)黨派人士和統(tǒng)一戰(zhàn)線其它方面的代表人士；是具有馬克思主義理論素養(yǎng)，熟悉黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線理論、方針、政策，德才兼?zhèn)涞慕y(tǒng)戰(zhàn)工作干部。因此，社院形象建設(shè)要堅(jiān)持從社院實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造與企業(yè)、機(jī)關(guān)、高校等單位相區(qū)別的、富有特色、具有自身特點(diǎn)的學(xué)院文化。

3、跟上時(shí)代。時(shí)代性原則是社院形象建設(shè)的基本精神所在，是社院形象建設(shè)的運(yùn)動(dòng)力。杜青林同志在全國(guó)黨外代表人士教育培訓(xùn)工作會(huì)議講話中指出：“把握時(shí)代要求，著眼未來(lái)發(fā)展……是黨外代表人士教育培訓(xùn)工作的行動(dòng)指針和基本遵循，必須在領(lǐng)會(huì)（綱要）精神上有更深認(rèn)識(shí)，在開展工作上有更高要求，在推進(jìn)實(shí)踐上有更實(shí)舉措?！痹谛聲r(shí)期開展社院形象建設(shè)，必須在重溫和承繼歷史的基礎(chǔ)上，面對(duì)新形勢(shì)和新任務(wù)，不斷有新的突破，始終將改革和發(fā)展這一主題貫穿于學(xué)院形象建設(shè)全過(guò)程。

4、動(dòng)態(tài)管理。社院形象建設(shè)不能一成不變、固定僵化。在基本精神、核心理念保持連續(xù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，要隨著社院發(fā)展的內(nèi)、外部環(huán)境的變化而不斷做出調(diào)整，不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)階段，面對(duì)大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的戰(zhàn)略要求，面對(duì)新一代黨外代表人士隊(duì)伍的時(shí)代特點(diǎn)和制約黨外代表人士教育培訓(xùn)發(fā)展的突出問題，社院在形象建設(shè)中都需要體現(xiàn)這一原則，將改革創(chuàng)新的社院文化作為推動(dòng)黨外代表人士教育培訓(xùn)工作和統(tǒng)一戰(zhàn)線事業(yè)不斷前進(jìn)的保證。

5、全員參與。社院形象建設(shè)是一種與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、不斷培育、不斷固化的建設(shè)過(guò)程，是集體智慧的結(jié)晶。只有堅(jiān)持全院教職員工全員參與，形象建設(shè)才會(huì)取得實(shí)效。也只有通過(guò)參與，才能使全體教職員工和學(xué)員縮小與學(xué)院形象、教育環(huán)境之間理解的差距，避免人與學(xué)院環(huán)境、教育環(huán)境的疏離，并最終在深層意義上獲得一種與學(xué)院形象和教育環(huán)境的“共通感”。另外，全員參與原則也有助于學(xué)院形象建設(shè)中具體理念、要求、過(guò)程等決策的民主與科學(xué)。

三、社院形象建設(shè)的實(shí)踐

近年來(lái)，湖南社院高度重視學(xué)院形象建設(shè)。院長(zhǎng)胡旭晟始終將學(xué)院形象建設(shè)作為增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容來(lái)抓。2010年，更是將文化建設(shè)作為年度工作的重中之重來(lái)推進(jìn)，全員參與，全程研討，全面展開，學(xué)院形象建設(shè)初顯成效。

1、理念系統(tǒng)體現(xiàn)了共識(shí)教育這一主題

社院培訓(xùn)對(duì)象的特殊性決定了“共識(shí)教育”是學(xué)院教育培訓(xùn)的根本。湖南社院從學(xué)院使命、學(xué)院愿景、核心價(jià)值、學(xué)院精神、辦學(xué)理念、培訓(xùn)理念等多個(gè)方面?zhèn)戎貜?qiáng)調(diào)了這一特征?；诖嗽⒁猓瑢W(xué)院確定了“培養(yǎng)統(tǒng)戰(zhàn)人才、研究統(tǒng)戰(zhàn)理論、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)政策”的學(xué)院使命，“打造全省統(tǒng)一戰(zhàn)線人才培訓(xùn)基地、統(tǒng)一戰(zhàn)線理論研究基地、統(tǒng)一戰(zhàn)線方針政策宣傳基地、全省對(duì)外文化交流基地和全省統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)成員的精神樂園、全院教職員工的工作樂園”的學(xué)院愿景；“愛國(guó)、團(tuán)結(jié)、民主、求實(shí)”的核心價(jià)值；“艱苦奮斗、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的學(xué)院精神；“突出特色、整合資源、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的辦學(xué)理念和“共識(shí)教育、能力培養(yǎng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的培訓(xùn)理念。

2、行為系統(tǒng)凸顯了素質(zhì)提升這一關(guān)鍵

社院形象建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)在于提升全院教職員工及學(xué)員綜合素質(zhì)。行為規(guī)范的確立和有效落實(shí)以及對(duì)外關(guān)系的良好樹立是社院形象建設(shè)的內(nèi)在要求。湖南社院針對(duì)學(xué)院實(shí)際，提出了“態(tài)度端正、學(xué)習(xí)認(rèn)真；理性思辨、自我教育；遵紀(jì)守規(guī)、服從管理；尊師重教、相互關(guān)心；崇尚公德、愛護(hù)環(huán)境；艱苦樸素、勤儉節(jié)約”的學(xué)員行為規(guī)范和要求不同、側(cè)重不同的領(lǐng)導(dǎo)、行政人員、專業(yè)技術(shù)人員、工勤人員行為規(guī)范。

3、視覺系統(tǒng)把握了“社院姓社”這一本質(zhì)

社會(huì)主義學(xué)院是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一戰(zhàn)線性質(zhì)的政治學(xué)院，是民主黨派和無(wú)黨派人士的聯(lián)合黨校，是開展黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要部門，是黨和國(guó)家干部教育培訓(xùn)體系的重要組成部門，本質(zhì)是“社院姓社”，要充分體現(xiàn)中國(guó)特色社會(huì)主義的辦學(xué)宗旨和發(fā)展方向。為此，湖南社院在視覺系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)將紅色藍(lán)色作為標(biāo)準(zhǔn)色的主體。紅色寓意著堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和走中國(guó)特色社會(huì)主義道路，藍(lán)色象征著堅(jiān)持大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合的主題，體現(xiàn)了學(xué)院海納百川、匯聚智慧，為促進(jìn)統(tǒng)一戰(zhàn)線和多黨合作事業(yè)蓬勃發(fā)展提供人才支持的政治責(zé)任。

四、社院形象建設(shè)實(shí)踐的啟示

1、遵循文化規(guī)律是前提。社院形象建設(shè)是對(duì)社院理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)的概括和提升，是學(xué)院文化傳統(tǒng)代代相傳、提煉升華的重要舉措，需要一代又一代社院人的倡導(dǎo)、踐行、提煉、再實(shí)踐、升華和發(fā)揚(yáng)光大。社院形象建設(shè)既要重視對(duì)本系統(tǒng)傳統(tǒng)的總結(jié)和培育，更要重視對(duì)時(shí)代精神的準(zhǔn)確把握，遵循文化發(fā)展規(guī)律，形成文化標(biāo)識(shí)。

2、依托區(qū)域文化是保證。一方水土孕育一方文化，一方文化造就一方社會(huì)。尊重、遵循區(qū)域文化是省級(jí)社院開展形象建設(shè)的立足點(diǎn)。脫離本區(qū)域、本單位文化傳統(tǒng)刻意求新的形象建設(shè)將只是空中樓閣，缺乏文化根基，勢(shì)必導(dǎo)致形象建設(shè)華而不實(shí)，勢(shì)必與形象建設(shè)目標(biāo)格格不入。因此，社院在形象建設(shè)中應(yīng)始終依托區(qū)域、地域文化，突出特色，承繼傳統(tǒng)，提升形象，擴(kuò)大影響。

3、規(guī)范激勵(lì)機(jī)制是保障。形象建設(shè)目標(biāo)的達(dá)成需要組織的理念、價(jià)值與全體成員的理念和價(jià)值產(chǎn)生共鳴。因此，在形象建設(shè)中規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制是學(xué)院形象建設(shè)成功的重要保障。任何價(jià)值觀的形成，需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)期的熏陶、浸染過(guò)程，需要組織的不斷強(qiáng)化，通過(guò)規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制，可以完成學(xué)員、教職員工由被動(dòng)接受至主動(dòng)融入的轉(zhuǎn)換。

胡錦濤總書記在黨的“十七大”報(bào)告中指出，“要堅(jiān)持社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向，興起社會(huì)主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會(huì)文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚(yáng)向上”。新世紀(jì)新階段的社院建設(shè)承載著培養(yǎng)統(tǒng)一戰(zhàn)線各類人才的重任，社院文化建設(shè)的進(jìn)一步實(shí)施必將為社院工作的持續(xù)發(fā)展帶來(lái)新的動(dòng)力和源泉。

10.3969/j.issn.1009-2293.2011.01.010

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1009-2293（2011）01-0038-03

張偉，湖南省社會(huì)主義學(xué)院科研部主任。郵編：410001