PDCA循環(huán)在教學(xué)過程中的應(yīng)用研究

馬喜珍

（河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 保定 071000）

高職高專教育已成為培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的主要途徑。但是，受多種社會(huì)因素影響，目前高職高專學(xué)生程度不同地存在入學(xué)時(shí)綜合素質(zhì)偏低、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不足、學(xué)習(xí)效率不高等學(xué)習(xí)障礙。要搞好教學(xué)質(zhì)量管理工作，除了要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想，還要有一定的工作程序和管理方法。有效的教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。在質(zhì)量管理中，常用的工作程序就是PDCA循環(huán)。PDCA循環(huán)又稱為戴明環(huán)，是一種無限循環(huán)的管理工作程序。這種方法是由休哈特博士提出的PDS（plan do see）循環(huán)演化而來的，后經(jīng)戴明博士在日本推廣應(yīng)用，其科學(xué)性和有效性得到了證實(shí)。PDCA循環(huán)中的4個(gè)字母是英文的縮寫，P表示計(jì)劃（plan），D 表示實(shí)施（do），C 表示檢查（check），A 表示處理（action）。戴明博士認(rèn)為，質(zhì)量改進(jìn)的過程就是運(yùn)用PDCA循環(huán)這一規(guī)則來進(jìn)行的。PDCA循環(huán)反映了完成各項(xiàng)工作必須經(jīng)過的4個(gè)階段，并且不斷循環(huán)下去，故稱為PDCA循環(huán)，它是改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的一種科學(xué)的管理工作方法。

一、高職高專教育教學(xué)活動(dòng)中存在的問題

高職高專教育與本科教育不同，在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面都要體現(xiàn)職業(yè)教育的特色。偏離了職業(yè)教育的方向，結(jié)果就會(huì)導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量無法滿足社會(huì)的需求。

（一）以“工學(xué)結(jié)合”思想為指導(dǎo)的教育教學(xué)改革不夠深入

在當(dāng)前高職高專教育教學(xué)改革中，強(qiáng)調(diào)工學(xué)結(jié)合，以提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力為主，但從宏觀上進(jìn)行研究比較多，從課堂教學(xué)的微觀層面考慮比較少。高職高專教育教學(xué)改革，最終需要通過教師的教學(xué)過程來實(shí)現(xiàn)。如何提高課程教學(xué)的質(zhì)量和效率，是教育教學(xué)改革成功與否的關(guān)鍵。高質(zhì)量的高職高專教育應(yīng)充分體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生良好的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力的特征，在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的理論教學(xué)向技術(shù)技能教學(xué)轉(zhuǎn)變。課程設(shè)置上應(yīng)改變理論知識(shí)學(xué)習(xí)為主的本科壓縮型教學(xué)模式，更多地體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性和實(shí)踐性，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

（二）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控缺乏嚴(yán)密性

在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控上采取的措施通常有：督導(dǎo)組聽課、教學(xué)檢查等方式。從制度上看注重常規(guī)檢查與隨機(jī)檢查相結(jié)合，但在實(shí)際運(yùn)行中偏向常規(guī)檢查，教師提前做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)檢查，使得檢查效果與初衷嚴(yán)重偏離。從教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控措施上來看，偏重課堂教學(xué)的監(jiān)控，缺乏對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。從“工學(xué)結(jié)合”的職業(yè)理念上看，教學(xué)過程中除了理論教學(xué)還有實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、設(shè)計(jì)等綜合性實(shí)踐活動(dòng)貫穿始終，具有多環(huán)節(jié)、多層次、分散型的特點(diǎn)。如果監(jiān)控措施不利，缺乏科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的系統(tǒng)監(jiān)控，可能會(huì)使得教學(xué)效果大打折扣，教學(xué)質(zhì)量也很難得到保證。

（三）對(duì)專任教師的專業(yè)實(shí)踐能力重視不足

教師在教學(xué)活動(dòng)中擔(dān)任重要角色，為了達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教師的理論素養(yǎng)較為重視。教師的理論素養(yǎng)是指教師經(jīng)過系統(tǒng)的教育理論學(xué)習(xí)或培訓(xùn)之后，在日常教育教學(xué)實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的對(duì)教育理論持續(xù)學(xué)習(xí)、運(yùn)用、表達(dá)、創(chuàng)新的意識(shí)和能力。在教學(xué)過程中，教師往往會(huì)遵循多年形成的慣例，先備課，然后授課，最后進(jìn)行課后總結(jié)。但是，在“工學(xué)結(jié)合”的教育教學(xué)改革中，尤其重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，如果對(duì)教師的專業(yè)實(shí)踐技能不夠重視，那么就達(dá)不到設(shè)置實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的目標(biāo)，在對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)的考評(píng)上，也會(huì)偏重理論知識(shí)，使得教學(xué)質(zhì)量管理很難達(dá)到高職高專教育對(duì)人才培養(yǎng)的要求。

二、教學(xué)過程中PDCA循環(huán)描述

PDCA循環(huán)法應(yīng)用于教學(xué)過程，可以為各專業(yè)學(xué)生制定詳細(xì)的可行性教學(xué)方案，使得招生、教學(xué)和就業(yè)成為一個(gè)完整的體系。教學(xué)過程中的PDCA循環(huán)具體描述如下：

（一）計(jì)劃（Plan）

高職高專教育的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生良好的技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)際操作能力。在整個(gè)教學(xué)過程中傳播理論知識(shí)的同時(shí)，必須強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力。對(duì)于不同專業(yè)課程體系的設(shè)置要進(jìn)行廣泛的行業(yè)調(diào)研，請(qǐng)來自行業(yè)的專家組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)審定人才培養(yǎng)方案，根據(jù)職業(yè)能力要求提出課程開設(shè)建議，進(jìn)而提出不同專業(yè)的課程體系規(guī)劃方案；再由校內(nèi)專任教師和行業(yè)企業(yè)專家共同組成課題組，進(jìn)一步進(jìn)行課程標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)及項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)載體的設(shè)計(jì)。專任教師在進(jìn)行教學(xué)需求分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)制訂教學(xué)計(jì)劃和授課計(jì)劃，并將其細(xì)化為各項(xiàng)量化、可考核的指標(biāo)，尤其要突出對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)與控制。如章節(jié)授課計(jì)劃，需要詳細(xì)列出講授該章節(jié)所需課時(shí)、授課目的與要求、重點(diǎn)與難點(diǎn)、教法與教具、教學(xué)進(jìn)程及內(nèi)容、學(xué)生課外作業(yè)和教師課后分析等內(nèi)容。教務(wù)處是組織教學(xué)質(zhì)量管理工作的主要職能部門，負(fù)責(zé)制定各教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行檢查、驗(yàn)證實(shí)際執(zhí)行效果。教務(wù)處還要完善監(jiān)控組織機(jī)構(gòu)，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，擴(kuò)大監(jiān)控的范圍，尤其要重視對(duì)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的控制，對(duì)教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控。

（二）執(zhí)行（Do）

執(zhí)行就是依據(jù)P階段制訂的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，在實(shí)施過程中注意發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改正。在課堂教學(xué)過程中，任課教師要做到熟悉教材，把握好課堂節(jié)奏，明確每一節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)。為了保證教學(xué)效果，在理論教學(xué)環(huán)節(jié)中，可采用多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等教學(xué)手段，使教學(xué)內(nèi)容更直觀、生動(dòng)，更易于理解。在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、討論式、啟發(fā)式、案例分析、小組式學(xué)習(xí)及模擬真實(shí)工作情境等多種教學(xué)法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）檢查（Check）

本階段主要是對(duì)教學(xué)目標(biāo)的檢查，是承上啟下的一步，對(duì)于執(zhí)行的情況，要對(duì)照在計(jì)劃環(huán)節(jié)制定的標(biāo)準(zhǔn)來檢查效果。教學(xué)目標(biāo)由多個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)，每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量都直接影響整個(gè)教學(xué)過程的教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校側(cè)重于教學(xué)目標(biāo)管理，各院系側(cè)重于教學(xué)過程管理。教學(xué)過程檢查重點(diǎn)檢查的是：通過一系列的教學(xué)活動(dòng)能否實(shí)現(xiàn)教學(xué)計(jì)劃中制定的學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐技能目標(biāo)。對(duì)教學(xué)目標(biāo)的檢查主要由教師總結(jié)、教師互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)聽課、學(xué)生評(píng)教、督導(dǎo)組檢查、教學(xué)日常巡視等組成，以此來實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)控，滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

教師課后分析章節(jié)授課計(jì)劃是否達(dá)到相應(yīng)教學(xué)要求，教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)是否講授到位，后續(xù)課程是否需要補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，學(xué)生是否具備了相應(yīng)的操作技能等。此外，通過學(xué)生聽課時(shí)的表情，回答問題，完成作業(yè)，實(shí)訓(xùn)或?qū)嶒?yàn)的結(jié)果等情況來判斷執(zhí)行的效果，檢查是否達(dá)到了設(shè)定的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。

教師互評(píng)以教研活動(dòng)小組為單位，在期中教學(xué)過程中，專業(yè)組教師之間互相聽課，且聽課必須達(dá)到一定課時(shí)，填寫教師聽課記錄表。在隨后的教學(xué)例會(huì)中對(duì)聽課的情況進(jìn)行討論，并提出改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的意見，以提高課堂教學(xué)效果。

學(xué)生評(píng)教形式多樣，如在期中教學(xué)檢查時(shí)，由教學(xué)主任組織不同專業(yè)學(xué)生召開座談會(huì)，期末進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教等。

督導(dǎo)組負(fù)責(zé)監(jiān)控整個(gè)教學(xué)過程，包括：學(xué)期初檢查教師授課計(jì)劃是否符合教學(xué)大綱要求；期中組織教學(xué)觀摩活動(dòng)，抽查學(xué)生作業(yè)和教師批閱情況；期末抽查學(xué)生試卷或活動(dòng)成果資料，以評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)效果；結(jié)合教師自評(píng)、互評(píng)信息和學(xué)生評(píng)教信息，綜合提出教學(xué)改進(jìn)建議，作為下一階段教學(xué)的參考。

（四）處理（Action）

PDCA循環(huán)關(guān)鍵是處理階段。在本階段，一方面從一系列教學(xué)檢查所獲取的大量信息中找出差距，分析原因，作為下一循環(huán)改進(jìn)的依據(jù)，研究改進(jìn)措施，制訂新的解決方案；另一方面，經(jīng)過檢查，對(duì)行之有效的經(jīng)驗(yàn)、做法進(jìn)行總結(jié)提煉，形成新的“標(biāo)準(zhǔn)”以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時(shí)，要把存在的問題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯(cuò)誤，并通過合理的獎(jiǎng)懲措施，以保證管理工作的嚴(yán)肅性。通過總結(jié)分析檢查結(jié)果，把成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足作為下一循環(huán)的動(dòng)力和依據(jù)。用嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范每一個(gè)環(huán)節(jié)，爭取做到計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和要求逐年提高，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，這樣才能在整個(gè)教學(xué)過程中形成一套行之有效、經(jīng)得住實(shí)踐檢驗(yàn)的PDCA良性循環(huán)。

三、教學(xué)過程中PDCA循環(huán)的特點(diǎn)

按照PDCA循環(huán)法進(jìn)行教學(xué)管理，其每次循環(huán)的開始都從教學(xué)需求分析開始，將上一輪循環(huán)的評(píng)估結(jié)果及改進(jìn)措施等輸入新一輪循環(huán)中。這樣，教學(xué)管理既可以在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)，又可以緊跟教學(xué)需求變化，從而真正達(dá)到有效提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

（一）大環(huán)套小環(huán)，互相促進(jìn)

校級(jí)的PDCA循環(huán)是大循環(huán)，系、教研組的PDCA循環(huán)是小循環(huán)，而教研組的PDCA循環(huán)又是系PDCA循環(huán)的小循環(huán)等，他們構(gòu)成一個(gè)大環(huán)套小環(huán)，一環(huán)扣一環(huán)的循環(huán)系統(tǒng)。大的PDCA循環(huán)是小的PDCA循環(huán)的依據(jù)，而小的PDCA循環(huán)是大的PDCA循環(huán)的落實(shí)與保證。通過PDCA循環(huán)把整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來，互相制約，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。

（二）不斷循環(huán)上升

教學(xué)過程中的每個(gè)PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著教學(xué)質(zhì)量管理，每經(jīng)過一次循環(huán)，都能解決一些問題，質(zhì)量水平有新的提高。

（三）推動(dòng)PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于處理總結(jié)階段

在處理總結(jié)階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、糾正錯(cuò)誤是PDCA循環(huán)能上升、前進(jìn)的關(guān)鍵。如果只有前3個(gè)階段，沒有將成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)納入有關(guān)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，在有關(guān)教學(xué)制度與規(guī)定中不能鞏固成績、吸取教訓(xùn)，也就不能防止同類問題的再度發(fā)生。所以，推動(dòng)PDCA循環(huán)，一定要注重處理總結(jié)階段。

PDCA循環(huán)是一種科學(xué)的教學(xué)管理方法，將其應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)管理環(huán)節(jié)，能夠極大地提高教學(xué)質(zhì)量。如果學(xué)校管理層和全體教職工能夠全力貫徹全面質(zhì)量管理的思想，不僅能使學(xué)校的教學(xué)水平得以迅速提高，同時(shí)，對(duì)教學(xué)改革、教學(xué)管理與決策的科學(xué)化、現(xiàn)代化也能起到推動(dòng)作用。但是，目前在教學(xué)過程中，如何更全面有效地推行PDCA循環(huán)法，進(jìn)行全面質(zhì)量管理，仍需作進(jìn)一步地探討、研究。

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