語用失誤的成因分析及對策研究

曹筱萍，陳 璇

（中共江西省委黨校 外語教研部，江西 南昌 330003)

語用失誤的成因分析及對策研究

曹筱萍，陳 璇

（中共江西省委黨校 外語教研部，江西 南昌 330003)

語用失誤是跨文化交際失敗的一個重要原因。母語的負(fù)遷移、價值觀的差異和交際模式的套用是御用失誤的主要原因。開展語言文化知識對比活動、加強文化移情能力和改進(jìn)教材和教學(xué)方式是有效的預(yù)防對策。

語用失誤；原因；對策

隨著全球化進(jìn)程的加快，跨文化交際已越來越成為當(dāng)今世界的重要活動之一。但是，由于交際者可能是來自不同文化的人士，他們不了解異族文化的特點，各自遵循的信念，價值觀，世界觀等也不盡相同，常會在跨文化交際中出現(xiàn)各種語用失誤，影響跨文化交際的成功進(jìn)行。所以對跨文化交際失誤的研究已成為當(dāng)代語用學(xué)研究中的一個具有重要理論意義和實用價值的課題。因此本文以語用失誤作為研究對象，對語用失誤做進(jìn)一步的收集、歸納和分析，找出造成跨文化交際中語用失誤的原因并在此基礎(chǔ)上提出了一些有效的預(yù)防對策，為更好地進(jìn)行跨文化教學(xué)提供客觀依據(jù)。

一、跨文化語用失誤的內(nèi)涵

JennyThomas于1983年在《跨文化語用失誤》中將文化不同的交際者在交際過程中因未能準(zhǔn)確及時地理解話語的隱含意義而導(dǎo)致的誤解和沖突現(xiàn)象定義為語用失誤。隨后，不同的研究者從不同的角度對語用失誤的內(nèi)涵做出了不同的解釋。盡管研究者對語用失誤的解釋各不相同，但在本質(zhì)上仍有許多共同點，跨文化語用失誤是指說話者不自覺地違反了交際規(guī)范、或者不合時間空間、不看對象，不顧交際雙方的身份、地位、場合等違背目的語特有的文化價值觀念，使交際行為中斷或失敗，使語言交際遇到障礙，導(dǎo)致交際不能取得預(yù)期效果或達(dá)不到完滿的交際效果，這樣性質(zhì)的錯誤就是語用失誤。[1]P107[2]P223

二、跨文化語用失誤的分類

根據(jù)英國語言學(xué)家Jenny Thomas的觀點，跨文化語用失誤可以劃分為語用語言失誤和社交語用失誤兩大類。語用語言失誤是指外語學(xué)習(xí)者違背形式恰當(dāng)?shù)脑瓌t，使用錯誤的語言形式去表達(dá)正確的言語行為；或是由于說話者或聽者錯譯語言信息，尤其是錯解話語的語用能力，不知道言語行為想要表達(dá)的意圖或修辭力量。例如,一位中外合資公司的女秘書一天工作干得很出色,她的經(jīng)理感到十分滿意,對她說：“Thanks a lot or That’s a great help.”秘書回答說：“Never mind.”她想表達(dá)的是“沒關(guān)系”,“不用謝”之類的話,但用了英語的“Never mind.”這里,秘書顯然用錯了表達(dá)方式,從而導(dǎo)致了語言語用失誤，因為這種表達(dá)方式常用于對方表示道歉,是安慰對方的套語。

社交語用失誤是指因為語用者的社會文化能力欠缺所致，是語用者未能完成交際場景所要求的言外行為造成的。具體說來，社交語用失誤是由于文化背景不同而犯的語用錯誤。牽涉哪些話該講、哪些話不該講、人際關(guān)系的遠(yuǎn)近、人們的權(quán)利和義務(wù)等，與人們的價值觀念有關(guān)。[3]P112例如：一個中國學(xué)生向他的美國朋友借一本雜志看，他這樣說到“Would you be kind enough to lend it to me？”中國學(xué)生這種過分禮貌的借書方式一定會讓他的美國朋友感覺很不舒服，因為這種請求方式只適用于不熟悉的人或比自己地位高的人。典型的中式思維和美國的社會價值觀碰撞，從而產(chǎn)生社交語用失誤。

三、語用失誤的成因分析

（一）母語的負(fù)遷移

母語的負(fù)遷移是指受到母語語言規(guī)則的影響,將具有不同語用特征的目的語同義結(jié)構(gòu)看成完全同義,不加選擇地亂用，從而造成語言生硬、詞不達(dá)意。例如：A：Is it a good restaurant？B：Yes，of course.這是一位中國學(xué)生（B）和一位外國人（A）的對話,套用母語的表達(dá)方式“of course”就顯得口氣生硬,很不禮貌。因為這里外國人的話語是一個要求提供信息的詢問,對于尋求信息的詢問而以of course來回答,問話者會很自然地從“不言而喻”這個意義上理解，會讓人覺得問話者很無知。又如：A：Thank you.B：It is my duty to do so.這是一個中國學(xué)生（B）陪同一位外賓（A）參觀了一個名勝古跡以后的對話。談話雙方是客主關(guān)系?！癟hank you”這一言語行為用來表示感謝對方做了一件有益于自己的事情，出于禮貌或真情,應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x,因此“thank you”一語被直接理解了。B的答語“it is my duty to do so”，在漢語語言環(huán)境下，這是一種謙虛的答禮,可外賓卻可能會理解為：不用謝,我是沒有辦法才這樣做的,因為這是我的職責(zé),否則我是不會陪你的。這種回答顯然是很冷淡的,外賓自然會對此回答表示不解和驚訝。按照英語背景知識，他期望聽到類似“it is my pleasure”的回答。英語中像authorities（當(dāng)局），propaganda（宣傳），politician（政客），statesman（政治家）等詞都具有強烈的褒貶內(nèi)涵,運用時都必須考慮對象和語境,不能憑字典上的釋義任意使用。

（二）價值觀的差異

首先，西方人崇尚個人主義,個人權(quán)利和私有財產(chǎn)不容侵犯。既便是打聽這方面的事情也將被視為對個人權(quán)利的干涉。中國國情造就了中國人沒有隱私,什么都是公開的,什么都可以問,可以打聽。中國學(xué)生喜歡隨便向外國人打聽“How muchare you paid each year？”（工資）、“How old are you？”（年齡）、“Are you married？”（婚姻）等隱私問題,殊不知這不但不能達(dá)到交際目的,反而會遭致對方的不滿。

其次，中國文化主張尊卑有別，長幼有序的等級觀念，晚輩見到長輩為表尊重要主動打招呼,學(xué)生要做到尊敬老師。出于關(guān)心,人們常對病人提醒道：“注意身體”、“多保重”,對長者總喜歡在姓氏前以“老”字相稱以示尊敬,稱長壽者為“老壽星”。而美國文化中等級觀念淡薄。子女對父母、學(xué)生對教師都直呼其名，子女可以與父母爭論問題，或提出自己個性主張。[4]P122在西方人面前你過多用“take care of yourself”這類建議和勸告式的關(guān)心方式，他們難以接受。因為他們會覺得自尊心受到傷害，他們的獨立能力和判斷能力受到懷疑?！皁ld”一詞在西方人眼里代表無用和無能。他們總希望自己年輕，還能做很多事情。

最后，中華民族幾千年的傳統(tǒng)塑造了國人謙虛謹(jǐn)慎，貶己褒人的遇事風(fēng)格。中國人在面對他人的恭維或贊美時,常常使用“自貶”的方式來回應(yīng)?？墒?在西方人眼里,你做了事受到感謝或贊揚是理所當(dāng)然的，不必推辭。如一味像中國人謙虛推辭道：“not at all”會使人覺得你太虛偽。英語國家的人對別人的恭維或贊美會欣然接受并說“Thank you”。反過來，傳統(tǒng)上操漢語的人又會認(rèn)為這種表達(dá)方式不夠謙虛或狂妄。這些方面的差異反映了英漢價值觀的不同。

（三）交際模式的套用

外語學(xué)習(xí)者由于缺乏對西方文化觀念、習(xí)俗、心理和中國文化觀念、習(xí)俗和心理之間差異的了解和認(rèn)識，往往在與西方人交流中套用中國人的文化觀念,仿用中國人的交際模式,從而使交際陷于尷尬境地或引起一些誤解。在漢語里，熟人一天中初次見面總是熱情招呼道“吃飯了沒有？”“上哪兒去？”“去干什么？”然而,如果你在吃飯時間這樣問一位西方人：“Have you eaten？”他肯定會誤以為你要邀請他一起用餐或因他沒錢而邀他一同進(jìn)餐。中國熟人途中相遇，常習(xí)慣寒喧道：“你去哪?”但用“Where are you going？”向西方人打招呼，大部分美國人聽了會不高興，他們的心理反應(yīng)很可能是：“It’s none of your business!”那就有多管閑事之嫌了。在英語國家，熟人見面常說“Hello”，“Hi”,“How are you！”等。

四、跨文化交際中語用失誤的教學(xué)對策

從以上論述可以看出，母語的負(fù)遷移、價值觀的差異和交際模式的套用導(dǎo)致了跨文化交際的語用失誤，為避免這些失誤，我們可以采取以下幾種有效的預(yù)防策略：

（一）開展語言文化知識對比活動。首先，教師要讓學(xué)生認(rèn)識到文化是千姿百態(tài)，各不相同的。我們要尊重和理解文化差異。其次，在課堂上，教師教授語音、詞匯、語法等基本技能的基礎(chǔ)上,有意識地向?qū)W生介紹國外的風(fēng)土人情并開展一些目的語文化背景知識活動，如greeting and introduction,time and date，weather，asking directions,making invitations，making a call，shopping，at the restaurant,hotel,means of transportation, at the airport，at customs，suggestions and advice，expressing emotion，lost and found,at the bank，at the barber,seeing the doctor，travelling等話題，讓學(xué)生以分組討論的方式通過各種渠道搜集材料,再與漢語相應(yīng)的文化內(nèi)容作對比分析,找出文化差異，最后寫出總結(jié)報告。通過這種有意識的活動可以使學(xué)生了解和掌握兩種語言在使用過程中的文化規(guī)約和行為規(guī)約的異同,利用“同”來擴大語言習(xí)得中的“正遷移”，指出“異”來防止文化習(xí)得中的“負(fù)遷移”。

（二）加強文化移情能力。文化移情是指在跨文化交際中，交際主體有意識地，自覺地擺脫自身文化的影響和約束，超越本土文化，如實感受，領(lǐng)悟和適應(yīng)另一種文化的過程。要消除由文化差異所產(chǎn)生的反差和鴻溝，最佳途徑就是進(jìn)行文化移情。在組織課堂教學(xué)活動時,教師可設(shè)置一些特定的文化背景,讓學(xué)生置身于這種模擬的文化背景中進(jìn)行角色扮演活動,并指導(dǎo)他們盡量按照角色的特點和特定的言語交際環(huán)境來正確地使用語言,行為和言談都盡量做到得體，少出現(xiàn)或不出現(xiàn)語用方面的失誤，減少交際解碼的難度。課后開辟第二課堂——英語角、英語沙龍、英語晚會和英語辯論會等活動,鼓勵學(xué)生多與外教接觸交流,都是加強文化移情能力的有效途徑。

（三）改進(jìn)教材和教學(xué)方式。盡量使用原版教材，如：《走遍美國》（Family Album U.S.A）、《洋 話 連 篇 》（Modern English）、《希望英語雜志》（Out Look）等，并且通過現(xiàn)代教育手段，如多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，最大程度上使學(xué)生在真實、自然、輕松、有趣的環(huán)境中接觸到最為地道的目的語中的言語和非言語表達(dá)方式,通過對這些教材的學(xué)習(xí)，學(xué)生對英美國家民族性格的形成淵源、發(fā)展歷程和鮮明特點都有了直觀的印象，無形中也加強和培養(yǎng)了自己跨文化交際的能力。

[1]何自然,陳新仁.當(dāng)代語用學(xué)[M].上海:外語教學(xué)與研究出版社, 2002.107.

[2]錢冠連.漢語文化語用學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社,2001.223.

[3]李元勝.跨文化非語言交際語用失誤研究[J].華中科技大學(xué)學(xué)報, 2003.112.

[4]鄧炎昌,劉潤清.語言與文化[M].上海:外語教學(xué)與研究出版社, 2003.122.