電子商務(wù)對中小企業(yè)的利弊分析

吉林市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)公司 史國強

電子商務(wù)對中小企業(yè)的利弊分析

吉林市聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)公司 史國強

在現(xiàn)今的信息社會中，企業(yè)之間的競爭不僅是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)等方面的競爭，更主要的競爭則是如何充分利用捕捉到的經(jīng)濟信息。本文，筆者結(jié)合工作實踐中的所學所感，就中小企業(yè)中電子商務(wù)使用的利弊做一簡單分析。

一、電子商務(wù)的基本特點及運行系統(tǒng)

1. 電子商務(wù)的基本特點。電子商務(wù)是基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方可以不謀面地進行商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

電子商務(wù)是現(xiàn)今因特網(wǎng)不斷發(fā)展的產(chǎn)物。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新型貿(mào)易形式所具有的價值。電子商務(wù)不僅會改變企業(yè)本身，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)，其主要特點表現(xiàn)在以下5個方面：

（1）電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。以電子流代替了實物流，大大提高了效率。

（2）電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會。

（3）電子商務(wù)使企業(yè)可以用較低的成本進入全球電子化市場，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

（4）電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)。

（5）電子商務(wù)一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源。

2. 電子商務(wù)運行系統(tǒng)。企業(yè)電子商務(wù)在運行中主要依靠3大系統(tǒng)來支持，即B2B、B2C、B2G。

（1）企業(yè)到企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)（B2B）。企業(yè)間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量的90%。通過網(wǎng)絡(luò)促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。企業(yè)間的電子商務(wù)通用交易過程可以分為以下4個階段：一是交易前的準備，這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動；二是交易談判和簽訂合同，這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判并以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同；三是辦理交易進行前的手續(xù)，這一階段主要是合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程；四是交易合同的履行和索賠。

（2）企業(yè)到消費者的應(yīng)用系統(tǒng)（B2C）。從長遠來看，企業(yè)對消費者的電子商務(wù)將最終在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)重要地位。這種購物方式徹底改變了傳統(tǒng)的購物方式，是一種新型、有效的電子購物方式。當然，這種模式需要非常有效的電子商務(wù)保密系統(tǒng)來保障。

（3）企業(yè)到政府的應(yīng)用系統(tǒng)（B2G）。包括政府采購、稅收、商檢、管理規(guī)則發(fā)布等在內(nèi)的、政府與企業(yè)之間的各項事務(wù)，都可以涵蓋在其中。與發(fā)達國家相比，發(fā)展中國家的企業(yè)規(guī)模偏小，信息技術(shù)落后，債務(wù)償還能力較低，政府的參與將會促進企業(yè)的發(fā)展規(guī)模，提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)基本現(xiàn)狀分析

目前，在法、德等國家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營業(yè)額占商務(wù)總額的1/4，在美國這一比例已高達1/3以上，而歐美國家電子商務(wù)的開展也不過十幾年的時間。IBM、亞馬遜書城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司，在各自的領(lǐng)域更是取得了不可思議的巨額利潤。

中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的用戶數(shù)量與日俱增。電子商務(wù)服務(wù)平臺得到了中小企業(yè)的廣泛使用，也促進了電子商務(wù)平臺的發(fā)展。但同時，越來越多的中小企業(yè)紛紛上網(wǎng)，使得原來互聯(lián)網(wǎng)這塊相對空白的市場逐漸變得擁擠不堪。在競爭日趨白熱化的網(wǎng)絡(luò)市場，只有求新、求變的企業(yè)，才能立于不敗之地。

三、電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響

1. 正面影響。近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了大量的市場機會。

（1）改變了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。電子商務(wù)的導入對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生了極大的影響，使傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)模式發(fā)生了變化，使其更加適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的環(huán)境。

（2）改變了企業(yè)的管理模式。電子商務(wù)對企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生的影響，使企業(yè)內(nèi)部的管理模式也受到較大的沖擊，要求企業(yè)在戰(zhàn)略和策略上做出相應(yīng)的調(diào)整。

（3）改變了經(jīng)營的運作手段，提高了經(jīng)濟效益。首先，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可以降低交易成本；其次，減少了企業(yè)庫存；第三，可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場，迅速了解競爭對手的最新情況，從而適當調(diào)整自己的產(chǎn)品。

2. 負面影響。負面影響主要有以下幾方面。

（1）品牌的建立必須投入大量的成本，因此不利中小企業(yè)的推廣。由于消費者缺乏購買非品牌產(chǎn)品的信心，因此廠商如何設(shè)法提供更多樣化、更多種類的商品，以滿足各類消費階層的需求，是電子商務(wù)的成功秘訣。

（2）服務(wù)成本的投資是小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的障礙。優(yōu)越的服務(wù)，也是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)之前必須審慎評估的要素之一。

（3）企業(yè)的競爭對象大大增加，商機和競爭都在增長。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達，使得采購者可以輕易地獲取價格信息，從而做出有利的決定，因此，企業(yè)之間的競爭也將更加激烈。

（4）零售業(yè)會受到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟較大的沖擊。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，零售業(yè)的規(guī)模可能會不斷縮小。

（5）造紙、印刷等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模會縮小。由于企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)上擺放圖片廣告，影像成本也較低，因此，電子商務(wù)將會對造紙、印刷等行業(yè)帶來不利的沖擊。

四、結(jié)論

進過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用電子商務(wù)后，67%的企業(yè)認為合作伙伴增多了，業(yè)務(wù)渠道也拓寬了。56%的企業(yè)信息化水平有所提高，在良性循環(huán)中電子商務(wù)企業(yè)的整體水平也在日益提高。

隨著更多的中國中小企業(yè)加入電子商務(wù)，并在未來幾年內(nèi)保持穩(wěn)定的增長，中小企業(yè)采用電子商務(wù)應(yīng)對經(jīng)濟危機不僅是一種選擇，更是一種必然結(jié)果。