關(guān)于建立開放教育社區(qū)學(xué)習(xí)站的設(shè)想與研究

劉中秋

（北京廣播電視大學(xué)，北京 100098）

關(guān)于建立開放教育社區(qū)學(xué)習(xí)站的設(shè)想與研究

劉中秋

（北京廣播電視大學(xué)，北京 100098）

建立社區(qū)學(xué)習(xí)站，可以提升遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量，充分發(fā)揮電大的遠(yuǎn)程教育優(yōu)勢(shì)，對(duì)塑造電大品牌，提高電大知名度有著積極的作用。

學(xué)習(xí)支持服務(wù)；社區(qū)學(xué)習(xí)；遠(yuǎn)程教育

一、開放教育社區(qū)學(xué)習(xí)站現(xiàn)狀研究

1.理論研究

在眾多的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)界定中，將其描述為“遠(yuǎn)程教學(xué)院校及其代表教師等，為遠(yuǎn)程學(xué)生提供的以師生或?qū)W生之間的人際面授和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息的、資源的、人員的和設(shè)施的支助服務(wù)的總和。其目的在指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果?！笔亲罹咧髁鞯挠^點(diǎn)。支助服務(wù)意為支持與幫助服務(wù)的意思，電大系統(tǒng)常譯作支持服務(wù)。

學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的思想是在英國開放大學(xué)的遠(yuǎn)程教學(xué)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)實(shí)踐中發(fā)生和發(fā)展起來的。在1977年英國開放大學(xué)出版的《英國開放大學(xué)簡程》中，尚未出現(xiàn)“支持服務(wù)”這樣的術(shù)語。

1978年，英國開放大學(xué)校本部地區(qū)中心辦公室主任大衛(wèi)?西沃特（David Sewart）在德國哈根遠(yuǎn)程教學(xué)大學(xué)發(fā)表的論著《遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生的持續(xù)關(guān)注》，是西方學(xué)者對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的第一篇系統(tǒng)論述。西沃特提出遠(yuǎn)程教育院校和教師應(yīng)對(duì)學(xué)生有更多的持續(xù)關(guān)心，提供更好的學(xué)習(xí)支持服務(wù)和其他各類服務(wù)。否則，遠(yuǎn)程學(xué)生會(huì)遇到種種困難而影響學(xué)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量并導(dǎo)致學(xué)生流失。

1979年，約翰?丹尼爾（John Daniel）和瑪奎斯（Marquis）在《遠(yuǎn)程教學(xué)》雜志上發(fā)表了有深遠(yuǎn)影響的重要論文《交互作用和獨(dú)立性：取得適當(dāng)?shù)木狻?。他們?cè)谠撐闹惺状翁岢隽瞬l(fā)展了獨(dú)立學(xué)習(xí)和相互作用均衡發(fā)展的理論。這是學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)理論走向成熟的標(biāo)志。

1981年羅賓遜（Bernadette Robinson）在《遠(yuǎn)程高等教育》一書的第8章，以“對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的支援”為題，專門論述了學(xué)生學(xué)習(xí)支持問題。也是我國首次較全面論述學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一本譯著。

1983年，西沃特、基更和霍姆伯格（Holmberg）主編的《遠(yuǎn)程教育：國際展望》一書。在該書第7章“學(xué)生支持服務(wù)”的導(dǎo)言中霍姆伯格指出：在各國遠(yuǎn)程教育界，學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)基本上可以分為兩類：一類是完全基于信息技術(shù)媒體的非連續(xù)通信：書寫的、印刷的、錄制的或電子的；另一類則將人際面授交流作為遠(yuǎn)程教育或多或少必要的要素。

1993年，西沃特又在《開放學(xué)習(xí)》雜志上撰寫了“遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)”一文，對(duì)各國遠(yuǎn)程教育的學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)在1980年及1990年早期的發(fā)展作了理論總結(jié)。

2.實(shí)踐研究

社區(qū)學(xué)習(xí)站，是秉承“開放教育深入社區(qū)”理念，為開放教育學(xué)員提供小區(qū)內(nèi)的免費(fèi)學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，同時(shí)承擔(dān)作業(yè)收發(fā)、招生等學(xué)習(xí)支持服務(wù)功能，并可以為小區(qū)居民提供遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)資源。建立社區(qū)學(xué)習(xí)站，需要經(jīng)過前期的調(diào)查，根據(jù)后期統(tǒng)計(jì)分析后，確定社區(qū)學(xué)習(xí)站的建立地點(diǎn)，待設(shè)備及人員準(zhǔn)備就緒后，在社區(qū)地鐵站、大型超市等附近設(shè)立宣傳牌，宣傳開放教育的辦學(xué)特色，并指明本社區(qū)學(xué)習(xí)站的位置及學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí)，導(dǎo)學(xué)教師將社區(qū)學(xué)習(xí)站相關(guān)事宜通知學(xué)生，為學(xué)生制作學(xué)習(xí)證。學(xué)校每月到服務(wù)站收集相關(guān)資料，取回作業(yè)、統(tǒng)計(jì)學(xué)習(xí)情況等，保證服務(wù)站正常運(yùn)轉(zhuǎn)。學(xué)習(xí)服務(wù)站只是給學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，在此學(xué)習(xí)并不能代替到校參加面授課。在學(xué)習(xí)站內(nèi)可以安裝網(wǎng)絡(luò)攝像頭，與學(xué)校導(dǎo)學(xué)教師辦公室連接，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與導(dǎo)學(xué)教師視頻對(duì)話功能，也可以起到監(jiān)督管理服務(wù)站的功能。

二、建立開放教育社區(qū)學(xué)習(xí)站的設(shè)想

1.建立社區(qū)學(xué)習(xí)站的原因分析

開放教育學(xué)院是北京廣播電視大學(xué)的直屬辦學(xué)單位，目前共有開放教育本、?？茖I(yè)30余個(gè)，2007級(jí)以后入學(xué)的學(xué)生9143人，非京籍學(xué)生6042人，占總?cè)藬?shù)的66%。由于學(xué)生的工作壓力大、工學(xué)矛盾突出，很難保證按時(shí)到校上課。網(wǎng)絡(luò)教育資源是對(duì)課堂教學(xué)的很好補(bǔ)充，但學(xué)生的上網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境，尤其是外來務(wù)工人員的上網(wǎng)學(xué)習(xí)環(huán)境很難保證，這也是制約電大教學(xué)質(zhì)量提高的因素之一。通過社區(qū)學(xué)習(xí)站，為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，是建立社區(qū)學(xué)習(xí)站的重要原因。

2.建立社區(qū)學(xué)習(xí)站的可行性研究

在學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境相對(duì)較差，且學(xué)生居住較集中的大型社區(qū)，建立社區(qū)學(xué)習(xí)站。需要以下支出：

1）在社區(qū)內(nèi)交通較便利的小區(qū)內(nèi)，承租房屋一套。

2）安裝計(jì)算機(jī)5臺(tái)，打印、傳真、復(fù)印一體機(jī)一臺(tái)，作業(yè)收發(fā)柜一組，招生宣傳欄一塊、辦公臺(tái)位一個(gè)。

3）網(wǎng)絡(luò)連接。最好能使用電大校園網(wǎng)接入。

4）聘用值班人員1人。

前期成本為3萬元左右，每月支出為5000元左右。如果社區(qū)學(xué)習(xí)站運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并能夠發(fā)揮積極作用，對(duì)減少學(xué)生流失率、增大招生都有一定的幫助，按每生學(xué)費(fèi)8000元計(jì)算，減少10人流失或增加招生10人，就可保證學(xué)習(xí)站的費(fèi)用支出，另外，學(xué)習(xí)站對(duì)電大的宣傳和社會(huì)影響的無形價(jià)值不可估量。因此，建立社區(qū)學(xué)習(xí)站是可行的。

3.社區(qū)學(xué)習(xí)站為學(xué)生提供的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

在學(xué)習(xí)站開放期間（可根據(jù)實(shí)際情況確定），開放教育學(xué)院學(xué)生憑學(xué)生證及學(xué)習(xí)證，到服務(wù)站免費(fèi)學(xué)習(xí)。可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)等，也可以交作業(yè)，領(lǐng)取作業(yè)等，還可以查看到學(xué)院相關(guān)通知。由學(xué)習(xí)站值班教師在學(xué)生學(xué)習(xí)證上標(biāo)注記號(hào)，并進(jìn)行登記。學(xué)習(xí)站還作為學(xué)院招生報(bào)名地點(diǎn)，擴(kuò)大招生。

4.社區(qū)學(xué)習(xí)站為社區(qū)居民提供的服務(wù)

發(fā)揮電大服務(wù)職能，積極配合社區(qū)開展講座、培訓(xùn)、電腦免費(fèi)維修等，不斷宣傳開放教育，提高開放教育知名度。

5.建立社區(qū)學(xué)習(xí)站對(duì)社會(huì)的影響及對(duì)開放教育的影響

自1999年以來，以教育部開展“中央電大人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”工作為契機(jī)，以電大教育系統(tǒng)為主要載體的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在開放辦學(xué)和教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)方面取得了積極的進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)了電大教育向以計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為標(biāo)志的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的跨越。通過現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接受高等教育的人數(shù)占全國在校大學(xué)生總?cè)藬?shù)的10%以上，約為190萬人?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育已成為發(fā)展高等教育和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要組成部分。

[1] 張偉遠(yuǎn)，蔣國珍.遠(yuǎn)程教育研究方法[M].高等教育出版社，2007.

[2] 陳麗.遠(yuǎn)程教育學(xué)基礎(chǔ)[M].高等教育出版社，2004.

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2011-01-19