高職院校學(xué)生管理工作的人文關(guān)懷

方曉紅

（浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

高職院校學(xué)生管理工作的人文關(guān)懷

方曉紅

（浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 舟山 316021）

文章提出了高職院校學(xué)生管理工作的新定位和新目標(biāo)，并從五個(gè)方面提出了具體的學(xué)生管理工作對(duì)策，即堅(jiān)持以學(xué)生為本、倡導(dǎo)以德治校、搞好民主管理、重視心理健康教育和展開(kāi)就業(yè)指導(dǎo)等。

高職院校；學(xué)生管理；和諧校園；人文關(guān)懷

黨中央確立了“構(gòu)建和諧社會(huì)”的新的執(zhí)政理念，這就給高職院校學(xué)生管理工作提出了新的更高的要求。社會(huì)要和諧，校園同樣要和諧，而校園的和諧，很大程度上取決于卓有成效的學(xué)生管理工作。因此，新形勢(shì)下的高職院校學(xué)生管理工作一定要更新管理觀念，體現(xiàn)人文關(guān)懷，以學(xué)生為本，確立新定位，探索新路子，努力構(gòu)建和諧校園。

1. 找準(zhǔn)學(xué)生管理工作的定位與目標(biāo)

我們要深刻領(lǐng)會(huì)黨的“構(gòu)建和諧社會(huì)”的執(zhí)政新理念，并在學(xué)校教育和學(xué)生管理工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要搞好高職院校教育，抓好學(xué)生管理，務(wù)必要認(rèn)清形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)。要更新管理理念，消除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，徹底拋棄舊的觀念，牢固樹(shù)立以學(xué)生為本的新觀念，擺正管理者與被管理者的關(guān)系，確立學(xué)生在學(xué)生管理乃至整個(gè)校園活動(dòng)中的主人地位，使學(xué)生管理工作和校園其他所有工作都以學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象。

找準(zhǔn)定位，是針對(duì)過(guò)去學(xué)生管理工作定位不當(dāng)而言的。管理觀念上的誤區(qū)和錯(cuò)位，直接導(dǎo)致學(xué)生管理工作定位失準(zhǔn)，即只求“管住學(xué)生，維持次序，不能出事”。校園實(shí)際上是一個(gè)小社會(huì)，我們可以從構(gòu)建和諧社會(huì)中得到有益的啟示，瞄準(zhǔn)構(gòu)建和諧校園這一目標(biāo)，讓老師盡心盡意地教，學(xué)生認(rèn)真刻苦地學(xué)，員工腳踏實(shí)地地干，通過(guò)卓有成效的管理，依靠師生員工的共同努力，使整個(gè)校園良性互動(dòng)，和諧共生。

找準(zhǔn)了學(xué)生管理工作的定位，就應(yīng)進(jìn)一步明確構(gòu)建和諧校園的具體目標(biāo)。和諧校園，至少要有這樣幾個(gè)目標(biāo)：一是學(xué)生與學(xué)生之間的和諧。就是互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助，親如一家，情同手足；二是學(xué)生與學(xué)校之間的和諧。就是弘揚(yáng)民主，多一些溝通和疏導(dǎo)，多一些對(duì)話和理解；三是學(xué)生與教職員工的和諧。就是尊長(zhǎng)愛(ài)幼，公平公正，平等互助；四是學(xué)生管理和教學(xué)管理的和諧。就是中心突出，主次有別，相輔相成，相互促進(jìn)；五是師生員工與校園環(huán)境之間的和諧。就是珍惜資源，愛(ài)護(hù)公物，不破壞生態(tài)環(huán)境，講究公共衛(wèi)生，使校園成為美麗的花園、幸福的樂(lè)園。

2. 實(shí)施學(xué)生管理工作的主要對(duì)策

2.1 提倡人文關(guān)懷，堅(jiān)持以學(xué)生為本

提倡人文關(guān)懷，堅(jiān)持以學(xué)生為本，這是以人為本的具體化，體現(xiàn)了社會(huì)的文明和進(jìn)步。學(xué)生既是校園里最活躍最積極的因素，也是校園諸多矛盾的引發(fā)者。因此，提倡人文關(guān)懷，堅(jiān)持以學(xué)生為本，就是抓住了學(xué)生管理工作乃至學(xué)校管理工作的關(guān)鍵。以學(xué)生為本，就是以學(xué)生為中心，學(xué)生管理工作以教育學(xué)生和有利于學(xué)生的發(fā)展為起點(diǎn)和歸宿，所有工作都立足于為學(xué)生服務(wù)，都要考慮學(xué)生的根本利益，顧及他們經(jīng)濟(jì)上、思想上、心理上、情感上的承受力。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，把學(xué)生管理放在重中之重的位置，建立最高領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的信息處理中心。信息處理中心要能統(tǒng)籌學(xué)院各部門(mén)、各環(huán)節(jié)，能獨(dú)立協(xié)調(diào)指揮各部門(mén)、各環(huán)節(jié)的行動(dòng)，真正做到全院一盤(pán)棋，步調(diào)一致地做好學(xué)生工作。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生“全員、全方位、全程、全天候”地服務(wù)，真正做到“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生一切”，只有教育、管理、服務(wù)三駕馬車(chē)統(tǒng)一方向，形成合力，才能使學(xué)生真正地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)做事，才能提高學(xué)生未來(lái)生存和發(fā)展必需的綜合素質(zhì)，才能確保學(xué)院和諧、可持續(xù)地發(fā)展。

2.2 倡導(dǎo)以德治校，加強(qiáng)思想教育

德，即思想政治、品行操守、為人之道。學(xué)生既要學(xué)知識(shí)、學(xué)技能，又要學(xué)為人處世之道，以具備良好的思想道德素質(zhì)，學(xué)校責(zé)無(wú)旁貸地肩負(fù)著教書(shū)育人的雙重任務(wù)。倡導(dǎo)以德治校，就是要堅(jiān)持社會(huì)主義的辦學(xué)方向，加強(qiáng)思想政治工作，弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義和理想前途教育。建立和健全學(xué)生黨團(tuán)組織網(wǎng)絡(luò)，搞好學(xué)生黨團(tuán)的思想建設(shè)和組織建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生人文素質(zhì)教育，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

具體可以從三個(gè)方面著手：一是加強(qiáng)以愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義為主要內(nèi)容的大學(xué)生思想教育。二是開(kāi)展學(xué)習(xí)《公民道德實(shí)施綱要》等活動(dòng)，加強(qiáng)以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，愛(ài)國(guó)守法、明理誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)為基本道德規(guī)范的道德教育，培養(yǎng)大學(xué)生優(yōu)良的道德品質(zhì)。三是堅(jiān)強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的社會(huì)主義法治教育，在大學(xué)生中進(jìn)行法律知識(shí)講座等，提高大學(xué)生對(duì)依法治國(guó)意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，自覺(jué)做守法公民。

總之，可以通過(guò)政治理論課、黨團(tuán)活動(dòng)、校園文化、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)為陣地和載體，融入其中，寓于其中，“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，受到潛移默化的效果。

2.3 搞好民主管理，營(yíng)造和諧氣氛

高職院校也像是一個(gè)微型社會(huì)，機(jī)構(gòu)多，部門(mén)多，層層疊疊，縱橫交錯(cuò)。因此，要管理好一所院校，即不能搞極端民主化，也不能搞家長(zhǎng)制，而應(yīng)借鑒治國(guó)方略，實(shí)行民主集中制。具體到學(xué)生管理工作，更要走民主管理的道路。因?yàn)閷W(xué)生群體大，思想活躍。他們接受新事物快，比較有個(gè)性，但政治上還不太成熟，比較情緒化。所以為了適應(yīng)高校學(xué)生的特點(diǎn)，確保校園和諧，也體現(xiàn)“以學(xué)生為本”的管理理念，必須正確實(shí)行民主集中制，搞好民主管理。

管理工作要使師生處于平等地位，減少指令性管理，強(qiáng)化服務(wù)性管理，注重發(fā)揚(yáng)學(xué)生的自我管理作用，尊重學(xué)生的自主性，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感管理，多采取民主的互相切磋、雙向交流的方法，努力營(yíng)造一種民主和諧的氣氛。首先，管理者要有自覺(jué)濃厚的民主意識(shí)，少專(zhuān)制、少指責(zé)，多協(xié)商、多溝通，建立新型的師生關(guān)系。其次，按民主集中制原則建立健全學(xué)生黨團(tuán)、學(xué)生會(huì)、班委會(huì)、宿管會(huì)及其校內(nèi)文化社團(tuán)，從組織上保證民主管理的具體實(shí)施。再次，校內(nèi)所有活動(dòng)，所有決策，都要廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn)，從善如流，集思廣益。最后，及時(shí)從學(xué)生中收集決策實(shí)施的情況和意見(jiàn)，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去。

要充分發(fā)揮學(xué)生干部在學(xué)生管理中的積極作用，提高學(xué)生的自我管理能力。學(xué)團(tuán)干部、院、系學(xué)生社團(tuán)干部約占學(xué)生總數(shù)的三分之一，因此要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的培訓(xùn)，教育學(xué)生干部成為學(xué)習(xí)的先鋒，宣傳的骨干，實(shí)踐的中堅(jiān)。要充分發(fā)揮學(xué)生干部的工作積極性，放手讓他們大膽開(kāi)展工作，從關(guān)心愛(ài)護(hù)的角度幫他們分析，進(jìn)行指導(dǎo)，促使他們不斷提高工作能力和管理水平，努力鍛造一支素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、善打硬仗、有所作為的學(xué)生干部隊(duì)伍，健全和完善學(xué)生信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，保證信息及時(shí)、準(zhǔn)確，確保學(xué)生正常的生活、學(xué)習(xí)秩序和人身安全。

2.4 重視心理健康教育，加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系

重視大學(xué)生心理健康教育，努力提高大學(xué)生的心理素質(zhì)，是學(xué)生成材與發(fā)展的客觀要求。現(xiàn)在的學(xué)生中獨(dú)生子女較多，因家庭的嬌慣和溺愛(ài)，不少人存在內(nèi)向乖僻、冷漠自私、封閉自鎖等心理障礙，加上學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、就業(yè)壓力、情場(chǎng)失意等外部影響，容易導(dǎo)致厭世輕生、鋌而走險(xiǎn)等危險(xiǎn)狀況。大學(xué)生的心理疾病忽視不得，一旦出事，校園不安寧，家庭受損失，社會(huì)影響大。所以，校園里必須設(shè)立心理咨詢室或心理門(mén)診，開(kāi)展心理咨詢合理疏導(dǎo)，對(duì)學(xué)生的心理疾病，早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早治療，這是新形勢(shì)下的學(xué)生管理手段，不可或缺，也不可替代。

首先要在思想上加以引導(dǎo)，使學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、戀愛(ài)觀等。因勢(shì)利導(dǎo)，樹(shù)立典型，鼓勵(lì)學(xué)生積極向黨組織靠攏；對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己、接納自己、管理自己；幫助學(xué)生解決生活、學(xué)習(xí)、人際交往等過(guò)程中出現(xiàn)的心理問(wèn)題；認(rèn)識(shí)、掌握周?chē)h(huán)境，同周?chē)h(huán)境保持適應(yīng)；指導(dǎo)學(xué)生自主抉擇，承擔(dān)起對(duì)社會(huì)和個(gè)人的責(zé)任；鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)自我探索，尋找生活意義，促進(jìn)其心理健康發(fā)展，認(rèn)清自己內(nèi)在潛力和資源，充分發(fā)揮個(gè)人潛能，使其能過(guò)健康的、有意義的、充實(shí)的生活。

另外，大學(xué)生正處于青春期，獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)強(qiáng)烈，但他們?cè)趯W(xué)習(xí)工作和生活上遇到挫折等問(wèn)題時(shí)，無(wú)所適從，往往首先想到父母，表現(xiàn)出較大的心理依賴(lài)。這部分學(xué)生缺乏鍛煉自己的勇氣。針對(duì)現(xiàn)代學(xué)生的心理特點(diǎn)，學(xué)校應(yīng)與家長(zhǎng)建立溝通信息的渠道，保持經(jīng)常性的聯(lián)系。一是把學(xué)生的現(xiàn)狀及時(shí)通報(bào)給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)了解孩子的情況；二是聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育的意見(jiàn)和建議，了解學(xué)校暫時(shí)沒(méi)有掌握的學(xué)生思想狀況，然后針對(duì)具體問(wèn)題采取相應(yīng)的教育方法和對(duì)策。作為學(xué)生管理工作者，應(yīng)與每一位學(xué)生的家長(zhǎng)保持聯(lián)系，互通情報(bào)，全面掌握每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活等各方面的情況，避免真空地帶的出現(xiàn)，雙方共同努力，把學(xué)生工作做好。

2.5 構(gòu)建連貫的教育指導(dǎo)體系，展開(kāi)就業(yè)指導(dǎo)

目前，高等教育從精英化向大眾化轉(zhuǎn)變，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。學(xué)生的畢業(yè)就業(yè)狀況直接影響到辦學(xué)的質(zhì)量、水平、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。影響到學(xué)生的家庭及學(xué)生本人的未來(lái)發(fā)展。同時(shí)也影響到第二年的招生工作。

高職院校的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)形成一個(gè)持續(xù)的、連貫的教育指導(dǎo)體系。從新生入學(xué)后就開(kāi)始啟動(dòng)，由淺入深、由近及遠(yuǎn)，由學(xué)校到社會(huì)循序漸進(jìn)地逐步展開(kāi)。大一、大二時(shí)，講學(xué)業(yè)與職業(yè)，把職業(yè)作為一種目標(biāo)指向。講專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)與實(shí)際操作能力的重要性及綜合能力的培養(yǎng)。大三、大四著重講就業(yè)市場(chǎng)、實(shí)習(xí)訓(xùn)練、擇業(yè)準(zhǔn)備、面試技巧等，包括歷屆畢業(yè)生的就業(yè)案例，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)積極地走向市場(chǎng)。就業(yè)沖刺階段，學(xué)生工作管理者，應(yīng)分別建立起各自班級(jí)的通訊網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)、迅速地溝通每一位同學(xué)；成立班級(jí)的畢業(yè)工作就業(yè)小組，便于整體地組織協(xié)調(diào)；讓每位同學(xué)制作一份簡(jiǎn)歷，用電子文件的形式保存在電腦里，以便及時(shí)發(fā)送給用人單位；收集和發(fā)布就業(yè)市場(chǎng)的有關(guān)招聘信息，同時(shí)運(yùn)用學(xué)校、老師包括歷屆畢業(yè)生的社會(huì)資源聯(lián)系用人單位，推薦學(xué)生面試實(shí)習(xí)等。

畢業(yè)生屬于初次就業(yè)群體，對(duì)社會(huì)缺乏了解，對(duì)自我發(fā)展缺少清晰定位，擇業(yè)行為往往體現(xiàn)出盲從、不自信、期望值高等特點(diǎn)。因此學(xué)生管理工作者應(yīng)注重轉(zhuǎn)變畢業(yè)生擇業(yè)觀念，正視現(xiàn)實(shí)，合理調(diào)整心理期望值，保持積極就業(yè)心態(tài)，增強(qiáng)求職技巧，促進(jìn)學(xué)生求職過(guò)程中的自我管理，使他們自覺(jué)去了解就業(yè)形勢(shì)，積累求職經(jīng)驗(yàn)。

[1] 華愛(ài)民. 高職教育中學(xué)生工作體系及運(yùn)作機(jī)制[J]. 高校建設(shè)，2006，1.

[2] 趙鵬云，褚笑清. 高職院校學(xué)生管理工作初探[J]. 遼寧高職學(xué)報(bào)，2006，2.

[3] 鄭巧東. 大擴(kuò)招下高職學(xué)生管理工作的幾點(diǎn)思考[J]. 湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，1.

[4] 蘇昌明. 加強(qiáng)高職院校學(xué)生的細(xì)致化管理[J]. 福建財(cái)會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，1.

Human Touch of Students Management in Higher Vocational Colleges

FANG Xiao-hong

This paper presents the new orientation and new targets of students management in higher vocational colleges, and shows specific measures of students management from five aspects, that is, adhering to students oriented, advocating rules of virtue, democracy management, focusing on mental health education and employment guidance.

higher vocational college; students management; harmonious campus; human touch

G71

A

1008-7427（2011）06-0015-02

2011-04-16

作者系浙江國(guó)際海運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高級(jí)政工師。