如何運(yùn)用談話法與學(xué)生溝通

程金鳳

（河北內(nèi)丘柳林中心小學(xué)，河北 內(nèi)丘 054200）

如何運(yùn)用談話法與學(xué)生溝通

程金鳳

（河北內(nèi)丘柳林中心小學(xué)，河北 內(nèi)丘 054200）

新教改要求教師在教育教學(xué)中運(yùn)用語言藝術(shù)與學(xué)生溝通情感，捕捉最佳的教育時(shí)機(jī)，達(dá)到理想的教育目的。運(yùn)用談話法與學(xué)生溝通要做好充分準(zhǔn)備；要營造輕松愉快的氛圍；談話方式要因人而異；要實(shí)事求是抓住事情的本質(zhì)。

談話法；溝通；教育

談話是一種雙向活動(dòng)，是思想、觀念、情感的交流。談話法，是指教師通過有目的、巧妙而有說服力地與學(xué)生交談，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了解并確定教育方案的方法。教師運(yùn)用談話法與學(xué)生溝通不僅需要真誠和信賴，更需要敏捷的思維和嫻熟的談話技巧，只有善于與學(xué)生談話，善于與學(xué)生交流、溝通，才能真正了解學(xué)生，才能達(dá)到談話的預(yù)期效果。

那么，教師如何運(yùn)用語言藝術(shù)與學(xué)生溝通情感，捕捉最佳的教育時(shí)機(jī)，達(dá)到理想的教育目的呢？筆者從多年的教學(xué)工作實(shí)踐中，得出了如下幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)。

一、談話前要做好充分準(zhǔn)備，了解每一個(gè)談話對(duì)象

教師們都會(huì)有這樣的體會(huì)：一番觸動(dòng)心靈的談話往往能收到奇效，達(dá)到做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)變工作的目的。反之，一句傷害感情的話語則會(huì)增大師生間心靈的距離，不利于學(xué)生健康成長。教師與學(xué)生溝通時(shí)，談話不要隨心所欲，信口開河，要在與學(xué)生談話前做好充分的準(zhǔn)備，做到心中有數(shù)。這個(gè)“數(shù)”，是指對(duì)情況的了解。了解情況是談話的前提。談話前先要了解學(xué)生心理，選準(zhǔn)突破口，從學(xué)生最熟悉、感興趣的話題入手，解除學(xué)生的顧慮，抓住學(xué)生的心理癥結(jié)，有的放矢地接觸學(xué)生的思想，打動(dòng)學(xué)生的心，這就是心理學(xué)所說的心理接觸。任何成功的談話總是以對(duì)情況的了解為基礎(chǔ)，以心理接觸為前提的。在與學(xué)生的談話中，教師還會(huì)有許多意想不到的收獲：可以了解學(xué)生在家的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣、性格特點(diǎn)、家庭教育等。教師要了解談話的每個(gè)對(duì)象——學(xué)生，就要把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，走進(jìn)學(xué)生的生活，融進(jìn)學(xué)生的情感世界，真誠地去感受他們的快樂和痛苦。

筆者在任班主任時(shí)，有一個(gè)男孩上學(xué)經(jīng)常遲到早退，不愛說話，與人打架無論輸贏從來都不哭，每天都用仇視的目光瞪著別人；同學(xué)也不愿意和他一塊玩。筆者對(duì)這個(gè)學(xué)生的情況悄悄地進(jìn)行了調(diào)查：原來他父母在他讀三年級(jí)時(shí)已經(jīng)離婚，他判給父親撫養(yǎng)，其父脾氣暴躁，父親和繼母稍不順心便拿他出氣。他成了父親和繼母的出氣筒。情況了解清楚后，我就與他家長取得聯(lián)系，苦口婆心勸其愛護(hù)孩子，要其保證再也不要打罵自己的孩子。一天中午，同學(xué)們都在操場(chǎng)上游戲，他站在一旁看，我這時(shí)看到了他渴望和同學(xué)們一起游戲神情，走到他身邊和他聊了起來：“你今天臉上的笑容很可愛?！彼戳丝次遥樣行┘t了?！澳惆脂F(xiàn)在不打你了吧？”我接著問他。他疑惑地看看我，隨即點(diǎn)了點(diǎn)頭。“很好，老師為你感到高興。只不過人與人之間應(yīng)該互相尊重，希望你在校做個(gè)好學(xué)生，在家做個(gè)尊重父母的好孩子?！彼贮c(diǎn)了點(diǎn)頭。我見他有所觸動(dòng)，就進(jìn)一步鼓勵(lì)他有什么事可隨時(shí)告訴我，把我當(dāng)成自己的親媽一樣。我的話說得懇切，句句在理，且又符合實(shí)情，使這個(gè)從不落淚的男孩不禁流出了眼淚，并表示愿意改正自己的毛病。談話后，我?guī)е黄鸷屯瑢W(xué)參加游戲，他的臉上露出了久違的笑容。教育實(shí)踐證明，教師談話前對(duì)情況了解得越清楚，就越能掌握談話的主動(dòng)權(quán)，左右談話的“形勢(shì)”，達(dá)到預(yù)期的教育目的。

二、談話要營造輕松愉快的氛圍

與學(xué)生談話，不可忽視情感的作用，因?yàn)榍楦惺墙逃畔⑼ㄏ驅(qū)W生內(nèi)心世界的“橋梁”。要架設(shè)這座“橋梁”，關(guān)鍵在于談話要寓理于情，讓學(xué)生在輕松愉快的氛圍中接受教育。教育家蘇霍姆林斯基曾說過：“教育的核心就其本質(zhì)而言，就在于讓兒童始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感。”親其師，才能信其道。因此，教師與學(xué)生談話時(shí)要充滿愛心，帶著對(duì)學(xué)生的關(guān)切，以自己積極的情感體驗(yàn)影響學(xué)生，努力創(chuàng)設(shè)愉快、寬松的談話氛圍。 教育實(shí)踐告訴我們，教師只有先施愛于學(xué)生，學(xué)生才會(huì)引起肯定性的情緒反應(yīng)，才會(huì)愉快地、心悅誠服地接受教育，才會(huì)進(jìn)一步做到親師尊師。

上學(xué)期一天下午，第一節(jié)語文課，我走進(jìn)教室，讓同學(xué)們把上午抄寫的詞語本拿出來檢查。平時(shí)比較活潑貪玩的王星（住校學(xué)生）同學(xué)就站起來說：“老師，我寫完的詞語本怎么也找不見了！”我問：“你在哪兒寫的作業(yè)？”“我在寢室里寫完的?！薄班?。”我說，“什么時(shí)候找不見了呢？”他支支吾吾地說：“我吃完飯寫完作業(yè)又休息了一會(huì)，聽到預(yù)備鈴聲響，收拾作業(yè)時(shí)不見的?！贝藭r(shí)，我看他滿頭大汗，臉上灰塵浸透汗?jié)n痕跡，神情很不自然的樣子，心里樂了。這個(gè)貪玩的小家伙一定是中午在操場(chǎng)打籃球忘了完成作業(yè)了，怕挨老師批評(píng)，就編個(gè)假話來搪塞。于是，我就說：“你別急，看把你急成這樣?？旎貙嬍也涟押?，洗個(gè)臉，說不定等你擦了汗洗完臉，詞語本就會(huì)在寢室里等著你呢！”寢室就在教室的一層。不一會(huì)兒，他洗干凈了臉，手里拿了詞語本忐忑不安地來了。同學(xué)們看著他都偷偷地笑了起來，我也忍俊不禁，翻了一下他空白的詞語本，沒說什么。課后我把他找來，他低著頭站在我身邊，神情有些緊張。為了消除他的疑懼心理，我用充滿關(guān)切的語氣微笑著說：“你猜猜，我是怎么知道你沒寫作業(yè)、詞語本在寢室里的？你要是猜對(duì)了，老師還要表揚(yáng)你呢！”他看了看我沒有責(zé)怪的意思，又搔了搔后腦勺?！皼]關(guān)系，你只要說實(shí)話就肯定能猜中！”他見我絲毫沒有要批評(píng)他的意思，就把事情的經(jīng)過原原本本講出來了：“上午最后一節(jié)課下課后，我把詞語本帶到了寢室里，準(zhǔn)備吃飯后寫作業(yè)。可一吃完飯，就聽到三班的同學(xué)叫我去打籃球。誰知幾個(gè)人玩得特別開心，一時(shí)忘了寫作業(yè)這回事了。 聽到預(yù)備鈴響，就趕緊往教室跑。到教室聽到您檢查作業(yè)我才想起作業(yè)沒寫，怕您批評(píng)，就說寫了找不見了?！甭犓f完我高興地說：“哎呀！你說的和我想的完全一樣呢。恭喜你答對(duì)了！你是個(gè)實(shí)話實(shí)說的好孩子！”他也紅著臉笑了，我充滿愛意地?fù)崦艘幌滤念^，接著告訴他合理安排玩耍、學(xué)習(xí)和休息時(shí)間的方法?！巴嫘奶厝菀追稚⒕?，該學(xué)習(xí)時(shí)要學(xué)習(xí)，該休息時(shí)要休息。不善于休息，也就不會(huì)善于學(xué)習(xí)呀?！闭勗捠冀K在寬松愉快的氣氛中進(jìn)行。最后，指出他作業(yè)沒做講假話是撒謊，是不誠實(shí)，是一種不良的行為。這樣不僅使他認(rèn)識(shí)了自己做得不夠好的地方，而且還主動(dòng)提出愿意接受同學(xué)們的監(jiān)督和幫助。

心理學(xué)研究告訴我們，在充滿愛心和愉快的心境下與人交談，容易產(chǎn)生求同和包容心理，能增強(qiáng)對(duì)對(duì)方觀點(diǎn)的接受性，減弱排斥性。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育時(shí)營造輕松愉快的談話氛圍，更能使學(xué)生接受教師的教育思想和教育觀點(diǎn)，達(dá)到事半功倍的教育目的。

三、談話方式要因人而異

學(xué)生的個(gè)性千差萬別，這就決定了教育語言的個(gè)體差異性。教師要善于針對(duì)不同的學(xué)生，采用不同的談話方式。譬如，對(duì)領(lǐng)悟快、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉(zhuǎn)；對(duì)膽小內(nèi)向的學(xué)生，應(yīng)化嚴(yán)肅于幽默之中，以朋友的態(tài)度和語氣消除其緊張情緒；對(duì)個(gè)性強(qiáng)、脾氣執(zhí)拗的學(xué)生，則要“剛?cè)岵?jì)”，既不能讓其任性，又要防止學(xué)生“頂?！保粚?duì)那些缺乏自信心和上進(jìn)心的學(xué)生，應(yīng)多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學(xué)生自身的優(yōu)點(diǎn)，克服其自身的缺點(diǎn)。

筆者任教的班級(jí)有一個(gè)男生，不但學(xué)習(xí)成績不好，而且不太遵守紀(jì)律。他唯一的“亮點(diǎn)”就是下象棋在班上無人能敵。一天放學(xué)后我把他找來，對(duì)他說：“你有一個(gè)方面，全班無人能及，你自己知道嗎？”他看了我一眼，沒吭聲，顯然是以為我在講反話。我又說：“我知道你象棋很厲害，拼一局如何？”一聽要下棋，他馬上來了興致，一局棋只三兩下我便一敗涂地。正當(dāng)他高興時(shí)，我突然話鋒一轉(zhuǎn)，激勵(lì)他努力嘗試其他方面能不能像下棋一樣優(yōu)秀。真是“良言一句三冬暖”，短短一席話，居然成了他進(jìn)步的起點(diǎn)。后來，這個(gè)學(xué)生不僅能經(jīng)常為集體做好事，學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步，期末還被評(píng)為“三好學(xué)生”。

教育實(shí)踐告訴我們，學(xué)生中總是存在個(gè)體差異的，只有根據(jù)這種差異，選擇與之相適應(yīng)的教育語言，才能達(dá)到教育的目的。試想，如果筆者當(dāng)時(shí)不是“因人定調(diào)”，而是狠狠地訓(xùn)斥一頓，說不定這個(gè)男生就會(huì)“破罐子破摔”的。

四、談話要實(shí)事求是，抓住事情的本質(zhì)

學(xué)生雖然年齡小，都是些天真爛漫的孩子，但他們對(duì)好話和壞話、真話和假話還是能聽得出來的。老師在進(jìn)行集體或個(gè)別談話時(shí)，千萬不能用“哄一哄”、“嚇一嚇”來代替說理。一定要尊重事實(shí)，入情入理，甚至要設(shè)身處地站在學(xué)生的角度進(jìn)行思考。

前不久，學(xué)校組織大掃除，我班小強(qiáng)同學(xué)與低年級(jí)班一男孩吵架，事后我把小強(qiáng)找來問原因。小強(qiáng)說：“我本來就是排在他前面打水的，因急著小便而離開了一會(huì)，回來他卻說我插隊(duì)，不讓我站在他前面，于是我就火了。”經(jīng)過了解，小強(qiáng)說的的確是事實(shí)。于是我就說：“你確實(shí)排在他前面沒有錯(cuò)，要是我和你的情況一樣，也想繼續(xù)排在原來的位置。不過，我不會(huì)直接插進(jìn)隊(duì)伍，因?yàn)檫@樣做不禮貌，也是紀(jì)律所不容許的。我會(huì)用商量的口氣跟別人說。這樣吧，我去幫你說一說，行嗎？”聽我這樣說，他馬上跑過去向那個(gè)同學(xué)道了歉，矛盾一下子就得到了解決。試想，教師若當(dāng)時(shí)一味去批評(píng)他，強(qiáng)迫他向?qū)Ψ劫r禮道歉以正紀(jì)律，其效果會(huì)如何，那肯定會(huì)適得其反。

五、結(jié)語

教師與學(xué)生談話，要以心換心，真正體現(xiàn)是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”的強(qiáng)行灌注。可以說教師同學(xué)生談話與其說是用口在說，不如說是用“心”在思考。一次經(jīng)過精心思考設(shè)計(jì)的談話所付出的勞動(dòng)，不亞于一堂好課的藝術(shù)構(gòu)思。課堂教學(xué)的藝術(shù)構(gòu)思需要講究語言藝術(shù)，同樣，與學(xué)生談話也要講究語言藝術(shù)。將與學(xué)生的談話提煉成藝術(shù)性的教育語言，就更容易進(jìn)入學(xué)生受教的耳，開啟學(xué)生心靈的門。

On how to Communicate with Students by Applying Conversation Method

CHENG Jin-feng

The new teaching reform requires teachers to apply language arts in their communication with students, in order to seize the best educational juncture and achieve the ideal educational objectives. Teachers should be well prepared before conversing with students and create a relaxing atmosphere. Teachers’ manners of discourse should accord with students’ individualized differences and follow a realistic and pragmatic approach.

conversation method; communication; education

G621

A

1008-7427（2011）02-0144-02

2010-10-28