企業(yè)領(lǐng)袖與企業(yè)文化的構(gòu)建*

熊文軍

(武漢工業(yè)學(xué)院 人文科學(xué)系，湖北 武漢 430024)

企業(yè)領(lǐng)袖與企業(yè)文化的構(gòu)建*

熊文軍

(武漢工業(yè)學(xué)院 人文科學(xué)系，湖北 武漢 430024)

企業(yè)文化的建構(gòu)是建立在企業(yè)全體員工共同參與的基礎(chǔ)上的，其中企業(yè)領(lǐng)袖發(fā)揮著重要作用，特別是在企業(yè)發(fā)展的前期，企業(yè)領(lǐng)袖關(guān)乎企業(yè)文化構(gòu)建的成敗。在企業(yè)文化趨于成熟的過(guò)程中，員工在企業(yè)文化的完善和發(fā)展中所起到的作用越來(lái)越凸現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)袖的影響開(kāi)始變得潛在與隱蔽，但并沒(méi)有被消解。企業(yè)領(lǐng)袖在企業(yè)文化建構(gòu)過(guò)程中的主體性是值得我們探討的。

企業(yè)領(lǐng)袖;企業(yè)文化;企業(yè)價(jià)值觀

一、企業(yè)領(lǐng)袖的界定

國(guó)外學(xué)者特雷斯.E.迪爾和阿倫.A.肯尼迪在其合著的《企業(yè)文化》一書(shū)認(rèn)為企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)的共有價(jià)值觀和指導(dǎo)觀念，是一種能夠使各個(gè)部分相互協(xié)調(diào)一致的傳統(tǒng)，是給人們提供崇高的意義和大展宏圖機(jī)會(huì)的活動(dòng)，是進(jìn)行道德性的領(lǐng)導(dǎo)等等。由員工、價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)因素組成一個(gè)系統(tǒng)，其中，價(jià)值觀、英雄人物、習(xí)俗儀式和文化網(wǎng)絡(luò)是它的四個(gè)必要因素。有人認(rèn)為這其中提到的英雄人物即為企業(yè)領(lǐng)袖無(wú)疑，但我們認(rèn)為英雄人物是否完全等同于企業(yè)領(lǐng)袖，是值得我們來(lái)探討的。

關(guān)于領(lǐng)袖的一般定義是指國(guó)家、政黨、群眾團(tuán)體、企業(yè)等的最高領(lǐng)導(dǎo)人。目前沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一權(quán)威的關(guān)于企業(yè)領(lǐng)袖的定義，研究者們從不同角度、不同層面給企業(yè)領(lǐng)袖做出不同的闡釋。我們認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)袖的內(nèi)涵是這樣的:他們出身企業(yè)高層，是優(yōu)秀的企業(yè)家，對(duì)企業(yè)擁有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。作為企業(yè)家，他們所擁有的特殊人力資本是最重要、最稀缺的社會(huì)資源。他們擁有一些共同的特征，這些特征指的是企業(yè)家精神與能力的本質(zhì)屬性，在一定環(huán)境條件約束下，能夠最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)家職能，并取得顯著成就的經(jīng)營(yíng)者。

一般很容易將“企業(yè)領(lǐng)袖”和“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”這兩個(gè)概念搞混淆，其實(shí)兩者的內(nèi)涵是不同的。“領(lǐng)導(dǎo)”是一個(gè)很寬泛的概念，一個(gè)集團(tuán)或者公司的各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層都存在很大領(lǐng)導(dǎo)空間，因此也就有各個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)人物。領(lǐng)導(dǎo)性的人物可以是企業(yè)的創(chuàng)始者，也可以是企業(yè)外聘的高級(jí)管理人員。相對(duì)于“企業(yè)領(lǐng)袖”來(lái)說(shuō)，“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”的概念更偏重于公司行政事務(wù)方面，而“企業(yè)領(lǐng)袖”更偏重于社會(huì)角色的扮演方面。簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就是那些在本職范圍內(nèi)對(duì)具體負(fù)責(zé)事務(wù)進(jìn)行計(jì)劃和執(zhí)行的管理人員。他們的身份被賦予作為管理人員的任務(wù)就是盡職盡責(zé)地管理好企業(yè)，發(fā)展好企業(yè)，引導(dǎo)企業(yè)走的更高更遠(yuǎn)。

二、企業(yè)領(lǐng)袖在企業(yè)文化建構(gòu)中的主體性

企業(yè)文化并不是企業(yè)家個(gè)人的文化，“企業(yè)家文化”更多的是指企業(yè)家個(gè)人的精神。每一種文化都有其核心，那就是價(jià)值觀，或者稱(chēng)之為價(jià)值觀念體系，企業(yè)文化也不例外，企業(yè)價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心。在企業(yè)發(fā)展的初期，這個(gè)核心很可能就是“企業(yè)家個(gè)人文化”的復(fù)制，企業(yè)價(jià)值觀體系則是企業(yè)全體(或多數(shù))職工一致贊同的，個(gè)別職工的看法沒(méi)有資格稱(chēng)為企業(yè)價(jià)值觀。這就是說(shuō)“企業(yè)價(jià)值觀”的“主體”非常明確地肯定了必須是“企業(yè)領(lǐng)袖”，而不是相關(guān)學(xué)者所認(rèn)識(shí)的那樣——“價(jià)值觀”的“主體”可能是企業(yè)領(lǐng)袖，也可能是個(gè)別職工。這個(gè)觀點(diǎn)與我們常說(shuō)的“主導(dǎo)價(jià)值觀”是不一樣的。在建立企業(yè)文化的過(guò)程中，無(wú)疑那些企業(yè)領(lǐng)袖掌握著企業(yè)實(shí)權(quán)，他們所倡導(dǎo)的價(jià)值理念必須是符合絕大多數(shù)職員利益的。從另一方面來(lái)說(shuō)，如果利用自己的強(qiáng)權(quán)去硬性實(shí)施員工所不能接受的價(jià)值理念，這種情況的后果是很?chē)?yán)重的。故而企業(yè)領(lǐng)袖在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中與企業(yè)員工的互動(dòng)又是必不可少的。從歷史唯物主義角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化是一種社會(huì)意識(shí)，它指導(dǎo)著企業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)員工一起努力工作，在實(shí)踐中來(lái)驗(yàn)證自己。而企業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)員工又通過(guò)自己的實(shí)踐而產(chǎn)生更多更好更新的思想和觀念，從而又匯集到企業(yè)文化中。企業(yè)文化和企業(yè)領(lǐng)袖及企業(yè)員工之間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的。而不是某些學(xué)者所認(rèn)為的那樣:企業(yè)文化就是企業(yè)家的文化，就是企業(yè)領(lǐng)袖的個(gè)人文化。

企業(yè)文化中企業(yè)領(lǐng)袖作為企業(yè)主體對(duì)企業(yè)客體的作用，就是指企業(yè)主體運(yùn)用企業(yè)文化作用到企業(yè)員工身上，對(duì)他們價(jià)值觀進(jìn)行重塑。不同的企業(yè)，為了不同的目的，會(huì)把各種文化作為手段去運(yùn)用，以達(dá)到預(yù)期的目的。在企業(yè)文化的建設(shè)和豐富的過(guò)程中，企業(yè)客體對(duì)企業(yè)文化的貢獻(xiàn)也是功不可沒(méi)的。這個(gè)世界上沒(méi)有哪一種企業(yè)文化是完全憑借一位出色的企業(yè)領(lǐng)袖在從提出到建設(shè)，然后由發(fā)展到完善一系列的實(shí)施過(guò)程中獨(dú)自完成的，它必然是融合了其他先進(jìn)的思想觀念才能得以壯大和發(fā)展的，畢竟一個(gè)人的精力和思想是有限度的，可是很多人的精力和思想集中到一個(gè)點(diǎn)上，發(fā)生相互碰撞后爆發(fā)出光亮的火花才能讓企業(yè)的發(fā)展永遠(yuǎn)充滿活力。如果企業(yè)從建立初始就開(kāi)始進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，那么前期的企業(yè)文化建設(shè)主要是由企業(yè)領(lǐng)袖去開(kāi)創(chuàng)然后具體實(shí)施到每一位員工身上的，當(dāng)企業(yè)領(lǐng)袖驗(yàn)證了自己的核心價(jià)值觀是正確的之后，就會(huì)開(kāi)發(fā)員工們的激情去延伸和完善企業(yè)的價(jià)值理念體系，最終匯合成一個(gè)良性的系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

我們可以看一個(gè)案例。在希望公司成立發(fā)展的初期，企業(yè)領(lǐng)袖劉永行創(chuàng)立并實(shí)行的核心思想是“以人為本”的企業(yè)文化，在企業(yè)文化的具體塑造上提出了三個(gè)注重，即注重減輕農(nóng)民兄弟在飼料花費(fèi)上的重負(fù)，注重打造員工自身價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，注重市場(chǎng)和企業(yè)反饋的任何有價(jià)值的思想和觀念。在實(shí)施過(guò)程中，將“三個(gè)注重”的思想應(yīng)用到實(shí)踐中去指導(dǎo)公司的具體戰(zhàn)略，三個(gè)注重的企業(yè)文化為希望公司的發(fā)展壯大起到了不可估量的作用。在企業(yè)逐步發(fā)展壯大的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)袖通過(guò)采集市場(chǎng)和公司的反饋信息，經(jīng)過(guò)自己的思考，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，提出了“企業(yè)相對(duì)論”的理論，完成了企業(yè)文化的發(fā)展與升級(jí)。從“三個(gè)注重”的企業(yè)文化階段發(fā)展到“企業(yè)發(fā)展相對(duì)論”的企業(yè)文化階段，可以說(shuō)是通過(guò)全體員工一道努力實(shí)踐使得企業(yè)文化發(fā)生了“質(zhì)的變化”。由此可以看出企業(yè)文化和企業(yè)領(lǐng)袖及企業(yè)員工的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，雖然企業(yè)領(lǐng)袖在文化建設(shè)上確立了主導(dǎo)思想和核心價(jià)值觀，但是企業(yè)文化的更新發(fā)展還是能很明顯地體現(xiàn)出企業(yè)文化和企業(yè)領(lǐng)袖之間的辯證統(tǒng)一。

由此我們知道企業(yè)領(lǐng)袖是企業(yè)文化的開(kāi)創(chuàng)者和繼承發(fā)展者，并不表示企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)袖的文化。一位企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人的價(jià)值觀會(huì)通過(guò)自身的素質(zhì)可能會(huì)影響企業(yè)文化的各個(gè)方面，但是不可能面面俱到，企業(yè)文化的完善和發(fā)展是一項(xiàng)需要全體員工共同參與的工程，里面糅合了企業(yè)領(lǐng)袖的主流思想和員工的思想、觀點(diǎn)、行為方式，但可以肯定的是企業(yè)文化的核心仍然不會(huì)輕易改變，除非企業(yè)領(lǐng)袖傳達(dá)明確的改革意識(shí)。

三、企業(yè)領(lǐng)袖的素質(zhì)開(kāi)發(fā)與企業(yè)文化的構(gòu)建

企業(yè)文化視角下的企業(yè)領(lǐng)袖，他們是企業(yè)文化的開(kāi)創(chuàng)者、引導(dǎo)著、繼承者，他們確立企業(yè)文化的核心價(jià)值觀，在企業(yè)文化中居于主體地位。企業(yè)文化視角下的企業(yè)領(lǐng)袖，這個(gè)稱(chēng)呼不是職務(wù)，而是一種“素質(zhì)”。這種素質(zhì)代表了他們對(duì)于歷史使命和社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)力度。同時(shí)這種素質(zhì)體現(xiàn)了他們自身普遍存在的特點(diǎn):一是眼光，二是膽識(shí)，三是組織能力，四是他們的使命形象。他們的素質(zhì)可以從以下方面得以體現(xiàn)。

首先企業(yè)領(lǐng)袖要自覺(jué)努力自我塑造精神領(lǐng)袖。一個(gè)成功的企業(yè)領(lǐng)袖在于身體力行并在全體員工中推行他創(chuàng)立的獨(dú)具特色的企業(yè)文化。在這個(gè)過(guò)程中，他獨(dú)特的人格魅力不僅深深影響著每個(gè)員工，而且會(huì)逐漸成為企業(yè)員工的精神領(lǐng)袖。精神領(lǐng)袖對(duì)于全體員工的影響是非權(quán)力層面的，但影響力比權(quán)力層面的要更為深刻。他對(duì)企業(yè)員工所產(chǎn)生的教育力、號(hào)召力、凝聚力往往是巨大的，曾經(jīng)有媒體評(píng)論一家上市公司退市的原因時(shí)認(rèn)為他們?nèi)鄙僖晃痪耦I(lǐng)袖，由此可見(jiàn)，一個(gè)沒(méi)有精神領(lǐng)袖的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有精神支柱的企業(yè)，其競(jìng)爭(zhēng)力與戰(zhàn)斗力將大打折扣。那么如何才能鑄就精神領(lǐng)袖，可以從兩個(gè)方面著手。第一個(gè)方面就是要具備建設(shè)和管理企業(yè)文化的能力。企業(yè)文化的本質(zhì)在某種程度上是人的精神的再造，企業(yè)領(lǐng)袖建設(shè)和管理企業(yè)文化的關(guān)鍵就是要具備理解、培養(yǎng)、造就和感化人的能力，在此基礎(chǔ)上結(jié)合自己的思考，形成企業(yè)精神。第二個(gè)方面就是要對(duì)社會(huì)倫理文化有極深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)于新時(shí)尚與新事物有極強(qiáng)的接受能力，對(duì)社會(huì)、企業(yè)、員工有很強(qiáng)的責(zé)任感，同時(shí)具有影響與感染他人的能力。

其次就是企業(yè)領(lǐng)袖獨(dú)特的個(gè)性鑄就獨(dú)具特色的企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)袖往往是企業(yè)的創(chuàng)立人，同時(shí)也是企業(yè)文化的構(gòu)建者，他們自身獨(dú)特的個(gè)性也使得企業(yè)文化打上了企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)性深深的烙印，形成了鮮明的特征，影響著企業(yè)的發(fā)展，這是企業(yè)領(lǐng)袖勞動(dòng)的結(jié)晶，也是企業(yè)領(lǐng)袖對(duì)企業(yè)或者說(shuō)企業(yè)文化的特殊貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō)，這種獨(dú)特性有三個(gè)特點(diǎn):第一個(gè)特點(diǎn)是獨(dú)特的思維;第二個(gè)特點(diǎn)是獨(dú)到的見(jiàn)解。企業(yè)領(lǐng)袖往往不會(huì)人云亦云，他們看待事物往往有著與眾不同的眼光與分析角度，否則就不能形成具有自己特色的企業(yè)文化;第三個(gè)特點(diǎn)是獨(dú)特的風(fēng)格。每一位企業(yè)領(lǐng)袖的風(fēng)格都是不可模仿和復(fù)制的，適用于自己企業(yè)的個(gè)性才能最好的運(yùn)用轉(zhuǎn)化成為獨(dú)特的文化，例如馬云與阿里巴巴文化、劉永行與新希望文化等。

再者就是企業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)是企業(yè)文化的建設(shè)者、管理者和推行者。我們知道目前一般企業(yè)都比較重視企業(yè)文化的建設(shè)，很多企業(yè)都開(kāi)展了不少內(nèi)部的文化活動(dòng)，諸如搞宣傳欄、企業(yè)報(bào)刊、文藝活動(dòng)、職工業(yè)余教育，還有請(qǐng)廣告公司為企業(yè)做“CI”設(shè)計(jì)等。但是不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這些工作由其他人去做就行了，自己沒(méi)有必要親自參與。實(shí)際上作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)在企業(yè)文化的建設(shè)、管理和實(shí)施方面以身作則。企業(yè)舉行的重要的儀式活動(dòng)，企業(yè)優(yōu)秀職工的表彰等活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)親自到場(chǎng)。企業(yè)的“口號(hào)”——企業(yè)精神，領(lǐng)袖應(yīng)在各種場(chǎng)合下不斷宣講和重申，并與具體問(wèn)題相聯(lián)系，貫徹到實(shí)際工作中去，這種參與的意義，是別人所不能代替的。

有些企業(yè)的老板總是提到“我們公司的企業(yè)文化到底該如何包裝呢?”其實(shí)企業(yè)文化建設(shè)并不是他們常說(shuō)的所謂“包裝”，那是一種敷衍的說(shuō)法，是不具有任何實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的，更是一種對(duì)自己企業(yè)發(fā)展不重視的表現(xiàn)。真正建設(shè)企業(yè)文化，首先得找到企業(yè)的核心價(jià)值觀，然后通過(guò)身體力行等實(shí)用的傳播手段，使公司發(fā)展的指導(dǎo)思想融入到每一名員工的腦海與內(nèi)心之中，并達(dá)到讓他們自覺(jué)按照公司的文化去作出實(shí)踐的程度。在核心價(jià)值觀的確立和傳播之后，企業(yè)文化的建設(shè)更多的是依靠自己企業(yè)的員工去完善和充實(shí)。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該以企業(yè)家為領(lǐng)袖、以企業(yè)為主體，是企業(yè)全體員工參與的一個(gè)集體創(chuàng)造，是企業(yè)家與員工的生動(dòng)結(jié)合。

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