網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的新思考

董英俊

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué) 公共管理學(xué)院，山西 太谷030801）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校學(xué)生管理工作的新思考

董英俊

（山西農(nóng)業(yè)大學(xué) 公共管理學(xué)院，山西 太谷030801）

網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生提供了快捷的信息獲取渠道、全新的人際交往方式，影響著高校學(xué)生的思維方式、價(jià)值觀念、道德素養(yǎng)和行為規(guī)范，給高校學(xué)生管理工作既帶來(lái)了嶄新的機(jī)遇，也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)新形勢(shì)、新情況、新問(wèn)題，高校學(xué)生管理工作者必須要轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓思路，積極探索適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代需要的新型學(xué)生管理工作機(jī)制，切實(shí)提高高校學(xué)生管理工作的水平。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；高校管理；機(jī)遇和挑戰(zhàn)；措施

一、網(wǎng)絡(luò)給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的新機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)已在高校教學(xué)、科研和管理等方面發(fā)揮著重要的作用，促進(jìn)了教育改革，也必然能夠給學(xué)生管理工作帶來(lái)新的機(jī)遇。

（一）促進(jìn)學(xué)生管理工作空間的擴(kuò)大

隨著高校學(xué)分制和選修制的普遍實(shí)行，學(xué)生班級(jí)觀念逐漸淡薄，依靠班集體的高校學(xué)生管理工作將會(huì)受到挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)為高校學(xué)生管理工作創(chuàng)設(shè)了一個(gè)全新的環(huán)境和廣闊的空間，增強(qiáng)了學(xué)生管理工作的輻射力和影響力。網(wǎng)絡(luò)打破時(shí)間和空間上的限制，開(kāi)展日常管理、思想宣傳和學(xué)習(xí)教育，并使學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育在真正意義上形成合力，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生管理工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、全覆蓋。網(wǎng)絡(luò)作為高校洞察和引導(dǎo)學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的重要窗口，幫助高校學(xué)生管理工作者及時(shí)了解學(xué)生的所思所想所惑，有針對(duì)性地通過(guò)網(wǎng)上討論、專(zhuān)題講座等形式對(duì)學(xué)生的思想、行為進(jìn)行正確的引導(dǎo)，樹(shù)立正確的思想觀念和理想信念，提高學(xué)生管理工作的實(shí)效。

（二）促進(jìn)學(xué)生管理工作手段的拓展

網(wǎng)絡(luò)拓展了高校學(xué)生管理工作的新渠道和新手段，加強(qiáng)了學(xué)生管理工作的針對(duì)性和實(shí)效性。網(wǎng)絡(luò)可以創(chuàng)設(shè)出一種輕松、愉悅的情境，并把信息的多種形式如文字、聲音、圖形、圖像、視頻、音頻和動(dòng)畫(huà)等有機(jī)地整合，全方位、多視角地呈現(xiàn)給學(xué)生，使學(xué)生的多種感官同時(shí)感知信息，體驗(yàn)更為深刻、全面，達(dá)到最佳的學(xué)生管理工作效果。網(wǎng)絡(luò)可以提供多種形式的交互平臺(tái)如電子郵箱、校園論壇，理順學(xué)生管理的渠道，消除學(xué)生的心理壓力，提高學(xué)生參與管理的程度，方便高校學(xué)生管理工作者與學(xué)生之間的溝通，真正實(shí)現(xiàn)師生平等交流，獲取及時(shí)有效的反饋信息，保障高校學(xué)生管理工作的順利開(kāi)展。

（三）促進(jìn)學(xué)生管理工作效率的提升

充分利用網(wǎng)絡(luò)快速、精確、便捷的特點(diǎn)，提高高校學(xué)生管理工作的效率，增強(qiáng)高校學(xué)生管理工作的時(shí)效性。利用校園網(wǎng)、電子郵件等，可以將會(huì)議通知、學(xué)校文件、招聘信息等及時(shí)公布出去，把各類(lèi)材料快速收集起來(lái)，縮短了時(shí)空距離，實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)、資源共享。建立一個(gè)與高校學(xué)生管理工作需求相符合的相對(duì)完善的管理信息系統(tǒng)，盡可能地把學(xué)生管理工作中的手工操作變成網(wǎng)絡(luò)操作，學(xué)生個(gè)體操作和管理人員審核相結(jié)合，提高了學(xué)校管理工作效率，節(jié)約了大量的人力物力，使高校學(xué)生管理工作者有可能從繁重的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，集中更多的精力放在工作思路的制定上，促進(jìn)學(xué)生管理工作的進(jìn)一步提升。

二、網(wǎng)絡(luò)給高校學(xué)生管理工作帶來(lái)的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)極大限度地為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)服務(wù)的同時(shí)，也對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了負(fù)面影響，給傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

（一）政治觀念淡漠

西方國(guó)家充分利用他們信息傳播的控制力和影響力進(jìn)行意識(shí)形態(tài)的滲透，大肆宣揚(yáng)、灌輸西方的政治制度、生活方式和文化理念等，散布影響社會(huì)穩(wěn)定的言論和信息，借“人權(quán)問(wèn)題”等攻擊和詆毀社會(huì)主義制度，以此來(lái)淡化我們的民族意識(shí)，削弱我們對(duì)馬克思主義的信仰。強(qiáng)烈的多元文化碰撞，讓少數(shù)世界觀、人生觀和價(jià)值觀尚未形成的思想活躍的大學(xué)生迷失了自我，在學(xué)習(xí)和生活中對(duì)原有的主流理想信念產(chǎn)生懷疑，造成他們政治觀念的淡漠、民族意識(shí)的淡化。

（二）價(jià)值觀念偏離

網(wǎng)絡(luò)傳播具有開(kāi)放性，完全打破原有國(guó)家、地域之間社會(huì)制度、意識(shí)形態(tài)的約束，將全世界各個(gè)國(guó)家聯(lián)系起來(lái)，不同的文化形態(tài)、宗教信仰、思想觀念和生活方式等方面的沖突達(dá)到前所未有的程度。受網(wǎng)絡(luò)文化的影響，高校學(xué)生處于各種新的直接輻射下，有了更多的價(jià)值選擇余地，價(jià)值取向趨于多元化，但是價(jià)值沖突會(huì)更加劇烈，經(jīng)常性地處于相互矛盾、相互沖突的選擇狀態(tài)中。如果學(xué)生的分析和判斷能力不夠強(qiáng)的話，就會(huì)在各種信息面前失去方向，造成價(jià)值觀念的偏離，出現(xiàn)極端個(gè)人主義、享樂(lè)主義、拜金主義等問(wèn)題。

（三）人際關(guān)系異化

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)尤其是即時(shí)通訊技術(shù)發(fā)展非?？?，人與人之間的交往可以借助間接的人機(jī)交互來(lái)實(shí)現(xiàn)，而且交往形式非常多元化，可以通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻等進(jìn)行交流。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，給人們?cè)斐闪艘粋€(gè)思維中的封閉世界的幻象，在這里他（她）可以自由宣泄情緒、塑造理想中的自己、重新找回自信等等。于是有很多大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性增強(qiáng)，長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)而缺少與現(xiàn)實(shí)的直接交流，必然會(huì)影響和改變大學(xué)生的交往方式，逐漸脫離現(xiàn)實(shí)世界，行為主體變得封閉、冷漠，人際關(guān)系疏淡，人際交往能力下降，產(chǎn)生焦慮、壓抑和苦悶等不良情緒，嚴(yán)重的會(huì)產(chǎn)生虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的人格分裂。

（四）道德觀念弱化

由于網(wǎng)絡(luò)的隱匿性，傳統(tǒng)社會(huì)道德規(guī)范在網(wǎng)絡(luò)上的約束力相對(duì)會(huì)減弱，人們擺脫了傳統(tǒng)社會(huì)的管理和控制，容易忘記一切，做出平時(shí)現(xiàn)實(shí)中不可能做的不道德行為出來(lái)。網(wǎng)絡(luò)的全開(kāi)放性決定了它的無(wú)監(jiān)管性，缺乏外界有效的監(jiān)督，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，色情、暴力、迷信等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)垃圾暢通無(wú)阻。對(duì)于自制力較弱的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，極易受不良信息干擾和侵蝕，不自覺(jué)地放松自我的道德約束，任由自由意識(shí)的泛濫，削弱道德責(zé)任感，模糊道德素質(zhì)，甚至走上行為的歧途。

（五）法律意識(shí)淡薄

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是一個(gè)虛擬性的環(huán)境，每個(gè)人都可以匿名存在，隱藏個(gè)人的真實(shí)身份，缺少了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的制約，削弱了個(gè)體的責(zé)任感，淡化了法制觀念，很容易失控，甚至?xí)T發(fā)一些破壞欲望。大學(xué)生容易認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)行為不是社會(huì)行為，不受任何監(jiān)督，可以自由地交流思想和發(fā)泄情緒，自由發(fā)布一些不負(fù)責(zé)任的垃圾信息。一些大學(xué)生出于無(wú)聊或證實(shí)自己或?yàn)榱税l(fā)泄，棄倫理道德于不顧，出現(xiàn)粗言惡語(yǔ)、肆意破壞、造謠中傷等一些出軌的網(wǎng)絡(luò)行為，更甚者還有非法闖入他人的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、制造計(jì)算機(jī)病毒破壞他人數(shù)據(jù)資料等過(guò)激行為。

（六）心理健康失衡

大學(xué)生有著獵奇、喜歡尋求刺激的心理，由于網(wǎng)絡(luò)世界的豐富多彩、引人入勝，導(dǎo)致一些缺乏自控力、意志不堅(jiān)定的大學(xué)生極易沉迷于網(wǎng)絡(luò)難以自拔，消極對(duì)待學(xué)習(xí)和生活，無(wú)法正確處理好學(xué)習(xí)、生活和娛樂(lè)之間的關(guān)系，失去了正常的學(xué)習(xí)、生活秩序和規(guī)律。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮主要包括網(wǎng)絡(luò)交往成癮、網(wǎng)絡(luò)游戲成癮和色情成癮等，尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲迎合了部分大學(xué)生空虛的心理需求，沉迷于網(wǎng)絡(luò)形成的虛擬世界里，引發(fā)逃學(xué)厭學(xué)情緒，無(wú)法擺脫上網(wǎng)的念頭，心理、性情發(fā)生異常改變，上網(wǎng)時(shí)精神亢奮，下網(wǎng)后情緒低落、焦慮憂郁、動(dòng)輒發(fā)怒。

三、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的舉措

高校學(xué)生管理工作者必須主動(dòng)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，積極探索改進(jìn)和創(chuàng)新高校學(xué)生管理工作的舉措。

（一）開(kāi)展學(xué)生的素質(zhì)教育

高校學(xué)生管理工作者要轉(zhuǎn)變教育觀念，積極采取各種措施、途徑開(kāi)展學(xué)生的素質(zhì)教育，幫助學(xué)生運(yùn)用正確的世界觀、人生觀，迎接網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)。學(xué)校要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義教育，開(kāi)辟主題討論、演講、參觀等，堅(jiān)持用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法武裝大腦，樹(shù)立共產(chǎn)主義人生觀、價(jià)值觀；要注重網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)知識(shí)教育，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)討論、法律知識(shí)專(zhuān)家講座等，增強(qiáng)學(xué)生法制觀念；要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，借助辯論賽、座談會(huì)等形式，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)觀念，增強(qiáng)自律意識(shí)，學(xué)會(huì)克制自己、抵制誘惑；要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，開(kāi)設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育課程或講座，教會(huì)學(xué)生辨析網(wǎng)絡(luò)信息的能力；要加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育和心理咨詢工作，調(diào)整狀態(tài)，走入正常、規(guī)律的生活。

（二）健全學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

高校必須要加強(qiáng)和完善校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使其成為開(kāi)展學(xué)生思想政治教育、幫助學(xué)生成才的重要手段之一。加大網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的投入，豐富校園主頁(yè)，構(gòu)建豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，建立各種文化交流空間，全面提高校園網(wǎng)輿論引導(dǎo)的能力，加強(qiáng)正面教育和積極引導(dǎo)：建立黨建專(zhuān)欄、網(wǎng)上黨校，宣傳黨和國(guó)家的方針政策，提高學(xué)生的政治素養(yǎng)；采取豐富的內(nèi)容和生動(dòng)的形式，如漫畫(huà)、視頻、德育游戲軟件，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的吸引力和感染力；充分發(fā)揮電子郵件、論壇等網(wǎng)絡(luò)工具的作用，增強(qiáng)師生之間的交流和溝通，實(shí)施個(gè)性化的思想教育；開(kāi)展網(wǎng)上心理咨詢，及時(shí)掌握學(xué)生心理發(fā)展?fàn)顩r，因勢(shì)利導(dǎo)地給予學(xué)生教育和幫助。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度

高校需要樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。一是提高校園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，安裝病毒防火墻，定期對(duì)電腦進(jìn)行病毒防護(hù)，保護(hù)學(xué)生不被垃圾信息干擾，盡可能豐富校園網(wǎng)的內(nèi)容和功能，吸引學(xué)生盡可能在學(xué)校安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中上網(wǎng)。二是健全網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，建立網(wǎng)絡(luò)信息管理常設(shè)機(jī)構(gòu)，形成校、系體制多層管理體制。三是完善校園網(wǎng)絡(luò)管理制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，加強(qiáng)對(duì)校園網(wǎng)的管理，進(jìn)一步凈化信息生態(tài)環(huán)境。四是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與控制，通過(guò)必要的技術(shù)、行政、法律等手段阻止各類(lèi)不良信息進(jìn)入校園，切實(shí)按規(guī)章制度來(lái)約束和處理。

（四）提升管理工作者素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)高校學(xué)生管理工作者的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。高校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，舉辦系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全教育，幫助高校學(xué)生管理工作者掌握網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新知識(shí)、新技術(shù)和新方法，提高他們的素質(zhì)和管理水平，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學(xué)生管理工作的需要。高校學(xué)生管理工作者必須要增強(qiáng)憂患意識(shí)和緊迫感，用現(xiàn)代科技知識(shí)與觀念武裝自己的思想，提高自身的網(wǎng)絡(luò)操作能力，改變傳統(tǒng)的教育和管理模式，充分運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和信息技術(shù)手段拓展新的教育領(lǐng)域，按照科學(xué)的理論和方法來(lái)引導(dǎo)和教育學(xué)生。

（五）組織健康的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。高校學(xué)生管理工作者要重視校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，通過(guò)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)來(lái)正確引導(dǎo)學(xué)生的發(fā)展方向。一是通過(guò)聊天室、BBS等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育、交流活動(dòng)，設(shè)置主題組織學(xué)生積極參與討論，及時(shí)準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)并對(duì)其進(jìn)行正確引導(dǎo)。二是開(kāi)展豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)校園文化活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)征文大賽、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)大賽、網(wǎng)絡(luò)歌手大賽、網(wǎng)絡(luò)攝影大賽，引導(dǎo)大學(xué)生回到正常的網(wǎng)絡(luò)文化生活中來(lái)，展現(xiàn)自我，并樹(shù)立對(duì)網(wǎng)絡(luò)的正確認(rèn)識(shí)。

總之，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響是全面而深刻的，為高校學(xué)生管理工作提出了新的任務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，它對(duì)高校學(xué)生管理工作的影響不斷深入，新情況、新問(wèn)題也隨之不斷涌現(xiàn)。我們必須要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，與時(shí)俱進(jìn)，積極應(yīng)對(duì)，使學(xué)生管理工作進(jìn)一步走向規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學(xué)化，開(kāi)創(chuàng)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作的新局面。

[1]沈文.高校學(xué)生管理法治化現(xiàn)狀及設(shè)想[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)，2010，(7).

[2]王莉.加強(qiáng)高校教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)的思考[J].中國(guó)電力教育，2011，(25).

[3]龔曉林,向武.對(duì)大學(xué)生參與高等教育評(píng)估的探討[J].教育探索，2011，(9).

[責(zé)任編輯：何 巖]

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1671-6531（2011）10-0103-02

董英俊，男，山西清徐人，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院助教，碩士，研究方向?yàn)閷W(xué)生管理。