移動通信工程項目管理中關(guān)鍵點的標(biāo)準化研究

李喆

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移動通信工程項目管理中關(guān)鍵點的標(biāo)準化研究

李喆

天津安捷公共設(shè)施服務(wù)有限公司，天津 300384

移動通信與人們的日常生活息息相關(guān)，是人們生活中不可或缺的重要聯(lián)系工具。只有提高移動通信技術(shù)水平，才能提升移動通信的使用效果，因此需要提高通信工程的管理水平。只有嚴格控制與管理工程全部過程的關(guān)鍵點，才能找到其中的關(guān)鍵點與標(biāo)準點。綜上所述，對移動通信工程項目管理中的關(guān)鍵點與標(biāo)準化進行了研究，以期加強移動通信工程項目的管理水平。

移動通信；工程項目；項目管理；關(guān)鍵點；標(biāo)準化

引言

隨著社會與時代的快速發(fā)展與進步，信息產(chǎn)業(yè)中凸顯出較多關(guān)鍵點。技術(shù)創(chuàng)新速度在不斷加快，市場的多變性以及用戶的多方面需求都會對移動通信項目工程形成嚴峻挑戰(zhàn)，與此同時人員的流動問題也開始無法控制。國家經(jīng)濟水平快速提升，移動通信與人們的日常生活、工作學(xué)習(xí)息息相關(guān)。為了提高移動通信工程項目管理工作水平，就必須在工程項目的全過程確定關(guān)鍵點，利用準確、全面的分析得到每一個關(guān)鍵點的管理辦法，最終實現(xiàn)標(biāo)準化的管理目標(biāo)。

1 移動通信工程項目管理中制訂關(guān)鍵點標(biāo)準化方案的意義

在開展移動通信工程項目管理工作中，制訂關(guān)鍵點標(biāo)準化方案，可以加強工程項目的成本控制效果，還可以提高項目的組織水平。在合同內(nèi)容的基礎(chǔ)上，在規(guī)定時間內(nèi)，完成移動通信工程的建設(shè)與實施。若沒有在合同或相關(guān)文件的規(guī)定時間完成移動通信工程項目的實施與建設(shè)工作，就會錯失最佳的投資時間，也無法有效執(zhí)行上級下發(fā)的命令[1]，也會對移動通信工程項目的投資形成不良影響，也會降低移動通信工程項目的服務(wù)質(zhì)量，無法確保移動通信工程的穩(wěn)定性與安全性。因此，只有制訂關(guān)鍵點標(biāo)準化方案，才能提高移動工程項目管理水平[1]。

2 移動通信工程項目管理關(guān)鍵點標(biāo)準化方案制訂原則

在制訂移動通信工程管理關(guān)鍵點標(biāo)準化方案的過程中，只有全面分析每一個階段具體的工作步驟與關(guān)鍵點，才能確定標(biāo)準化方向，提高標(biāo)準化方案的合理性。另外，還要合理利用項目管理分析工具，確定正確的實施辦法，從而加強移動通信工程項目的關(guān)鍵點與標(biāo)準化管理效果。

2.1 考慮項目干系人的綜合需求

項目干系人的身份是企業(yè)的顧客，在移動通信行業(yè)的發(fā)展進程中，是較為弱勢的一方。在經(jīng)濟壟斷的時代，用戶只能被動地接受第三方提供的相關(guān)服務(wù)。但我國的移動通信市場在被完全打破之后，壟斷市場也開始成為開放性的市場。幾個大型的移動運營商與移動通信網(wǎng)絡(luò)之間的競爭十分激烈，為用戶提供了更多的選擇。在分析移動通信行業(yè)后可以看出，處于規(guī)模效益型的行業(yè)，無論客戶群體的大小，無論是企業(yè)的信息構(gòu)建還是網(wǎng)絡(luò)投入都是一筆巨大的成本。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建就會降低用戶量，甚至導(dǎo)致入不敷出問題的發(fā)生，同時如果用戶量出現(xiàn)上升情況，就又會降低用戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。移動通信企業(yè)正處于兩難的處境中，也無法有效把控相關(guān)事務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用效果相同的情況下，提高用戶上限，能夠增加企業(yè)成本利益?？梢姡诮ㄔO(shè)網(wǎng)絡(luò)的過程中，堅決不能忽視顧客，即項目干系人的重要性。此外，政府也屬于項目干系人的重要組成部分。只有基于為項目干系人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并拓展網(wǎng)絡(luò)，才能確保企業(yè)獲得足夠的經(jīng)濟收益。

2.2 滿足項目干系人綜合需求的標(biāo)準化措施

在對移動通信工程項目進行申請與復(fù)批的過程中，需要全面考慮移動通信行業(yè)產(chǎn)品的科技含量。實施移動通信工程項目建設(shè)，首先需要制訂合理的建設(shè)方案，但是從工作的實際發(fā)展情況來看，這樣的建設(shè)方案往往與項目的實際實施情況存在較大差距，不符合實際發(fā)展。經(jīng)常會出現(xiàn)項目干系人對技術(shù)人員提供成果不滿意的情況。需要對移動通信項目建設(shè)展開有效的管理工作。只有從建設(shè)內(nèi)容入手，才能充分滿足項目干系人的綜合需求與工程期望。從可選擇性方面來說，企業(yè)需要為項目干系人提供多元化的選擇，只有這樣才能確保在移動通信工程項目的初期就充分滿足用戶的綜合需求，提升綜合效益，因此需要利用一系列相關(guān)的流程實現(xiàn)這個目標(biāo)。其中，在制訂流程的過程中，要將側(cè)重點放在財務(wù)部門、市場拓展部門之間的配合上。只有二者高度配合，才能提高投資決策的正確性，形成最終決定。市場部門發(fā)揮了提供用戶一線資料的作用，還可以為企業(yè)提供相關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與市場熱點等相關(guān)內(nèi)容，還可以比較同期的市場發(fā)展優(yōu)劣情況，決定該企業(yè)的投資重點與方向。此外，財務(wù)部門可以為企業(yè)提供利潤相關(guān)的核心資料，提高企業(yè)的整體收入，還可以在業(yè)務(wù)盈利水平、投入產(chǎn)出比等多方面比較相關(guān)數(shù)據(jù)。在開展投資分配評估工作的過程中，綜合效益情況就會在分配過程中完全展現(xiàn)。因此，不僅要全面考慮新的流程，同時還需要加強對財務(wù)部門和工程建設(shè)部門的管理工作，從而保證移動通信工程項目建得以全面實施。

在制定移動通信工程項目建設(shè)決策之前，要對決策分析模型進行合理設(shè)計、全面考慮。在使用多個部門共同參謀的機制基礎(chǔ)上，還要對決策中判斷困難的問題進行綜合分析。在以往，經(jīng)常會以感性的態(tài)度對待決策、制定決策，會對決策的準確性與可靠性形成嚴重危害[2]。因此不能再利用以工作人員經(jīng)驗的方式進行處理，必須使用科學(xué)、合理的評估手段。例如在完成移動通信工程項目投產(chǎn)之后，需要將投產(chǎn)后生成的實際效果作為基礎(chǔ)對最終的決策進行判斷與評估。需要管理人員對工程的實施情況進行掌握，明確其中可能出現(xiàn)的問題，展開有效分析，進而對其進行不斷總結(jié)。例如，在采集項目需求的過程中，研究如何解決話務(wù)量分布不均衡等問題。從行業(yè)市場的發(fā)展情況來看，網(wǎng)絡(luò)容量及其網(wǎng)絡(luò)利用率數(shù)據(jù)是工作開展中的重要內(nèi)容，需要收集數(shù)據(jù)，并建立完善、準確的計算模型。最后，將通過篩選的數(shù)據(jù)應(yīng)用在移動通信工程項目的建設(shè)過程中，保障項目實施質(zhì)量[2]。

3 移動通信工程項目管理中關(guān)鍵點標(biāo)準化方案制定策略

3.1 計劃階段方案制定策略

無論是在移動通信工程項目的批復(fù)環(huán)節(jié)還是預(yù)算核定環(huán)節(jié)等方面都要設(shè)置相應(yīng)的規(guī)范與標(biāo)準，也可以將計劃階段的關(guān)鍵點看作對移動通信工程項目的實施計劃進行安排。移動通信工程項目具備較強的專業(yè)性、技術(shù)性，可以使用工程分類的辦法掌握工程項目各個階段的工作內(nèi)容，從而提高實施模塊規(guī)劃的合理性與科學(xué)性，例如可以在工程的實際實施過程中，列舉以往施工中存在的問題，參考解決方案，明確存在的問題，從而避免工程問題的發(fā)生，保證工程實施的有效性。

還可以合理分配項目管理工作內(nèi)容的時間，采用分類解決法。由于在分類的工程項目中會存在較多異同點，例如不同的工程項目其工程量與工程內(nèi)容各不相同，因此只有合理分配每一個工作內(nèi)容的實際完成時間，才能實現(xiàn)最終的工程完整性目標(biāo)。在制訂移動通信工程項目管理的模板與要求時，要充分考慮多方面的因素與要求，部件要提高工程技術(shù)人員的應(yīng)變能力，還要賦予其調(diào)整與改善的權(quán)利，只有這樣才能充分發(fā)揮工程管理的價值，高效完成各項管理任務(wù)[3]。

3.2 實施階段方案制定策略

在移動通信工程項目管理的實施過程中，需要完成溝通工作與時間計劃工作。在開展工程管理的過程中，經(jīng)常會定期發(fā)布工程項目的完成進度，也可以利用電話的方式溝通與交流工程中存在的問題，因此需要進行大量的討論與溝通。在這個過程中，需要考慮不同管理人員的性格因素[3]，還要考慮時間因素、地點因素，從而導(dǎo)致無法滿足溝通的必要性，所以只有在每一次工程項目管理協(xié)調(diào)會中，確定電話溝通的方式、時間等問題，才能加強溝通的效率。在完成溝通之后，需要將討論得到的結(jié)果與相關(guān)信息及時反饋給相關(guān)的工作人員，再由這些工作人員將信息上報至高層管理人員，反饋移動通信工程項目的實際情況，從而實現(xiàn)移動通信工程的項目計劃目標(biāo)[4]。

3.3 收尾階段方案制定策略

在移動通信工程項目建設(shè)完成之后，需要對工程項目的可行性、項目實施預(yù)計結(jié)構(gòu)進行評估。在該階段，需要排除相關(guān)人為因素，提高評價的公平性與科學(xué)性。評估人員在對移動通信工程計劃項目進行全面評估的過程中，需要結(jié)合移動通信工程項目的費用支出、工程施工單位、實施技術(shù)、經(jīng)濟效益等多方面進行評估，還要確保評估的真實性與實效性，只有這樣才能從根本上提高移動通信工程項目的管理效率[5-7]。

4 結(jié)語

綜上所述，通信工程項目的特征決定了其建設(shè)地點會涉及眾多的區(qū)域，建設(shè)施工過程復(fù)雜，需要多方人員共同參與工程項目的管理工作。這就需要采用先進的項目管理理念及體系，對通信工程實施精細化管理，將工程項目管理中的關(guān)鍵點標(biāo)準化，促進通信工程項目管理水平的有效提升，保障通信工程的順利建設(shè)以及后期的高效運行。工程管理作為現(xiàn)代化的重要管理模式，為了企業(yè)獲得持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，需要找出移動通信工程管理中的關(guān)鍵點與標(biāo)準化，并合理利用，只有這樣才能提高移動通信工程項目管理工作的質(zhì)量。

[1]劉治慧. 項目管理方法在移動通信工程管理中的應(yīng)用[J]. 數(shù)字通信世界，2018（6）：38.

[2]周寶泉. 移動通信工程建設(shè)項目影響進度因素的管理和控制[J]. 技術(shù)與市場，2018，25（3）：162.

[3]宋傳楊. 項目管理方法在移動通信工程管理中的應(yīng)用研究[J]. 信息通信，2017（2）：216-217.

[4]王樹新，婁安軍. 移動通信工程體系中項目管理方案的優(yōu)化[J]. 科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2013（31）：51.

[5]趙利杰. 移動通信工程項目管理體系與運作模式研究[J]. 科技風(fēng)，2011（16）：96.

[6]陶宇亮，何厚存. SAP/PS系統(tǒng)在移動通信工程項目管理中的作用[J]. 通信企業(yè)管理，2006（11）：71-73.

[7]吳皓，尹丹. 項目管理實時監(jiān)控向管理要效益——萬維易化“山東移動通信公司工程項目管理平臺”案例[J]. 軟件世界，2004（8）：102-103.

Standardization Research on Key Points in Mobile Communication Engineering Project Management

Li Zhe

Tianjin Anjie Public Facilities Services Co., Ltd., Tianjin 300384

Mobile communication is closely related to people’s daily life and is an indispensable tool for people’s lives. Only by improving the level of mobile communication technology can the use of mobile communication be improved, so it is necessary to improve the management level of communication engineering. Only the key points of strict control and management of the entire process can be found in the key points and standard points. In summary, the key points and standardization in the management of mobile communication engineering projects have been studied in order to strengthen the management level of mobile communication engineering projects.

mobile communication; engineering project; project management; key points; standardization

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