獨立學(xué)院圖書館文獻資源的建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新

王傘傘（吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院，吉林長春，130021）

獨立學(xué)院圖書館文獻資源的建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新

王傘傘（吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院，吉林長春，130021）

獨立學(xué)院及其圖書館誕生于信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時代，在分析獨立學(xué)院圖書館特點的基礎(chǔ)上，論述了圖書館文獻資源建設(shè)和服務(wù)創(chuàng)新的方式、方法和手段。

獨立學(xué)院；圖書館；信息技術(shù)；數(shù)字化；服務(wù)創(chuàng)新

獨立學(xué)院是本世紀初建立的一種新型高等教育辦學(xué)體制，它不同于普通高校和純民辦院校。獨立學(xué)院圖書館是從零起點建館，在信息化、數(shù)字化深入發(fā)展的時代，獨立學(xué)院圖書館必須把握建館方向，主動適應(yīng)信息社會的發(fā)展，建成學(xué)院乃至社會的新型文獻信息資源中心，并主動實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，滿足讀者需求。

一、獨立學(xué)院圖書館的特點

獨立學(xué)院是我國高等教育辦學(xué)機制的創(chuàng)新與改革，是普通高校優(yōu)質(zhì)教育資源和社會資本的整合，是新型高等教育辦學(xué)實體。

獨立學(xué)院是經(jīng)教育部批準注冊的教育機構(gòu)，國家不投資，它的運營通常由社會團體或私營企業(yè)家將自有資本投入教育、運作教學(xué)，并掛靠于普通高等院校，成為其二級辦學(xué)單位，起初稱之為“二級學(xué)院”。2003年以后，教育部對各地“二級學(xué)院”進行了規(guī)范整合，在具備了獨立法人、獨立校舍、獨立教學(xué)、獨立財務(wù)、獨立招生、獨立頒發(fā)文憑等條件下，改制為獨立學(xué)院，成為我國高等教育事業(yè)的重要組成部分，這在中國高等教育史上具有重要的歷史和現(xiàn)實意義。獨立學(xué)院圖書館現(xiàn)在仍是吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院的文獻資源中心，面向吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院師生為吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院教學(xué)、科研、管理服務(wù)。

獨立學(xué)院圖書館的特點是：（1）資源建設(shè)從零開始；（2）時代背景是信息技術(shù)迅猛發(fā)展，面臨傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字化圖書館并建；（3）國家不投資，經(jīng)費有限。可見，獨立學(xué)院圖書館館藏資源將全新引進，面臨著數(shù)字化資源——電子圖書、電子數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品層出不窮。如何利用有限的經(jīng)費建設(shè)一個現(xiàn)代前衛(wèi)的圖書館，是獨立學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和館領(lǐng)導(dǎo)重點研究的課題。因此，必須科學(xué)地把握建館方向，將上述三個特點有機融合，落實科學(xué)發(fā)展觀，科學(xué)規(guī)劃圖書館資源建設(shè)發(fā)展目標及服務(wù)創(chuàng)新。

二、著眼數(shù)字化，促進館藏資源協(xié)調(diào)發(fā)展

隨著信息資源數(shù)字化不斷開發(fā)，圖書館的資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式都將發(fā)生變革。獨立學(xué)院圖書館館藏資源建設(shè)，在側(cè)重紙質(zhì)資源的同時更要著眼于數(shù)字資源，把握數(shù)字化建館方向，使館藏資源建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（一）順應(yīng)客觀規(guī)律，調(diào)整建設(shè)方案

隨著信息數(shù)字化的發(fā)展，傳統(tǒng)的文獻資源建設(shè)方向在悄然改變。數(shù)字化電子文獻大量涌現(xiàn)已勢不可擋，但在較長的歷史時期內(nèi)紙質(zhì)文獻還不會消失，紙質(zhì)圖書、電子圖書、影音制品、電子數(shù)據(jù)庫等文化載體并存的局面將持續(xù)相當長的時間。就目前而言，電子數(shù)據(jù)庫收錄信息涉獵廣泛、檢索方便、下載容易等特點受到眾多讀者的青睞。

獨立學(xué)院圖書館應(yīng)當在十年建館的基礎(chǔ)上，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，順應(yīng)客觀發(fā)展規(guī)律，在做好紙質(zhì)文獻建設(shè)的同時，還要周全地規(guī)劃圖書館的電子資源建設(shè)，積極引進各類電子文獻，滿足讀者需求，保障館藏資源建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）重視文獻質(zhì)量，豐富館藏資源

在采集紙質(zhì)文獻時，要針對本院專業(yè)設(shè)置，側(cè)重于基礎(chǔ)類、專業(yè)類、應(yīng)用技術(shù)類及大學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)教育類圖書；重點收藏自然科學(xué)和社會科學(xué)方面的經(jīng)典文獻以及人文方面的名家名著，避免只追求數(shù)量而忽視質(zhì)量的情況出現(xiàn)。

在采集電子文獻時，不必將某品牌數(shù)據(jù)庫全部引進，應(yīng)當遵照上述原則，按專業(yè)、專題引進。遴選電子文獻時不能忽視文獻來源的權(quán)威性、適用性及版權(quán)屬性等，避免資源和資金的浪費及法律麻煩。目前，吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院圖書館已引進國內(nèi)著名品牌的多種數(shù)字化電子文獻，如：超星電子圖書和讀秀名師講壇、萬方論文數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)全文期刊數(shù)據(jù)庫等，為教學(xué)和科研提供了有力的信息保障，為館藏資源數(shù)字化奠定了基礎(chǔ)。

（三）開發(fā)信息技術(shù)，提供硬件支持

圖書館開展數(shù)字化服務(wù)只擁有信息資源不行，還必須建設(shè)相應(yīng)的支持其運行、閱讀、下載、打印、傳遞等軟件平臺、硬件設(shè)施及Internet網(wǎng)絡(luò)，努力開發(fā)信息技術(shù)，為電子文獻創(chuàng)造良好的檢索、閱讀、傳遞等必要條件。建設(shè)終端多、配置高、設(shè)備全、網(wǎng)速快、存儲設(shè)備容量大的電子閱覽室，為讀者提供舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。據(jù)調(diào)查，長春地區(qū)獨立學(xué)院圖書館已全部建立電子閱覽室，但多數(shù)終端配置不高，各學(xué)院網(wǎng)絡(luò)寬帶普遍不足，尚未接入理想的千兆乙太網(wǎng)；電子文獻品種數(shù)量不多，質(zhì)量亦良莠不齊，這些問題都亟待改進。

三、以人為本，創(chuàng)新圖書館服務(wù)內(nèi)涵

美國圖書館學(xué)專家施萊格（M·F·stieg）在1986年曾強調(diào)“人本價值是圖書館職業(yè)的核心”，可見，圖書館服務(wù)建設(shè)的核心理念是以人為本。

（一）優(yōu)化人力配置，增強館員素質(zhì)

圖書館工作人員是為讀者服務(wù)的主體，實施人本管理首先要合理配置人力資源，以便適應(yīng)現(xiàn)代圖書館的數(shù)字化服務(wù)。

目前，多數(shù)獨立學(xué)院圖書館人力資源配置在專業(yè)技能、人文素質(zhì)等方面還不適應(yīng)數(shù)字化圖書館的服務(wù)。筆者對長春地區(qū)10所獨立學(xué)院圖書館人員配置調(diào)查結(jié)果顯示：圖書館學(xué)類專業(yè)本科以上畢業(yè)生占8.22%，計算機類本科以上畢業(yè)生占12.02%，理工科類本科以上畢業(yè)生占12.02%，人文類本科以上畢業(yè)生占33.54%，其他層次人員占34.17%?？梢姫毩W(xué)院圖書館有必要優(yōu)化人力資源配置，大力充實圖書館學(xué)類專業(yè)本科以上畢業(yè)生，以便提高文獻加工水平、專業(yè)管理技能、個性化服務(wù)標準。努力增加計算機類專業(yè)本科以上畢業(yè)生配比，便于承擔圖書館計算機硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)的管理維護任務(wù)，主動適應(yīng)圖書館自動化、數(shù)字化發(fā)展的需要。

同時，要加強館員服務(wù)技能的自身建設(shè)，定期安排各類人員服務(wù)技能的培訓(xùn)或進修，增強館員的綜合素質(zhì)，提高館員的服務(wù)能力，使館員在文獻信息管理及傳遞過程中至臻完善。近幾年來，吉林建筑工程學(xué)院城建學(xué)院圖書館多次舉辦文獻檢索、服務(wù)窗口培訓(xùn)等，也安排館員到相關(guān)單位進修學(xué)習(xí)編目方法。培訓(xùn)后的館員服務(wù)理念增強，服務(wù)技能大幅度提高，為圖書館增強了活力和執(zhí)行力。

（二）創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足讀者需求

目前，獨立學(xué)院圖書館的服務(wù)職能尚屬封閉型，以面向本院師生、為本院教學(xué)科研服務(wù)為主。未來的發(fā)展趨勢將打破這種局面，將實現(xiàn)館際協(xié)作、資源共享。近些年來，普通高校圖書館已經(jīng)在這方面有了進展，獨立學(xué)院圖書館也在起步，例如：長春地區(qū)10所獨立學(xué)院圖書館加入CALIS（中國高等教育文獻保障體系）成員館的占37.5%，參與CASHL（中國高校人文社會科學(xué)文獻中心）文獻傳遞的占75.0%，這說明獨立學(xué)院圖書館服務(wù)職能在轉(zhuǎn)變。可以預(yù)見，若干年后獨立學(xué)院圖書館的服務(wù)職能也將擴展到為社會公眾服務(wù)。

隨著信息數(shù)字化和信息技術(shù)的發(fā)展，讀者群對文獻信息的需求向多元化、個性化轉(zhuǎn)移。這種需求趨勢迫切要求圖書館工作人員改變思維方式，創(chuàng)新服務(wù)模式，開展特色服務(wù)、個性化服務(wù)，用特色服務(wù)、個性化服務(wù)跟蹤讀者個性需求，以科學(xué)發(fā)展觀促進圖書館的建設(shè)與服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。當社會信息化深入發(fā)展，當圖書館數(shù)字化建設(shè)達到一定水平時，圖書館的職能和服務(wù)方式也自然地發(fā)生轉(zhuǎn)變--原有的封閉式管理與被動式服務(wù)模式，必然轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式管理和主動式服務(wù)。例如：設(shè)立E-mail專用服務(wù)器，利用電子郵件、短信群發(fā)等服務(wù)手段與讀者互動。及時掌握教師需求，了解大學(xué)生熱點，為他們提供信息咨詢服務(wù)與信息增值服務(wù)同時也為廣大讀者提供參考咨詢、代查代檢服務(wù)，從而提高信息資源利用率，滿足讀者信息需求。

（三）開展讀者培訓(xùn)，實現(xiàn)人本服務(wù)

獨立學(xué)院圖書館的主要功能是收藏與傳播文獻信息、為讀者服務(wù)、為教學(xué)科研服務(wù)?！耙匀藶楸?、讀者第一”已廣泛地成為圖書館的服務(wù)理念，但對其深層理解，挖掘其內(nèi)涵往往還不夠。目前，除了大量紙質(zhì)文獻之外，各類電子文獻已陸續(xù)進入圖書館與讀者見面。而且，熱心電子文獻、網(wǎng)上檢索下載的讀者越來越普遍。面對圖書館數(shù)字化、虛擬化的發(fā)展，為使更多讀者充分利用數(shù)字資源，圖書館有義務(wù)開展讀者培訓(xùn)工作。例如：有計劃、有組織地對大學(xué)生讀者進行信息素質(zhì)培訓(xùn)，讓大學(xué)生了解館藏狀態(tài)、服務(wù)功能、各種電子數(shù)據(jù)庫的利用與檢索方法；在學(xué)生課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計期間，主動推介相關(guān)參考文獻、規(guī)范標準，幫助他們檢索。這樣的服務(wù)既實現(xiàn)了以人為本的人本服務(wù)，又提高了館藏資源的利用率。

獨立學(xué)院圖書館文獻資源的建設(shè)和服務(wù)水平關(guān)系到學(xué)院和圖書館的可持續(xù)發(fā)展，及早調(diào)整資源建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新的策略，著手于數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)創(chuàng)新將為獨立學(xué)院和圖書館帶來無限生力。

［1］ 李美文，林玉蕊.高校圖書館文獻資源建設(shè)模型探討［J］.情報科學(xué)，2009（11）.

［2］ 王群，呂東.信息時代專業(yè)圖書館的服務(wù)創(chuàng)新［J］.高校圖館工作，2010（1）.

［3］ 劉玉蓮.數(shù)字圖書館服務(wù)模式多元化探微［J］.情報探索，2009（7）.

［4］ 王傘傘.高校圖書館數(shù)字化建設(shè)工作探析［J］.長春理工大學(xué)學(xué)報，2007（4）.

On the Construction and Service Innovation of Library Literature Resources in Independent Colleges

WANG San-san

Independentcollege andits library areborninthe age where the information technology developed quitefast.Based on the analysis of the features of independent college library，this paper expounds the mode，method in the construction and service innovation of the library literature resources.

Independent colleges；library；information technology；digitization；service innovation

G258.6

A

王傘傘（1965-），女，館員，研究方向為獨立學(xué)院圖書館資源和服務(wù)建設(shè)的實踐。