高校教務管理隊伍現(xiàn)狀分析及對策

朱 瑋

高校教務管理隊伍現(xiàn)狀分析及對策

朱 瑋

高校教務工作具有多序列、多層次、多因素的特點。隨著高等教育的發(fā)展，高校教務部門的任務與責任越來越繁重，這就對相應的管理人員提出了更高的要求，這不僅僅需要管理人員有著高水平的業(yè)務水平，更要適應時代的發(fā)展。

高校；教務；管理隊伍

一、高校教務管理隊伍現(xiàn)狀分析

（一）高校領導本身對高校教務缺乏足夠的重視

在傳統(tǒng)教務工作中，教務人員的工作安排課程、統(tǒng)計學生成績等。服務教學，服務老師和學生。工作內容的單一使教務人員易形成懶惰心理，缺乏進取精神，局限于完成上級的工作布置。同時，因部分高校領導對教務管理人員重視不夠，教務管理人員缺乏深造學習的機會。在職稱評定方面機會較少，工作激勵不夠。

（二）教務管理隊伍整體學歷層次偏低

隨著信息時代的到來，需要教務人員改變傳統(tǒng)的思想觀念，把信息化引進到教務管理中來，運用現(xiàn)代管理方式對教學管理系統(tǒng)中的信息進行科學的整理優(yōu)化。不僅要具備管理知識，還要具備教育理論、教學管理等基本理論，把現(xiàn)代的技術運用到教學管理中來。教務管理體系中的人員很多是家屬或子女，人員整體學歷偏低，專業(yè)性不強，缺乏相應的高等教育理論，不能很好地適應學校的改革和發(fā)展的需求。

（三）人文管理理念缺失

傳統(tǒng)的高校就是精英教育，隨著這種精英教育轉變?yōu)榇蟊娊逃?，無論是在學生的數(shù)量還是在管理觀念上，都應該隨著社會的發(fā)展而發(fā)展，突出以人為本。由于以人為本管理觀念的缺失，導致教務管理人員缺少人情味，機械運用各種條例、制度進行教學管理，忽視師生情感體驗和人本訴求。

（四）人員源構成復雜

高校教務管理人員結構復雜，有見習學生、轉崗教師、輔導員、行政人員、高級人才的隨調家屬等等，這對教務管理帶來了一定的難度。此外，人員背景和專業(yè)知識不對口，導致業(yè)務性不強，管理效益低下，很難適應教務管理的基本規(guī)律。

（五）工作責任重大

教務管理崗位要求高，時效強，責任大。人們對教務工作常有誤解，教務管理待遇和責任并不匹配，影響教務管理隊伍穩(wěn)定。目前各高校普遍實行崗位津貼制，主導精神是向教學科研一線、優(yōu)秀骨干教師、拔尖人才、管理骨干傾斜，這種分配制度改革有利于調動廣大教職工的積極性，有益于學校的長遠發(fā)展［4］。但作為一線的教務工作者不能在學校發(fā)展中得到重視，必然導致其工作積極性下降，甚至消極怠工。

二、加強教務管理隊伍建設

（一）加強領導重視

對教務管理隊伍學校各級領導一定要多加重視，只有領導的重視才能夠保障教務管理工作的正常開展。教務工作隊伍一定要結構合理、隊伍穩(wěn)定、素質高、服務意識強，在高校中占據(jù)著非常重要的地位，這是各級領導應該認識到的，并且要給予充分的重視。同時學?？梢詣潛軐ｍ椊虅展芾砣藛T培養(yǎng)經(jīng)費，對待教務管理隊伍要像對待教師隊伍一樣，建立帶頭人，制定詳細的教學管理人員制度，針對不同的崗位和不同的管理進行靈活多樣、有的放矢的各種培訓，特別要重視基層教學管理人員的培養(yǎng)［5］。

（二）提高自身素質

教務管理人員在管理中會遇到各種各樣的問題，需要管理人員具備解決問題的能力，具備良好的業(yè)務技能和良好的素質，學會在不同的環(huán)境中解決問題的能力。學會和領導的交流和溝通，尋求多方面的支持，就留不僅可以加強雙方的認知，也能更好地解決問題，有利于工作的開展。同時，應該強化管理人員的服務、責任意識，高度的責任心是做好教務管理工作的基礎［3］。

（三）繼續(xù)教育提高

教務管理工作在不斷的改進和完善，教務管理者的成長離不開繼續(xù)教育，這就需要教務管理者為教務管理人員提供繼續(xù)學習的機會，增強其基礎文化素質和基本業(yè)務技能，讓其理論和實踐相結合，提高其業(yè)務技能。

（四）建立“四大保障”

1.制度保障。高校的教研室在專業(yè)建設和課程改革方面做出了很大的貢獻，但是在這個過程中忽視了教務管理工作，很多教務管理部門沒有對教師進行有效的指導，很多工作流于形式，沒有真正落實，例如，集體備課，很多學校沒有真正落實，再就是一部分院校的基礎設施不能滿足這樣的基本要求，讓高校的很多教務管理中不能很好地落實。對于教務管理部門學校一定要重視其工作人員的切身利益，在評定職稱和相應的其他獎勵時，一定要給予相應的照顧，這就需要相應的規(guī)章制度來落實。

2.經(jīng)濟保障。在很多高校的教務管理部門的人員是行政編制，技術職稱列入教育管理序列，即研究實習員、助理研究員、副研究員和研究員。反映在崗位津貼上往往比相應的教師序列如助教、講師、副教授、教授至少低一檔，高校的教務管理人員行政職務一般為科員，定性為普通行政管理人員。因此，教務秘書無論在職稱還是職務上都處劣勢［5］。對于學歷高，鼓勵其提高技術職稱，對于那些工作認真，作出突出貢獻的工作人員一定要給予相應的獎勵，調動其積極性。

3.人員保障。對于教務管理人員的確定要有一個標準，可以是從教師中招選，也可以是向校外招聘，這樣可以保障教務管理人員的基本素質，對于一些專業(yè)的技能，可以通過各種培訓、學習得到更好地解決，對于學校的各項教學任務要及時進行準備，讓教務管理工作能夠更好地開展。

4.硬件保障。對于教學工作的質量和效率是高校教學工作的兩個重要標準，隨著現(xiàn)代化辦公條件的不斷改善，對于提高教學質量和教學效率提供了重要保障，教務管理的很多工作都是通過現(xiàn)代化的電腦等一些設備來實現(xiàn)的，例如，教學課程的安排、考勤管理、學籍管理、成績的錄入和分析、學生對教師的評價，同時，我們也要配備相應的其他設備，例如電話、電腦以及相應的輸入和輸出系統(tǒng)如照相機、掃描儀、打印機、復印機、刻錄機等［5］，為教務工作開展及效率提高提供基本保障。

（五）強化“五個意識”

1.責任意識。在高校教學中教務無小事，它關系到教學質量的好壞，同時教務具有很強的時效性和責任性，這就要求我們教務管理人員一定要提高責任意識，數(shù)量正確的責任觀，把自己應該做的責任做好，不要推卸責任，也不要承擔過多的責任。

2.奉獻意識。作為教務崗位是一個平凡的崗位，但是它的作用是非常大的，它需要有著很強的奉獻精神和服務意識，不計較個人的得失，在這個崗位上做好自己的工作是非常關鍵的。

3.管理意識。高校的教務管理工作是一項復雜的工作，是一項管理性質非常強的工作，它是教師教學前期的準備、教學過程和效果評價以及學生考勤、評教等方面的重要保障，這些工作的開展需要教務管理人員及輔導員的積極配合來完成的，同時對于教學工作需要教學秘書及教研室主任的大力配合才能夠有效地完成，這就需要教務管理者具有很強的管理意識和協(xié)調技能。

4.大局意識。對于教務管理者來說要有大局意識，不因部門間的利益耽誤高校教學工作，在工作中做到積極配合，相互理解，相互支持。工作中出現(xiàn)問題后首先考慮的是積極想辦法解決問題，而不是推脫責任，這樣就可以避免工作中出現(xiàn)相互推諉或 “搗漿糊”的現(xiàn)象［5］。

三、結束語

高校教務管理人員要積極學習先進科技，提高自身技能，拋棄不適時宜的教務管理思想和方法，用積極、健康、良好的心態(tài)適應新時期高校教務管理需求，銳意進取，改革創(chuàng)新，多做貢獻。

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1673-1999（2011）22-0173-02

朱瑋（1983-），女，江蘇鹽城人，鹽城師范學院（江蘇鹽城224001）化學化工學院助教。

2011-08-25