試論運(yùn)用教育機(jī)智處理教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題行為

毛銘豐

（浙江省臨安市天目高中，浙江 臨安 311300）

學(xué)生的問(wèn)題行為是教學(xué)過(guò)程中一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象。它的形成，有其主觀和客觀諸多因素，如不良的社會(huì)文化效應(yīng)，較低的家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，家庭教育環(huán)境的不和諧及方法的不當(dāng)，學(xué)校教育的失誤，某種生理或性格特點(diǎn)等的影響。學(xué)生的問(wèn)題行為一般可分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是品行方面的問(wèn)題行為，是指那些直接影響環(huán)境和他人的不良行為，如攻擊性行為、破壞性行為、不服從行為等。另一類(lèi)是人格方面的問(wèn)題行為。本文所闡述的主要是品行方面的問(wèn)題行為。

學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題行為不僅會(huì)直接影響自己的學(xué)習(xí)活動(dòng)，而且會(huì)干擾教師的正常教學(xué)活動(dòng)和其他同學(xué)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而使自身的學(xué)習(xí)和師生關(guān)系、學(xué)生之間的交往受到很大的影響。所以，為了使教學(xué)過(guò)程能順利發(fā)展并取得預(yù)期成效，教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)問(wèn)題行為的控制和處理就顯得非常重要。而學(xué)生是個(gè)性特點(diǎn)鮮明的人，每位學(xué)生都是一個(gè)完整的生命個(gè)體，他們都需要他人關(guān)心，需要他人尊重。尤其是存在問(wèn)題行為的學(xué)生，他們?cè)趹B(tài)度、價(jià)值觀、信念等方面可能更加特殊和復(fù)雜。因此，運(yùn)用教育機(jī)智，有效地控制問(wèn)題行為，凈化教學(xué)環(huán)境，從而使學(xué)生的人格得到健康的發(fā)展，就具有十分重要的意義。

機(jī)智是瞬間知道該怎么做，是一種與他人相處的臨場(chǎng)智慧和才藝。教育機(jī)智是一種對(duì)突發(fā)性教育情境作出迅速、恰當(dāng)處理的隨機(jī)應(yīng)變的能力。即良好的心理素質(zhì)、敏銳的觀察力、靈活敏捷的思維能力及在課堂上表現(xiàn)出來(lái)的應(yīng)變能力。它是每一位教育者在具體的教育實(shí)踐場(chǎng)景中體現(xiàn)出來(lái)的敏感、睿智、富有同情心、責(zé)任心和發(fā)自?xún)?nèi)心的深沉而慈愛(ài)的感情。教師的教育機(jī)智并非是天生的，而是教師在學(xué)習(xí)教育理論，總結(jié)教育經(jīng)驗(yàn)，努力參加教育實(shí)踐的過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的。一個(gè)優(yōu)秀合格的教師應(yīng)當(dāng)具有教育機(jī)智，能在錯(cuò)綜復(fù)雜的教育情境下迅速做出反應(yīng)、妥善處理好學(xué)生的問(wèn)題行為，把它們引入對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)或?qū)逃虒W(xué)工作有益的軌道上來(lái)。針對(duì)在教學(xué)過(guò)程中如何運(yùn)用教育機(jī)智，優(yōu)化教學(xué)效果這一問(wèn)題，本文試從以下幾方面進(jìn)行探討。

一、靈活多變，對(duì)癥下藥

教育機(jī)智并不是隨心所欲“靈機(jī)一動(dòng)”，對(duì)學(xué)生的深刻了解是形成教育機(jī)智的前提。教育對(duì)象是千差萬(wàn)別的，正如馬卡連柯指出的：“在我這里沒(méi)有兩種情況完全相同的?！苯處熤挥袑?duì)學(xué)生的年齡特征、知識(shí)水平、個(gè)性特點(diǎn)和行為表現(xiàn)的每個(gè)細(xì)節(jié)都了如指掌，才有可能充分估計(jì)到學(xué)生接受教育的可能性。

教師的愛(ài)和期待是批評(píng)的出發(fā)點(diǎn)。學(xué)生在品行方面的問(wèn)題行為較為外顯，一般較容易被教師發(fā)現(xiàn)。如果教師不能根據(jù)每個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)靈活運(yùn)用教育機(jī)智，而是得意于“人贓俱在”、“當(dāng)場(chǎng)抓獲”的及時(shí)處理，這大都是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)；或一味地采用懲罰或“一刀切”的處理措施，其效果會(huì)適得其反，達(dá)不到應(yīng)有的作用。及時(shí)介入并創(chuàng)造性地運(yùn)用教師的智慧，就顯得具有非同尋常的意義。我有次上課時(shí)，學(xué)生劉某一直在擺弄東西，還不時(shí)地和同桌小聲說(shuō)話。他是一位其他老師都反映“頭疼”的學(xué)生，據(jù)說(shuō)是“軟硬不吃”。趁著自由閱讀的時(shí)間，我輕輕走到他身邊，替他拉好敞開(kāi)的衣服拉鏈，有意識(shí)地拍了拍他的后背，用信任又略帶威嚴(yán)的目光看了他一下。雖沒(méi)有語(yǔ)言的交流，但接下來(lái)的課他的表現(xiàn)明顯好多了，聽(tīng)課也認(rèn)真了。

新課程理念認(rèn)為，教學(xué)過(guò)程既是知識(shí)、信息傳輸反饋的過(guò)程，又是精神、情感交流融會(huì)的過(guò)程。教師豐富細(xì)膩的面部表情，充滿(mǎn)愛(ài)心的教學(xué)語(yǔ)言，恰當(dāng)、適度的評(píng)價(jià)方式，能產(chǎn)生師生心理上的“認(rèn)同”與“共振”。

二、尊重為先，增其自信

存在問(wèn)題行為的學(xué)生，大都學(xué)習(xí)成績(jī)不太理想。隨著學(xué)習(xí)難度的逐步增加，有些學(xué)科可能對(duì)他們就成了“天書(shū)”。在課堂教學(xué)過(guò)程中，即使教師講得再生動(dòng)有趣，對(duì)于這些“問(wèn)題學(xué)生”也仍舊一個(gè)難熬的“煉獄”過(guò)程。所以，他們不認(rèn)真聽(tīng)講，違反課堂紀(jì)律也就不足為為奇了。教師如果能從這些存在問(wèn)題行為的學(xué)生的角度出發(fā)，把尊重學(xué)生的人格放在首位，努力發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，維護(hù)他們?cè)谕瑢W(xué)們面前的自尊心，讓他們知道“我也行”、“我其實(shí)不笨”、“我一定會(huì)做得更好”，從而循序漸進(jìn)地克服不良行為。

我曾接手一個(gè)高一班的歷史學(xué)科教學(xué)，上課沒(méi)幾天，就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)姓董的學(xué)生幾乎一上課就做好了睡覺(jué)的準(zhǔn)備，要不就小聲說(shuō)話，做小動(dòng)作，等等。其他學(xué)生都有點(diǎn)看不起他，無(wú)形中也就使他有點(diǎn)自卑，對(duì)歷史學(xué)科的學(xué)習(xí)也是“心有余而力不足”，這對(duì)他問(wèn)題行為的發(fā)生有很大的影響。在一次上課前半小時(shí)，我偷偷把他叫到辦公室，指出上課時(shí)將要默寫(xiě)的諸子百家代表人物……上課時(shí)，當(dāng)我點(diǎn)名叫他到黑板前默寫(xiě)的時(shí)候，其他同學(xué)都笑了，那是一種不信任、更是一種嘲笑。但結(jié)果卻令全班同學(xué)大跌眼鏡，他得了滿(mǎn)分。當(dāng)全班同學(xué)用熱烈的掌聲歡送他回到座位的時(shí)候，我分明看到了他眼睛中亮閃閃的東西。從那以后，他就像換了個(gè)人似的，課堂問(wèn)題行為也逐漸減少，一步步發(fā)生著可喜的變化。

新課程理念認(rèn)為，教師是課程的開(kāi)發(fā)者和建設(shè)者。課堂上，教師將隨著學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變而調(diào)整自己的教學(xué)方式。相比之下，教師高水平的教學(xué)機(jī)智比剛性機(jī)制極強(qiáng)的書(shū)面教案顯得更為重要，更具有實(shí)用價(jià)值。

三、細(xì)致觀察，及時(shí)提醒

“眼睛是心靈的窗口”，優(yōu)秀的擁有教育機(jī)智的教師在上課過(guò)程中應(yīng)該始終與學(xué)生保持視線聯(lián)系，并運(yùn)用姿勢(shì)語(yǔ)言表明自己時(shí)時(shí)在關(guān)心和注意著他們的活動(dòng)。教師在與學(xué)生建立視線聯(lián)系時(shí)，表示出對(duì)學(xué)生的了解、信任和肯定，會(huì)使學(xué)生心理上更傾向接受教師的指導(dǎo)，而抑制可能出現(xiàn)的問(wèn)題行為。

一次課正上得很投入時(shí)，我發(fā)現(xiàn)后排有兩個(gè)學(xué)生神色不正常，正在低頭悄悄寫(xiě)著什么。我沒(méi)有作聲，在要求全班學(xué)生注意看黑板的時(shí)候，嚴(yán)肅地看了他倆一下，又輕輕地?fù)u了搖頭。課堂內(nèi)容仍在繼續(xù)，但他們的注意已轉(zhuǎn)到了教學(xué)內(nèi)容上，可能出現(xiàn)的問(wèn)題行為立即被扼殺在“搖籃”里。同樣類(lèi)似的還有“敲山震虎”的辦法，即針對(duì)課堂上有點(diǎn)開(kāi)小差的學(xué)生，不提醒他，而是提問(wèn)他的同桌，同樣可以起到抑制跑神的現(xiàn)象。

新課程教學(xué)觀認(rèn)為，教學(xué)不只是課程的執(zhí)行和傳遞，更是課程的創(chuàng)生與開(kāi)發(fā)；教學(xué)不是實(shí)施計(jì)劃、教案，照本宣科的過(guò)程，而是課程內(nèi)容持續(xù)生存和轉(zhuǎn)化的過(guò)程，是幫助每一個(gè)學(xué)生進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)，共同發(fā)展的過(guò)程?？梢?jiàn)，教學(xué)過(guò)程的情感化和非理智化是新課程課堂的基本走向。

四、大事化小，小事化了

蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈?！睂W(xué)生是正在發(fā)展中的個(gè)體，犯錯(cuò)誤是難免的。同樣發(fā)生在教學(xué)過(guò)程中的學(xué)生的問(wèn)題行為也是正常的。教師要能正確分析學(xué)生問(wèn)題行為發(fā)生的起因，在教育學(xué)生和處理問(wèn)題時(shí)實(shí)事求是，把握分寸，以最小的代價(jià)取得最佳的教育效果。用師愛(ài)的寬容來(lái)喚起學(xué)生的自尊，達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的教育效果。而不可“窮追猛打”，“得理不饒人”，把學(xué)生當(dāng)成人看待，用成人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求他們，不要?jiǎng)虞m請(qǐng)家長(zhǎng)、罰站、寫(xiě)檢討等。我認(rèn)為，對(duì)待學(xué)生的問(wèn)題行為，宜“大事化小，小事化了”。

“大事化小，小事化了”不是說(shuō)教師不講原則，隨便應(yīng)付，而是因?yàn)閷W(xué)生的心態(tài)、思想品德、人生觀等都還不很完善，他們需要教師及社會(huì)的正確引導(dǎo)，從而健康發(fā)展。教師如果缺乏這種教育機(jī)智，就很可能無(wú)法勝任教育教學(xué)工作。例如在一次主題班會(huì)課中，有一個(gè)比較胖的女孩正要講述自己的理想時(shí)，一個(gè)調(diào)皮的男生大聲說(shuō)：“她的理想就是一覺(jué)醒來(lái)衣服都大了。”一下子其他同學(xué)都哄堂大笑，那個(gè)女生臉漲得通紅，非常生氣地盯著那個(gè)男生。這時(shí)，我考慮到男生的性格特點(diǎn)，就半開(kāi)玩笑地說(shuō)道：“你說(shuō)得這么真切，看來(lái)你肯定有過(guò)一覺(jué)起來(lái)衣服都大了的經(jīng)歷，那你來(lái)和我們分享一下吧?！焙?jiǎn)單幾句話，有效地控制了問(wèn)題行為，很好地轉(zhuǎn)移了矛盾，一場(chǎng)即將到來(lái)的暴風(fēng)雨就這樣在熱烈、和諧的讀書(shū)中云消霧散了。只有從熱愛(ài)學(xué)生和尊重學(xué)生的角度出發(fā)，教師的教育機(jī)智才能得到體現(xiàn)，也才能成為優(yōu)秀的教育實(shí)踐者。

總之，教師的智慧不僅體現(xiàn)在大的教學(xué)改革、教學(xué)事件中，更重要的是體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)微小的動(dòng)作，一個(gè)眼神、一個(gè)表情、甚至是沉默中；體現(xiàn)在能夠分辨出學(xué)生身上那些積極的卻最初可能是弱點(diǎn)的東西。教育需要有智慧的教師，課堂過(guò)程中的問(wèn)題行為需要教師運(yùn)用教育機(jī)智來(lái)靈活處理。只要教師真正關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，始終對(duì)教育工作富有熱情、進(jìn)取心和責(zé)任心，孜孜不倦地以自己的才智和創(chuàng)造力使教育工作充滿(mǎn)生機(jī)和情趣，那么教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題行為在教師的眼中也就不再是“問(wèn)題”，唯有如此，教師在體現(xiàn)人生價(jià)值的教學(xué)工作中才能不斷豐富自我、發(fā)展自我、完善自我。

［1］李泊黍，燕國(guó)材主編.教育心理學(xué).華東師范大學(xué)出版社，2001.

［2］陳桂生著.教育原理.華東師范大學(xué)出版社，1999.

［3］王道俊，王漢瀾.教育學(xué).人民教育出版社，2004.

［4］金一鳴主編.教育原理.安徽教育出版社，2003.

［5］袁銳鍔著.外國(guó)教育史新編.廣東高等教育出版社，2004.