加強(qiáng)高校禮儀教育 培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生

周 敏

（臺州學(xué)院椒江校區(qū)綜合辦公室，浙江 臺州 318000）

加強(qiáng)高校禮儀教育 培養(yǎng)高素質(zhì)的大學(xué)生

周 敏

（臺州學(xué)院椒江校區(qū)綜合辦公室，浙江 臺州 318000）

高校如何深化禮儀教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的道德觀念和個人修養(yǎng)準(zhǔn)則，是學(xué)生思想道德建設(shè)和高校精神文明建設(shè)的重要組成部分，探索高校禮儀教育的普及、完善和提高的有效途徑。

禮儀文化；禮儀教育；高素質(zhì)

社會文明程度的重要標(biāo)志之一是禮儀文化的發(fā)展。社會對于公民綜合素質(zhì)的要求，特別是對公民道德文明素質(zhì)的要求，伴隨社會經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的發(fā)展而不斷變化、提高，這充分體現(xiàn)了禮儀文明建設(shè)的必要性和重要性。高校是高等教育的主要陣地，為社會培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人力資源是高校的根本任務(wù)，對社會文明建設(shè)起著直接導(dǎo)向、規(guī)范和創(chuàng)新作用。高校在教會學(xué)生如何掌握專業(yè)知識技能的同時，還承擔(dān)著培養(yǎng)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的責(zé)任。在高校的教育思想和觀念中重視倡導(dǎo)禮儀教育，就會在師生中形成注重禮儀的氛圍，同時這種氛圍又影響著每一位師生的思想觀念、言行舉止，加強(qiáng)道德素質(zhì)修養(yǎng)，提高文明禮儀水平，對大學(xué)生全面綜合發(fā)展起著正確引導(dǎo)作用，所以在高校開展禮儀教育非常必要。

一、高校開展禮儀教育的重要性

（一）高校禮儀教育有利于加強(qiáng)大學(xué)生道德修養(yǎng)，養(yǎng)成文明禮貌行為習(xí)慣

禮儀是思想道德與素質(zhì)修養(yǎng)的外顯形式，反映著一個人文明素質(zhì)、品德修養(yǎng)、氣質(zhì)風(fēng)格、學(xué)問見識。禮儀教育是高校學(xué)生道德教育的組成部分，多樣化專業(yè)化應(yīng)用性的禮儀文化，如政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等課程的開設(shè)，使大學(xué)生在內(nèi)在素質(zhì)和外在行為兩方面中都表現(xiàn)文明行為習(xí)慣，這也是高校禮儀教育操作性強(qiáng)、見效快、反饋迅速的優(yōu)勢。學(xué)習(xí)和運用禮儀，樹立正確的理想信念，培養(yǎng)高尚的審美情趣，提升個人的文明程度，使大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中能全面提升和展示自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，遵循理解尊重、誠信友愛、言行相顧、平等互助的原則，也為其今后步入社會生活打下良好的基礎(chǔ)。

（二）高校禮儀教育有利于大學(xué)生塑造良好形象，增強(qiáng)社會競爭力

禮儀是大學(xué)生步入社會的指南，生存與發(fā)展的必備常識。高校禮儀教育使大學(xué)生具備禮儀知識，能熟練地運用這些禮儀規(guī)則，大方得體地處理各種公私事務(wù)，在學(xué)習(xí)、工作、日常社交、公務(wù)、涉外活動中塑造良好的個人形象。積極良好的形象還能增進(jìn)自信心，從而以積極奮發(fā)、樂觀進(jìn)取的人生態(tài)度，去面對現(xiàn)實和問題，承受挫折和困難，勇于接受挑戰(zhàn)。這些都有助于大學(xué)生的人生的成功。

（三）高校禮儀教育有利于大學(xué)生提高社會適應(yīng)能力，營造良好的人際關(guān)系

禮儀是人際關(guān)系中真誠尊重、溝通交流、友好互信的文明行為，反映著一個人的交往藝術(shù)、溝通技巧與應(yīng)變能力。禮儀教育有著繼承和弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的崇高使命。在品質(zhì)之源、立身之本、為人之要、處事之基、治國之綱等各方面禮儀教育是培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良品質(zhì)的一個重要途徑，是學(xué)生社會交往的一座橋梁。高校禮儀教育能教育學(xué)生掌握基本的社交規(guī)范與準(zhǔn)則，使大學(xué)生表現(xiàn)出良好的思想道德修養(yǎng)，而且通過端莊的儀表、優(yōu)雅的舉止，得體的談吐以及尊師敬長、謙恭禮讓、遵諾守信等品質(zhì)，更好地表達(dá)尊重、平等、友好，增進(jìn)人與人之間的相互理解和信任。通過禮儀教育，掌握禮儀知識，增強(qiáng)學(xué)生社會環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力，參與社會活動，促進(jìn)大學(xué)生的社會交往，充分展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅氣質(zhì)，增強(qiáng)大學(xué)生的社會競爭力，建立良好的人際溝通關(guān)系，獲取良好的形象和口碑，營造融洽和諧的人際關(guān)系氛圍。

（四）高校禮儀教育有利于大學(xué)生提高綜合素質(zhì)，構(gòu)筑和諧的校園文化氛圍

高校禮儀教育是完善高校德育體系的需要。禮儀是大學(xué)生日常行為的規(guī)范，禮儀教育所涉及的倫理道德、情感態(tài)度、價值觀念及相應(yīng)的政治法律制度與社會道德規(guī)范，是高校精神文明建設(shè)的重要組成部分，加強(qiáng)對大學(xué)生的道德教育具有重要的現(xiàn)實意義。高校禮儀教育對于學(xué)生的儀表儀容、精神面貌、文明修養(yǎng)、社交意識等綜合素質(zhì)的提高起到重要的作用。禮儀學(xué)蘊(yùn)含的豐富人生哲理、思維方式、工作方法等規(guī)范學(xué)生的日常行為，提高學(xué)習(xí)能力和方法，提升智育水平，營造健康文明的育人環(huán)境。

（五）高校禮儀教育有利于強(qiáng)化公民文明行為，構(gòu)建和諧社會

禮儀的社會作用和應(yīng)用價值日益增強(qiáng)，禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，通過高校禮儀教育，畢業(yè)后的大學(xué)生重視禮儀，不斷提高文明意識，提升人格涵養(yǎng)，自覺遵守當(dāng)代道德原則和禮儀規(guī)范，遵守社會公德，掌握社交禮儀規(guī)范，遵守人與人交往的禮貌準(zhǔn)則，以修身養(yǎng)性律己，以寬容厚德待人，使個體與個體、個體與社會之間的關(guān)系向著和諧的方向不斷發(fā)展，促進(jìn)社會主義精神文明、健康和諧社會的建設(shè)。

二、高校學(xué)生儀禮知識行為現(xiàn)狀

（一）當(dāng)代大學(xué)生對儀禮知識有興趣，但對禮儀知識缺乏足夠的認(rèn)識了解，并不是因為知識飽和帶來的不需要，而是缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)導(dǎo)致對儀禮知識的“無知”。在日趨理性和務(wù)實的當(dāng)代，大學(xué)生公共參與意識和社會責(zé)任意識也日漸強(qiáng)烈，價值取向呈現(xiàn)多元性和務(wù)實，更注重自身發(fā)展，迫切希望在課堂內(nèi)外提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)。在他們自身謀求更大發(fā)展的同時，禮儀素質(zhì)修養(yǎng)往往被忽略。

（二）在社會急劇變革的今天，多種思想文化的激蕩，新舊價值觀念的沖突，沖擊著當(dāng)代學(xué)生的思想，引導(dǎo)部分學(xué)生認(rèn)知失調(diào)、心態(tài)失衡、道德困惑和行為失范。校園中一些大學(xué)生儀禮修養(yǎng)欠缺、舉止不雅、言語粗俗、自控能力差，行為與其身份脫節(jié)。在與師生座談、調(diào)查問卷意見中普遍認(rèn)為當(dāng)前高校學(xué)生在、衣、食、住、行、學(xué)、人際交往、溝通能力、表達(dá)能力等方面存在諸多問題。

（三）當(dāng)代學(xué)生隨著年齡、生活閱歷的增長和生活、學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，逐漸有了強(qiáng)烈的自我意識、社交意識和合群意識，有著強(qiáng)烈的被尊重和被肯定的需要，建立良好的人際關(guān)系，盡快地適應(yīng)新的生活社會環(huán)境。但是很多大學(xué)生缺乏一定的交際禮儀修養(yǎng)，不知如何塑造好自我形象，無法有效正確地表達(dá)自己的情感和思想，據(jù)問卷調(diào)查，高達(dá)94.6%的學(xué)生認(rèn)為在高校開設(shè)禮儀課程是十分必要的。因此很多大學(xué)生對儀禮知識傳授非常期待，希望系統(tǒng)地掌握禮儀修養(yǎng)的理論、知識和應(yīng)用。

三、高校禮儀教育偏失的原因分析

（一）家庭教育對禮儀知識教育的偏失

禮儀教育啟蒙的最佳階段是家庭教育時期，應(yīng)將禮儀教育納入家庭啟蒙教育，將禮儀知識教育作為兒童生活能力教育和文化知識教育的重要組成。然而現(xiàn)在很多家庭溺愛孩子的教育方式，甚至家庭教育的延伸——幼兒園啟蒙教育中，與禮儀文化中敬人謙己、平等合作、嚴(yán)于律己的核心思想觀念格格不入，同時家庭教育中仍然存在重智育而輕德育的局面。家庭教育不僅體現(xiàn)在讀書認(rèn)字上，更重要的體現(xiàn)在社會交往、鄰里關(guān)系、公共生活、家庭環(huán)境等諸多方面，用高尚的道德情操和文明禮儀來規(guī)范自身的行為，用自己良好的生活習(xí)慣、得體的語言形式、文明的行為規(guī)范的真、善、美的品質(zhì)來滋潤孩子的靈魂。

（二）義務(wù)教育重“知書”輕“達(dá)禮”

學(xué)校教育在禮儀教育中起到規(guī)范化、精細(xì)化的作用，同時在一定程度上也為和諧社會的構(gòu)建夯實基礎(chǔ)。但由于我國長期以來的教育體制是以應(yīng)試教育為主，目前中小學(xué)課程設(shè)置中注重書本知識和專業(yè)知識，追求升學(xué)率，輕視實踐能力和人文精神等方面的知識，基本上不設(shè)置禮儀課程。學(xué)生的禮儀知識除了來自深淺不一的家庭教育外只能從學(xué)習(xí)其它學(xué)科中零星地獲得些許，缺乏系統(tǒng)的禮儀知識，缺乏與他人與社會接觸，這種狀況與形勢發(fā)展的社會需要是不相符合的。

（三）高校不重視禮儀，教育薄弱，形式單一

目前高校重專業(yè)技能知識傳授、輕人文綜合素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)象在教育系統(tǒng)普遍存在，認(rèn)為基礎(chǔ)禮儀都是幼兒教育的事，禮儀教育理論多，沒有實用價值，或者隨著年齡、學(xué)歷、社會閱歷的增長，可以無師自通。武漢大學(xué)副校長表示當(dāng)前我國高校主體仍是專業(yè)教育，主要弊端是素質(zhì)教育薄弱，學(xué)生知識結(jié)構(gòu)單一……已不符合現(xiàn)代社會對完善綜合型人才的需要。很多高校沒有把禮儀課設(shè)置為公共基礎(chǔ)必修課或選修課，有些即使設(shè)置了也僅僅是根據(jù)專業(yè)需要而設(shè)置為禮儀操作課。

（四）很多教材中多以介紹西方的受到國際認(rèn)可的規(guī)則為主，輕易否定民族傳統(tǒng)文化的文明禮儀，否定蘊(yùn)含在與之相關(guān)的禮儀規(guī)則中的道德觀念、民俗習(xí)性。脫離了傳統(tǒng)優(yōu)秀道德和文化的支撐，禮儀就成了一種單純、外在的技術(shù)性的東西，還會在一定程度上會減弱自我的民族自豪感。

（五）經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時，傳統(tǒng)社會、道德意識和文化習(xí)俗受到極大的沖擊，求實用、重實效、講效益等實用主義價值觀念被人們普遍認(rèn)同和接受。高校學(xué)生的價值觀也趨向自我性、實用性、功利性，注重個人實用知識的學(xué)習(xí)，專業(yè)能力的提升，講求實際效益，注重自身利益，關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)需求。高校學(xué)生的人文精神、科學(xué)態(tài)度、境界思想淡化失落，忽視禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，公德意識淡漠。

四、加強(qiáng)高校學(xué)生禮儀文化知識教育的有效途徑

（一）面向高校學(xué)生開設(shè)相關(guān)禮儀課程

高校有義務(wù)承擔(dān)推廣、普及、學(xué)習(xí)和應(yīng)用禮儀知識的社會責(zé)任，把學(xué)生培養(yǎng)成既掌握各類專業(yè)技能知識，又懂禮貌、講文明、知禮儀、守道德的有用之才。通過教學(xué)可以使學(xué)生掌握禮儀的基本概念和理論知識，提高學(xué)生對禮儀的認(rèn)知，引導(dǎo)學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)中意識到禮儀的重要性和必要性，引導(dǎo)學(xué)生把社會道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的道德和自律的行為，遵守禮儀規(guī)范，運用禮儀技巧。高校的禮儀課程不僅要有豐富教學(xué)內(nèi)容，而且要設(shè)專業(yè)的課程學(xué)習(xí)，還應(yīng)結(jié)合其它相關(guān)的專業(yè)學(xué)科學(xué)習(xí)，圍繞專業(yè)的基礎(chǔ)知識，開展相關(guān)的禮儀教育。同時適應(yīng)時代要求，課堂教學(xué)與實踐活動有機(jī)結(jié)合，課程設(shè)計從學(xué)生的實際出發(fā)，授課有針對性，既激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀知識的興趣，又對理論理解的深刻和長效，并對理論進(jìn)行有效運用，對大學(xué)生起到良好的教育效果和指導(dǎo)作用。

高校要營造良好的文化氛圍，提高正確的輿論導(dǎo)向能力，規(guī)范大學(xué)生的自身行為，逐步提高自身的禮儀素養(yǎng)。加強(qiáng)發(fā)揮禮儀教育中學(xué)生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善的優(yōu)勢，開展并鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種禮儀活動和社會公共活動。高校制定相應(yīng)的校園禮儀規(guī)范，規(guī)范文明行為，指導(dǎo)學(xué)生的交際活動，不斷積累禮儀經(jīng)驗，同時加強(qiáng)文明禮儀宣傳，普及文明風(fēng)尚。

（二）注重高校教師在禮儀教育中的模范作用

禮儀是施禮者與受禮者的雙向情感互動過程。學(xué)校教育中教師處于主導(dǎo)地位，教師對學(xué)生心靈以及人格的塑造起著非常重要的意義，教師的思想品德和言行舉止對學(xué)生起到示范性和潛移默化的影響。加強(qiáng)禮儀教育的重點是師資隊伍的建設(shè)。從師資培訓(xùn)入手，建立一支專業(yè)從事現(xiàn)代禮儀教學(xué)和研究的師資隊伍，樹立全員教育意識，強(qiáng)調(diào)理論與實踐結(jié)合，從而提高禮儀教育和研究的水平。

教師要意識到自己的榜樣作用，首先學(xué)習(xí)禮儀知識，不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)，其次應(yīng)用禮儀知識，按照人際交往的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范行事，尊重、熱愛、理解、愛護(hù)學(xué)生，教師的談吐、舉止、儀表等都耳濡目染將禮儀傳遞給學(xué)生，真正做到愛崗敬業(yè)、言傳身教、為人師表、率先垂范。

（三）完善高校德育體系中的禮儀教育

道德是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是道德的表現(xiàn)形式，儀禮教育是德育中最基礎(chǔ)的內(nèi)容之一。在當(dāng)前我國高等教育體制不斷推進(jìn)的時期，在全面實施素質(zhì)教育的今天，加強(qiáng)高校禮儀教育，強(qiáng)化學(xué)生文明行為，提高學(xué)生文明素養(yǎng)，成為學(xué)生思想道德建設(shè)和高校精神文明建設(shè)不容忽視的重要環(huán)節(jié)。

高校開設(shè)禮儀課程，在教學(xué)中講解透徹，引起學(xué)生思想上的重視，教學(xué)中重要的不是讓學(xué)生去記憶繁瑣的禮儀條款，而是啟發(fā)學(xué)生對具體的禮儀規(guī)范的理解，洞悉禮儀深刻豐富的歷史文化內(nèi)涵，灌輸禮儀就是關(guān)愛他人的理念，只要心中充滿對他人的關(guān)愛，行為自然就會符合禮儀規(guī)范，這也是加強(qiáng)大學(xué)生思想道德教育的重要途徑。儀禮課程的開設(shè)培養(yǎng)服務(wù)意識、奉獻(xiàn)精神、和諧精神、創(chuàng)新精神、謙遜態(tài)度、文明習(xí)慣的同時，把禮儀教育與世界觀、人生觀、價值觀的教育結(jié)合起來，充分展示高校禮儀教育的德育功能。

［1］趙文華.淺談職業(yè)高校禮儀課教學(xué)［J］.河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2003（6）.

［2］蔣 萍.高校禮儀課德育功能簡論［J］.湖南師大教育科學(xué)學(xué)報，2004（5）.

［3］金正昆.社交禮儀課程［M］.中國人民大學(xué)出版社，2005.

［4］楊得利，高世杰.論大學(xué)生禮儀教育［M］.中國校外教育·理論，2007（9）.

Reinforcing the Etiquette Education in Universities and Training High Quality Students

Zhou Min

（Jiaojiang Comprehensive Office,Taizhou University,Taizhou,Zhejiang 318000）

In a college or university how to deepen the etiquette education and then to guide the students to establish their correct moral ethics and norms of personality traits is an important part of the constructions of morality and socialist spiritual civilization. Moreover, it is an effective way in exploring the popularization,perfection and upgrade of etiquette education in colleges and universities.

etiquette culture;etiquette education;high quality

G641

A

1672-3708（2011）02-0083-04

2011-03-01

周 敏（1978- ），女，浙江臨海人，助理研究員，公共管理碩士，研究方向：教育管理。