基于人才培養(yǎng)模式的高校機(jī)房管理方式探討與思考

曾雪松，劉 曉

（信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 信陽 464000）

基于人才培養(yǎng)模式的高校機(jī)房管理方式探討與思考

曾雪松，劉 曉

（信陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河南 信陽 464000）

文章根據(jù)作者在高職院校微機(jī)房近年來的工作經(jīng)驗(yàn)，推出一種新的機(jī)房管理模式：基于人才培養(yǎng)模式的機(jī)房管理方式，讓我們專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，讓能吃苦耐勞的專業(yè)特長學(xué)生參與管理，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力和提高學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)水平。這種管理方式既提高了我們的機(jī)房管理效率，又減少了機(jī)房用人，同時(shí)培養(yǎng)了人才。

機(jī)房管理；人才培養(yǎng)模式；學(xué)生管理員

現(xiàn)在的高等院校都配置了數(shù)量眾多的計(jì)算機(jī)，且機(jī)器使用頻繁，于是便產(chǎn)生了機(jī)房管理與維護(hù)的困難，那么怎樣管理和維護(hù)好機(jī)房？這是一個(gè)值得探討的重要問題。很多單位不僅為此配備了機(jī)房專職管理員，而且還有日夜兼守的保管和衛(wèi)生管理員，可謂不得已而為之，因?yàn)橛?jì)算機(jī)機(jī)房是計(jì)算機(jī)相關(guān)課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重要基地，機(jī)房承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)。機(jī)房管理的好與壞將直接關(guān)系到實(shí)驗(yàn)課教學(xué)效果的成功和失敗。但通過現(xiàn)實(shí)工作我們發(fā)現(xiàn)，這種管理模式實(shí)在不是最好的辦法，時(shí)間久了，機(jī)房的管理問題越來越突顯。機(jī)房專職管理員疲倦了；機(jī)房衛(wèi)生管理員煩了，經(jīng)常出工不出力。機(jī)房里壞的機(jī)器越來越多，扔到一邊，誰都不會去管它。最后大家的意見是該換新的了。難到機(jī)器真的沒有使用價(jià)值嗎？很多情況并非如此。只是大家干這一行時(shí)間長了，壞了修好，再壞再修好。如此一來，重復(fù)的次數(shù)多了，再加上管理方式和勞動補(bǔ)助力度不當(dāng)，從而造成管理人員的工作疲勞和厭倦。最終大家都想著新機(jī)器，維修幾率自然就小，機(jī)房工作強(qiáng)度也會大大降低。分析到此，機(jī)房管理也頗有學(xué)問，今天，筆者想和大家探討一種新的管理模式——基于人才培養(yǎng)模式的機(jī)房管理方式。讓我們高水平的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富教師擔(dān)任技術(shù)指導(dǎo)，讓能吃苦耐勞的專業(yè)特長學(xué)生參與管理。培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，讓學(xué)生既能學(xué)到貨真價(jià)實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，又能鍛煉自己和提高自己的見識，同時(shí)還減輕了我們專職機(jī)房管理教師的工作負(fù)擔(dān)和工作強(qiáng)度。下面從傳統(tǒng)機(jī)房管理方式、高校機(jī)房工作的性質(zhì)和特點(diǎn)以及基于人才培養(yǎng)的機(jī)房管理模式三個(gè)方面給大家分析。

一、傳統(tǒng)機(jī)房管理方式的利和弊

目前，我國高等院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理方式可以概括為一位技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，一群管理員。領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)管理員從事機(jī)房各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)不僅從事行政工作，還要從事技術(shù)工作。領(lǐng)導(dǎo)即專職教師，不僅要管理管理員工作，還要負(fù)責(zé)機(jī)房維護(hù)的計(jì)算機(jī)專業(yè)技術(shù)工作，工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長，因此相當(dāng)?shù)睦?。而管理員水平也是千差萬別，有男有女，男同志自然占有技術(shù)上優(yōu)勢，而女同志則相反，基本上只是鎖門和打掃衛(wèi)生而已，在技術(shù)和動手能力方面明顯較差。因?yàn)闅v史原因，這一部分同志被安排在機(jī)房做管理工作，已經(jīng)無法改變了。因?yàn)樽陨淼募夹g(shù)水平有限，遇到電腦故障問題根本不會處理，特別是遇到要用機(jī)房進(jìn)行各種各樣的考試時(shí)，要安裝考試軟件和校正考試環(huán)境，電腦隨時(shí)都有可能出問題導(dǎo)致安裝失敗。大家就像熱鍋上的螞蟻，被機(jī)器折磨的苦不堪言。當(dāng)學(xué)校機(jī)房機(jī)器的數(shù)量比較小、維護(hù)數(shù)量不大時(shí)，這種管理方式不僅可行而且有效的，但當(dāng)我們的學(xué)院機(jī)房多達(dá)幾十甚至上百個(gè)，機(jī)器數(shù)量多達(dá)幾千臺或上萬臺時(shí)，這種管理方式就突顯問題了。領(lǐng)導(dǎo)能處理日常工作問題就很難了，根本沒有精力去手把手搞技術(shù)指導(dǎo)。所以傳統(tǒng)的管理方式最大的優(yōu)點(diǎn)就是應(yīng)用于一所規(guī)模不大的學(xué)校，如中專、高中等。但對于我們大學(xué)、高職高專院校來說，隨著職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，電腦數(shù)量的劇增，使用軟件的難度增大，機(jī)房管理和維護(hù)工作也迫切需要與時(shí)俱進(jìn)。

二、高校機(jī)房工作的性質(zhì)、特點(diǎn)

高校計(jì)算機(jī)機(jī)房與其他教學(xué)、科研實(shí)踐相比，具有以下特點(diǎn)：

1.機(jī)房是為學(xué)生服務(wù)的窗口。高等院校機(jī)房是學(xué)生上機(jī)實(shí)習(xí)、實(shí)踐的場所，機(jī)房管理人員直接面對學(xué)生，要為學(xué)生提供各種技術(shù)服務(wù)，同時(shí)要精心組織好機(jī)房的科學(xué)管理，最大限度地滿足學(xué)生的需要，為教學(xué)科研活動提供方便。

2.機(jī)房管理具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性。計(jì)算機(jī)機(jī)房所有的技術(shù)性工作都離不開具體的實(shí)踐工作，管理人員在操作過程中只懂得技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需具備熟練的操作技能，扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，廣博的專業(yè)知識，對于可能出現(xiàn)的故障要有充分的估計(jì)以及解決辦法。

3.機(jī)房軟件多樣化?，F(xiàn)今計(jì)算機(jī)已成為學(xué)生學(xué)習(xí)必不可少的工具，是學(xué)生們獲得知識，了解最新科技動態(tài)，與外界交流的窗口。因此，高校的微機(jī)中除了安裝一些常用軟件，還應(yīng)盡可能多地囊括各類專業(yè)軟件、編程語言，并且要時(shí)常更新，以滿足不同層次，不同學(xué)科學(xué)生上機(jī)的需求，滿足教學(xué)科研活動的需要。

基于上述特點(diǎn)，高校機(jī)房的管理人員應(yīng)當(dāng)具備較高的個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，特別是較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力。為此，我們正在努力去改變現(xiàn)狀，讓盡可能多的“高手”計(jì)算機(jī)老師充實(shí)到機(jī)房管理一線，為人才培養(yǎng)提供保障，充分發(fā)揮“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊”的人才培養(yǎng)效應(yīng)[4]。

三、探討基于人才培養(yǎng)模式的機(jī)房管理方式

鑒于高校機(jī)房管理的實(shí)際特點(diǎn)和現(xiàn)有的管理狀態(tài)，我們精心組織了以下四種策略，積極探討新的管理方式和用人機(jī)制，為新時(shí)期的機(jī)房管理工作開創(chuàng)新的局面。

1.組織專業(yè)精湛的教師組成專家團(tuán)隊(duì)，提供技術(shù)支持

要想培養(yǎng)出高素質(zhì)的計(jì)算機(jī)專業(yè)應(yīng)用人才，必須要有高素質(zhì)的教師團(tuán)隊(duì)。為此，我們把我們系部分老教授，專業(yè)骨干教師請來當(dāng)技術(shù)指導(dǎo)，并組成專家團(tuán)隊(duì)。為了調(diào)動老同志、技術(shù)能手、專業(yè)骨干的工作熱情，我們定期舉行交流會，并給所有專家團(tuán)隊(duì)組成員以物質(zhì)補(bǔ)助。在征求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和絕大數(shù)專家成員的同意下，我們給每位專家成員進(jìn)行分工，每位專家都要負(fù)責(zé)3至5個(gè)機(jī)房，都要帶領(lǐng)十幾位弟子，言傳身教，為基于人才培養(yǎng)模式的機(jī)房管理提供寶貴的精神財(cái)富和技術(shù)支持。

2.奠基人才培養(yǎng)模式——成立計(jì)算機(jī)協(xié)會

為了培養(yǎng)出大批的實(shí)用型計(jì)算機(jī)技術(shù)人才，由我們計(jì)算機(jī)管理中心牽頭，成立了計(jì)算機(jī)協(xié)會。成立計(jì)算機(jī)協(xié)會有兩個(gè)目的，一是給全院所有計(jì)算機(jī)愛好者學(xué)習(xí)和展示的機(jī)會，為培養(yǎng)高素質(zhì)人才拓寬渠道；二是為我們機(jī)房管理提供后備人才和后備力量。我院所有計(jì)算機(jī)愛好者都可以參加計(jì)算機(jī)協(xié)會，我們定期為協(xié)會成員舉辦計(jì)算機(jī)知識講座，為協(xié)會成員提供實(shí)習(xí)場地，為協(xié)會成員提供計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)工作室。由我們專家團(tuán)隊(duì)組對所有參與協(xié)會成員進(jìn)行考核和面試，確定參與協(xié)會學(xué)生名單，并進(jìn)行全校公布，以確保挑選出品學(xué)兼優(yōu)，思想作風(fēng)正派，能吃苦耐勞，勤勤懇懇的好學(xué)生。并且會在每年的協(xié)會成員中評選出優(yōu)秀協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)干部和高技能水平的學(xué)員，為我們機(jī)房管理提供精英人才。

3.落實(shí)人才培養(yǎng)模式的機(jī)房管理方式，組織并挑選優(yōu)秀學(xué)員參與機(jī)房管理

學(xué)生在校能跟老師一塊參加實(shí)踐勞動，是一種幸福，也是一種收獲?，F(xiàn)在很多大學(xué)生都是在積極參與學(xué)校工作和學(xué)習(xí)中，得到了鍛煉，提升了社交能力，為自己今后進(jìn)入社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過近幾年的實(shí)踐工作和觀察，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校是非常愿意參加實(shí)踐工作的，特別是和自己朝夕相處的老師。因?yàn)?，一方面學(xué)生能從老師那里源源不斷地吸取先進(jìn)的科學(xué)文化知識，另一方面，學(xué)生那種自我展現(xiàn)才華的機(jī)會也得以實(shí)現(xiàn)。所以通過實(shí)踐工作，我們發(fā)現(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生勤工儉學(xué)，組織并挑選優(yōu)秀學(xué)員參與機(jī)房管理是一種很好的人才培養(yǎng)模式，學(xué)生參與積極性特別高，學(xué)生學(xué)習(xí)很用心，學(xué)生管理也很到位。機(jī)房管理老師像研究生導(dǎo)師一樣，只管下達(dá)任務(wù)，做好技術(shù)指導(dǎo)，學(xué)生立馬行動，彼此融洽和諧，為共同的目標(biāo)任務(wù)努力奮斗。當(dāng)學(xué)生自己親手修理好一臺機(jī)器時(shí)，那種自豪感讓老師也感到無比激動。當(dāng)學(xué)生查完機(jī)房并完成匯報(bào)時(shí)，老師感覺特別輕松。當(dāng)老師抽查機(jī)房時(shí)，學(xué)生做得特別仔細(xì)，鍵盤、鼠標(biāo)都?xì)w回原位，更不用說衛(wèi)生等其他的了。學(xué)生一方面學(xué)到了知識和技能，另一方面也學(xué)到了管理和技巧，同時(shí)鍛煉了自己，也回報(bào)了母校?；谌瞬排囵B(yǎng)模式的機(jī)房管理方式得到了良好的體現(xiàn)。

4.完善新的機(jī)房管理考核體制

一種新的管理方式的建立，當(dāng)然需要一種新的管理考核方式。對于學(xué)校來說，管理好機(jī)房是我們工作的重心，讓機(jī)房最大限度地為學(xué)生服務(wù)，滿足不同形式的教學(xué)，滿足不同形式的考試和培訓(xùn)，以最小的付出獲得最大的回報(bào)，是我們機(jī)房管理考核應(yīng)該考慮的最主要方面[4]。為此，我們制訂了兩個(gè)方面的考核方案。一個(gè)是專家組考核方案，另一個(gè)是學(xué)生管理員組考核方案。要求專家組對學(xué)校負(fù)責(zé)，對學(xué)生負(fù)責(zé)，對機(jī)房負(fù)責(zé)。獎(jiǎng)罰分明，工作業(yè)績顯著者除精神鼓勵(lì)外還給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然，工作業(yè)績差者將被清除出組，還會給予行政處分。學(xué)生管理員要求對學(xué)校、對機(jī)房、對老師負(fù)責(zé)，根據(jù)導(dǎo)師提議，結(jié)合平時(shí)工作、學(xué)習(xí)業(yè)績，除給予物質(zhì)補(bǔ)助外，還給予嘉獎(jiǎng)，并報(bào)學(xué)院給予精神獎(jiǎng)勵(lì)。因此我們制訂了《學(xué)院機(jī)房管理專家團(tuán)隊(duì)和學(xué)生管理員管理?xiàng)l例》、《學(xué)院計(jì)算機(jī)協(xié)會章程》、《機(jī)房衛(wèi)生制度》、《機(jī)房上機(jī)規(guī)程》和《學(xué)院機(jī)房管理應(yīng)急預(yù)案》等一系列機(jī)房管理制度。通過制度的建設(shè)，明確分工，各負(fù)其責(zé)，確保了在實(shí)際管理工作中有據(jù)可依，按章辦事，明確了管理目標(biāo)，簡化了管理程序，同時(shí)也減少了管理人員與學(xué)生及授課老師之間可能發(fā)生的矛盾，為推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的機(jī)房管理提供強(qiáng)有力的制度保障。

四、存在問題及思考

1.新形式下思想觀念的轉(zhuǎn)變困難。有人認(rèn)為耽誤了學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，讓學(xué)生管理機(jī)房不放心。一是怕學(xué)生維護(hù)機(jī)器時(shí)損壞更大，二是怕學(xué)生參與管理時(shí)分散學(xué)習(xí)精力，得不償失。

2.學(xué)生每年流動變化大，給管理工作帶來交接更替困難。由于學(xué)生管理員每學(xué)期都有變化，畢業(yè)走的，新學(xué)員來的，因此我們需要加大培養(yǎng)力度，每學(xué)期都要準(zhǔn)備新人，給我們的管理、培養(yǎng)工作帶來新的挑戰(zhàn)。

3.組織協(xié)調(diào)工作需要加強(qiáng)。任何一個(gè)老師都喜歡好學(xué)生，任何學(xué)生也喜歡跟好老師學(xué)。如何分配學(xué)生管理員，如何讓專家團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力，如何調(diào)動全體師生的工作激情，如何給予學(xué)生管理員和專職教師適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，都是值得思考和探討的問題。

4.學(xué)生參與機(jī)房管理和維護(hù)的可持續(xù)發(fā)展問題。學(xué)生開始參與進(jìn)來時(shí)，可能就是一張白紙，但隨著時(shí)間的推移，維護(hù)技術(shù)的長進(jìn)，管理水平的提高，學(xué)生就會“跳龍門”。如何讓學(xué)生為學(xué)校盡心盡力做點(diǎn)貢獻(xiàn)，如何進(jìn)一步向更高水平培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能就成為我們專家老師值得思考的問題。

［1］羅曉東.高校機(jī)房管理淺議［J］.職業(yè)圈，2007，（23）.

［2］張莉.高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房管理模式探索［J］.電腦學(xué)習(xí)，2008，（6）.

［3］劉斌.職業(yè)院校計(jì)算機(jī)機(jī)房管理淺議［J］.中國電子商務(wù)，2010，（3）.

［4］李文平.讓員工自己跑起來［J］.經(jīng)濟(jì)管理文摘，2008，（18）.

［5］陳華予，陳曦.高校機(jī)房管理的現(xiàn)狀與思考［J］.吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，（5）.

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1673-0046（2011）05-0086-02