論產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級背景下的會展專業(yè)人才培養(yǎng)
——以無錫為例

陳燕

（無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214045）

〔特約論稿〕

論產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級背景下的會展專業(yè)人才培養(yǎng)
——以無錫為例

陳燕

（無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，江蘇 無錫 214045）

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的大背景下，無錫提出了“打造商務(wù)會展之都”的目標(biāo)。面對無錫會展業(yè)強勁的發(fā)展態(tài)勢，會展專業(yè)人才匱乏的問題已十分突出。無錫應(yīng)盡量規(guī)避其他城市會展教育中出現(xiàn)的問題，充分結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特色、教育實際，發(fā)揮政府的協(xié)調(diào)職能，科學(xué)規(guī)劃、準(zhǔn)確定位、統(tǒng)籌建設(shè)，從人才培養(yǎng)定位、專業(yè)設(shè)置、規(guī)?？刂?、課程開設(shè)、師資培養(yǎng)、校企合作等方面加快本土?xí)谷瞬排囵B(yǎng)體系建設(shè)，為無錫會展業(yè)發(fā)展提供強有力的人才支撐，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

無錫會展業(yè)；會展教育；人才培養(yǎng)；地方產(chǎn)業(yè)特色

2007年，國務(wù)院出臺了《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》（國發(fā)[2007]7號），提出：“有條件的大中城市，要率先實現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型”，“要把加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重”。作為長三角五個區(qū)域性中心城市之一的無錫市，更是走在了全國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的前列。近年來，無錫市始終把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略重點，積極推進和提升服務(wù)業(yè)發(fā)展的水平和層次。全市服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢，形成了以批零貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等為支柱，信息軟件、服務(wù)外包、旅游休閑等新興行業(yè)競相發(fā)展的良好格局?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益顯著，已成為無錫經(jīng)濟發(fā)展中增長最快、吸納新增勞動力最多、貢獻度逐步加大的產(chǎn)業(yè)。2009年8月，溫總理視察無錫時描繪的無錫“四城”建設(shè)藍圖之一——“建設(shè)旅游與現(xiàn)代服務(wù)城”已初步實現(xiàn)。

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級先行一步的基礎(chǔ)上，無錫市政府智慧地認識到，要進一步提升無錫現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平，促進城市可持續(xù)發(fā)展，提升城市品位和知名度必須大力發(fā)展具有產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動力強的高級服務(wù)業(yè)態(tài)——會展業(yè)。結(jié)合良好的區(qū)位條件、雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、豐富的旅游資源等優(yōu)勢，2011年無錫市政府提出了在“十二五”期間“把無錫建設(shè)成為在海內(nèi)外有一定知名度的區(qū)域性會展中心城市”（打造“商務(wù)會展之都”）的發(fā)展目標(biāo)，使會展業(yè)這一現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分為無錫現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展搭建對接平臺，成為無錫經(jīng)濟發(fā)展的又一“增長極”。

一、無錫會展業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

躋身中國經(jīng)濟中心城市十五強的無錫，在會展業(yè)領(lǐng)域還處于蹣跚學(xué)步階段。在德國法蘭克福展覽公司等國際著名展覽機構(gòu)的一份內(nèi)部調(diào)研報告中，無錫僅被列為中國大陸會展經(jīng)濟發(fā)展的四線城市，這與無錫經(jīng)濟發(fā)展水平極不相稱。

綜合分析，當(dāng)前無錫的會展業(yè)主要存在以下發(fā)展瓶頸：

1.缺乏品牌展會宣傳。雖然從2003年起“中國無錫太湖博覽會”等一系列展覽及論壇相繼舉行，為無錫贏得了一定知名度，但并沒有形成特色、打響品牌。

2.缺乏本土?xí)过堫^企業(yè)引領(lǐng)。雖然無錫現(xiàn)有40余家會展企業(yè)，但策劃能力強、善于營銷且能夠獨立組展的專業(yè)公司僅有兩三家，無錫會展業(yè)一直停滯于“政府辦展、企業(yè)唱戲”的初級階段，市場化程度不高，影響力有限，而本土?xí)蛊髽I(yè)市場競爭力弱、服務(wù)能力欠缺導(dǎo)致本市大量的展會需求紛紛“外逃”至上海、北京、香港。

3.缺乏專業(yè)化的會展場館支撐。盡管在2010年3月本地首個專業(yè)會展中心——無錫太湖國際博覽中心已經(jīng)開館，但僅一期工程投入運營，二期建設(shè)及配套設(shè)施均未開工。整個無錫所有展館布展面積總和不到10萬平方米，這遠遠不能滿足經(jīng)濟和文化大市的基本展會需求。

4.缺乏專業(yè)會展教育和會展人才。相對于硬件設(shè)施而言，會展業(yè)發(fā)展所需的軟件內(nèi)容更顯重要。會展業(yè)涉及到創(chuàng)意策劃、會展傳播、招商代理、廣告營銷、場館管理、布展設(shè)計、設(shè)備租賃、外語翻譯、會計審計、會務(wù)組織等一整條產(chǎn)業(yè)鏈，而目前無錫在這些領(lǐng)域的人才較為稀缺，尤其缺乏善策劃、懂經(jīng)濟、會管理，并精通會展業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。經(jīng)調(diào)查，目前無錫會展企業(yè)的從業(yè)人員大都沒有經(jīng)過專業(yè)化的會展知識學(xué)習(xí)和專門化的會展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，目前也僅江南影視學(xué)院和無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)高職會展策劃與服務(wù)專業(yè)，會展教育在無錫幾乎是空白。

打造“商務(wù)會展之都”，是目標(biāo)，是號召，更是動力。面對弱項，無錫市迅速出臺了一系列政策精心培育會展業(yè)，如出臺了《關(guān)于加快發(fā)展無錫會展業(yè)的若干意見》、《無錫市會展業(yè)發(fā)展扶持資金管理辦法》，對會展業(yè)的政策引導(dǎo)和扶持空前加大，并成立了無錫市會展業(yè)發(fā)展辦公室、無錫市會展業(yè)發(fā)展聯(lián)席會議來調(diào)動全市各方面的會展資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市會展業(yè)相關(guān)各方的關(guān)系，促進全市會展產(chǎn)業(yè)的健康、快速發(fā)展。

無錫發(fā)展會展業(yè)決心堅定，蓄勢待發(fā)。面對這一發(fā)展形勢，無錫教育必須做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展的加速器，有選擇、有目標(biāo)、有特色地發(fā)展會展教育，培養(yǎng)高質(zhì)量的會展專業(yè)人才，使無錫會展業(yè)的發(fā)展得到強有力的人才支撐，從而推動無錫會展經(jīng)濟的專業(yè)化、國際化進程。

二、當(dāng)前我國會展人才培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題

20世紀(jì)90年代以來，我國會展經(jīng)濟以每年20%的速度遞增，與此同時，會展教育也呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的趨勢。2003年教育部正式設(shè)立會展專業(yè)，八年間，我國各地本科及高職院校競相開設(shè)會展專業(yè)，每年招收會展專業(yè)新生近萬人，其中高職學(xué)生近8000人。在會展人才需求旺盛，每年有大批學(xué)生畢業(yè)的情況下，會展專業(yè)的畢業(yè)生卻很少能找到專業(yè)對口的工作。會展企業(yè)明確表示不太愿意招剛剛畢業(yè)的會展專業(yè)學(xué)生，說這些學(xué)生根本用不上，而更樂意招聘符合崗位要求的其他專業(yè)的學(xué)生。那會展教育到底出現(xiàn)了什么問題，無錫發(fā)展會展教育應(yīng)該借鑒哪些“前車之鑒”呢？

1.會展專業(yè)設(shè)立定位不明確。很多院校開設(shè)會展專業(yè)并沒有經(jīng)過充分的專業(yè)人才市場調(diào)研，盲目而上。于是出現(xiàn)了兩種情況：一是完全依托原來的專業(yè)基礎(chǔ)，在原專業(yè)的基礎(chǔ)上加開會展概論、會展?fàn)I銷與策劃、會展管理等理論課程，使會展成為其他專業(yè)的一種附屬，使會展專業(yè)辦學(xué)難以獨立發(fā)展、形成特色，會展專業(yè)學(xué)生難以明確發(fā)展方向；二是會展專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置趨同，紛紛定位于培養(yǎng)會展?fàn)I銷和策劃等管理人才，而忽視了會展人才需求集中的會展實務(wù)操作人員和會展服務(wù)人員的培養(yǎng)，倒金字塔式的人才結(jié)構(gòu)不能根本解決會展發(fā)展之需。

2.會展專業(yè)課程設(shè)置大而全。由于會展人才培養(yǎng)方向的不清晰，大多數(shù)的院校在會展專業(yè)課程設(shè)置上采取了大而全的策略。教材要么直接選取了國外教材的翻譯版，而忽視了我國及本地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的實際情況；要么選取了國內(nèi)現(xiàn)編的教材，但這些教材往往在會展專業(yè)表述的科學(xué)性上、會展知識的實操性上較為薄弱。課程設(shè)置的重理論系統(tǒng)的完整性，輕方向性知識的具體應(yīng)用性，導(dǎo)致院校培養(yǎng)的往往是“研究型”人才，而非企業(yè)急需的應(yīng)用型人才。高職院校雖然相對加強了實踐教學(xué)比例，但由于課程設(shè)置的龐雜，使學(xué)生沒有明確的發(fā)展方向，缺乏一技之長。

3.會展學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育缺失。會展業(yè)是個關(guān)聯(lián)度極大的行業(yè)，涉及的知識面非常廣，院校知道自己不可能培養(yǎng)“全才”，卻也未把指導(dǎo)學(xué)生了解會展人不同的發(fā)展方向和不同的從業(yè)要求的工作落到實處，學(xué)生對自己未來的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)十分茫然，更不必談建立專業(yè)學(xué)習(xí)熱情，以及進行循序漸進的知識技能儲備和職業(yè)能力訓(xùn)練了。

4.會展教學(xué)實踐欠缺。很多院校都認識到實踐教學(xué)在人才培訓(xùn)中的重要性，也以各種形式與會展企業(yè)建立了合作關(guān)系，然而由于校內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)與真實工作場景脫節(jié)，校外實踐學(xué)習(xí)又重現(xiàn)場服務(wù)、接待、咨詢，輕會展運作全過程的參與，學(xué)生在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)難以真正受益。

5.會展專業(yè)師資匱乏。目前國內(nèi)從事會展教學(xué)的專業(yè)教師大都來源于管理、營銷、旅游等其他專業(yè)，這些教師基本不具備系統(tǒng)的會展理論知識，沒有參與過大型展會的操作，缺乏行業(yè)經(jīng)驗。在授課中往往重理論、輕實踐，課堂教學(xué)空洞乏味沒有專業(yè)特色，專業(yè)教育難以達到培養(yǎng)專業(yè)人才的目的。有些院校和培訓(xùn)機構(gòu)也請到了一些業(yè)內(nèi)人士參與教學(xué)，但人員素質(zhì)的參差不齊、到課講授時間的不確定、對教學(xué)規(guī)律的不了解往往使教學(xué)效果大打折扣。

三、合理規(guī)劃建設(shè)有地方特色的會展專業(yè)人才培養(yǎng)體系

對于無錫會展產(chǎn)業(yè)強勢發(fā)展的助推器——會展人才，無錫市政府提出了科學(xué)的建設(shè)思路：積極引進會展策劃師、會展設(shè)計師、會展高級項目經(jīng)理等會展高端人才，委托高等院?；蛘呱鐣嘤?xùn)機構(gòu)等培養(yǎng)、培訓(xùn)會展中低端人才。無錫教育應(yīng)借勢而上，合理規(guī)劃、準(zhǔn)確定位、統(tǒng)籌發(fā)展，加快本土?xí)谷瞬排囵B(yǎng)體系建設(shè)，重視會展教育與會展產(chǎn)業(yè)的同步發(fā)展，做好會展專業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備工作，以更好地服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

1.科學(xué)進行會展人才培養(yǎng)定位。會展專業(yè)人才可分為四個層次，它們分別是：從事會展業(yè)理論和政策研究的研究型人才；從事會展策劃、項目設(shè)計以及高級運營管理的管理型人才（會展核心人才）；提供展會支持的如場館管理、布展設(shè)計、招商代表、營運組織等技術(shù)型人才（會展支持人才）；提供運輸搭建、設(shè)備租賃、旅游接待、廣告?zhèn)鞑サ确?wù)的輔助型人才（會展輔助人才）。結(jié)合無錫現(xiàn)有的18家高職院校，未來五年也將重點打造“職業(yè)教育中心”的目標(biāo)，無錫應(yīng)加大對會展支持人才和會展輔助人才的培養(yǎng)力度，本土教育應(yīng)著重培養(yǎng)市場需求量相對較大、適應(yīng)工作領(lǐng)域較廣、動手實踐能力更強的中高級應(yīng)用型會展人才。

2.發(fā)揮已有專業(yè)優(yōu)勢，錯位發(fā)展會展專業(yè)。會展業(yè)是個關(guān)聯(lián)度極強的產(chǎn)業(yè)，整個產(chǎn)業(yè)的運轉(zhuǎn)離不開交通、物流、通訊、旅游、餐飲、營銷、設(shè)備、工程等各行業(yè)的參與和支持。所以，各院校參與會展人才培養(yǎng)，應(yīng)做好充分的專業(yè)人才市場調(diào)研，仔細研究“組展方”和“參展方”兩頭的需求，充分考慮無錫的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃，合理開設(shè)會展專業(yè)或設(shè)置專業(yè)方向。各院校在參與會展人才培養(yǎng)時，還要充分依托自身原有的學(xué)科基礎(chǔ)及專業(yè)優(yōu)勢，注意錯位設(shè)置專業(yè)。如筆者所在的無錫旅游商貿(mào)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，以培養(yǎng)旅游商貿(mào)人才見長，融入會展教育，就可在原有旅游管理專業(yè)的基礎(chǔ)上，增設(shè)“會展旅游”“、節(jié)事活動策劃與管理”等專業(yè)方向，國際商務(wù)專業(yè)就可增設(shè)“會務(wù)管理”“、會展?fàn)I銷”等專業(yè)方向；又如以會計專業(yè)為龍頭的無錫高等師范學(xué)校，就可以開設(shè)“會展統(tǒng)計與審計”專業(yè)等。各院校會展專業(yè)設(shè)置應(yīng)避免雷同，要從更廣泛的領(lǐng)域豐富無錫會展人才的培養(yǎng)類型，這就需要教育主管部門加以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

3.適當(dāng)限制會展人才培養(yǎng)規(guī)模。各院校在開設(shè)會展專業(yè)或設(shè)置專業(yè)方向時，切忌盲目跟進、高速發(fā)展，而應(yīng)密切關(guān)注無錫地區(qū)會展產(chǎn)業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度和人才需求的變化，充分考慮會展就業(yè)市場的容量。會展人才培養(yǎng)規(guī)模上不能求大而全，而要做到少而精，使培養(yǎng)出的人才都能為產(chǎn)業(yè)發(fā)展所用。

4.結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特色，合理設(shè)置會展專業(yè)課程。人才培養(yǎng)要為市場服務(wù)，無錫各院校要以行業(yè)適用性為標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計會展專業(yè)人才的培養(yǎng)方案。一要在課程設(shè)置上緊密結(jié)合無錫地方產(chǎn)業(yè)特色，使學(xué)生能學(xué)以致用。無錫現(xiàn)已有“吳文化節(jié)”“、徐霞客國際旅游節(jié)”“、農(nóng)業(yè)博覽會”、“太湖博覽會”“、靈山勝會”“、工業(yè)設(shè)計博覽會”等六大特色展會，未來還將著力在新能源、物聯(lián)網(wǎng)、機械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域打造新的會展品牌。無錫辦會展特色鮮明，無錫的會展人才更要對本土的產(chǎn)業(yè)特點、優(yōu)勢、需求充分了解。所以在會展專業(yè)課程設(shè)置中可有針對性地設(shè)置《無錫經(jīng)濟概況》、《無錫新興產(chǎn)業(yè)》等課程，或請行業(yè)人士開設(shè)專題講座，增強學(xué)生對地方會展發(fā)展背景的了解。二要打造特色課程，培養(yǎng)有專長的學(xué)生。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向不同，會展專業(yè)課程可采用模塊式，如為場館管理方向的學(xué)生開設(shè)展覽管理模塊課程，為旅游會展方向的學(xué)生開設(shè)會議管理模塊課程，為會展藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生開設(shè)展示設(shè)計與搭建模塊課程等。課程設(shè)置切忌千篇一律，要使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能較好地掌握本專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能，實現(xiàn)畢業(yè)就能從業(yè)的目標(biāo)。

5.加大會展師資培訓(xùn)培養(yǎng)。建立一支專業(yè)的會展師資隊伍是提高會展人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要保證。師資培養(yǎng)培訓(xùn)可從兩方面著手，一方面，各院?？蛇x派專業(yè)教師到國內(nèi)外會展一線城市的代表性院校去對口學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使教師快速學(xué)習(xí)他人的辦學(xué)和教學(xué)經(jīng)驗；另一方面，在政府部門的協(xié)調(diào)下，可利用無錫市舉辦大型展會的契機，組織部分專業(yè)課教師參與到展會組織、運營的各個環(huán)節(jié)中，使專業(yè)教師在實踐中增見識、長技能。此外，教師進企業(yè)掛職鍛煉，與行業(yè)協(xié)會保持緊密聯(lián)系都是提升會展教師專業(yè)能力的好方法。

6.政府牽頭搭建會展校企合作平臺。會展是一門實踐性很強的學(xué)科，要想在會展人才培養(yǎng)中培養(yǎng)或提高會展從業(yè)人員所具備的敬業(yè)精神、團隊意識、規(guī)范意識、服務(wù)意識、心理承受能力和專業(yè)能力，離不開會展企業(yè)的支持，需要政府將會展教育納入到城市會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中進行統(tǒng)一部署，牽頭搭建校企合作平臺，實現(xiàn)校企之間的良性循環(huán)補給。同時，會展企業(yè)要參與到會展人才培養(yǎng)的全過程，對課程設(shè)置、教材編寫、教學(xué)方式提出有益的意見和建議，為學(xué)校搭建學(xué)生工學(xué)交替學(xué)習(xí)的渠道，為師資能力提升創(chuàng)設(shè)實踐環(huán)境等。各院校也要主動為合作場館、合作企業(yè)提供必要的智力支持、人才支撐。在校企的共同努力下，專業(yè)教育與行業(yè)發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)狀必會改變，進而會形成畢業(yè)生滿足行業(yè)發(fā)展需求、教育成果推動行業(yè)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展反哺專業(yè)建設(shè)的良性循環(huán)。

在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的背景下，無錫的會展業(yè)面臨著前所未有的發(fā)展機遇，無錫的會展教育只有結(jié)合地方產(chǎn)業(yè)特色、教育實際，科學(xué)規(guī)劃、準(zhǔn)確定位、統(tǒng)籌建設(shè)，才能為無錫會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大助推、護航。

［1］王東強，陳天培．基于職業(yè)生涯規(guī)劃的會展專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)探討［J］．職教論壇，2009，（10）：35-37．

［2］陳玲．會展教育與會展人才培養(yǎng)的探討［J］．改革與戰(zhàn)略，2006，（5）：56．

［3］林冬，林河．我國會展人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及完善對策［J］．中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，（8）：63-65．

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1673-0046（2011）10-0001-03