高職醫(yī)藥電子商務專業(yè)的教學改革設想

趙 敏，張 蓉

（山西生物應用職業(yè)技術(shù)學院，山西 太原 030031）

高職醫(yī)藥電子商務專業(yè)的教學改革設想

趙 敏，張 蓉

（山西生物應用職業(yè)技術(shù)學院，山西 太原 030031）

醫(yī)藥電子商務專業(yè)是電子商務技術(shù)應用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的新型復合型專業(yè)和新興學科，也是高職醫(yī)藥類學校開設的熱門專業(yè)，筆者就高職學校目前醫(yī)藥電子商務教學中存在的主要問題進行了簡要分析和闡述，并大膽提出了對醫(yī)藥電子商務專業(yè)的教學進行改革的設想。

醫(yī)藥電子商務；專業(yè)方向；實訓教學；課程設置

國家食品藥品監(jiān)督管理局在2005年正式頒布了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務審批暫行規(guī)定》，并規(guī)定只有取得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務資格證書》、《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務資格證書》、“兩證”才能開展網(wǎng)上賣藥服務。伴隨著此規(guī)定的實施，醫(yī)藥電子商務開始展現(xiàn)其特殊的魅力。醫(yī)藥電子商務是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代信息技術(shù)與商務活動三者的交集，是醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)開展的電子商務，也是一種新型的商務運營模式，醫(yī)藥電子商務作為新興學科和專業(yè)，發(fā)展勢頭迅猛，但本專業(yè)學生與社會需求的銜接也有一定程度的困難：一方面從事過醫(yī)藥電子商務學習的學生找不到合適的就業(yè)崗位，另一方面大量的醫(yī)藥企業(yè)又找不到合適的綜合型技能醫(yī)藥電子商務人才。這讓我們不得不重新審視醫(yī)藥電子商務專業(yè)的教學，并大膽提出以下幾點教學改革方案：

一、設置不同專業(yè)方向

醫(yī)藥電子商務專業(yè)是電子商務技術(shù)應用于醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的新型復合型專業(yè)和新興學科，也是高職醫(yī)藥類學校開設的熱門專業(yè)，以往的醫(yī)藥電子商務課程設計過于強調(diào)了培養(yǎng)綜合性人才，課程設計廣泛，學生就業(yè)難。我們可以根據(jù)畢業(yè)生反饋情況、醫(yī)藥行業(yè)背景和學生就業(yè)情況，設置醫(yī)藥電子商務市場營銷方向和醫(yī)藥電子商務技術(shù)方向。

1.市場營銷方向：醫(yī)藥電子商務增強了醫(yī)藥市場的透明度，政府的監(jiān)管力度，也增強了消費者和企業(yè)之間的聯(lián)系，也降低了醫(yī)藥成本。很多醫(yī)藥企業(yè)正是看中了醫(yī)藥電子商務這一優(yōu)勢，開始陸續(xù)招募市場營銷人員利用互聯(lián)網(wǎng)絡從事醫(yī)藥市場營銷及相關(guān)商務活動。醫(yī)藥電子商務專業(yè)若設置市場營銷方向恰能滿足醫(yī)藥企業(yè)用人需求，此方向主要要求學生具備網(wǎng)站推廣、商務信息調(diào)研、發(fā)布與收集、客戶關(guān)系維護與管理、搜索引擎技術(shù)營銷、電話營銷、E-mail營銷、網(wǎng)絡促銷等能力。

2.科學技術(shù)方向：我國的現(xiàn)狀是大部分醫(yī)藥產(chǎn)品的銷售主渠道還是醫(yī)院和實體藥店，通過網(wǎng)絡銷售的市場份額很小，各個醫(yī)藥企業(yè)都看準了這一契機并開始搶占互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售的份額，但要想做強、做大、做好自己的醫(yī)藥電子商務僅靠營銷宣傳是不夠的，還必須對其電子商務網(wǎng)站進行強有力的科學技術(shù)支撐。醫(yī)藥電子商務專業(yè)設置科學技術(shù)方向也正是基于此而考慮開設，此方向主要要求學生具備從事醫(yī)藥類電子商務網(wǎng)站建設、策劃、管理、維護、計算機局域網(wǎng)建立與維護、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫建立與維護、醫(yī)藥電子商務安全系統(tǒng)建立與維護等能力。

二、加強實訓教學

高職類教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是實訓教學的實施，是最難、最重要的教學環(huán)節(jié)。醫(yī)藥電子商務的發(fā)展模式是基于第三方的虛擬市場，它利用計算機技術(shù)搭建合法的商務平臺，正處于快速發(fā)展期，實踐活動更新速度遠快于理論總結(jié)，所以醫(yī)藥電子商務專業(yè)教學成功的一個重要標志就是實訓教學的到位。

有些高職類院校的實訓教學主要是從事網(wǎng)頁設計和利用某一公司開發(fā)的電子商務模擬平臺進行B2C、B2B、C2C、物流網(wǎng)、電子銀行、CA認證、網(wǎng)絡營銷、電子郵件等幾大模塊演練，這類模擬電子商務實驗平臺只能讓學生了解電子商務活動的簡單操作流程，與現(xiàn)實的應用還是有一定的差距。為做好醫(yī)藥電子商務實訓教學工作，保證學生在真正的電子商務環(huán)境中學習實踐各種技能，學?？刹扇∫韵掠行У拇胧?/p>

1.實訓環(huán)境的搭建

需設立專用醫(yī)藥電子商務實驗實訓室，光纖接入，配備高檔數(shù)據(jù)庫與應用服務器、黑客防火墻、PC機，安裝防病毒、防釣魚以及相應課程所需軟件，為醫(yī)藥電子商務專業(yè)提供相匹配的實訓資源，創(chuàng)造了充分的條件。

因不同專業(yè)方向其實訓側(cè)重點不同，學生所掌握實踐技能也有所區(qū)別，搭建醫(yī)藥電子商務實訓環(huán)境一定要滿足分方向教學的原則，培訓不同醫(yī)藥電子商務專業(yè)方向?qū)W生的實踐技能：

（1）對于市場營銷方向的學生，主要掌握實踐技能：醫(yī)藥類電子商務信息的發(fā)布和收集、網(wǎng)上建店、網(wǎng)上購物、訂單處理、電子支付、網(wǎng)絡廣告設計以及各類營銷技巧和促銷手段等。

（2）對于科學技術(shù)方向的學生，主要掌握實踐技能：域名注冊、空間申請、網(wǎng)站建設、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡廣告制作、服務器管理以及各類網(wǎng)絡環(huán)境下的網(wǎng)站管理和電子商務安全等。

2.利用真實交易平臺

（1）利用校外網(wǎng)絡平臺：學校提供創(chuàng)業(yè)基金或者鼓勵學生在校期間自己創(chuàng)業(yè)，教師指導學生直接在淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等大型網(wǎng)站開設網(wǎng)店。通過自己建店，使學生了解開設網(wǎng)上商店的必備條件和操作流程，掌握網(wǎng)上銀行如何實現(xiàn)電子支付的功能及各商務平臺使用的支付工具，訓練學生自行建店、管店、與客戶溝通、商務宣傳等各方面的能力。

（2）創(chuàng)建校內(nèi)網(wǎng)絡平臺：學校在校內(nèi)自己創(chuàng)建或者校企合作開發(fā)校園網(wǎng)上商城，打破傳統(tǒng)課堂教學和實驗室訓練為主的教學形式，學校機房開放，采用導師輔導制度這種完全開放式的教學形式把學生分為兩部分實踐。

①校園網(wǎng)上商城管理機構(gòu)：這部分學生主要負責網(wǎng)上商城管理，完成店鋪審批、信用評價、交易監(jiān)督管理、商城網(wǎng)絡系統(tǒng)維護等工作，并根據(jù)消費者和商家的反饋信息及時調(diào)整商城的經(jīng)營策略與方針，為客戶提供更好的服務。

②校園網(wǎng)上商城店家：這部分學生可以在這個基于互聯(lián)網(wǎng)的開放性平臺上購物、拍賣、自行開店。要求學生獨立完成校內(nèi)市場調(diào)研、商品采購、價格劃定、店鋪注冊、市場營銷、物流配送、財務核算等工作。

通過這兩種方式，學生有了親身的經(jīng)驗，興趣高，效果好，也為今后學生自主創(chuàng)業(yè)做好前期準備或鋪墊。

3.定期舉辦技能大賽

定期舉辦醫(yī)藥電子商務技能大賽不僅可以把專業(yè)知識、就業(yè)知識、投資意識、創(chuàng)新意識、風險意識融入校園學生文化活動中。開拓視野，還可以加深對所學專業(yè)知識的理解，重新定位自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

在舉辦技能大賽期間，還可以邀請銀行、企業(yè)等部門充當贊助商，一起舉辦醫(yī)藥電子商務技能大賽，評選優(yōu)秀店長。不僅增加學生興趣，鍛煉和培養(yǎng)學生的職業(yè)技能，還可以推進校園文化與社會交往的互動，讓更多的企業(yè)、銀行等部門增加對學生的了解，不斷提高畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

三、課程設置改革

1.某些專業(yè)課程可適當放置于第一學年開設，保證學生在第二學年就具有初步的電子商務知識，能夠到電子商務環(huán)境中去學習并進一步實踐。比如可以開設網(wǎng)絡銷售方法和企業(yè)策劃書編寫等相關(guān)課程于第一學年，進而培養(yǎng)學生的電子商務意識。

2.基礎(chǔ)課可以考慮只在大一開設一個學年，或者推后安排部分基礎(chǔ)課程，保證專業(yè)課的教學和實訓有足夠時間開展。

3.電子商務技術(shù)類課程可以考慮合并開設，比如有關(guān)于數(shù)據(jù)庫開發(fā)的各類課程合并為一門課程，減少課程之間的交叉重復。

4.程序設計類語言課程的設置應以通用、易學、應用為目的，使學生掌握利用高級語言進行程序設計的基本方法與技巧，具有應用計算機的能力。同時向?qū)W生介紹程序設計的基本知識，著重培養(yǎng)學生掌握計算機處理問題的思維方法。比如，可以考慮把C++、PHP、.NET等代替VB進行教學。

5.增開一些創(chuàng)業(yè)技能培訓課程，比如《店鋪裝修》、《推銷類課件制作》、《電子商務物流技術(shù)》等。

四、考核方式改革

1.課程考核改革可以根據(jù)不同課程采用不同考核方式

（1）過程考核方式：改變傳統(tǒng)的期中、期末兩考制，減少期末考試，增加過程考核，將各個過程考核結(jié)果綜合后視為本門課程最終考核結(jié)果。

（2）題庫考核方式：減少理論考核形式，大量采用無紙化考試?？荚嚥捎妙}庫形式，有針對性地組織考核題庫，現(xiàn)場抽題，做到人手一套題，套套不一樣。

（3）效益考核方式：把全班同學分成若干小組，每個小組每月匯報他們所辦企業(yè)的經(jīng)營狀況，并上交現(xiàn)金流量表、損益表、資產(chǎn)負債表，以營業(yè)額作為經(jīng)營分數(shù)，并結(jié)合他們網(wǎng)站的設計制作情況給出設計分數(shù)，經(jīng)營分數(shù)和設計分數(shù)的總和作為小組成績。小組成績作為個人成績的基本分數(shù)，再根據(jù)小組成員間的互評進行分數(shù)的調(diào)整，這樣即培養(yǎng)了學生間的團結(jié)精神又可以防止有些學生渾水摸魚。

2.畢業(yè)考核

畢業(yè)論文不再采取選題定論文這種形式，而是根據(jù)學生在校期間或者在企業(yè)工學交替期間所從事的工作進行畢業(yè)論文的撰寫，畢業(yè)答辯則參考學生的商務網(wǎng)站業(yè)績及這三年的運作經(jīng)驗來進行答辯和評分。比如：按照模擬企業(yè)的總資產(chǎn)減去總負債，利潤越高的、網(wǎng)站建設越優(yōu)秀的給予更多的商務網(wǎng)站業(yè)績分。我們在給予分數(shù)獎勵的同時也給予一定的物質(zhì)獎勵，每個月收益的盈余部分可以讓學生自由分配。

五、加強校企合作

學校應繼續(xù)加強校企合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，比如可以創(chuàng)建淘寶創(chuàng)業(yè)實訓基地，建立實訓全真實驗室，與淘寶網(wǎng)等企業(yè)校企合作共同培養(yǎng)網(wǎng)店運營專才。實訓學生通過國家考試認證，再由淘寶網(wǎng)等合作機構(gòu)直接安置實習就業(yè)。課外教學方面，學校聯(lián)系周邊的電子商務企業(yè)，聘用這些企業(yè)的電子商務從業(yè)人員作為兼職指導老師對就業(yè)中的專門化方向進行有針對性的指導，也可以考慮安排學生去這些單位做一些間隙性的實習。

G718.5

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1673-0046（2011）05-0054-02