淺談高等?？茖W(xué)校圖書管理

潘永勝

（山西大同大學(xué)渾源師范分校，山西 渾源 037400）

淺談高等?？茖W(xué)校圖書管理

潘永勝

（山西大同大學(xué)渾源師范分校，山西 渾源 037400）

滿足讀者對(duì)知識(shí)的需求，為讀者提供更好的服務(wù)，是圖書館工作者責(zé)無旁貸的責(zé)任與使命。高速發(fā)展的信息時(shí)代為圖書管理提供了前所未有的信息工具和海量的信息資源條件，數(shù)字信息載體的大量涌現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的迅速普及，社會(huì)信息需求的日益廣泛和復(fù)雜，都深刻影響著圖書館藏書的發(fā)展。如何加強(qiáng)圖書館的館藏資源建設(shè)，完善資源服務(wù)，使館藏資源建設(shè)更趨于合理，為讀者提供高效而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是擺在我們面前的一項(xiàng)非常重要的課題。

圖書管理;對(duì)策;發(fā)展趨勢(shì)

在21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)里，知識(shí)傳遞更新的速度越來越快，讀者對(duì)信息服務(wù)的質(zhì)與量也有了較高的要求，圖書管理的內(nèi)涵要求、工作方法、行為方式等也隨之發(fā)生了深刻的變化，傳統(tǒng)的圖書管理工作面臨著新的挑戰(zhàn)。如何加強(qiáng)圖書管理，充分發(fā)揮和利用好豐富的圖書資源，實(shí)現(xiàn)新時(shí)期圖書管理的最優(yōu)化是我們面臨一個(gè)重要課題。

一、學(xué)校圖書管理中存在的問題

1.圖書資源短缺

學(xué)校圖書館的經(jīng)費(fèi)來源主要依賴于學(xué)校財(cái)政撥款，單一、有限。由于書刊的出版數(shù)量激增、價(jià)格猛漲，導(dǎo)致經(jīng)費(fèi)的增長(zhǎng)趕不上書刊價(jià)格上漲的幅度，造成了圖書館購買力下降，圖書館可利用的圖書資源貧乏。與此同時(shí)，學(xué)校圖書館除了要訂購傳統(tǒng)的書刊外，還要訂購電子出版物以及不斷出現(xiàn)和更新的各類數(shù)據(jù)庫，這對(duì)經(jīng)費(fèi)本來就緊張的圖書館來說更是難以應(yīng)付。

2.書刊使用率低

由于教育管理機(jī)構(gòu)對(duì)高校師生人均擁有圖書的數(shù)量有明確的要求，不少學(xué)校為了保證其圖書數(shù)量，仍然保留了那些時(shí)代久遠(yuǎn)，已不符合時(shí)代要求，很少或幾乎沒有使用價(jià)值的圖書資料，完全不考慮圖書是否能反映某一學(xué)科最新研究成果等，是否符合師生的需求，直接導(dǎo)致師生滿意度下降，讀者人次呈下降趨勢(shì)。同時(shí)，圖書館的開放時(shí)間不夠合理，部分學(xué)校圖書館的開放時(shí)間與正常的上課時(shí)間一致，導(dǎo)致圖書館的館藏利用率不高，浪費(fèi)了大量的圖書館資源。再者，部分師生對(duì)圖書資料不夠重視，對(duì)本校圖書館藏書缺少了解，而圖書管理人員對(duì)讀者的限制要求太多，使圖書館的資源得不到有效的利用。此外，由于讀者獲取信息的渠道增多，如通過網(wǎng)絡(luò)，造成館藏圖書利用率下降。

3.管理模式落后

目前，不少學(xué)校圖書館的管理模式都較為陳舊、保守，信息化程度不高。傳統(tǒng)圖書館主要收藏以紙張為載體的信息，其藏書是以保存為主，重藏輕用，把讀者放在次要位置。圖書館設(shè)施的建設(shè)也是以更好地保證藏書、管理藏書為重點(diǎn)。

4.服務(wù)方式單一

從高校目前的整體情況來看，圖書館可提供的服務(wù)方式比較單純，主要以“面對(duì)面”、“一對(duì)一”的借還模式為主，向讀者提供原始文獻(xiàn)等較低層次的服務(wù)，只能滿足部分讀者的閱讀需求，一些高層次的服務(wù)如定題服務(wù)、情報(bào)檢索、參考咨詢開展得不夠，不能滿足部分高層次讀者的檢索要求。

此外，許多圖書館對(duì)書刊的利用率、讀者借閱的滿足率、服務(wù)效果從不過問，把圖書館辦得像行政辦事機(jī)構(gòu)一樣，單一的服務(wù)模式在很大程度上限制了圖書館的發(fā)展。

5.管理人才匱乏

長(zhǎng)期以來，許多人意識(shí)中的圖書館工作就是簡(jiǎn)單的借借還還。目前，在很多學(xué)校圖書館里，在編人員少，合同工多，學(xué)生在圖書館兼職打工的現(xiàn)象很普遍。一些在編人員也存在知識(shí)結(jié)構(gòu)單一、老化，專業(yè)知識(shí)沒有及時(shí)更新，而對(duì)學(xué)校的教育科研內(nèi)容又不夠了解，缺乏電腦知識(shí)和外語水平等問題，這些都很難適應(yīng)信息時(shí)代圖書館工作的需要；合同工及學(xué)生大多數(shù)沒有經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，缺乏應(yīng)有的圖書管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)，知識(shí)結(jié)構(gòu)不能滿足管理要求，無相應(yīng)的制度約束。

近年來，學(xué)校圖書館正在不斷地更新觀念，加強(qiáng)自身各方面的建設(shè)，并且取得了一定成績(jī)。但是，隨著現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展、高新技術(shù)的不斷進(jìn)步，圖書館工作人員的整體素質(zhì)與時(shí)代的要求尚有很大差距。從目前高校的整體情況來看，圖書館員的技能和知識(shí)結(jié)構(gòu)已無法適應(yīng)圖書館信息化管理工作的需要，館員隊(duì)伍中缺少技術(shù)人員和專業(yè)人員、員工缺乏工作熱情和工作積極性、年齡老化等現(xiàn)實(shí)問題顯得更為突出。

6.資源安全隱患

隨著信息時(shí)代的到來，電子圖書館、數(shù)字圖書館等逐漸發(fā)展起來，圖書館信息資源建設(shè)依托計(jì)算機(jī)設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了信息傳播與信息共享。學(xué)校圖書館信息資源建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)就是規(guī)劃和管理信息化建設(shè)，豐富校園網(wǎng)絡(luò)信息資源，加快建設(shè)信息化的步伐，但是，它帶來方便的同時(shí)也帶來了信用、安全等問題。

二、解決圖書管理問題的對(duì)策

1.彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足，提高館藏質(zhì)量

一個(gè)好的圖書館是建立在擁有豐富圖書文獻(xiàn)資源的基礎(chǔ)上的，學(xué)校圖書館可利用各類渠道挖掘信息資源，以彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足，在符合本館專業(yè)化建設(shè)的前提下，突出自己的特色。

筆者認(rèn)為，首先，圖書館一定要積極爭(zhēng)取上級(jí)的支持，加大經(jīng)費(fèi)的投入，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，提高館藏質(zhì)量。當(dāng)今的出版物品種繁多、內(nèi)容廣泛，但也存在良莠不齊的情況，所以，在圖書采購時(shí)一定要做到標(biāo)準(zhǔn)高、種類齊全、知識(shí)完整，在積累圖書資源數(shù)量的同時(shí)，要確保入藏圖書質(zhì)量。

其次，要組織圖書館專業(yè)技術(shù)人員開發(fā)免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，建設(shè)網(wǎng)上館藏。因特網(wǎng)是一個(gè)廣闊的信息資源庫，含有大量信息資源，內(nèi)容新、實(shí)效性強(qiáng)，具有先進(jìn)、快捷、強(qiáng)大的信息傳遞和交流功能，但這些資源是分散的，而且隨機(jī)變化大，給查找和利用帶來了困難。圖書館可有目的地將網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行挖掘、整合，并實(shí)時(shí)鏈接一些專業(yè)且優(yōu)秀的網(wǎng)站，為師生檢索文獻(xiàn)資料和獲得最新知識(shí)信息，提供極大的便利。

再者，要大力開展館際互借服務(wù)，以彌補(bǔ)圖書館經(jīng)費(fèi)有限、館藏不足的缺憾。同時(shí)，學(xué)校還應(yīng)高度重視圖書館的自動(dòng)化建設(shè)和管理，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、管理自動(dòng)化，加強(qiáng)管理效率，節(jié)約管理成本，以增加文獻(xiàn)購買的經(jīng)費(fèi)。

此外，建設(shè)捐贈(zèng)文獻(xiàn)工作在圖書館文獻(xiàn)建設(shè)中也是不可或缺的，贈(zèng)書是圖書館文獻(xiàn)的獲得方式之一。長(zhǎng)期以來，贈(zèng)書作為豐富學(xué)校圖書館館藏、擴(kuò)大館藏范圍和品種、節(jié)約購書經(jīng)費(fèi)、彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)不足的一種有效手段。不論捐贈(zèng)者對(duì)圖書館的贈(zèng)予是購書款或書籍資料，均能增加圖書館資源，有助于圖書館館藏的廣度建設(shè)，彌補(bǔ)經(jīng)費(fèi)的不足。其中，私人贈(zèng)書還是圖書館發(fā)展特色館藏的重要來源，我們應(yīng)當(dāng)對(duì)此高度重視。

2.提高書刊使用率

學(xué)校圖書館是為學(xué)校的教學(xué)、科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，它的讀者主要是本校的教師和學(xué)生。圖書館應(yīng)以讀者需求為本，主動(dòng)與學(xué)校科研單位和各院系聯(lián)系，多方面收集信息，了解各專業(yè)的科研項(xiàng)目和教學(xué)需求，有針對(duì)性地購買文獻(xiàn)，同時(shí)可以讓教師或科研人員提供書目，根據(jù)書目購買圖書，以增加書刊的使用率。

針對(duì)師生學(xué)習(xí)繁忙，很少有時(shí)間到圖書館的狀態(tài)，學(xué)校圖書館應(yīng)延長(zhǎng)開館時(shí)間，在晚上及節(jié)日安排值班；針對(duì)廣大師生一般對(duì)圖書館的館藏情況、管理方法、檢索手段、服務(wù)方式缺乏了解的情況，我們應(yīng)加強(qiáng)與師生的溝通，定期制做新書通報(bào)和新書導(dǎo)讀，宣傳圖書館的最新文獻(xiàn)資料，定期舉辦如何利用圖書館的專題講座，使讀者掌握文獻(xiàn)檢索技能，了解圖書館，提高讀者對(duì)圖書館的利用率。

3.改變傳統(tǒng)管理模式

隨著信息、技術(shù)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息傳遞的方式和手段已有很大變化。圖書館管理工作不單純指日常的管理工作，學(xué)校圖書館應(yīng)根據(jù)本校學(xué)科建設(shè)的發(fā)展方向，改善館藏結(jié)構(gòu)和布局，在傳統(tǒng)的服務(wù)之外，突出專業(yè)特色和文獻(xiàn)類型特色，通過計(jì)算機(jī)管理替代手工式管理，配備先進(jìn)的軟件和相應(yīng)的現(xiàn)代化設(shè)備，加強(qiáng)軟件和硬件建設(shè)，建立重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)需要的特色數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)圖書館電腦優(yōu)化管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，使圖書館適應(yīng)信息時(shí)代現(xiàn)代化的需要，以服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)與科研。

4.創(chuàng)新服務(wù)育人模式

隨著時(shí)代的發(fā)展，讀者的需要也隨之不斷變化，圖書館的特色服務(wù)要適應(yīng)這種發(fā)展和變化，利用多種形式的服務(wù)滿足他們的需要。

第一，做好圖書館主頁，提供文獻(xiàn)及數(shù)字化信息服務(wù)。提供文獻(xiàn)和數(shù)字化信息服務(wù)是圖書館最基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作，這樣可以擴(kuò)大讀者群，同時(shí)方便讀者查詢資料。

第二，開展有針對(duì)性的特色服務(wù)，提供網(wǎng)絡(luò)信息資源鏈接。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)效性強(qiáng)、更新快、分布廣、內(nèi)容豐富、形式多樣，這一方面可以給讀者提供更多的檢索途徑，另一方面為讀者的檢索帶來了難度。要使讀者能在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最豐富、最有價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)信息資源，圖書館就要通過網(wǎng)絡(luò)信息資源的篩選服務(wù)，與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，按專題提供給讀者，方便讀者查詢。同時(shí)，針對(duì)多層次、多類型、多學(xué)科的讀者群，圖書館可以建立讀者檔案；針對(duì)不同類型的讀者，提供個(gè)性化服務(wù)，比如為新讀者提供使用教育和檢索技能的培訓(xùn)，為網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航及特色館藏服務(wù)等。

第三，提供館際互借等資源共享服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，越來越多的信息資源以數(shù)字化形式呈現(xiàn)，一個(gè)圖書館的館藏再多，也無法囊括社會(huì)上所有的信息資源。因此，要滿足讀者多層次、多類型、全方位的需求，必須走資源共享的道路。

5.提升館員素質(zhì)

面對(duì)科技的飛速發(fā)展和日趨信息化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)代圖書館必須有適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的專業(yè)人才，他們應(yīng)該能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具有較高的信息處理能力、外語水平及計(jì)算機(jī)水平。為了滿足圖書管理現(xiàn)代化的需要，提高圖書管理人員的科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，圖書管理人員應(yīng)進(jìn)行知識(shí)更新，學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)。最有效的方法是加強(qiáng)在職人員的培訓(xùn)，如請(qǐng)專家學(xué)者來授課或舉辦講座、到先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)等，了解各學(xué)科發(fā)展前沿的情況；針對(duì)圖書館工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分層次、分階段、多渠道地組織在職培訓(xùn)，有計(jì)劃地派出人員參加各類培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和送到有關(guān)院校進(jìn)行在職培訓(xùn)，補(bǔ)充學(xué)習(xí)現(xiàn)代圖書館的管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)操作技術(shù)和相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，逐步掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，以促進(jìn)圖書管理人員素質(zhì)的提高。

6.加強(qiáng)信息安全建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息具有可復(fù)制性、可修改性、可重用性和易獲得性等特點(diǎn)，圖書館必須根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)方向、性質(zhì)和學(xué)科建設(shè)走向，確定館藏定位，建立多層次、多學(xué)科的信息資源管理體系，加強(qiáng)對(duì)信息源的管理，防范對(duì)信息資源的非法操作，確保信息資源的安全。

三、學(xué)校圖書管理的發(fā)展趨勢(shì)

信息網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代圖書管理發(fā)展的趨勢(shì)，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館的圖書不再是簡(jiǎn)單的書本載體，而是朝著數(shù)字載體、電子載體等綜合性的方向發(fā)展。館藏資源和網(wǎng)上資源共同構(gòu)成圖書館信息服務(wù)的資源基礎(chǔ)，應(yīng)運(yùn)而生的“電子圖書館”、“數(shù)字圖書館”、“網(wǎng)絡(luò)圖書館”、“虛擬圖書館”將成為發(fā)展趨勢(shì)。學(xué)校圖書館必須順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，緊跟時(shí)代前進(jìn)的步伐，強(qiáng)抓機(jī)遇，奮力實(shí)現(xiàn)圖書管理的現(xiàn)代化。

［1］晁霞.當(dāng)前圖書管理工作存在的問題與對(duì)策［J］.管理觀察，2010，（404）:152-153.

［2］周春林.高校圖書館管理工作存在的問題與對(duì)策探討［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊,2010，（20）:256.

［3］陳萬梅.高校圖書管理淺析［J］.法制社會(huì),2009，（12中）:267.

［4］熊麗.數(shù)字時(shí)代的圖書館管理［M］.北京:北京圖書館出版社，2006.

［5］李瑛.知識(shí)型社會(huì)高校圖書管理的新思路及其對(duì)策［J］.高校圖書情報(bào)論壇，2010，（2）:41-43.

G25

A

1673-0046（2011）02-0153-02