談如何以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 尹輝

西奧多·舒爾茨曾說：“衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的一個(gè)標(biāo)志就是企業(yè)的人才資源”。在目前科學(xué)技術(shù)水平高度發(fā)達(dá)的今天，如果一個(gè)企業(yè)沒有高素質(zhì)人才，那么這個(gè)企業(yè)就會(huì)如同一潭死水。只有擁有了高素質(zhì)的關(guān)鍵性人才，企業(yè)才有不竭的發(fā)展動(dòng)力。當(dāng)今商業(yè)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，歸納起來，也就是對(duì)人的能力與智慧進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。本文就如何以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行探討。

1 如何以現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1.1 加快薪資改革步伐，實(shí)施人才發(fā)展戰(zhàn)略

職員薪資的評(píng)定以工作崗位、責(zé)任為主，參照經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的差異來確定不同的薪金級(jí)別，由總部外派的員工則統(tǒng)一補(bǔ)給駐外特殊津貼。所有業(yè)務(wù)人員的獎(jiǎng)金均須與績(jī)效直接掛鉤，也就是說，員工的收入很大程度上取決于個(gè)人工作能力的高低，員工的能力及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)應(yīng)與其收入成正比，員工只有不斷努力提升自己的工作能力才能獲得加薪的機(jī)會(huì)，而不再有內(nèi)、外聘之分，這是薪資管理的趨勢(shì)。福利方面也是一樣，各項(xiàng)福利政策如有薪假期、年終獎(jiǎng)金等不再局限于總部及總部外派人員。同時(shí)，應(yīng)該將公司績(jī)效、部門績(jī)效以及個(gè)人績(jī)效很好地結(jié)合在一起；對(duì)各單位的部門績(jī)效考核從部門職責(zé)入手；在對(duì)個(gè)人層面考核上，以工作任務(wù)和崗位職責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)在考核時(shí)盡量做到了量化，對(duì)暫且不能量化的進(jìn)行了細(xì)化；在對(duì)中層管理人員考核時(shí)，突破了以往統(tǒng)一能力素質(zhì)考核模式，將中層考核分為對(duì)部門的考核及對(duì)個(gè)人能力的考核兩部分；在對(duì)職能部門一般員工考核時(shí)，考核圍繞工作職責(zé)、當(dāng)月重點(diǎn)工作為主，同時(shí)將考核結(jié)果與自已的業(yè)績(jī)完成情況直接相掛鉤。

1.2 加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍自身建設(shè)和人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)

只有加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍自身建設(shè)和人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)，才能夠全面提高企業(yè)人力資源管理專業(yè)化管理水平。

第一，進(jìn)一步重視人力資源管理工作。研究制訂符合科學(xué)發(fā)展觀的所屬單位人才工作考核辦法，把人才隊(duì)伍建設(shè)納入各級(jí)黨政班子年度工作目標(biāo)考核，細(xì)化考核指標(biāo)體系。

第二，加強(qiáng)人力資源管理者隊(duì)伍的自身建設(shè)。人力資源部要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)所屬部門的人力資源從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的職業(yè)道德教育，加強(qiáng)人力資源管理的新理論、新知識(shí)和新方法的培訓(xùn)，以提高人力資源管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平，建立一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通和具有創(chuàng)新精神，廉潔自律，團(tuán)結(jié)和諧、務(wù)實(shí)高效的的人力資源職業(yè)化管理者隊(duì)伍。

第三，加強(qiáng)企業(yè)人力資源部的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，提高具體指導(dǎo)和服務(wù)子公司的能力。進(jìn)一步規(guī)范公司系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格評(píng)審，認(rèn)真組織好年度各類專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評(píng)審工作。按國(guó)家政策進(jìn)一步做好離退休人員和特殊群體的穩(wěn)定工作。進(jìn)一步建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)企業(yè)所有員工的主觀能動(dòng)性，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部人際環(huán)境。

第四，建立企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)。完善企業(yè)人力資源職能管理的信息共享和業(yè)務(wù)溝通機(jī)制。根據(jù)企業(yè)信息化工作建設(shè)的總體要求，初步建立基本的人力資源管理軟件系統(tǒng)，以逐步建立起標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)齊全、功能完備、操作便捷、維護(hù)有效的人力資源管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源職能管理的科學(xué)化、專業(yè)化和規(guī)范化。同時(shí)，在逐步實(shí)現(xiàn)人力資源信息化管理的基礎(chǔ)上，建立并完善人力資源職能管理的資源共享和業(yè)務(wù)溝通機(jī)制，堅(jiān)持季度人力資源處長(zhǎng)會(huì)議，定期交流工作，互相學(xué)習(xí)，促進(jìn)人力資源開發(fā)與管理工作邁上新的發(fā)展臺(tái)階。

1.3 修訂管理辦法，完善制度體系

要順應(yīng)企業(yè)管理、組織、經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變化，與時(shí)俱進(jìn)地對(duì)人力資源管理制度進(jìn)行梳理、修訂和完善。重點(diǎn)對(duì)公司機(jī)關(guān)與分公司本部、項(xiàng)目部崗位工資制及項(xiàng)目承包集團(tuán)期薪制試行辦法進(jìn)行修訂完善。特別關(guān)注并有序做好員工手冊(cè)、崗位管理、人員招聘錄用、勞動(dòng)合同管理、定期考核、新員工崗前培訓(xùn)或新員工見習(xí)、員工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、薪酬分配等系列人力資源管理制度的建設(shè)。持續(xù)通過制度“廢、改、立”的整體聯(lián)動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)人事制度的針對(duì)性、時(shí)效性和適宜性，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)制度不但行得通、管得住、用得好，而且相互之間更加配套、更加關(guān)聯(lián)、更加銜接。

與此同時(shí)，要明確崗位標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范流程管理。根據(jù)各部門管理職責(zé)，進(jìn)一步明確員工崗位職責(zé)，細(xì)化崗位描述、量化崗位標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工深刻理解崗位職責(zé)內(nèi)涵，明確自身“應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干、應(yīng)該干到什么標(biāo)準(zhǔn)”。在此基礎(chǔ)上，以崗位為流程單元，逐步對(duì)企業(yè)各業(yè)務(wù)版塊實(shí)行流程管理：一是以客戶需求和滿意度為目標(biāo)，建立健全公司內(nèi)部和外部之間的業(yè)務(wù)流程，暢通信息渠道，加快響應(yīng)速度；二是以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)控管理為目標(biāo)，建立健全公司內(nèi)部技術(shù)、財(cái)務(wù)、安全質(zhì)量、成本控制等核心業(yè)務(wù)流程，以清晰識(shí)別潛在漏洞及風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)改進(jìn)；三是以提高協(xié)同戰(zhàn)斗力為目標(biāo)，建立健全機(jī)關(guān)部門與部門之間、部門內(nèi)部之間業(yè)務(wù)流程，界定流程各環(huán)節(jié)內(nèi)容及各環(huán)節(jié)間交接關(guān)系，形成業(yè)務(wù)的無縫銜接。

1.4 推行見習(xí)生定職考試制度

我們以中鐵二局為例，2011年7月15日，中鐵二局深圳公司在深圳、北京、貴陽(yáng)、西安同時(shí)進(jìn)行2011年度見習(xí)生定職考試，在冊(cè)見習(xí)生35人參加了土木、電氣、物資、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)(商務(wù))、內(nèi)業(yè)6 個(gè)專業(yè)考試，考試結(jié)果將作為本屆見習(xí)生評(píng)先、定職、淘汰的重要依據(jù)。此舉是深圳公司進(jìn)一步完善見習(xí)生管理機(jī)制，探索人力資源改革的又一新的嘗試。

近年來，深圳公司不斷制定新舉措，加強(qiáng)人力資源管理。一是在嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司見習(xí)管理制度的前提下，于2011年11月出臺(tái)了《見習(xí)生管理(暫行)辦法》，將見習(xí)表現(xiàn)按季度進(jìn)行考核，在確保集團(tuán)公司規(guī)定的基本收入基礎(chǔ)上，實(shí)行見習(xí)工資與季度考核掛鉤的差別待遇；二是引進(jìn)了激勵(lì)和淘汰機(jī)制，按照季度考核的均分、定職考試實(shí)得分進(jìn)行加權(quán)計(jì)分，以總分高低排序后，采用強(qiáng)制分布法確定優(yōu)秀見習(xí)生、按期定職、延期定職、末位淘汰對(duì)象；三是通過對(duì)管理的不斷量化，努力減小暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)的影響，逐步消除憑個(gè)人好惡、第一印象等簡(jiǎn)單、粗放手法評(píng)價(jià)人才的現(xiàn)象，提高人力資源管理水平。

1.5 多項(xiàng)措施強(qiáng)化人才培養(yǎng)

我們以大唐巖灘水電公司為例，該公司堅(jiān)持“大唐大舞臺(tái)，盡責(zé)盡人才”的人才理念，秉承“創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)你我”的企業(yè)使命，在2011年度工作報(bào)告中將“強(qiáng)力推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，培養(yǎng)高素質(zhì)負(fù)責(zé)任人才隊(duì)伍”列入重點(diǎn)工作之一，并積極思考，精心設(shè)計(jì)，就該項(xiàng)工作提出了具體目標(biāo)與措施，為公司發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保證和智力支持。

創(chuàng)造環(huán)境，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。該公司致力于為廣大員工創(chuàng)造充分發(fā)揮聰明才智的舞臺(tái)和環(huán)境，為“人才森林”培育優(yōu)良土壤。通過營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，積極引導(dǎo)員工將個(gè)人奮斗目標(biāo)融入企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之中；通過全方位宣傳和貫徹“立足崗位創(chuàng)一流”的理念，積極倡導(dǎo)員工在崗位上實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，在企業(yè)的發(fā)展中建功立業(yè)，努力做“最好的自己，對(duì)自己負(fù)責(zé)，人人爭(zhēng)當(dāng)負(fù)責(zé)任”的人才。

遴選人才，以用為本。該公司堅(jiān)持“個(gè)性化成長(zhǎng)，多元化成才”的理念，以“人才優(yōu)先，以用為本”為目標(biāo)，因材施教，因才適用，不斷拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道，逐步構(gòu)建了管理、技術(shù)、技能三大人才成長(zhǎng)通道。通過在部分特有工種、關(guān)鍵崗位培養(yǎng)、選拔“兩高”人才，開展專業(yè)技術(shù)(工種)帶頭人、首席專業(yè)師和高端技術(shù)專家評(píng)選活動(dòng)，組建人才團(tuán)隊(duì)，分專業(yè)、分層次建立專業(yè)人才庫(kù)，實(shí)現(xiàn)人企共贏。

加強(qiáng)培訓(xùn)，全面提高。該公司采取多種形式加大培訓(xùn)深度和廣度，全面提升員工的基礎(chǔ)技術(shù)水平、工作能力和綜合素質(zhì)。同時(shí)，加大培訓(xùn)考核力度，提升培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，著力解決公司在經(jīng)營(yíng)發(fā)展、擴(kuò)建工程建設(shè)、機(jī)組安全運(yùn)行、技術(shù)攻關(guān)及設(shè)備改造工作中可能出現(xiàn)各種問題；結(jié)合公司正在做的工作，針對(duì)不同類型、不同層次人才提出新的培訓(xùn)目標(biāo)。一是以擴(kuò)建工程生產(chǎn)準(zhǔn)備為契機(jī)，培養(yǎng)一專多能的一流員工隊(duì)伍，重點(diǎn)提高一線員工的生產(chǎn)技能、安全技能和創(chuàng)新技能，提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)人員辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力；二是提高班組長(zhǎng)的安全應(yīng)急的能力，提高各級(jí)生產(chǎn)技術(shù)人員的專業(yè)分析、異常分析的能力；三是提高職能管理人員的崗位履職、管理創(chuàng)新的能力；四是提高中層以上干部跟蹤創(chuàng)新前沿解決疑難問題和解決實(shí)際問題的能力。

2 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下各級(jí)管理人員共同努力、密切配合，嚴(yán)格執(zhí)行正確的管理方針和制度，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都沒有疏漏，才能將人力資源管理工作干得更加出色，真正發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力，為企業(yè)文化建設(shè)打好基礎(chǔ)，為企業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和長(zhǎng)盛不衰保駕護(hù)航。

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