大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展研究

沈洋+李小平

摘 要 論文基于我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展歷程的回顧，對大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)科服務(wù)賦予新的內(nèi)涵和意義，進(jìn)而對學(xué)科服務(wù)存在的問題展開探索，提出大數(shù)據(jù)背景下學(xué)科服務(wù)發(fā)展的思考與建議，為新時期高校圖書館學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供助力。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 高校圖書館 學(xué)科服務(wù) 學(xué)科館員

分類號 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.01.011

Research on the Innovative Development of University Library Subject Service Under the Background of Big Data

Shen Yang， Li Xiaoping

Abstract Based on the development process of the subject service in university libraries， this paper gives new meaning and significance to the subject service under the background of big data. Then it investigates the problems of subject service， and proposes thinking and advice to the development of subject service under the background of big data， which supports the innovative development of university subject service in the new era.

Keywords Big data. University library. Subject service. Subject librarian.

圖書館一直是高校信息交流和知識傳播的主要陣地，同時也是學(xué)科建設(shè)和知識服務(wù)的重要平臺。隨著高校信息用戶自我服務(wù)能力的不斷提高，基于傳統(tǒng)模式下以指導(dǎo)性為主的咨詢工作必然會被市場淘汰。因此，高校圖書館向更高層次的知識服務(wù)邁進(jìn)勢在必行，學(xué)科服務(wù)是順應(yīng)新信息環(huán)境發(fā)展而產(chǎn)生的一種更深層次的服務(wù)模式，它以圖書館的文獻(xiàn)信息資源，互聯(lián)網(wǎng)的電子信息資源為依托，以知識服務(wù)為主體，以用戶需求為中心，搭建圖書館學(xué)科服務(wù)平臺，向教學(xué)科研領(lǐng)域的信息用戶提供專業(yè)化和個性化的學(xué)科知識服務(wù)。

1 我國高校學(xué)科服務(wù)的發(fā)展歷程

我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)研究的起源可以追溯到1989年毋益人對學(xué)科館員概念的引入，并通過《學(xué)科館員應(yīng)該做好哪些工作》一文主要闡述了學(xué)科館員的主要職責(zé)[1]。在上世紀(jì)90年代，對學(xué)科館員服務(wù)的研究文章有所增加，1995年，上海交通大學(xué)圖書館的陳汝龍發(fā)表了《論高校圖書館的最新變革——實行學(xué)科館員與專業(yè)集成化服務(wù)》，其中論述了作為一名學(xué)科館員所感受到的高校圖書館實行學(xué)科服務(wù)所帶來的變革[2]。1999年，清華大學(xué)圖書館的姜愛蓉發(fā)表了《清華大學(xué)圖書館學(xué)科館員制度的建立》，文中主要介紹了清華大學(xué)圖書館對于開展學(xué)科館員制度的思路[3]。我國正式引進(jìn)“學(xué)科館員”概念起源于我國教育部2002年頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》，其中指出的“學(xué)科專家”正是開辟了如今我國高校圖書館的學(xué)科館員發(fā)展路線[4]。直到2003年，張曉林教授的《構(gòu)建數(shù)字化信息化的信息服務(wù)模式》文章提出了“學(xué)科化知識化服務(wù)”，并指出學(xué)科化知識化服務(wù)是在學(xué)科館員的基礎(chǔ)上改革而來的[5]。2006年，國家科學(xué)圖書館的李春旺進(jìn)而提出了“學(xué)科化知識化服務(wù)”，在《學(xué)科化服務(wù)模式研究》中將其衍化成“學(xué)科化服務(wù)”，因此學(xué)科服務(wù)在當(dāng)時的圖書館界被統(tǒng)稱為“學(xué)科化服務(wù)”[6]。而近些年來，“學(xué)科服務(wù)”逐漸取代了“學(xué)科化服務(wù)”，成為了學(xué)科館員服務(wù)和學(xué)科服務(wù)的統(tǒng)稱。

筆者選取當(dāng)下國內(nèi)較為全面的文獻(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫，包括中國知網(wǎng)、維普、萬方等數(shù)據(jù)統(tǒng)計來源，以“學(xué)科館員”或含“學(xué)科服務(wù)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，可以將國內(nèi)對學(xué)科服務(wù)的研究劃分為三個階段：1989年到1999年為第一階段，在這個階段關(guān)于學(xué)科服務(wù)發(fā)表的論文只有少量而已，主要是針對于學(xué)科服務(wù)制度體系的研究；2000年至2007年為第二階段，在此階段關(guān)于學(xué)科服務(wù)的研究論文數(shù)量有所增加，統(tǒng)計到發(fā)文數(shù)量約有350余篇，內(nèi)容多數(shù)關(guān)于學(xué)科服務(wù)的開展模式及運行平臺的研究，不同的是在這個階段，學(xué)科服務(wù)從圖書館界的新生事物已然演變成為高校乃至社會的熱點；2008年至2015年為第三階段，從目前所檢索到的文章來看，相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)量已超過2000篇，這無疑是達(dá)到了學(xué)科服務(wù)研究的高峰時期，并且很多研究文獻(xiàn)也走向多元化，更多學(xué)者選擇不同視角進(jìn)行選題研究，例如對學(xué)科服務(wù)的人力資源管理的研究、學(xué)科服務(wù)效果的評價體系研究以及結(jié)合社會新形勢或當(dāng)下熱點展開的研究。從學(xué)科服務(wù)研究的發(fā)展來看，文獻(xiàn)的數(shù)量快速增加，且研究的主題不斷趨于深層次和多元化，這說明我國學(xué)科服務(wù)已獲得業(yè)內(nèi)學(xué)者相當(dāng)程度的重視，也反映了我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)的實踐應(yīng)用得到了長足發(fā)展。

2 大數(shù)據(jù)背景下學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵及意義

學(xué)科服務(wù)在不同時期具有不同的內(nèi)涵及定義，李春旺曾對高校圖書館初期的學(xué)科服務(wù)定義為：在按照文獻(xiàn)工作流程來組織科技信息工作的同時，注重以科學(xué)研究為主線，使高校圖書館的信息服務(wù)學(xué)科化，不再簡單地將文獻(xiàn)實現(xiàn)檢索和傳遞，更是使服務(wù)內(nèi)容知識化，從而使圖書館所提供的的信息服務(wù)更大程度上滿足了用戶需求。大連理工大學(xué)圖書館的孫麗娟認(rèn)為：高校圖書館學(xué)科服務(wù)是受用戶需求所驅(qū)動，面向科研實施過程和用戶決策過程，從而幫助用戶挖掘解決信息問題的解決方案的增值信息服務(wù)。初景利教授在《新信息環(huán)境下學(xué)科館員制度與學(xué)科化服務(wù)》一文中也對新時期學(xué)科服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行闡述，他認(rèn)為高校圖書館的學(xué)科服務(wù)是基于用戶的需求層面所開展的，從用戶的權(quán)益出發(fā)，順應(yīng)用戶的需要，滿足用戶的行為，將用戶物理或虛擬社區(qū)融入進(jìn)去，調(diào)動全館一切可以利用的資源，同時他還強(qiáng)調(diào)學(xué)科服務(wù)可以借助知識服務(wù)，推動圖書館面向信息用戶和學(xué)科服務(wù)的業(yè)務(wù)重組，創(chuàng)造一個既能滿足用戶針對性需要、又有利于保障學(xué)術(shù)科研的信息服務(wù)環(huán)境[7]。

不同于以往僅由圖書館學(xué)科館員提供的傳統(tǒng)服務(wù)，基于大數(shù)據(jù)背景下的學(xué)科服務(wù)則是以滿足用戶教學(xué)科研的需要為基礎(chǔ)，從信息的提供者轉(zhuǎn)化為科研工作的參與者，將用戶視為服務(wù)中心，構(gòu)建起以圖書館為主、其它相關(guān)部門為輔的資源重組、機(jī)構(gòu)重組、系統(tǒng)架構(gòu)、服務(wù)設(shè)計的全新運行機(jī)制，為高校信息用戶的教學(xué)與科研保駕護(hù)航，以此來提升圖書館在學(xué)術(shù)科研領(lǐng)域中的影響力，為高校學(xué)科建設(shè)貢獻(xiàn)圖書館自身的巨大力量。因此，可以從高校、圖書館、信息用戶三個層面對學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展所蘊含的意義進(jìn)行分析：（1）高校學(xué)科建設(shè)層面。學(xué)科建設(shè)是一所高校發(fā)展最為重要的基礎(chǔ)，良好的學(xué)科建設(shè)不僅可以保障學(xué)科教育質(zhì)量，同時也是高校之間的核心競爭力。學(xué)科建設(shè)離不開高度契合的信息資源以及專業(yè)高效的知識服務(wù)，而高校圖書館所提供的學(xué)科服務(wù)在學(xué)科建設(shè)中發(fā)揮了無可替代的作用。（2）圖書館發(fā)展層面。隨著高校信息環(huán)境不斷變化，信息用戶的自我服務(wù)能力的不斷提高，由圖書館提供的傳統(tǒng)模式下以指導(dǎo)性為主的咨詢工作必然會在被市場淘汰。因此，高校圖書館向更高層次的知識服務(wù)邁進(jìn)勢在必行，而學(xué)科服務(wù)正是高校圖書館自身尋求創(chuàng)新與突破的必然趨勢。（3）信息用戶層面。大數(shù)據(jù)背景下，高校信息用戶對于學(xué)科服務(wù)的需求呈多元化和個性化的趨勢發(fā)展，由于不同領(lǐng)域的教學(xué)科研人員所需要的信息屬性和層次類型完全不同，為高校圖書館學(xué)科服務(wù)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這就要求當(dāng)下高校圖書館的學(xué)科服務(wù)要樹立起以人為本的個性化服務(wù)理念，因此高校學(xué)科服務(wù)需要深化改革發(fā)展，為信息用戶和信息資源之間搭建起一座橋梁，實現(xiàn)真正的雙模式信息服務(wù)——“為用戶找信息，為信息找用戶”。

3 基于現(xiàn)狀之下的學(xué)科服務(wù)問題探索

目前我國大多數(shù)院校都已陸續(xù)開展了學(xué)科服務(wù)，許多院校已初見成效，但在大數(shù)據(jù)時代背景下，用戶的信息需求不斷提高，學(xué)科服務(wù)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此亟需重新審視學(xué)科服務(wù)的發(fā)展與變革。因此筆者選取代表著我國高水平大學(xué)的985高校為例，基于對其學(xué)科服務(wù)人力資源管理和服務(wù)內(nèi)容建設(shè)兩個層面的現(xiàn)狀調(diào)查，探索分析我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)存在的問題。

3.1 學(xué)科服務(wù)人力資源緊張

3.1.1 學(xué)科服務(wù)人力資源配備不足

根據(jù)對我國高校圖書館學(xué)科館員的人力資源的現(xiàn)狀調(diào)研，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)科館員配置不盡合理，即使代表著國家頂尖高校的清華大學(xué)和北京大學(xué)，學(xué)科服務(wù)已經(jīng)有相對較長的歷史進(jìn)程，但他們對于學(xué)科服務(wù)所配置的學(xué)科館員占圖書館正式職工的比例仍不足一成；對于其他學(xué)科服務(wù)仍處于發(fā)展初期的高校，學(xué)科館員人數(shù)和理想配比還有很大的差距。而在國外，例如美國斯坦福大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)等著名高校圖書館，學(xué)科館員人數(shù)平均配置甚至可以超過正式圖書館職工的四成以上。而在我國學(xué)科服務(wù)實際開展工作中，由于學(xué)科館員配備不足，導(dǎo)致學(xué)科館員的精力過于分散，也不能更有針對性的為對應(yīng)學(xué)科提供相契合的深層次服務(wù)，給學(xué)科服務(wù)的效果帶來消極的影響。總而言之，現(xiàn)階段學(xué)科館員的人力資源與高校圖書館的學(xué)科館員的配備需求存在尖銳矛盾。

3.1.2 學(xué)科館員隊伍質(zhì)量有待提高

根據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)科館員的學(xué)歷、職稱、學(xué)科背景結(jié)構(gòu)不盡合理，綜合素質(zhì)亟待提高，其中一個主要原因在于專職與兼職比例失衡，學(xué)科館員多系兼職人員，缺少專門的學(xué)科服務(wù)從業(yè)人員。另一方面，學(xué)科館員缺乏專業(yè)的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育，導(dǎo)致本身專業(yè)化能力普遍不足，也沒有得到系統(tǒng)的提升和完善，難以承擔(dān)深層次的學(xué)科服務(wù)?，F(xiàn)階段我國缺乏圖書館學(xué)科館員的資格認(rèn)證制度體系，圖書館員門檻較低。雖然近年來一些高校圖書館因本校招聘條件的嚴(yán)苛把關(guān)，逐漸將學(xué)歷水平提升至碩士研究生以上，但由于歷史遺留問題，本科及以下學(xué)歷的圖書館員占比仍然較大，尤其是兼職學(xué)科館員更是少有相關(guān)的專業(yè)學(xué)科背景。并且由于高校的事業(yè)編制愈發(fā)緊張，人事權(quán)利受限，對于屬于非教學(xué)主系列專業(yè)技術(shù)崗位，現(xiàn)階段多數(shù)是以人事代理的方式由學(xué)校統(tǒng)一進(jìn)行招聘，無法按照圖書館自身建設(shè)需要來自主引進(jìn)人才，因此在編制縮水的情況下更難引進(jìn)較為資深的學(xué)科館員。所以對于學(xué)科館員配置，更多高校選聘掛靠在相關(guān)院系的行政工作人員。這些學(xué)科館員不僅缺乏專門的培訓(xùn)和指導(dǎo)，而且自身無法獲得崗位需要的繼續(xù)教育，難以擔(dān)當(dāng)更加深入的學(xué)科服務(wù)。

3.2 學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)緩慢

3.2.1 學(xué)科服務(wù)內(nèi)容范圍較窄

高校圖書館對學(xué)科服務(wù)的重視程度不斷提高的同時對于學(xué)科服務(wù)內(nèi)容所覆蓋的群體仍不夠全面。學(xué)科服務(wù)是高校圖書館為全校師生提供的學(xué)科化、知識化信息服務(wù)，應(yīng)立足于用戶自身的職業(yè)特點和信息需求，全面覆蓋三類對象：學(xué)習(xí)型用戶、教學(xué)型用戶以及研究型用戶。其中，學(xué)習(xí)型用戶以本科生為主，教學(xué)型用戶以授課教師為主，學(xué)科帶頭人、教授和研究生則是研究型用戶的主要群體。相對而言，清華大學(xué)、北京大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、廈門大學(xué)、華中科技大學(xué)、上海交通大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)等7所圖書館學(xué)科服務(wù)內(nèi)容覆蓋群體較廣，學(xué)科服務(wù)的群體范圍覆蓋全校師生和科研人員，但其他多數(shù)高校學(xué)科服務(wù)還暫時停留在專業(yè)教師及科研人員[8]，所以導(dǎo)致學(xué)科服務(wù)“橫向”發(fā)展止步不前，無法充分發(fā)揮學(xué)科服務(wù)對于教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)的潛在力量。

3.2.2 學(xué)科服務(wù)內(nèi)容層次較淺

目前多數(shù)高校圖書館學(xué)科服務(wù)已經(jīng)開展了基礎(chǔ)性信息服務(wù)，例如“原文傳遞”“查收查引”等，相對于學(xué)科服務(wù)的理想狀態(tài)，其內(nèi)容建設(shè)中服務(wù)范圍仍不夠廣泛，層次不夠深入。對于“重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航”“學(xué)科博客”“學(xué)科及個人學(xué)術(shù)評價”“定題服務(wù)”“學(xué)科動態(tài)跟蹤”等深層次的學(xué)科服務(wù)，開展情況還不夠廣泛，很多高校圖書館的學(xué)科服務(wù)仍局限于信息咨詢，在學(xué)校圖書館網(wǎng)站中關(guān)于學(xué)科服務(wù)方面的欄目也僅限于學(xué)科館員的崗位職責(zé)和相應(yīng)院系學(xué)科館員的名單和聯(lián)絡(luò)方式[9]。因此，“范圍較窄、層次較淺”是現(xiàn)階段我國高校學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)存在的典型問題，這就導(dǎo)致在教學(xué)科研中，圖書館的作用和影響遠(yuǎn)不及預(yù)期，因此學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)亟需完善，積極與時代接軌，不斷注入新的活力，進(jìn)一步拓展范圍、充實內(nèi)容、深化層次，全面提高學(xué)科服務(wù)的綜合水平。

4 大數(shù)據(jù)背景下學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的思考與建議

4.1 加強(qiáng)學(xué)科服務(wù)人力資源建設(shè)

4.1.1 完善學(xué)科服務(wù)人力資源的高效配備

近年來，很多高校反映現(xiàn)階段學(xué)科館員配置過少主要由于學(xué)校沒有給與圖書館相關(guān)政策支持，導(dǎo)致學(xué)科館員的引進(jìn)難以取得實質(zhì)性突破，圖書館擴(kuò)充學(xué)科館員人才隊伍建設(shè)始終停滯不前，造成現(xiàn)有圖書館學(xué)科館員人力資源緊張，學(xué)科館員兼職比例過大。圖書館需要出面與學(xué)校上報學(xué)科館員配置的要求和必要性分析，由學(xué)校提供相關(guān)政策以及經(jīng)費扶持，從而緩解館員人力緊張的尷尬局面。同時，圖書館可充分利用各方渠道進(jìn)行學(xué)科館員的聘用，包括校內(nèi)選聘和校外招聘，通過不同層次的需求有針對性的開展招聘配置，可以采用全館競聘與專業(yè)人才引進(jìn)相結(jié)合的方式。例如，選拔圖書情報專業(yè)能力較強(qiáng)的學(xué)科館員時，可采用全館競聘考核；招聘具有相關(guān)學(xué)科背景、學(xué)科根基牢固、外國語言能力強(qiáng)、掌握計算機(jī)應(yīng)用技能的學(xué)科館員，可以采用對外招聘人才，也包括有豐富教研經(jīng)驗的校內(nèi)教研人員。

4.1.2 充分開發(fā)學(xué)科館員隊伍的綜合素質(zhì)

高校圖書館學(xué)科服務(wù)不僅要在學(xué)科館員配備層面上強(qiáng)化力度，同時在未來更應(yīng)注意建立并完善學(xué)科館員專業(yè)培訓(xùn)及繼續(xù)教育制度，在注重館員專業(yè)素質(zhì)教育的同時，還要重視對學(xué)科館員的繼續(xù)教育，鼓勵學(xué)科館員“走出去”學(xué)習(xí)交流，為學(xué)科館員搭建對外學(xué)習(xí)和交流的平臺，使學(xué)科館員走在學(xué)科服務(wù)和建設(shè)的前列；同時，也要堅持“引進(jìn)來”策略，邀請國內(nèi)和國外優(yōu)秀的學(xué)科服務(wù)人才結(jié)合本館實際情況給予學(xué)科館員專業(yè)化指導(dǎo)，提高學(xué)科館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要2010—2020年》及全國教育工作會議精神的指引下，CALIS建設(shè)項目三期將工作重心轉(zhuǎn)向服務(wù)。其中，根據(jù)我國高等學(xué)校建設(shè)世界一流大學(xué)的需求，學(xué)科化服務(wù)在高校圖書館服務(wù)中顯現(xiàn)出重要性，而圖書館員的綜合素質(zhì)是決定圖書館服務(wù)水平的核心因素，為此，CALIS建設(shè)項目三期中，特別將“館員素養(yǎng)培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證”作為重點建設(shè)任務(wù)之一[10]。因此，高校圖書館也應(yīng)緊跟學(xué)科館員發(fā)展潮流，強(qiáng)化館員素養(yǎng)培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證制度和工作，力爭打造一支國際化、高素質(zhì)、高水準(zhǔn)的復(fù)合型學(xué)科服務(wù)隊伍。

4.2 全面深化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)

通過對高校學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的現(xiàn)狀調(diào)研，可以看出在大數(shù)據(jù)背景下，若想真正形成全方位、立體式的學(xué)科服務(wù)，必須明確劃分服務(wù)定位、拓展深化服務(wù)范圍。文章基于教學(xué)與實踐、學(xué)術(shù)與科研兩個層面對全面深化高校學(xué)科服務(wù)內(nèi)容提出建議。

4.2.1 教學(xué)與實踐

針對教學(xué)型用戶所開展的嵌入式學(xué)科服務(wù)主要是指學(xué)科館員通過與學(xué)科教師之間建立協(xié)作關(guān)系，直接參與教師的教學(xué)活動，充分了解教學(xué)思路和教學(xué)目標(biāo)，為教師提供具有高效價值的信息資源，從而協(xié)助教師完成從課程設(shè)計到教學(xué)評價的全過程。嵌入教學(xué)型用戶信息環(huán)境的學(xué)科服務(wù)重點在于聯(lián)結(jié)教師和學(xué)科館員兩個主體，從而形成基于學(xué)科服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，集其合力推動學(xué)科服務(wù)的深化改革。而對于教學(xué)成果的實踐和應(yīng)用，是學(xué)習(xí)型用戶的主要任務(wù)，圖書館的學(xué)科服務(wù)對于他們來說更傾向于“知識伙伴”，拓展教學(xué)資源，提供知識信息，輔助完成作業(yè)和實踐。因此，學(xué)科服務(wù)首先應(yīng)開展信息檢索與利用的系列專題講座，使其充分了解館藏建設(shè)以及電子資源的獲取方法，同時有針對性地開展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)信息意識和實踐能力。此外，可以參與教師的課程教學(xué)，加強(qiáng)交流與合作，積極融入學(xué)習(xí)型用戶的學(xué)習(xí)環(huán)境，明確其學(xué)習(xí)動態(tài)和潛在需求，更準(zhǔn)確地把握學(xué)習(xí)型用戶學(xué)科服務(wù)的方向。例如：通過搜集整合學(xué)科參考資料參與到用戶的課程學(xué)習(xí)過程中，然后征求教師的意見，包括學(xué)科目標(biāo)、授課進(jìn)度等因素，構(gòu)建基于學(xué)科課程的學(xué)科導(dǎo)航系統(tǒng)，學(xué)科服務(wù)可以借助此系統(tǒng)平臺更新相應(yīng)的學(xué)科信息資源。

4.2.2 學(xué)術(shù)與科研

高?？蒲泄ぷ鞔蠖鄶?shù)由學(xué)科帶頭人、教授承擔(dān)，在讀研究生也往往參與課題研究的部分任務(wù)，因此以教授、學(xué)科帶頭人以及研究生組成的科研團(tuán)隊是圖書館開展學(xué)科服務(wù)的重點對象。學(xué)科服務(wù)應(yīng)針對不同層次的信息用戶，結(jié)合課題研究的不同階段，有的放矢地拓展和深化學(xué)科服務(wù)內(nèi)容。在科研立項階段，學(xué)科館員應(yīng)該深入科研一線，通過實際調(diào)研的形式及時掌握科研進(jìn)度和動態(tài)需求，并與科研團(tuán)隊搭建戰(zhàn)略合作關(guān)系，建立信息交互平臺，以便根據(jù)實際情況適時調(diào)整學(xué)科服務(wù)方向；在課題研究階段，積極參與課題組討論，跟進(jìn)其研究進(jìn)展，及時精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)暴露的問題，從而提供有深度和廣度的學(xué)科服務(wù)，根據(jù)不同服務(wù)對象在課題組所擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)任務(wù)、需求定位、信息素養(yǎng)水平的不同，需要提供具有針對性的個性化學(xué)科服務(wù)。在科研結(jié)項階段，學(xué)科館員應(yīng)配合課題組整合科研過程的中間材料，并做好記錄存檔工作。同時，學(xué)科服務(wù)應(yīng)重點關(guān)注針對科研成果的鑒定、評估、驗收、轉(zhuǎn)化和獎勵等工作，也要及早幫助科研團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)課題研究中的薄弱環(huán)節(jié)，盡快進(jìn)行知識信息補(bǔ)充，保障研究成果學(xué)術(shù)價值的完整性。在科研成果完成發(fā)表后，學(xué)科服務(wù)要對相關(guān)成果進(jìn)行學(xué)術(shù)評價和追蹤分析，及時讓科研用戶了解自己研究成果的學(xué)術(shù)影響力。

5 結(jié)語

隨著學(xué)科服務(wù)在我國高校圖書館界不斷發(fā)展，許多院校學(xué)科服務(wù)已取得一定成效，尤其是作為中國一流高水平大學(xué)的代表群體——985高校圖書館已在學(xué)科服務(wù)領(lǐng)域中樹立品牌效應(yīng)，發(fā)揮榜樣力量。在大數(shù)據(jù)時代背景下，用戶的信息需求不斷提高，學(xué)科服務(wù)不斷面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，這就要求學(xué)科服勢必需不斷追求卓越和創(chuàng)新。尤其是在當(dāng)下“十三五規(guī)劃”的開局之年，高校圖書館應(yīng)以此為契機(jī)，立足學(xué)科建設(shè)和教學(xué)科研的總體目標(biāo)，進(jìn)一步明確學(xué)科服務(wù)未來發(fā)展定位、突出特色資源建設(shè)，創(chuàng)新學(xué)科服務(wù)手段，以先進(jìn)技術(shù)為引領(lǐng)，以科學(xué)管理為保障，全面提出并踐行前瞻與務(wù)實相結(jié)合的圖書館學(xué)科服務(wù)發(fā)展規(guī)劃，為大數(shù)據(jù)背景下高校學(xué)科服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供長足助力。

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