拓展市場份額，服務內(nèi)容是王道

拓展市場份額，服務內(nèi)容是王道

繼與中國本土廠商方正合作后，2010年底，宏碁再次發(fā)力，集結(jié)全球200余家主流媒體，高調(diào)發(fā)布平板電腦tablet PC以及移動互聯(lián)平臺alive戰(zhàn)略、clear fi戰(zhàn)略。宏碁集團CEO蔣凡可·蘭奇(Gianfranco Lanci)更是放出了“2011年將取代惠普成為全球最大PC廠商”的豪言壯語。

2010年11月24日，宏碁在紐約宣布推出平板電腦tablet PC，同時還發(fā)布了移動互聯(lián)平臺alive戰(zhàn)略及clear fi戰(zhàn)略，前者針對軟件應用，后者針對數(shù)字家庭應用。據(jù)悉，宏碁此次發(fā)布的產(chǎn)品均圍繞“觸控技術”而開發(fā)，兩款平板電腦一款基于谷歌Android操作系系統(tǒng)，一款基于微軟的Windows 7。宏碁集團CEO蔣凡可·蘭奇(Gianfranco Lanci)認為，未來平板電腦有兩個市場，一個市場是個人生活、娛樂，另一個市場是移動辦公。在本次發(fā)布“重中之重”的alive平臺上，宏碁的內(nèi)容提供商包括傳統(tǒng)的電視臺、影視制作商、音樂發(fā)行商、出版社、游戲開發(fā)商等。宏碁宣稱，其作為硬件制造商的角色已經(jīng)發(fā)生改變，即將轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡內(nèi)容、服務運營商。發(fā)布會上，蘭奇透露，alive將于2010年底開始試運營，2011年一季度將在美國開始運營，二季度將進入中國及部分亞洲國家。

從2010年5月“收編”方正PC業(yè)務到如今高調(diào)發(fā)布平板電腦,在外界看來，宏碁這一系列“大手筆”都是為實現(xiàn)“2011年取代惠普成為全球最大PC廠商”這一宏偉目標而做出的努力。

行業(yè)市場拉動整體大市場

2010年中，方正與宏碁宣布聯(lián)手PC業(yè)務時，就有業(yè)內(nèi)人士指出，方正旗下的PC業(yè)務將進行調(diào)整轉(zhuǎn)型，從PC制造銷售商向IT產(chǎn)品業(yè)務分銷及增值服務提供商轉(zhuǎn)型。

半年來，宏碁借助方正密集的零售和分銷網(wǎng)絡重組大陸業(yè)務。因此，分析師相信，這一重組將使得這家全球第二大PC廠商在中國市場位列前茅。摩根大通亞太科技硬件行業(yè)主管郭彥麟將宏碁列為2011年行業(yè)復蘇的第一優(yōu)選股，并預計宏碁和方正在大陸筆記本市場的份額將從8.5%飆升至13.8%，到2012年，有望達到16.9%。

從市場結(jié)構來看，中國大陸在行業(yè)采購市場上有出色表現(xiàn)的企業(yè)，其普通消費市場也會有不俗業(yè)績。一直以來，聯(lián)想在行業(yè)市場上重點關注教育行業(yè)。聯(lián)想認為，教育電腦在整個PC行業(yè)中的重要性顯而易見。從目前的國家政策來看，國家大力支持教育產(chǎn)業(yè)化，教育部推進農(nóng)村現(xiàn)代遠程教育工程，每年有幾十億元的資金投入，整體拉動教育電腦的市場份額。聯(lián)想教育及政府業(yè)務產(chǎn)生的出貨量占到了整體出貨量的30%以上，大客戶業(yè)務為公司整體業(yè)務指標貢獻了1/3還多。在普通消費市場上，聯(lián)想憑借30%的出貨量份額，遠遠領先其他各大企業(yè)。

在政府、教育等行業(yè)市場上，宏碁剛剛邁出第一步，不少產(chǎn)品剛剛?cè)雵醒胝畔㈩惍a(chǎn)品協(xié)議供貨項目。據(jù)了解，在普通消費市場上，去年中國大陸市場對宏碁計算機產(chǎn)品銷售額的貢獻率僅為5%左右?？梢?，宏碁要在中國市場有所作為，還有一段并不平坦的路要走。在這樣的情況下，聯(lián)手方正開拓政府采購市場，無疑是明智的。

服務內(nèi)容是王道

聯(lián)手后，宏碁也必然意識到，隨著IT技術的不斷進步，PC供應商若想在市場上站穩(wěn)腳跟，僅憑硬件銷售是遠遠不夠的。就以宏碁本次發(fā)布的平板電腦為例，這類產(chǎn)品對宏碁來講，是“起了個大早，趕了個晚集”。

據(jù)了解，早在2003年，在微軟的推動之下，宏碁、惠普、戴爾、IBM等廠商便先后推出平板電腦。1年后，全球僅銷售40萬臺，其中宏碁賣了20萬臺，說是慘淡經(jīng)營并不為過。如今，當蘋果iPad銷售狂潮席卷全球時，業(yè)內(nèi)廠商終于意識到，蘋果iPad的勝利不止是工業(yè)設計的勝利，而是內(nèi)容與服務的勝利，所以說，在信息互聯(lián)時代，IT產(chǎn)品只有包含豐富的服務內(nèi)容才能贏得市場。此次宏碁平板電腦及移動互聯(lián)平臺的發(fā)布恰恰說明，宏碁要帶著內(nèi)容與服務，再次進入平板電腦領域。

在宏碁的PC經(jīng)營理念中，其提供的不再是一個電腦，而是基于alive平臺的個人生活、娛樂中心，基于clear fi平臺的家庭生活、娛樂平臺，包括音頻、視頻、APP軟件應用、電子閱讀，甚至智能家居等所有內(nèi)容。據(jù)了解，宏碁alive平臺可同時向第三方開放，除了宏碁的合作伙伴，開發(fā)者提供的所有應用都能導入alive平臺。值得一提的是，除了平板電腦，本次宏碁還發(fā)布了一款使用觸控技術的雙屏電腦，其中的alive平臺可提供音樂、影視、電子書、游戲等各種應用。與蘋果不同的是，宏碁alive今后將針對不同國家，不同區(qū)域的用戶提供不同的應用與服務，而蘋果則是“以美國用戶為中心”。

從2010年4月蘋果iPad上市并掀起銷售狂潮，就有業(yè)內(nèi)人士敏感地指出，今后一段時期，平板電腦將成為市場主流。如果這一預計成立的話，那么，政府采購市場必然是平板電腦廠商的重要市場陣地之一。對供應商來說，盡管前路并不平坦，但現(xiàn)在的確已經(jīng)到了排兵布陣的時候了。 （劉海永）