［眼鏡人語錄］

［眼鏡人語錄］

任何企業(yè)的發(fā)展不可避免會有低谷，在低谷中，經營者有時會被不少負面情緒所左右，從而產生負面效應，這種負面效應拉著經營者和企業(yè)直往下拽。這個時候，信心和希望就成為最后支撐的力量。我堅信眼鏡行業(yè)始終會有羅克光學的一席之地，我們一定能夠沖出沮喪的網羅，一定能夠把我們這份信心和力量傳達給我們的客戶，這就是我們在低谷中一直秉持的信念?，F在，這種信念真的幫助了我們。

——上海羅克光學有限公司董事長 征平元

如果專注，單一產品也會有大市場。回憶起很多年前，我們專注于變色片的時候，很多朋友勸我說，這是個很小眾的產品，不可能有大市場的。但事實證明，不光中國，乃至全世界的變色片市場都在迅速增長，我們變色片內銷和外銷加起來產生的產值，遠遠超過了先前的估計?，F在我們逐步具備了自己的研發(fā)能力，工藝水平也越來越成熟，我們堅信，只要專注，哪怕是小市場也一定能做大。

——上海全真光學有限公司董事長 李軍

業(yè)務員的“業(yè)務”范圍，現在到了應該重新定位的時候了，不能只是看樣品和催款的角色，而應該是眼鏡店的顧問。無論鏡架還是鏡片，技術層面的功能都有所不同，因此，變革創(chuàng)新的觀念要樹立起來。對于這個問題，行業(yè)很多人士都深有同感，但是畢竟從想法到實現有很大的距離。目前，關鍵的問題在于行業(yè)培訓的整體水平，不能適應行業(yè)發(fā)展的需要。因此，大力提升行業(yè)培訓水平，培養(yǎng)出更多的具有較強專業(yè)技能和素質的業(yè)務員，只有這樣，“服務”才具備真正的實質內涵。

——上海睛靚光學科技有限公司董事長 張秋輝

讓技術型驗光師轉變成營銷型驗光師，給顧客們認真做視力檢查、眼底檢查、眼壓檢查等，并將檢查結果告訴顧客，讓顧客了解自己眼睛的健康狀況，與顧客進行雙向溝通，給顧客提供一套可行的視覺健康解決方案。驗光服務做得越人性化，顧客越信任驗光師，成交的概率就越高。讓營銷型驗光師成為眼鏡店的核心人物，不僅驗光師自身的價值能夠獲得認可和大幅度的提升，而且有利于培育眼鏡店的核心競爭力。

——上海康拓光學設備有限公司營銷總監(jiān) 黃衛(wèi)疆

由從事零售業(yè)轉為給供應商做顧問，角色的轉換，從旁可以觀察到很多問題。如今，零售商需要的已經不僅僅是價格方面的訴求和優(yōu)惠的扣點，更多的是要求供應商拿出完整解決的方案。這就要求供應商必須對客戶和市場有更加全面和完整的把握，給予客戶的幫助不能局限于零星的點子，而是要提供與與客戶對接的整體平臺，總而言之，要做全面協(xié)調發(fā)展的供應商。這也是新的市場形勢下對供應商提出的更高要求。

——上海舒曼光學有限公司高級顧問 祁長峰