淺談精神鼓勵在工作中的運(yùn)用

應(yīng)海敏

（太原西山屯蘭礦勞動服務(wù)公司，山西 太原 030206）

當(dāng)前企業(yè)思想工作的首要任務(wù)是加強(qiáng)企業(yè)職工的思想建設(shè)和道德建設(shè)。抓好這個基礎(chǔ)工程建設(shè)，一般說來不外乎物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵兩要素。什么是物質(zhì)鼓勵，什么又是精神鼓勵，兩者的關(guān)系如何；怎樣才能充分發(fā)揮精神鼓勵的作用，現(xiàn)結(jié)合實際對“精神鼓勵”問題談幾點粗淺的見解。

1 正確把握精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵的辯證關(guān)系是搞好精神鼓勵的前提

心理學(xué)家認(rèn)為：人的行為是在個體與環(huán)境兩個因素的交互作用下產(chǎn)生的。個體指人的內(nèi)在需要，環(huán)境指人的外在刺激。所謂精神鼓勵，就是在對兩個因素正確認(rèn)識的基礎(chǔ)上，按照人的心理活動規(guī)律來激發(fā)人的動機(jī)和行為。要做好這一工作，一是精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，方能發(fā)揮精神鼓勵的有效作用。在職工的精神需求與物質(zhì)需要相互聯(lián)系、相互影響的情況下，決定了精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵必須有機(jī)地結(jié)合起來。實踐證明，對精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵的任何一方的片面追求都是違反人們心理活動規(guī)律的，其結(jié)果必然起不到應(yīng)有的效應(yīng)。據(jù)有關(guān)實際調(diào)查表明，如將人的激勵因素劃分為工資獎金、受尊重及榮譽(yù)感等多方面，其結(jié)果發(fā)現(xiàn)，工資獎金對職工的激勵作用處在后幾位，而第一位則是受人尊重。其二，主人翁地位的狀況與職工工作積極性的發(fā)揮關(guān)系甚密。物質(zhì)鼓勵和精神鼓勵這兩種方法應(yīng)如何擺正它們之間的位置？筆者認(rèn)為，精神需要在人們總需要中的位置應(yīng)不斷加強(qiáng)和提高，應(yīng)切實重視和研究精神鼓勵的內(nèi)容及做法。為此在正確處理兩者關(guān)系時必須以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔，主要是在兩者的結(jié)合和運(yùn)用上下工夫方能取得最佳效果。其三，正確利用個體和環(huán)境鼓勵的相互作用，從內(nèi)外兩個方面鼓勵職工是實現(xiàn)有效鼓勵的基本途徑。內(nèi)在鼓勵——“精神鼓勵”來自職工的自覺行動，為實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的意志力，可叫做“自我鼓勵”。它既激勵職工奮發(fā)向上，又堅持不懈地為實現(xiàn)奮斗目標(biāo)而努力工作，而這種主觀能力作用是區(qū)別于其他動物的本質(zhì)所在。外在鼓勵來自職工的周圍環(huán)境，這個外在環(huán)境既能對職工奮發(fā)向上有著直接影響，又能為轉(zhuǎn)變職工的思想觀念提供有效的保證。如果說內(nèi)在鼓勵是職工內(nèi)在意識即“理想、信念、覺悟、事業(yè)心”等，那么外在的因素便是“動作、行動及效益”的轉(zhuǎn)化。外在鼓勵則是外部刺激的內(nèi)部意識的轉(zhuǎn)化，然后再轉(zhuǎn)化為人的行為，從這種關(guān)系可以得出結(jié)論，即內(nèi)在鼓勵是激勵職工的根本，外在鼓勵是激勵職工的條件。外在鼓勵通過內(nèi)在鼓勵而起作用并產(chǎn)生效應(yīng)，為此企業(yè)應(yīng)從掌握職工的需求入手，來激發(fā)職工的動機(jī)并導(dǎo)致為行動。其著眼點是：培養(yǎng)和造就職工的基本素質(zhì)，充分調(diào)動職工的主觀能動性，使職工自覺、自愿地趨向于與組織目標(biāo)基本一致的個人目標(biāo)，同時也要引導(dǎo)職工自覺、自愿地將個人需求與組織的需要有機(jī)地結(jié)合起來。其四，精神鼓勵應(yīng)遵循的基本原則是：要堅持實事求是，利用人的精神寄托和心理愿望來設(shè)置合理的切實可行的激勵目標(biāo)。人的活動是有目的的，目的越明確，積極性和自覺性就越強(qiáng)，企業(yè)的發(fā)展就越有奔頭，這就是說制定企業(yè)的目標(biāo)既要從企業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，又要著眼于未來的發(fā)展。既不能過高，又不能過低，目標(biāo)過高難以實現(xiàn)，目標(biāo)過低引不起“共振”，起不到應(yīng)有的作用?？傊?，要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和職工的實際來設(shè)置可行的激勵目標(biāo)。

2 人的需求和愿望是實現(xiàn)精神鼓勵的基本條件

人的勞動是為了生存、享受和發(fā)展，而勞動并不是目的而是一種手段，通過勞動才能達(dá)到上述目的。怎樣才能使職工在勞動中獲得物質(zhì)上和精神上的滿足？筆者認(rèn)為，首先要注意人的興趣。興趣是人要認(rèn)識某種事物和愛好某種活動的主要發(fā)展趨向，由于興趣主要是在精神、文化需要的基礎(chǔ)上發(fā)展而來，所以要培養(yǎng)和造就職工對企業(yè)的工作、對職工個體的發(fā)展有利的興趣。實踐證明，對職工特別是對青年職工是一種極大的精神鼓勵，興趣會使職工積極主動奮發(fā)向上地努力工作。其次是用人之長。在工作的分配與調(diào)動上使職工感受到領(lǐng)導(dǎo)和組織上能看到自己的長處，而不是不尊重自己的意愿，更不是壓抑自己的成長，無形之中使職工產(chǎn)生“從要我干到我要干”的自覺行動。再次是挑戰(zhàn)性的工作會給職工以適當(dāng)?shù)母哂谄淠芰Φ墓ぷ?，這樣做既可使職工感到領(lǐng)導(dǎo)和組織上對自己的信任與重托，又可使職工享受到完成任務(wù)的成功感。

3 開展各項競賽活動是實現(xiàn)精神鼓勵的有效方法

競賽活動的實質(zhì)就是競爭，不論是競賽還是競爭都是人類社會的普遍現(xiàn)象，同時也是人們的“爭先意識和力求優(yōu)勝”動機(jī)的表現(xiàn)。競賽和競爭既是指人們在勞動活動中個人與他人之間為達(dá)到最佳目標(biāo)，力求超越別人的心理狀態(tài)，又是人們在體力、智力、技能等方面的全面較量。實踐的經(jīng)驗一再證明，開展勞動競賽是激勵人們、調(diào)動人們勞動積極性、創(chuàng)造性、提高勞動生產(chǎn)率的有效手段之一。競爭是一種社會性綜合活動，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中只要與社會接觸就必然要引起人們的競爭性和特有的精力振奮，從而提高人們的工作效率。在競賽環(huán)境中，參賽者只要參加了競賽就有達(dá)到有限目標(biāo)的強(qiáng)烈愿望及動機(jī)，同時也有一定的壓力，進(jìn)而促使競賽者你追我趕爭取好的成績。另外在競賽的條件下參賽者由于受競賽目標(biāo)的鼓舞，其身心又處在高度快活狀態(tài)，精力充沛，智力敏銳，發(fā)揮其自身潛能，以增強(qiáng)活動的積極性、創(chuàng)造性和有效性。運(yùn)用競賽方法也可能產(chǎn)生另一種想象不到的消極影響，比如由于競賽對技能較差的人壓力就會加大，就此會使其產(chǎn)生自卑感。又如由于競賽取勝的心理迫切很容易導(dǎo)致只顧自己達(dá)標(biāo)而不顧別人的情況發(fā)生，甚至?xí)霈F(xiàn)為了取勝達(dá)標(biāo)便采取不正當(dāng)、不文明的手段而損人利已。因此，組織好各項競賽活動必須要遵循以下幾條基本原則：一是競賽既要有挑戰(zhàn)性，又要具備切合實際的可行性。二是競賽活動既有獎勵和獎勵的價值，又要起到表揚(yáng)先進(jìn)、帶動后進(jìn)、促進(jìn)中間的目的。三是組織競賽既要體現(xiàn)友誼第一，比賽第二，又要體現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、共同進(jìn)步、取長補(bǔ)短。四是組織競賽活動的基本方法應(yīng)是以調(diào)動職工積極性、創(chuàng)造性為主，進(jìn)而提高職工德、智、體的全面發(fā)展。

總之，在實際工作中運(yùn)用好精神鼓勵的方法和條件，能夠充分激發(fā)職工的潛力，激勵職工參與市場競爭，鼓勵優(yōu)秀人才脫穎而出，是弘揚(yáng)正氣、營造積極向上氛圍、提高職工綜合素質(zhì)、促進(jìn)職工奮發(fā)有為、共同進(jìn)步的有效途徑，更是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、贏得社會效益的重要舉措。